探討48例產科患者的人性化護理效果

梁麗花

【摘要】目的 探討產科患者的人性化護理措施及其效果。方法 隨機選取2013年1月～2015年12月我院收治的產科患者96例，分成對照組和觀察組各48例，其中對照組采用常規護理方法，觀察組在同對照組基礎上給予人性化護理措施，比較兩組患者的臨床護理效果。結果 本次研究的兩組患者，對照組并發癥率為14.58%，護理滿意度為68.75%；觀察組并發癥率僅為2.08%，護理滿意度為97.92%。觀察組患者臨床護理效果明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化護理應用于產科效果顯著，能夠有效減少并發癥，提升護理滿意度，對提高臨床整體治療效果具有重要實踐意義。

【關鍵詞】產科；人性化護理；效果分析

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）04-0133-01

近年來，隨著我國經濟飛速發展，人們的生活水平得到大幅提高，人們對醫療服務質量要求日益增加，優質、人性化的服務得到廣大患者及家屬的高度認可。[1]本文研究中，我們對我院2013年1月～2015年12月我院收治的96例產科患者臨床護理資料進行分析，旨在探討在產科護理中應用人性化護理的臨床效果，具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究的96例患者，均隨機選自2013年1月～2015年12月我院收治的產科患者，按隨機分組原則分成對照組和觀察組各48例，其中對照組患者中初產婦28，經產婦20例，年齡在21歲～43歲，平均年齡（29.38±3.65）歲；觀察組患者中初產婦26，經產婦22例，年齡在21歲～42歲，平均年齡（28.75±3.71）歲。兩組患者在年齡、產次等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組48例患者實施常規護理措施，即按照醫院護理管理條例開展護理，常規為患者講解分娩流程、母乳喂養等相關知識、監測患者的體征等。觀察組48例患者在同對照組護理基礎上實施如下人性化護理措施：

1.2.1樹立人性化護理的新理念

首先，護理人員要從傳統的功能性護理模式脫離出來，樹立“以病人為中心”的服務理念，充分發揚主人翁的精神，全身心為患者服務，從而樹立人性化護理的新理念。

1.2.2 營造優質的服務環境

護理人員隨時保持病房環境清潔、干燥，并保持無喧鬧、無雜物、無異味的狀態，合理控制病房內濕度和溫度，使患感受更加舒適；同時，協調醫院完善電視、雜志、飲水、舒適的座椅、綠色植物等設備設施[2]，為患者創立休養優質環境，以使患者保持愉悅的心情，增強抗病能力，加快患者康復。

1.2.3 保持良好的服務態度

首先，護理人員要及時轉變服務態度，隨時保持耐心、溫和的態度、微笑的表情，著裝打扮符合規范，注重文明禮儀，以提高患者的親切感、安全感、舒適感，不斷提升自身素質，為患者更好地服務。

1.2.4 加強分娩護理

首先，積極與患者交流，將按摩、分娩技巧等方式向患者耐心講解，以消除產婦的不良心理，增強產婦的分娩信心，以最大限度的提高分娩成功率，減少并發癥發生；[3]其次，充分應用自身的臨床經驗加強各個產程的護理，在每一次宮縮后間歇時間積極鼓勵產婦，指導產婦掌握正確的用力方法，從而提高宮縮的協調性，并及時告知產婦產程進展情況；另外，根據實際情況對患者應用放松術，通過以合理的方式叮囑產婦在宮縮間歇期有意識地刻意漸次放松全身肌肉。

1.3效果評價標準

根據我院自行設計的滿意度調查表，滿分均為100，非常滿意：>90分；滿意：70～90分；一般：60～69分；不滿意：<60分。非常滿意+滿意為總滿意。

1.4統計學方法

本研究的數據應用SPSS16.0軟件系統進行分析，以（x±s）表示計量資料，采用t檢驗和χ2檢驗，以P<0.05為差異顯著，具有統計學意義。

2結果

兩組患者經過護理后，對照組并發癥7例，并發癥率占14.58%，觀察組并發癥率僅1例，占2.08%，觀察組并發癥率顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）；同時，對照組護理滿意度為68.75%；而觀察組護理滿意度為97.92%，明顯高于對照組滿意度，差異比較具有統計學意義（P<0.05），如表1所示；

3討論

人性化護理服務是指在提供護理技術服務過程中增加精神的、文化的、情感的服務，把“人性化”融入護理工作的全過程；體現人的尊嚴，滿足不同服務對象的需求；用優質的服務讓患者及其家屬感受到關懷，使患者自身的價值、生命與健康、人格與尊嚴得到應有的關注。[4]人性化護理服務從患者角度出發，細心發現并給予幫助、用心護理，從而提高護理服務質量和患者滿意度。因此，在產科患者護理中應用人性化護理，對提升護理滿意度和促進產婦順利分娩具有重要意義。

本文研究中，對照組患者采用常規護理模式，滿意度僅為68.75%；而觀察組患者應用人性化護理模式，其臨床護理滿意度在達到97.92%，遠遠優于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）；同時，研究中還發現，實施人性化護理的觀察組并發癥較少，僅為2.08%；而對照組并發癥率達14.58%，二者比較差異也具有統計學意義（P<0.05）。由此證明，人性化護理模式能夠有效減少產科患者并發癥，提高分娩成功率，對提高護理質量和滿意度都具有重要影響，值得臨床推廣應用。

參考文獻：

[1]冀愛萍 徐健.人性化護理在骨科護理中的實踐[J].護理研究，2009，23（2）：114-115.

[2]劉冬雅.人性化護理在產科護理工作中的應用[J].中國基層醫藥，2013，20（4）：612-613.

[3]丁炎明.護理服務質量滿意度調查的信息反饋[J].中國實用護理雜志，2005，21（2B）：60-61.

[4]金小玲，朱衛文.人性化護理模式在產科護理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（30）：60-61.