中國跨境電子商務發展趨勢探討

摘要：近年來，我國電子商務發展迅速，帶動了現代服務業快速發展和傳統企業轉型升級，助力企業開拓海外市場和中小企業進入大市場，促進實體經濟與網絡經濟融合發展。在未來發展中，移動終端應用將成為電子商務市場的新領域，跨境電子商務將加快外貿發展方式轉變，大數據技術將推動電子商務向精細化發展。

關鍵詞：電子商務；跨境；發展趨勢

一、我國跨境電子商務的發展情況

隨著我國經濟實力的不斷增長，網絡信息的迅速發展，我國跨境電子商務獲得了較大的進步。據有關資料報道，我國跨境電子商務交易額出現逐年增長的趨勢，電子商務企業也在不斷擴大，例如在2012年，我國跨境電子商務交易額達到2萬億元，這與過去的交易額相比，增長得很快，達到30%的增長率。個體戶和中小型企業是我國經營電子商務的主體部分，并且呈現出不斷增長的趨勢，這對于我國跨境電子商務的發展來說，具有重大的意義。在我國跨境電子商務的市場份額中，外貿B2B占主要部分，環球資源、中國制造網等電子商務平臺是其主要的宣傳點，這對于各類企業的合作來說，提供了較好的幫助。由于電子交易在很多方面還沒有完善，所以外貿B2B的交易還不能夠實現完全在線交易，很多地方還需要人工配合完成。

二、我國跨境電子商務服務業的發展形勢

1.我國跨境電子商務的交易平臺服務

隨著我國跨境電子商務的不斷發展，我國電子商務的企業數量也在不斷地增長，2014年底，我國的外貿企業已經超過20萬家，而電子商務平臺也出現大幅度地增長，環球資源、中國制造網等電子商務平臺在我國跨境電子商務的市場份額中，占有較大的比重。隨著電子商務平臺的迅速發展以及買家購物模式發生改變，全球的貿易趨勢也發生了較大的改變，逐漸向小批量、多頻次的方向發展。阿里巴巴為了提高自身的經濟效益，更好地適應市場的變化，推出了“采購直達”電子商務平臺。2014年，訂單金額已經達到3000萬美元，而采購的人次，達到了1000萬，這對于阿里巴巴未來的發展產生了重大的影響。

2.我國跨境電子商務的物流服務

隨著我國跨境電子商務的迅速發展，我國的物流行業也得到了較快的發展。我國郵政為了順應時代潮流，創造了新的國際郵遞途徑，即國際e郵寶。國際e郵寶不僅免收掛號費，而且是按物品重量計費，對于寄件者來說，比較實惠。至2013年，國際e郵寶的日處理包裹已經達到10萬件，而服務市場也在不斷地擴大。順豐速運為了增加自身的經濟效益，開始進軍“海淘”轉運市場。有了一定的發展后，順豐速運為了吸引更多的客戶，對報關快件實行免收代理報關費措施，以此促進自身的發展。東方航空公司通過合理分析市場環境，結合自身優勢，建設了新的電子商務平臺。其采取B2B2C的模式，通過“東航產地直達”的采購方式，進行果蔬等產品的采購和銷售，并通過資源整合服務商對在線推廣、在線收付、全球物流等服務進行整合。

3.跨境電子商務的支付服務

跨境電子商務B2B模式主要采用線下模式進行交易，如銀行轉賬等；跨境電子商務B2C模式主要采用線上模式進行交易。PayPal是美國在全球使用最廣泛的第三方在線支付工具，也為我國跨境貿易提供了很長時間的服務。隨著我國電子商務的不斷發展，國內一些第三方支付工具也逐漸發展起來，例如支付寶工具，這些第三方支付企業為了獲得更大的效益，紛紛向跨境支付行業進軍。阿里巴巴在與其他企業進行交易時，不僅通過支付寶等第三方在線支付進行交易擔保，還與其他企業進行合作，從而為支付環節提供了便利。

三、我國電子商務發展中存在的問題及解決方法

1.電子商務交易存在著安全隱患

電子商務交易的安全問題是至關重要的問題，它關系到用戶對企業的信任，直接關系到企業的未來效益。首先是用戶的信息的完整性應該受到保護，用戶的敏感信息和交易過程不能被人惡意篡改，其次就是要杜絕“一方付錢交易，另一方否認”的商業糾紛。雖然有些電商可以處理部分糾紛，但是這些糾紛事件會對用戶產生非常不好的影響。

由于電子商務主要是在互聯網上進行的，要想有一個安全、可靠的互聯網環境，以保證交易安全，首先，完善建立互聯網的系統安全問題，建立完整的數據庫，要定期檢查系統的安全性。其次，建立嚴密的客戶實名認證機制，加強監測管理工作，對不法分子和不法活動及時進行制止和處理。

