悠派，因品質而存在

曾經，因為品質，他接到客戶投訴，出于要將產品做好的初衷他走上自主創業的道路；如今，同樣因為品質，他將產品成功在國際上打響，成為中國高端尿片最大的出口商之一；他是程崗，2006年創立蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司，2015年10月26日，悠派科技作為“中國資本市場高端尿片出口第一股”在北京上市，至此，悠派科技完成了十年一個質的飛躍。十年磨一劍，悠派人用心打造行業金品。程總說：“品質是一個企業的生命，做好品質就等于為企業的發展插上了翅膀，企業必然會飛得更高、更遠。”

《時代寵物》：程總您好！非常感謝您接受《時代寵物》的采訪，首先請您簡單介紹一下自己以及貴公司的發展歷程好嗎？

程崗：非常感謝《時代寵物》的采訪，首先我在這里做個簡單的自我介紹，本人程崗，碩士學位，是蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司董事長，同時擔任蕪湖市鳩江區政協常委，微商全球理事會副理事長。九十年代初我大學畢業以后，曾當過一年中學教師，后來下海走南闖北，從事寵物紙尿片出口業務的相關工作，積累了豐富的從業經驗。2006年我創立悠派科技，悠派科技以生產寵物紙尿片起家，已有十年的發展歷程。十年磨一劍，悠派科技從創業初期一條生產線發展到今天十余條生產線，業務覆蓋范圍越來越廣，規模越來越大，并且逐步完成了從貿易轉向實體、從貼牌轉向自主品牌、從寵物清潔用品轉向成人護理用品的轉型三部曲，如今的悠派科技是專業從事一次性寵物尿片、紙質貓砂等寵物清潔用品和成人紙尿褲、紙尿片、護理墊等成人護理用品的大型品牌商和制造商。2015年10月26日，悠派科技正式登陸新三板，股票代碼：833977。

《時代寵物》：在進入衛生用品行業初期，您選擇寵物這個類目的初衷是什么？您又是如何做到產品和技術的突破的？

程崗：2001年，一個來自日本的客戶找到正在上海從事進出口貿易的我，希望我幫他找到寵物尿片的中國供應商，寵物尿片在當時是一個全新的產品，國內還沒有生產先例，我非常高效地找到一個衛生巾工廠，改造二手設備，把樣品打出來，很成功地從客戶手里拿到了訂單，于是我成了出口寵物尿片到日本的第一人，也就順理成章地進入了寵物衛生用品行業。剛開始在客戶對產品品質的高要求和對工廠的嚴格監督下，我們的合作進行得還不錯，但隨著材料成本的上升，配合我們的工廠在成本管理、技術控制上不足的缺陷體現出來，導致市場上傳來一些投訴，對我方造成很大的影響，按照合同約定，我給客戶支付了一大筆賠償金，這次的教訓讓我痛定思痛，決定開始自己的創業，建立自己的工廠，把品質做好，出于這個初衷，我們成立了悠派科技。

悠派科技成立之初，我們一直把世界上品質水平要求最高的日本大公司列為合作對象。我們先后同日本大王制紙、日本尤妮佳等合作，并且同世界上最高性能的材料供應商建立戰略合作關系，雖然影響了一些企業發展速度，但技術的積累和品質的長期提升，讓悠派科技具有更強的爆發力。目前悠派科技生產的高端寵物尿片和成人紙尿褲等產品暢銷日本、美國等地，我們自創的自主品牌得到了許多國際客戶的認可，這就是多年努力的結果。品質是一個企業的生命，做好品質就等于為企業的發展插上了翅膀，企業必然會飛得更高、更遠。

《時代寵物》：“悠派科技”成立至今已有十年，并取得了非常好的成績，這十年里您遇到過哪些困難？又是如何解決的呢？

程崗：任何人的成功都不是一帆風順的，悠派科技也是如此。在十年間，我們經歷過很多困難。在2008年金融危機爆發的時候，一個占我們70%以上訂單量的大終端客戶向我們提出，要私下甩開中間商，直接和我們合作，這明顯不符合我們的生意理念，被我們拒絕。結果，客戶將訂單轉移到其他工廠，這對我們是個重大打擊，工廠面臨倒閉的危險。但我們沒有為堅持正確的理念而丟訂單感到后悔，而是徹底反思悠派不應該讓一個客戶占太大的銷售份額，要避免類似的風險須執行渠道多元化，產品線拓寬。我們很快地走出了困境，并且發展越來越好，從這個角度，我倒挺感謝那次危機，有挫折不可怕，企業理念正確至關重要。

