陳哲

陽光暖暖的午后，你蜷在沙發里，點點鼠標，一家工廠就立即開啟了一項新的生產任務，只為你！可能那不過是一臺普通的熱水器，但它有你“欽點”的功能模塊，有你親手設計的美麗圖案，你甚至還能通過視頻直播，看到它的生產實況。

這不是夢境，不少海爾用戶已經體驗過這樣的便捷和體貼。

2005年，海爾提出要從大規模制造向大規模定制轉型。十年磨一劍，今天，海爾已經在鄭州、沈陽和佛山等地建立了多家互聯工廠。海爾從按需設計、按需制造和按需配送三點發力，再加上各環節的實時交互，形成了一套完善的互聯工廠體系。如今，海爾讓全世界人都可以通過手機或PC端實時觀看互聯工廠的生產實況，真是“藝高人膽大”！

在實時視頻中，你幾乎看不到人的身影。據報道，某海爾互聯工廠一條年產75萬臺電機的生產線只需2人就可以操控，而在傳統的電機工廠中，這一人數為123人。可見，“機器換人”這條路，海爾走得扎實。

“產銷合一”是海爾的第二大招。讓用戶既是消費者又是生產者，通過按需定制實現有效供給，再通過互聯工廠柔性、高效的生產來滿足用戶需求，這也正呼應了國家“供給側改革”的有關提法。

海爾的成功絕非偶然，其背后的驅動力來自哪里？“工業4.0表面上是一場事關制造方式的變革，但本質上卻是關于人的變革。在海爾互聯工廠生態體系下，人的創新力被無限釋放出來。”有專家這么說。