廣州市中小學圖書館館藏和服務調查*

楊長軍

廣州市中小學圖書館館藏和服務調查*

楊長軍

廣州地區中小學圖書館館藏狀況不盡如人意，館藏僅能滿足日常運營的基本需要。文章對廣州地區138所中小學圖書館館藏情況開展問卷調研，應用SPSS軟件對調研數據進行篩選、加工和分析。結果顯示：不同學校類型、辦學主體、所在地區和寄宿情況條件下中小學圖書館服務與館藏都出現了顯著性差異，其中又以學校類別、所在地區和寄宿情況的差異最普遍和顯著，這種館藏和服務的不均衡，尤其以小學和走讀學校圖書館的情況最為明顯。基于分析結果，提出優化館藏結構及提升服務水平的對策。

中小學圖書館 服務 館藏 廣州

在圖書館構成要素中，館藏（藏書、圖書或文獻體系等）和讀者（人、服務或用戶群等）是最基本的要素［1］。筆者以館藏和服務為著眼點和切入點，通過對廣州市138所中小學校領導或圖書館負責人的訪談，在所得數據基礎上進行篩選整理、統計分析，形成較長篇幅的研究報告。本文是對研究報告中目標內容的深加工，是將其與類似研究結論分析對比后完成的研究性論文；旨在解答廣州市中小學圖書館館藏與服務的下列問題：現狀能否令人滿意？受哪些變量影響？發展是否均衡？

1 文獻綜述

目前關于中小學圖書館現狀記述和邏輯思辨類的文章較少，而且沒有學者實地調研過（特別是超越單個學校的區域或跨區域性調研）國內中小學圖書館現狀，并由此構建起合乎邏輯、有可靠依據與堅實論證作支撐的理論體系［2］。為給本研究提供較可靠的研究參照和較廣闊的理論視野，筆者將搜集到的與中小學圖書館館藏和服務相關的中文文獻予以分析。這些中文文獻可劃分為兩類：以研究館藏問題為主和以研究服務問題為主。

在館藏研究中，賴坤玉和林珊如利用定性方法調研臺北銘傳國小學生圖書館利用狀況，總結出影響學生圖書館利用的因素有館藏、館舍設備與館員、閱讀推廣活動和管理制度三方面，認為學校應拓展學生與圖書館的積極關系，圖書館須為學生提供知識共享和人際互動平臺［3］。呂瑞蓮和周倩在調研臺灣中小學圖書館后提出，豐富的館藏和充足的信息設備是提升學生學習和閱讀績效的重要因素，也是推動閱讀教育的基石［4］。

在服務研究中，劉亞采用內容分析法對《哈利·波特》進行分析思考，發現英國初中圖書館已能支持學生自主閱讀和學習，并指導他們獨立地解決實際問題［5］。瞿嘉福采用描述性統計分析法，探索高中生圖書館借書量和對圖書館態度等變量，與其高考成績的關聯［6］。劉寶蓮通過對澳門三所學校初中生的問卷調查分析得出，澳門學生閱讀主因是增進知識與打發時間，課外讀物大都來自自己購買和圖書館借閱，教師較少鼓勵學生閱讀課外讀物；建議相關群體鼓勵學生開展課外閱讀，并通過教育改革全面實行閱讀計劃［7］。蔣蓉采用定量法研究長沙和永州8所學校少年群體樣本，發現學生普遍具備良好的課外閱讀基礎，教師和家長較以前更加重視學生課外閱讀；針對中小學生課外閱讀存在的問題（如閱讀習慣欠佳和閱讀內容亟需調整），提出要更新教育觀念、加大指導力度、創設閱讀條件和建立評價機制［8］。魯旻在對上海中小學生閱讀狀況進行問卷調查和描述性統計分析的基礎上，建議根據中小學生身心特點，完善硬件建設；關注中小學生新閱讀需求，以便提升管理服務水準，主動延伸工作觸角［9］。

