高校輔導員心理資本和職業倦怠的關系研究

戴嘉佳+譚嶸

摘 要：為了了解高校輔導員心理資本和職業倦怠的現狀，并探討兩者之間的關系，選取122名高校輔導員進行問卷調查，結果發現：①被調查的輔導員心理資本情況較好，且存在職業倦怠的現象;②相關分析表明，除自我效能和成就感低落的維度外，輔導員心理資本各維度得分與職業倦怠各維度得分存在顯著負相關;③分步回歸分析的結果表明，輔導員心理資本對職業倦怠具有顯著負向預測作用。

關鍵詞：輔導員;心理資本;職業倦怠

中圖分類號： G640 ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號： 1673-1069（2016）33-114-2

0 ?引言

1953年清華大學的蔣南翔校長提出高校思想政治輔導員制度，隨著時代的發展和教育的需要，高校輔導員的隊伍正在逐漸壯大，并成為了高校思想政治教育的骨干力量。現在，隨著互聯網的發展，學生工作內容正不斷出現新的挑戰，輔導員也正經受著越來越多的考驗，常常是要求高，任務重，責任大。但是，作為高校的特定群體，鮮少有人關注他們的心理健康問題，久而久之，輔導員或多或少存在職業倦怠。近年來，心理資本的概念提出引起了極大的關注，本研究旨在通過調查高校輔導員心理資本和職業倦怠的情況，進一步分析他們之間的關系，為輔導員的職業倦怠的改善提供參考。

1 ?對象與方法

1.1 對象

隨機抽取湖南省若干所高校的輔導員作為研究對象，發放問卷并全部收回，最終獲得有效問卷122份，其中男性32人（26.2%），女性90人（73.8%）;25歲以下4人（3.3%），25-29歲48人（39.3%），30-39歲54人（44.3%），40歲以上16人（13.1%）;本科20人（16.4%），研究生96人（78.7%），博士生6人（4.9%）。

1.2 方法

1.2.1 ?調查工具

①一般資料調查問卷，包括：性別、年齡、學歷、職稱、職位、收入水平等。

②心理資本量表 ?選用Luthans等編制，李超平翻譯的心理資本問卷（PCQ-24）[2]（p221），包括自我效能感、希望、韌性和樂觀4個維度，每個維度由6個題目，共24題，從“非常不同意”到“非常同意”，采用Likert 6級記分。4個維度分數相加即為心理資本的得分，得分越高心理資本水平越高。

③職業倦怠（MBI-GS）正式調查問卷 ?選用Maslach等編制，李超平等修訂的工作倦怠量表-通用版（MBI-GS）[3]，包括情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3個維度，共15題，從“從不”到“每天”，采用Likert 6級評分制。在情緒衰竭和玩世不恭兩個維度上，得分高表示倦怠程度強，得分低則表示倦怠程度低。在成就感低落的維度上，釆取反向計分，得分高表示倦怠程度低，得分低則表示倦怠程度高。

1.2.2 統計學方法

運用SPSS20.0軟件對數據進行統計分析。

2 ?結果

2.1 輔導員心理資本情況

輔導員在心理資本及各個維度上的總分與平均分如表1 所示。本量表采用利克特 6 點計分法，因此對于每個題目來說，3.5 分為理論意義上的平均水平。表格中，心理資本及4個維度均分均在3.5分以上，說明輔導員心理資本狀況相對較好。

表1 ?輔導員心理資本描述統計（N=122）

[項目＼&自我效能＼&希望＼&韌性＼&樂觀＼&總題目＼&題數

總分

M

SD＼&6

22.44

3.74

0.67＼&6

22.44

3.74

0.7＼&6

24.36

4.06

0.71＼&6

23.64

3.94

0.72＼&24

92.88

3.87

0.57＼&]

2.2 輔導員職業倦怠情況

輔導員在職業倦怠及各個維度上的總分與平均分如表2所示。本量表采用利克特 6 點計分法，因此對于每個題目來說，3.5 分為理論意義上的平均水平。表格中，職業倦怠及3個維度均分均在3.5分以上，說明輔導員存在職業倦怠狀況的情況。

表2 ?輔導員職業倦怠的總體現狀分析（N=122）

[項目＼&情緒衰竭＼&玩世不恭＼&成就感低落＼&職業倦怠量表總均分＼&題數

總分

均值

標準差＼&5

20.2

4.04

0.94＼&4

14.8

3.7

1.01＼&6

22.98

3.83

1.05＼&15

57.9

3.86

0.78＼&]

