電子商務營銷渠道的新模式

◎孫謙

電子商務營銷渠道的新模式

◎孫謙

隨著經濟全球化的快速發展，我國在計算機互聯網信息技術方面發展迅速，這也推動我國社會主義市場經濟開始改變傳統經濟發展模式，開始走向多元化的經濟發展道路。網絡信息技術的發展，促使電子商務在我國經濟發展中占據著非常重要的地位，已經從各個方面影響著人們的生活。但是，外部環境的改變及網絡經濟時代的發展，促使電子商務模式也走向改革，這必然導致網絡營銷渠道的變化，以適應電子商務模式的發展。本文在對我國電子商務模式下營銷渠道發展現狀進行分析的基礎上，探討了如何在電子商務模式下探索和發展新的網絡營銷渠道。

21世紀，是計算機技術迅速發展的時期，是互聯網技術在經濟發展中占據重大推動的時期。計算機互聯網信息技術的發展，促進新型的商務模式的發展，而電子商務就是新型商務模式中最具有代表性的一種商業模式。現如今，電子商務業務涵蓋范圍非常廣泛，已經具體到人們生活的方方面面，其在社會主義市場經濟發展中的地位是舉足輕重的。網絡營銷形成以來，就對傳統商業模式形成挑戰，并且日漸融入當前的商業環境中。

電子商務及營銷渠道內涵介紹

電子商務。電子商務（EC: Electrical Commerce)，顧名思義，就是利用電子手段進行的商務活動。電子商務的一切經營活動都是借助信息技術開展的，其是網絡環境迅速發展下商務模式發展的新類型。通常情況下，電子商務不僅指交易的電子商務，而是一種軟件和硬件結合起來的應用，是為了業務活動和優化流程把所有合作伙伴通過網絡結合起來。

什么是網絡影響渠道。廣義而言，營銷渠道就是促成產品和服務順利地被使用和消費的一系列相互依存的組織。狹義的理解認為，這些組織包括某種產品從生產者向這些組織包括某種產品從生產者向消費者轉移過程中所經過的一切取得所有權或協助所有權轉移的組織或團體。從定義看出，營銷渠道的實質是一群具有不同功能的組織機構共同發揮作用，構成一條通路，幫助某一生產廠家的某一產品實現最終的使用和消費，在此過程中，各方獲得應得利益。組織機構各自的功效和之間的相互配合，決定了營銷渠道的分銷效率和效益。

電子商務營銷渠道發展現狀的分析

網絡營銷渠道發展的目的是提升自身發展空間，為客戶使用和購買物品提供更為便利的條件，其在物品配送、交易及配送等三個方面的功能是非常重要的，這也是營銷渠道中關于物流、資金流和信息流的有序開展。但是，網絡營銷渠道在現實發展中是面對諸多問題的，從而導致其劣勢開始明顯暴露出來。電商需要謹慎處理這些問題，如果問題不能得到有效的解決，則會給客戶和消費者的購物過程帶來更大的麻煩，而電子商務的優勢則完全不能得到發揮。例如，在信息交流方面，許多消費者對于網絡上的信息往往有一種不真實感，其在網購的過程不能得到有效的購物體驗，如其不可以試用電器或者衣服，消費者在網絡上購物，體會的是虛擬購物，缺乏真實體驗。再如，物流方面的缺陷更是制約著電子商務營銷渠道的拓展，傳統郵政業務基本上能夠到達我國的任何一個地方，但是其價格較高，但是耗時卻長。而當前新發展起來的物流系統，在終端物流配送方面卻處于落后地位，一些鄉村地區基本上不配送，這也在無形中失去了部分客戶。

電子商務營銷渠道新模式

學習先進營銷理念，注重對網絡營銷的宣傳。計算機互聯網技術的發展，促使消費者在選擇商品或者服務方面有更多余地，這也意味著消費者對產品或者服務質量的要求在不斷提升。因此，網絡營銷首先要從消費者角度出發，依據消費者的需求制定更為科學的營銷策略，滿足其對產品和服務高質量的要求。同時，當今網絡平臺發展是非常迅速的，電商可以從一些網絡平臺入手，加強對產品及自身服務的宣傳。例如，微博是當今社會影響比較大的網絡平臺，很多消費者自身都有微博號，經常在微博上瀏覽一些廣告或者文章。電商就可以通過微博這個網絡平臺，向消費者推廣自身的產品的服務，讓消費者對自己的產品有所了解，并從心里邊接受電商的產品和服務。

注重品牌戰略發展，提升自身形象。當前，電子商務的競爭是非常激烈的，大大小小的商家如雨后春筍一般活躍在電子購物平臺上，并且推出了形形色色的產品和服務。毫無疑問，這些產品和服務是參次不齊的，很多產品甚至是劣質產品，不僅欺騙了消費者，也讓自身形象大打折扣，導致部分消費者對電子商務網絡營銷的信任度不斷下降。因此，網絡營銷渠道的拓展，就必須發展自身品牌，增加消費者對品牌的好感度和信任度，才能真正拓寬網絡營銷渠道。例如，淘寶網上的一些商家的產品，消費者對其信任度是非常低的，而天貓更加注重產品的質量，更加注重自身品牌的打造，消費者更加愿意選擇其平臺的產品。

細化網絡營銷分銷渠道。電子商務時代，分銷渠道細化是必須的，也是電子商務網絡營銷渠道拓展的顯著特征。網絡營銷的客戶不是具體的，也不是單一的，其客戶對象是具有全球性的。因此，網絡營銷渠道拓展要注重構建多樣化的分銷形式，注重分銷創新，創建直接分銷，為網絡營銷發展創造更多的機會，也是提高營銷效率的重要內容。例如，可以建立虛擬店鋪，利用三維多媒體技術，讓消費者網絡購物過程中有更為真實的感覺，為消費者網絡購物創造更為良好的環境，提高電商的經濟效益。

網絡營銷在挑戰傳統商務模式的同時，也在某種程度上與傳統商業模式進行融合，其營銷渠道的范圍更為廣泛。電子商務營銷新渠道的拓展，不僅是商業領域發展中重要的一環，而且也打破了電子商務模式的服務地理界線，商業資源流通和交流更為頻繁，使其在激烈的市場競爭中占據優勢地位。

（作者單位：曲靖師范學院）