2.物流體系不健全

電子商務交易存在物流發展滯后的問題，我國現有的幾家物流公司都是國外的物流公司而且服務質量有所欠缺，全國范圍甚至世界范圍內的物流配送能力還存在問題。早期的網絡商城都具有物流業務第三方委托的形式，一方面可以節省倉庫、倉儲以及運輸成本，但同時也會造成一系列的不穩定問題，諸如常見的服務態度差，簽收不負責任等令人難以忍受的服務態度，加之發貨速度慢，跟不上日益龐大的網購市場的發展，令更多的網絡商城不得不考慮自建物流體系。如京東商城、凡客誠品等自建的物流體系比其他的快遞公司的服務更讓消費者滿意，但是這也相應地提高了運營成本，并且自建物流體系對公司的規模有較高要求。所以電子商務的快速發展是給我國的物流市場提出了更高的要求。

3.“價格戰”的不良影響

由于網絡商城的發展，在供貨商入駐、正品保障、快速物流和相對實體店便宜的優勢上已經開始導致一部分實體店衰落，在如此的情境下，許多企業（例如國美和蘇寧）開始以各種方式發展網購市場，為了鞏固和保持其地位，各個電商以低價吸引消費者，造成了今天這種競價局面。價格戰有利于優勝劣汰，電商企業的重新排序已成必然。但是，目前這種價格戰會大量消耗社會資源，不利于市場機制的正常運行。一般來說，產業集中度低必然導致“價格戰”的產生，產業集中度高容易形成個別壟斷市場的格局。因此，要從產業布局上理順提高產業集中度與多樣化競爭的關系。政府出臺有效法規，在促使大型綜合性有實力的電子商務企業在數量上形成競爭局面的同時，促進小型電子商務企業向個性化、專業化轉型。

四、我國電子商務發展趨勢

1.電子商務促進實體經濟與網絡經濟融合發展

電子商務對流通業的影響，不僅表現為交易方式的改變，更重要的是它帶來了流通業內部作業流程和經營管理方式的一系列深刻變革。電子商務大大提高了流通行業的技術和資本構成，使之從“勞動密集型”向“技術密集型”轉變。大批傳統零售企業和品牌制造企業已通過第三方平臺或自建平臺開展電子商務服務；同時，純電商企業也日益重視物流配送等網下業務，積極開展線下服務。未來，線上和線下將進一步融合，“線上營銷、線下成交”，或“線下體驗、線上購買”等服務和交易模式都將逐步成熟。電子商務與傳統產業密切結合的全新商業模式正在加速形成。

2.移動終端應用將成為電子商務市場新領域

移動終端在互聯網應用中快速普及，為電子商務的創新發展奠定了基礎。移動終端憑借其及時性和便攜性，成為網民獲取信息的重要通道。其地理位置服務、微信、二維碼等應用，為新的商業模式提供了發展機遇；其媒體屬性和個性化服務，為移動終端營銷提供了廣闊空間。隨著4G 應用的發展，移動終端應用將成為電商企業角逐的新戰場。

3.跨境電子商務將加快外貿發展方式轉變

電子商務借助互聯網技術突破了時空限制，將促進國際國內要素自由、有序流動，加快市場深度融合?？缇畴娮由虅站哂虚_放性、全球化、低成本、高效率等特點，成為推動經濟一體化、貿易全球化的重要手段?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家之間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時也正在引起世界經濟發展方式的巨大變革?？缇畴娮由虅諛嫿ǖ拈_放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的通道，大大促進多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏。

4.大數據技術將推動電子商務向精細化發展

大數據技術為精準營銷、個性化服務以及管理決策打下堅實基礎。依托大數據分析，電子商務企業可以從規模龐雜的用戶數據中挖掘出具有市場開發價值的營銷數據， 更準確地判斷消費者需求，更準確地鎖定目標受眾，制訂更具市場競爭力的營銷方案，更有效地提高服務和市場運行效率。

5.電子商務企業跨界經營沖擊傳統企業

隨著電子商務企業規模的不斷擴大，其業務需求將催生企業向物流、金融、廣告等其他業態發展的需求，跨界經營正成為大型電子商務企業的戰略選擇?；谛畔⒓夹g優勢，電子商務企業利用對供應鏈數據的挖掘，為上下游企業提供融資服務，為被大型金融機構忽視的中小企業融資提供渠道。大型電商企業自建物流體系，憑借高效的信息化管理系統開始與傳統物流企業競爭市場?；趯蛻粝M行為分析的精準營銷正在悄然興起，對傳統廣告形式產生了巨大的挑戰。

參考文獻：

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作者簡介：

陳曉東（1981.12- ），女，畢業于河南師范大學經濟管理學院，產業經濟學專業，碩士學位，河南工業職業技術學院經濟管理學院，講師。