2.3 輔導員職業倦怠與心理資本的相關分析

使用 Pearson 積差相關法對高校輔導員心理資本各維度得分與職業倦怠各維度得分進行相關分析。結果見表3。

2.4 輔導員心理資本對學習倦怠的影響

本研究首先以心理資本各維度為自變量，職業倦怠為因變量，進行分步回歸分析。結果發現，心理資本的四個維度只有樂觀進入了回歸方程，而其他三個維度希望、韌性和樂觀均未進入回歸方程：心理資本解釋了回歸方程方差變異的6%，見表4。

表4 ?輔導員心理資本及各維度對職業倦怠的回歸分析

[＼&R＼&R2＼&Δ R2＼&β＼&F＼&樂觀＼&0.26＼&0.068＼&0.06＼&-0.26＼&8.723**＼&]

3 ?討論

3.1 輔導員心理資本特點的分析與討論

本研究結果表明，輔導員的心理資本水平相對較高。因所用的量表采取利克特6點計分法，3.5分為理論意義上的平均水平，結果顯示輔導員心理資本及4個維度均分均在3.5分以上，所以輔導員的心理資本水平相對較高。

產生這種現象的原因主要有三個。

首先，輔導員屬于高校教師職業，工作相對比較穩定，工作環境比較寬松，競爭壓力相對較小，希望、樂觀的心態既是工作的要求，也是與朝氣蓬勃的大學生朝夕相處的過程中滋養起來的。

其次，輔導員的學歷水平較高，具備一定的科研和行政能力，因此自我效能感水平也較高。

最后，輔導員的工作是育人，學生的成長成才都可以帶來豐厚的職業成就感，這是金錢無法取代的精神財富，也能使輔導員在工作遇到問題時能夠充滿韌性。

3.2 輔導員職業倦怠的分析與討論

本研究結果表明，輔導員中普遍存在職業倦怠情況。因所用的量表采取利克特 6 點計分法，3.5 分為理論意義上的平均水平，結果顯示輔導員職業倦怠及3個維度均分都在3.5分以上，但是相差不大，所以輔導員的職業倦怠客觀存在，但是程度并不十分嚴重。

產生這種現象的原因主要有三個。

首先，輔導員長期承擔煩瑣的行政事務，工作缺乏創造性，單調重復，因此容易產生倦怠。

其次，多數高校輔導員與學生的配比為1比200，很難與每一個同學進行深入的交流，而學生中各種問題層出不窮，輔導員頻于滅火，加之部分學生的問題突出，開展工作時家長不配合，導致學生問題越演越烈，有時甚至出現嚴重的危機事件，輔導員在心理上既感到心力交瘁，在技能上又感到難以維繼。

第三，輔導員的職業發展之路不明晰，上升渠道狹窄，在評職稱、競爭職位等各方面都沒有優勢，也沒有相關政策予以支持，因此容易喪失工作熱情，引發倦怠。

3.3 輔導員心理資本與職業倦怠關系的分析與討論

以往針對其他的教師群體的研究標明，教師的心理資本與職業倦怠呈現負相關。江紅艷的研究標明教師心理資本總分及各維度與工作倦怠總分及各維度呈顯著負相關。本研究的相關分析標明，輔導員心理資本除自我效能維度外，不同維度在職業倦怠整體及情緒衰竭、玩世不恭兩個維度上均存在顯著性差異，輔導員心理資本水平越高，其職業倦怠水平越低。分步回歸分析的結果也表明，心理資本對職業倦怠具有顯著負向預測作用。

造成這一結果的原因主要有兩個：

首先，心理資本是一種心理資源，越是積極豐富，越是不容易產生職業倦怠的感覺。

其次，希望、韌性、樂觀等心理資本的維度，可以減輕情緒耗竭、玩世不恭等職業倦怠的負面影響。

總之，本研究發現：輔導員心理資本的水平可以影響到其職業倦怠感的體驗，輔導員的心理資本水平越高則其職業倦怠感就越低，二者呈負相關。因此，在現實中提升輔導員的心理資本水平將有利于降低其職業倦怠感，可以幫助他們提高工作效能，促進個人發展，最終也促進高校思想政治教育工作的開展。

參 考 文 獻

[1] 喜兵.重慶市高校輔導員職業壓力與職業倦怠的相關研究[D].重慶：西南大學，2009.

[2] 李超平.心理資本：打造人的競爭優勢[M].北京：中國輕工業出版社，2008.

[3] 李超平，時堪.分配公平與程序公平對工作倦怠的影響[J].心理學報，2003，35（5）：677-684.

[4] 賴小霞.中學教師心理資本——薪酬滿意度與組織承諾的關系研究[D].上海：華東師范大學，2011.

[5] 江紅艷，孫配貞，余祖偉.電大教師心理資本與工作倦怠的關系研究[J].開放教育研究，2013，19（1）：48-52.

[6] 徐大真.職業心理學[M].北京：高等教育出版社，2011.