《時代寵物》：2015年年底，“悠派科技”作為“中國資本市場高端尿片出口第一股”在北京上市，上市對公司有什么重要意義？公司上市之后市場營銷戰略較之之前有哪些不同？

程崗：是的，悠派科技是中國資本市場高端尿片出口第一股，上市對于公司來說，意味著公司和資本市場成功實現了對接，企業融資環境大大改善。悠派科技十年來一直處于高速發展，而資金上的短缺一直是個問題，雖然在當地政府的大力支持下，悠派獲得了一些支持貸款，但還遠遠滿足不了企業高速發展對資金的需求。上市以后，公司開始了融資之旅，去年已成功融資1800萬元，今年計劃融資5000萬元。在營銷戰略上，上市前，公司是看有多少資金來做多大事，常常無法有效實施營銷計劃。上市后，有充沛的資金支持，公司能充分實施營銷計劃，品牌影響力和銷售額均出現大幅增長。悠派科技去年和今年均能實現銷售收入60%以上的增長，企業處于高速發展的黃金時期。

《時代寵物》：貴公司的產品區別于市場同類產品的優勢和特色在哪里？

程崗：悠派科技十年來專注于寵物清潔用品和成人護理用品的研發和生產，最大的優勢在于非常了解消費者需要什么，我們也能利用自己的技術優勢把產品品質做到極致，讓消費者真正快樂地享受我們的產品，對，是快樂地享受！悠派公司名稱的英文是U-PLAY，寓意是我們生產優質產品，給消費者提供便利，讓消費者充分（PLAY）享受生活。HONEYCARE心寵高性能寵物尿片就是一款這樣的產品，它把消費者對寵物尿片的所有需求包含在內，除臭、多次吸收、保持絕對干爽、地板無梅花印、除菌等等，還避免一天多次換尿片，釋放寵物主人換尿片的時間和精力，讓寵物主人充分享受生活！產品去年上市后，獲得了目標消費者的高度好評，銷售量大幅上升。

《時代寵物》：企業在取得了今天的輝煌成績后是否又面臨新的發展問題？您打算如何做？

程崗：悠派科技有清晰的發展戰略，二十年愿景是成為具有全球影響力的中國日用消費品企業前三強，每隔五年有個五年的企業發展戰略規劃。在今天，悠派科技面臨的發展問題是如何將悠派打造成更好的員工發展平臺，吸引更多更優秀的人才來加盟。目前我們積極改善具有吸引力的薪酬體系，并持續貫徹企業文化，讓更多更優秀的人進得來，留得住。

《時代寵物》：據我了解，貴公司是寵物尿片國家標準的起草者，那么目前國家對于寵物生活用品這一塊是怎么管控的呢？

程崗：是的，悠派科技是寵物尿片國家標準的起草單位，現在寵物尿片的銷量越來越大，一些從業者不顧消費者利益，在材料上、衛生標準上、性能上無標準，生產出一些品質低下，衛生狀況堪憂的產品，嚴重侵害消費者利益。在我們的強烈呼吁下，國家行業協會組織我們和一些業內優秀企業一起來起草寵物尿片國家標準，規范寵物尿片的生產和制造環節，讓消費者將來能買到合格產品，從而真正保護消費者利益。

《時代寵物》：請您談一下寵物衛生用品市場的現狀和發展趨勢。

程崗：國內寵物衛生用品市場正處于市場成長初期，市場滲透率還很低，只有5%不到，相比美國、日本等發達國家80%的市場滲透率，發展空間還很巨大。在市場成長初期，由于還沒充分貫徹標準，消費者也沒有充分認知，市場上充斥著低價低品質的寵物衛生用品，競爭也非常激烈，惡性競爭事件層出不窮，這對消費者和生產商都是一種傷害。悠派科技一直呼吁良性競爭，并一直把為國內消費者生產和銷售高品質的產品作為企業的使命，作為行業的領導者，悠派科技會同行業優秀的從業者一起努力，為寵物衛生用品市場的健康發展做出自己應有的貢獻。