2 研究方法

本文調研對象是2015年劃分的12個廣州市行政區域，即越秀區、海珠區、荔灣區、天河區、黃埔區、白云區、番禺區、花都區、南沙區、蘿崗區、從化區、增城區，區內的不同辦學主體（主管單位）管理下的中小學圖書館。問卷內容有導入、學校基本情況、圖書館館藏狀況、場地設施建設、管理人員隊伍建設、圖書館管理和讀者工作與其他等7部分（依上述順序分別編為第1-7部分）。由于本文研究館藏與服務，故僅利用問卷第2-3，5-7部分的數據進行統計分析和邏輯推理。

在回收的138份問卷中，篩選整理出133份有效問卷（有效率為96.4%）。利用IBM SPSS 22中文版對相關館藏及服務狀況采用描述性統計、不同學校特征下卡方分析、單/多因素方差與列聯表分析等方法進行統計、分析和比照。有效問卷基本構成狀況見表1。

表1 調研樣本學校基本情況

3 研究結果

3.1 藏書基本情況

被訪單個館藏書總量平均46266.31冊，紙質圖書每館平均24991.25種。2014年新書采購總量每館平均2850.91冊，生均紙質書50.95冊。各館電子圖書總量約2289.75G。從各館購書頻率（次/年）看，107個有效樣本數據中最少0次，最多30次，每館每年購書平均為1.92次。這表明，雖然廣州市中小學圖書館普遍擁有一定量的館藏，然而新書采購有限，且有不少館存在全年不采書現象；即使有采購新書，新書采購頻率總體也較低，全年平均不足2次，也就是平均每學期新書遞增一次未能得到保障。

3.2 書目數據的規范與準確度

3.2.1 書目數據規范度

本研究以館藏是否按中圖法分類作為書目數據規范度的標準，對不同類別學校書目數據的規范度進行分析。結果顯示：不同類別學校的圖書館館藏，按中圖法分類與否的比例存在極顯著性差異［χ2（1）=21.5，p＜0.001］，其中高中和12年制學校全部按中圖法分類，而不到一半的小學按中圖法分類。如果說是否采用圖書分類標準，能從一個側面反映該館的業務水平，那么上述數據說明，學校類別在很大程度上影響了中小學圖書館書目數據的編制情況與業務水平。不同學校類型書目數據規范度情況見表2。

表2 不同學校類型書目數據規范度情況

再以館藏是否按中圖法分類作為書目數據規范度的標準，對不同寄宿情況學校書目數據的規范度進行卡方檢驗。結果顯示：不同寄宿情況學校，其館藏按中圖法分類與否的比例，存在極顯著性差異［χ2（1）=21.5，p＜0.001］，說明學校的寄宿情況在很大程度上影響了中小學圖書館書目數據的規范程度，或可波及到整個學校館工作的開展。不同寄宿情況學校書目數據規范度的情況見表3。

表3 不同寄宿情況學校書目數據規范度情況

以館藏是否按中圖法分類作為書目數據規范度標準，對不同區域學校書目數據規范度進行分析。結果顯示：以不同學校所在地點為自變量，對館藏是否按中圖法分類做卡方檢驗，發現地點因素對該指標有極顯著性影響［χ2（1）= 21.5，p＜0.001］。不同行政區域學校書目規范度情況見表4。

表4 不同行政區域學校書目規范度情況

3.2.2 書目數據準確度

圖書館書目數據越準確，越能與館藏文獻保持一致。在問卷中，各館數據準確度平均2.12（±0.84），這從總體上說明各館書目數據比較準確，能較有效地支持讀者查找相關文獻。對不同區域的中小學圖書館書目數據的準確程度進行分析發現：廣州市各區中小學圖書館書目數據的準確程度，存在極顯著性差異［χ2（4）=149.65，p＜0.001］，這說明學校地點和辦學主體即主管單位不同，很大程度上造成了圖書館書目數據準確度出現顯著性差異。不同行政區域中小學圖書館書目數據準確程度的情況見表5。

