人力資源管理中的員工多樣化管理

沈子怡

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化和知識全球化的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間面臨的挑戰(zhàn)越來越多樣化同時競爭也不斷增加。對于人才的要求也就自然而然的更加迫切。在此情況下對于人才的選擇會發(fā)生多樣化，那么擁有有效的多樣化管理制度更是尤為重要。企業(yè)對員工多樣化管理及其重要性的正確認識和明了相關(guān)的增強策略是企業(yè)發(fā)展成長必備的一個條件。下面筆者從對員工多樣化管理概念、現(xiàn)狀、以及多樣化管理帶來的挑戰(zhàn)等的分析，提出了幾個相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：增強；員工多樣化管理；策略

一、員工多樣化管理

1.員工多樣化管理概念

員工多樣化管理是指企業(yè)或者組織中的成員在遵循企業(yè)或組織管理理念的前提下，保持自身的差異性、保證員工的多樣化組成。例如性別的多樣性，年齡的多樣性，智力的多樣性，氣質(zhì)和性格的多樣性等。但是通過結(jié)構(gòu)化的管理使他們在工作中能力和興趣與職位和工作內(nèi)容符合，人員與人員之間形成性別平衡，年齡銜接，智力相互補充并且各盡其責(zé)的人員結(jié)構(gòu)特點。

2.員工多樣化管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟全球化以及引進來和走出去理念的發(fā)展，企業(yè)人員的文化背景，信仰，年齡差異和生活習(xí)慣以及國籍等差異越來越明顯。員工的復(fù)雜性比以往任何時候都突出，遠遠超出了原來管理理念和方法的適用范圍。如何采用正確的員工多樣化管理策略利用員工的多元化來發(fā)揮其優(yōu)勢是對現(xiàn)代企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。

二、員工多樣性管理帶來的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)文化

企業(yè)的文化可以說是一個企業(yè)的靈魂。好的企業(yè)文化代表了員工的工作理念和精神，能夠起到團結(jié)員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造力的作用。企業(yè)文化是在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷的積累和創(chuàng)造產(chǎn)生的。不是一朝一夕就能改變的了的。所以對于老牌的具有自身固定文化的企業(yè)來說，如何轉(zhuǎn)變文化內(nèi)容或者方式或者創(chuàng)造新的企業(yè)文化是一項巨大的挑戰(zhàn)。沒有支撐員工多樣化管理的企業(yè)文化，員工多樣化管理的進行就很難進行。沒有完善的員工多樣化管理制度勢必會對企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊，削弱員工凝聚力、工作熱情及創(chuàng)造力。所以說要建立完善的員工多樣化管理制度，首先要有良好的企業(yè)文化這是必然的。

2.企業(yè)管理制度

隨著員工的不斷多樣化，企業(yè)原有的管理制度不足以適應(yīng)多樣化的要求，結(jié)果就很可能會導(dǎo)致矛盾和沖突的出現(xiàn)，造成員工間交流效率的降低從而減弱企業(yè)或組織的績效。建立多樣性管理制度是企業(yè)由舊的單一的管理制度向新的多元化的管理制度轉(zhuǎn)變的必要過程，也是企業(yè)適應(yīng)新發(fā)展挑戰(zhàn)新機遇的必然過程。對企業(yè)的管理層多方面都有顯著的要求。

3.企業(yè)商業(yè)模式

全球化帶來了世界各國之間互相競爭和依賴的現(xiàn)象。人力資源的流動速度和范圍都在不斷擴大，國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式對于員工多樣化帶來的沖擊似乎不能做出迅速到位的反應(yīng)。面對多樣化的市場多樣化的競爭企業(yè)也需要采取有效的相應(yīng)員工多樣化管理，吸引，激勵，保留優(yōu)秀的員工；增強市場戰(zhàn)略的制定促進員工創(chuàng)新力的提升。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式如何轉(zhuǎn)變?yōu)槟軕?yīng)對員工多樣化和員工多樣化管理的要求才是企業(yè)長足發(fā)展，迎接未來新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵決策。

三、員工多樣化管理的策略

1.樹立正確的管理理念

管理理念顧名思義是指公司的理性的觀念和想法。人是管理的重要目標(biāo)。樹立以人為本對的理念，把員工的發(fā)展作為根本的理念。做到對人的解放和自由發(fā)展。在工作中讓員工體會到自己在企業(yè)中的重要性、價值性，并且受到公平公正待遇，讓員工在工作中感受到關(guān)心，重視，支持和依賴能積極的調(diào)動他們的工作能動性創(chuàng)新性和工作效率。管理者只有積極發(fā)揮和利用員工多樣性，才能使員工各盡其能，才能實現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展，才能增強自身的競爭力才能使公司穩(wěn)步向上。例如采用適合員工的選才制度，獎懲規(guī)定和考核制度等。

2.建立多元企業(yè)文化

隨著跨國公司的不斷發(fā)展，公司中的員工可能來自五湖四海、來自不同的國度，使得員工多樣性的現(xiàn)象愈來愈突出，這就要求企業(yè)調(diào)整自身的文化來適應(yīng)這個不斷多元化的趨勢。例如中外文化的差異，使得他們在交流時容易產(chǎn)生誤解和理解上的差異。有研究表明能使員工相互學(xué)習(xí)，相互理解，相互激勵并公平競爭的企業(yè)文化更能激發(fā)員工的潛能實現(xiàn)員工自身價值。員工是企業(yè)最根本最無價的資源，建立多元化的企業(yè)文化，滿足個體各方面不同的需求實現(xiàn)員工自身和公司的同步發(fā)展。