表5 書目數據準確程度情況

3.3 服務狀況

3.3.1 開放時間

廣州市中小學圖書館在學生課余時間，主要指課間、中午、放學后和假期，開放狀況平均值為1.31（±0.5），說明多數圖書館選擇在課余時間對學生開放。根據學校實際情況，中小學圖書館開放可包括學期內及（寒暑假）假期兩個方面。學期內開放時長每周平均22.38小時；假期每周開放時間平均0.34小時，說明在寒暑假期中，中小學圖書館基本處于閉館狀態，圖書館資源閑置，未能很好地發揮圖書館的辦館效益。這些數據也從一定程度上反映出各中小學圖書館應該延長假期對學生的開放時間。

以各校學期內圖書館平均每周開放總小時數為因變量，學校辦學主體、類別、寄宿情況和所在地點為自變量，做多因素方差分析發現：主效應顯著的因素有學校辦學主體［F（3，4838.07）=1238.6，p＜0.001］、類別［F（4，1238.6）=7.15， p＜0.001］、寄宿情況［F（2，1238.6）=514.53，p= 0.005］和所在地點［F（11，1238.6）=3.29，p=0.002］，交互效應顯著的變量包括學校辦學主體*類別［F（4，1238.6）=2.76，p=0.037］和學校類別*所在地點［F（10，1238.6）=2.07，p=0.043］。經事后檢驗可知，不同寄宿情況的學校學期內開放總小時數存在差異：全寄宿和半寄宿學校極顯著地多于走讀學校（ps＜0.001），此結果再一次明確體現出學校館的服務狀況（此處為學期開館時間），受寄宿情況和學校整體管理要求的影響較大。同時，不同類別學校學期內開放總小時數的差別為：完全中學顯著多于小學，并少于高中（ps＜0.001），邊緣顯著地多于12年制學校（p=0.074），而小學極顯著地少于其余五個類型學校（ps＜0.001），初中顯著地少于高中（p＜0.001）和9年制學校（p=0.015），高中極顯著地多于9年制學校（p＜0.001），9年制學校邊緣顯著地少于12年制學校（p=0.012）。由此可見，從學期內中小學圖書館開放時長看，作為義務教育中最基礎階段的小學，圖書館開放時長最短。

3.3.2 借書證及其利用率

圖書館發放的有效借書證中，2014年曾被利用過的借書證平均占比42.19%（±38.77），而中小學圖書館學生讀者借書證實際利用率0% -100%不等。對圖書館發放的有效借書證總量做單因素方差分析［F（5，94）=5.37，p＜0.001］發現，此指標在不同類型學校條件下存在極顯著性差異，在不同寄宿條件下的校際差異也極顯著［F（2，96）=10.25，p＜0.001］，說明中小學圖書館讀者服務受到學校類型與寄宿情況的影響很大。經后效檢驗發現，不同類型和寄宿條件下學校借書證總量的差別是：走讀學校借書證總量顯著少于全寄宿（p=0.007）和半寄宿學校（p＜0.001）；小學顯著地少于完全中學（p=0.015）、初中（p=0.014）、高中（p＜0.001）、9年制（p=0.011）和12年制（p= 0.012）五類學校，初中邊緣地顯著少于高中（p= 0.05）。這說明在圖書館服務方面，小學和走讀制學校相比于其他類型學校表現較差。

3.3.3 閱讀推廣及讀者服務

在2014年圖書館閱讀推廣活動情況問項上，有效回答中各館均值僅為0.48，說明目前各類學校閱讀推廣活動開展得很少，大部分學校從未開展過任何閱讀推廣活動。這也直接和較有力地證明了目前大力開展閱讀推廣的必要性。從調研數據看，廣州各校領導和圖書館員并未充分了解和意識到閱讀推廣活動的重要性，亟需提升素養，改變固有觀念。

對“名家講座等大型讀者活動對學校師生吸引力狀況”來講，不同類型學校相應數據出現了顯著性差異［F（5，88）=2.7，p=0.025］。經事后檢驗看出，小學的數據顯著地低于初中（p=0.019），9年制學校顯著低于初中（p=0.006）和高中（p= 0.015）。由于師生對文化教育活動的積極性，一定程度上反映了學校文化底蘊，由此初步得出廣州從總體上看，9年制乃至初中學校的書香校園建設仍有待提升，而且這也說明名家講座的讀者活動在小學的開展最為迫切和欠缺；在初中等其他類型學校中，雖然已有相關活動開展，但是在學業壓力的背景下，師生參與此類讀書活動的意愿和熱情均有所下降。

對以往選購圖書滿足師生閱讀需求狀況的有效作答中，各校管理者認為，滿足讀者需求程度平均為2.63（±1.14）。可見現有的館藏僅能滿足師生們的基本文獻借閱需求，而且由于被訪者為圖書館管理者或者學校管理者，非圖書館服務對象——讀者，這可能是所得數據并未太差的一個重要原因。對于師生充分接觸并從館內借閱最新優秀圖書狀況的問題，數據均值為2.63（±1.17），從該數據來看，在校師生多數情況下能夠獲取最新的優秀圖書，但是從各館的年平均采購數及采購頻率來看，未能獲取最新優秀圖書的不是少數。這是因為填答此問題的主體仍是館方或校方，由主體自己去評價其做過或直接領導的采編工作，其客觀真實性易受質疑。圖書館采購人員充分了解和接觸最新優秀圖書的狀況平均2.65（±1.05），說明目前采購人員對新書接觸渠道有限，有較強烈的更多、更快接觸到新出版圖書的意愿。對不同學校類別師生對館藏需求滿足狀況的分析發現：師生需求被滿足的比例在不同類別學校間存在極顯著性差異［χ2（4）=55.68，p＜0.001］，具體情況見表6。

表6 不同學校類型購書需求滿足情況

4 討論

廣州市中小學圖書館館藏與服務狀況普遍未達到專業化水平，在諸多單項指標以及校際均衡性方面尚不盡如人意。數據顯示，現已達到基本館藏和服務標準，為同行和讀者群體接受的指標包括：各中小學圖書館書目數據準確度平均值，以及圖書館在課余時間開放狀況平均值等；而反映出目前學校館館藏相對匱乏，服務水平低下的指標包括：各館購書頻率均值、學期和假期內每周開放時長平均值、以往選購圖書滿足師生需求狀況均值及其標準差、師生充分接觸并借閱最新優秀圖書狀況均值及其標準差、圖書采購人員了解和接觸最新優秀圖書狀況均值及其標準差、有效借書證的被利用比率均值、閱讀推廣及讀者服務活動均值。由此可見，目前廣州市中小學圖書館的發展方興未艾，多數圖書館僅能維持正常開館和運營，距離專業化水準以及讀者的認同、滿意還有較大差距。

從館藏和服務角度來看，在學校類型、所在地區和寄宿情況這三個最重要和有影響力的因素中，校際不均衡性主要由學校類型和所在地區差異引起，其中，學校類型引發的變量數值間顯著性差異實際上由辦學層次和規模引起。辦學層次與規模是目前給廣州中小學圖書館館藏與服務帶來最顯著影響的一項指標。學校寄宿情況引起顯著性影響的變量范圍最窄，學校類型和所在地區兩個屬性則屬最強的影響因素。

4.1 中小學圖書館館藏

中小學圖書館雖然有一定量的館藏，但仍以紙質圖書為主要收藏對象，并且館藏更新速度過慢，新書采購未能實現常態化，而館藏受學校屬性影響的指標主要包括書目數據是否用中圖法分類、書目數據的準確度等。因此，改善中小學圖書館館藏現狀，提升館藏質量，首先需要得到辦學主體（主管單位）及學校的大力支持，保證每年一定量的購書經費。其次，要提升及優化圖書結構，采集適合本校師生閱讀的圖書，將有限的資源用在刀刃上，即將有限的經費最大地滿足師生的閱讀需求。同時，增加新書采購頻率，至少保證每學期一到兩次的新書采購，使得新出版的優秀圖書能盡快與讀者見面。再次，提升書目數據的準確度與規范性，采用標準化的圖書分類法，如中國圖書分類法，嚴格按照分類標準進行編目、排架。書目數據的準確程度直接影響到整個圖書館文獻信息體系的建立，中小學圖書館在館藏建設過程中，應該加強這種意識，盡可能采用標準的書目數據，用更多的MARC字段來揭示文獻內容。最后，在條件允許的情況下，在館藏建設中要加強電子資源的采購力度。