3.采用多樣的選才和培訓(xùn)方式

企業(yè)要想發(fā)展必須要有出色的適合企業(yè)發(fā)展的人才團隊作為保證。當(dāng)然公司要選用合適的選才方法為自己選取合適的人才。如果員工之間的文化背景信仰觀念等差異過大則會導(dǎo)致多樣性程度超標(biāo)而不利于企業(yè)的發(fā)展。目前有許多有效的測試方法可以幫助企業(yè)招聘到合適的人才。其次就是為員工選擇合適的培訓(xùn)方式。使員工對自己的職業(yè)更有規(guī)劃，對自己能力的提高也能有計劃進行，使員工不斷增強自身的能力。除此之外，不僅要給員工進行理論知識和技術(shù)知識的訓(xùn)練，人際交往和情緒智力以及員工間的合作競爭關(guān)系的等方面的培訓(xùn)同樣必不可少。員工之間良好的合作競爭關(guān)系和相互之間有效的溝通理解能力是發(fā)揮其自身最大潛力的必要條件。

4.采用多樣化的福利制度

員工的福利代表了企業(yè)對員工的重視和感激的情懷。是一種人文關(guān)懷。雖然企業(yè)需要消耗一部分利潤來給員工當(dāng)福利，但是它能給員工對企業(yè)的情感得到提高，并帶來更多的持續(xù)的效益。好的福利制度可以拉近企業(yè)與員工之間的距離，給員工帶來幸福的體驗，并在一定程度上減輕了員工的一些負擔(dān)，使員工更踏實帶有熱情的為企業(yè)付出，為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的價值。當(dāng)員工同企業(yè)有了共同利益和共同目標(biāo)，員工的主觀能動性和創(chuàng)造力都能大大提高。同時福利制度也是間接吸引和保住優(yōu)秀員工的有力方法。

5.采用多樣化的激勵方式

員工具有多樣化，就是說員工的性格，要求等都各有差異。所以必須制定相應(yīng)的激勵方式來滿足不同員工的要求。在現(xiàn)今這個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會，員工的工作壓力也是無比巨大的，這就需要滿足員工要求的激勵制度來幫助他們重獲能量和斗志。例如多開發(fā)員工可以自己的選擇的激勵方式，包括企業(yè)分紅、帶薪休假、免費旅游等激勵方式。只有員工對自己的工作充滿熱情和充滿充滿激情才能充分釋放員工自身的潛力和能力。這無論對于員工自身的發(fā)展有重要意義對于企業(yè)的發(fā)展和進步也意義非凡。

6.建立有機的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是培育企業(yè)人力資源管理的有機土壤。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是鼓勵員工多樣化還是抑制員工間的多樣性；企業(yè)的實踐與組織的需求是否一致；組織中員工背景和多樣性的分布情況等。只有充分了解相關(guān)信息才能對組織進行正確評估和組織有機性的形成。企業(yè)中的非正式組織是企業(yè)員工之間由于擁有相同的興趣愛好或者相同的風(fēng)俗而組織在一起形成的，這有利于員工之間的情感的維系和默契度的提升以及員工合作競爭公平性的形成。這類組織可以說是企業(yè)運作過程中有效的潤滑劑。非正式組織在企業(yè)發(fā)展和競爭力提升的過程中同樣有著不可或缺的因素。

7.建立員工滿意度調(diào)查

最后，可以通過建立工作滿意度調(diào)查來了解員工對企業(yè)先行管理模式進行評估。員工的工作滿意度不僅關(guān)系到員工的工作績效還會對企業(yè)的文化、員工的離職率、和員工間的團結(jié)程度產(chǎn)生影響。所以說，員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)管理非常重要的因素。建立員工滿意度調(diào)查首先要研究會對其產(chǎn)生影響的各個維度和因素。其次，可以從不同的方面提升員工的滿意度，比如從企業(yè)文化、組織管理等方面著手。員工滿意度提升關(guān)鍵在于員工對工作環(huán)境、薪資水平、晉升空間、以及工作中的價值興趣取向等的自我感覺。通過員工滿意度調(diào)查可以全面的了解員工的狀況和需求，對于員工多樣性管理制度的建立大有益處。

四、結(jié)語

員工多樣化管理已成為各大公司特別是跨國公司遇到的一大挑戰(zhàn)。它同樣是人力資源管理中的重要組成部分。所以通過以上分析，企業(yè)可以通過樹立正確的管理理念、建設(shè)多元企業(yè)文化、采用多樣的選才和培訓(xùn)方式、采用多樣化的福利制度、采用多樣化的激勵方式、建立有機的組織結(jié)構(gòu)來促進員工多樣化管理的進行。采用正確適合的員工多樣化管理策略，對于員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展和競爭力的增強是關(guān)鍵的一步。如果不能正確處理員工多樣化帶來的相應(yīng)困難，勢必會有面臨被時代淘汰的可能性。所以這將需要管理者具有更高的相關(guān)知識儲備和更強的綜合能力。

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