4.2 中小學圖書館服務

中小學圖書館服務方面，受學校屬性影響的指標包括學期內周平均開放時長、發放有效借書證總量、以往選購圖書滿足師生閱讀需求狀況、名家講座等讀者活動對師生吸引力狀況以及2014年被利用借書證總量占有效書證總量比例等。從調研結果得知，中小學圖書館服務仍然在較低水平上徘徊，現階段主要提供的服務以開放時長及讀者有效借閱為主，圖書館服務的核心業務——閱讀推廣與參考咨詢僅處于起步階段，而且因學校所處地理位置與辦學主體相關密切，發展極不平衡。

提升中小學圖書館服務水平，首先圖書館館員應該轉變工作觀念，將圖書館服務變被動為主動。隨著學校教育環境的改變，圖書館服務不可能一成不變，只有不斷轉變服務方式，提升服務意識及能力，才能提高圖書館服務水平。比如，主動延長圖書館的開放時間，特別是寒暑假假期的開放時間。其次，做好圖書館的宣傳推介工作，讓每一位師生都成為圖書館的讀者，并通過各種豐富多彩的活動吸引他們，使他們成為圖書館忠實粉絲。再次，通過開展各種層次的閱讀推廣活動及參考咨詢，將圖書館工作融入學校教育、教學及教研之中，為學生核心能力的提升及教師專業發展提供文獻保障。最后，中小學圖書館應加強與其他類型圖書館、企業、閱讀推廣機構，特別是少年兒童圖書館的合作，借鑒或引進其服務優勢，協同發展。

5 結論

本文以廣州地區中小學圖書館為代表，揭示當前國內發達地區中小學圖書館的館藏和服務現狀，目的是希望借鑒專業人士的知識結構和專業認同，結合本次實地調研的過程和數據，實現對廣州地區中小學圖書館事業發展狀況的探索，以加深對圖書館館藏和服務狀況的認知、理解和分析，促進人們對中小學圖書館實際發展狀況的認識。本文研究結論表明：目前大多數館藏和服務僅能滿足各中小學圖書館日常運營的基本需求。而且，學校類型、辦學主體、所在地區和寄宿情況不同，圖書館服務與館藏都出現了顯著性差異，其中又以學校類型和所在地區帶來的差異最普遍和顯著。最終得出：中小學圖書館服務和館藏維度下的各基礎指標，一般以小學圖書館和走讀學校圖書館為最弱和最差，因此側重或優先安排這兩類圖書館的資源投入、業務指導或調整是很有必要的。本文的研究在一定程度上彌補了國內發達地區中小學圖書館館藏定量分析的空白，為類似的研究提供了參考，同時還可以為將來開展更有價值的國際性比較研究與國內更大范圍、更深入的學術交流奠定穩固的基礎。

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［2］于斌斌.國外中小學圖書館對學生學業表現的影響研究綜述［J］.中國圖書館學報，2013，39（5）：98-108.

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（責任編輯：吳衛娟）

Investigation on the Collections and Services of Primary and Middle School Libraries in Guangzhou

YANG Chang-jun

Library collections of elementary and middle schools are not satisfactory enough，which only meet the basic needs of daily library operations.In this paper，the collections of 138 elementary and middle school libraries are surveyed by conducting a questionnaire，and data are filtered，processed and in-depth analyzed with SPSS software.The findings show that library services and collections vary significantly from school to school，depending on the types，sponsors，locations and boarding conditions of schools；the differences in services and collections are notable，especially in the libraries of primary schools and day schools.Based on the analysis mentioned above，some suggestions are put forward to optimize collection structure and enhance service levels.

elementary and secondary school library；service；library collection；Guangzhou

格式 楊長軍.廣州市中小學圖書館館藏和服務調查［J］.圖書館論壇，2016（11）：92-98.

楊長軍，男，廣州大學附屬中學圖書館館長。

2016-04-27

*本文系2015年廣東省基礎教育課程體系改革研究項目“中小學圖書館（室）規范化建設標準研究”（項目編號：2015JJKGYJ037）研究成果之一