BI民主化

王眾

今年可能會(huì)有大批企業(yè)在BI部門(mén)新?lián)芤还P錢(qián)，因?yàn)槠髽I(yè)們重要的參考指標(biāo)Gartner Magic Quad rant for Business Intelligence and Analytlcs Platforms 2016（商業(yè)智能和分析平臺(tái)2016魔力象限）出現(xiàn)了大變臉，原本熱鬧的領(lǐng)導(dǎo)力象限只剩下3個(gè)品牌，其中Qlik和Tableau都是BI的攪局分子；只有微軟這個(gè)經(jīng)典品牌留了下來(lái)，至于之前一直強(qiáng)勢(shì)的SAP、IBM、SAS、MicroStrategy等均降到了有遠(yuǎn)見(jiàn)者象限，Oracle干脆出局。

在這源于市場(chǎng)對(duì)BI的需求已經(jīng)有了根本性的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)言之，是由IT主導(dǎo)的企業(yè)報(bào)表轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)主導(dǎo)的自助分析；BI的應(yīng)用從管理層向業(yè)務(wù)層、個(gè)人層面普及。稍微深究一下，當(dāng)然是大數(shù)據(jù)煽的火。

從桌餐到農(nóng)家樂(lè)

商業(yè)智能的定義是由Howard Dresner在1989年的通俗化而被人們廣泛了解。當(dāng)時(shí)將商業(yè)智能定義為一類(lèi)由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（或數(shù)據(jù)集市）、查詢(xún)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的的技術(shù)及應(yīng)用。

提到數(shù)據(jù)分析，一定要提美國(guó)，不僅是因?yàn)镚artner魔力象限上的公司的總部幾乎都在美國(guó)，實(shí)在是作為《老友記》鐵粉的我深深記得，在這部20多年前的肥皂劇里，Chandler的工作就是數(shù)據(jù)分析及重構(gòu)；Joey去參加猜詞節(jié)目，搭檔的職業(yè)就是數(shù)據(jù)科學(xué)家。從這個(gè)角度看，“數(shù)據(jù)科學(xué)家”這個(gè)BI核心人才根本就是個(gè)古董職業(yè)，雖然它近幾年才隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在我國(guó)為大眾所知。

這個(gè)古董職業(yè)最近煥發(fā)了新的生機(jī)，它在創(chuàng)新解決方案——數(shù)據(jù)可視化——的幫助下走下了神壇。這種方案的魔力就在于無(wú)限降低技術(shù)門(mén)檻，讓普通人能夠通過(guò)拖拽的方式“分析”數(shù)據(jù)，還能生成漂亮的報(bào)告。

比較起來(lái)，傳統(tǒng)Bl就像一桌套菜，把行業(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗(yàn)整合和展示出來(lái)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策，通常企業(yè)在部署B(yǎng)I的時(shí)候會(huì)選擇一個(gè)大品牌的整體解決方案。新型BI在推廣的概念是自助，但如果從整體架構(gòu)和長(zhǎng)期使用來(lái)看，與其說(shuō)是自助餐，更像是農(nóng)家樂(lè)——你可以直接購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的軟硬件，也可以自主開(kāi)發(fā)、輕松集成。

知易行難的互聯(lián)網(wǎng)+

物理網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新型BI，看上去大數(shù)據(jù)應(yīng)用就要幫助企業(yè)創(chuàng)新、營(yíng)收了，實(shí)則不然，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+過(guò)程中的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)。

所謂大數(shù)據(jù)，并不只是數(shù)量大就夠了，一個(gè)企業(yè)在傳統(tǒng)BI系統(tǒng)中累積下來(lái)的幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，不能叫做大數(shù)據(jù)，只是歷史數(shù)據(jù)，分析它們是對(duì)數(shù)據(jù)降維，描述過(guò)去，解釋現(xiàn)狀。大數(shù)據(jù)除了海量，更重要的是來(lái)源廣泛，尤其是來(lái)自網(wǎng)上的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，新型BI就是要對(duì)付它們，對(duì)當(dāng)下的數(shù)據(jù)升維，影響現(xiàn)在，改變未來(lái)。后者是傳統(tǒng)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈兏緵](méi)有外部數(shù)據(jù)，已有的BI也不支持這種分析。聯(lián)想對(duì)新型BI的部署就是在為積累大數(shù)據(jù)之后的應(yīng)用做準(zhǔn)備。

早就和大數(shù)據(jù)密不可分的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，阿里巴巴是其中的領(lǐng)頭羊，它不僅自建BI支撐起龐大的阿里系，而且在數(shù)加平臺(tái)上將BI的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品化。數(shù)加團(tuán)隊(duì)對(duì)于傳統(tǒng)BI的七寸之處，自然多有研究。阿里云BI產(chǎn)品經(jīng)理解敏總結(jié)了幾個(gè)常見(jiàn)的技術(shù)難點(diǎn)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，ETCL（抽取、轉(zhuǎn)換、清洗和加載）過(guò)程涉及面廣，工作量大；多種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)管理困難；BI建模實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)；海量數(shù)據(jù)分析處理速度慢；大多數(shù)深度的數(shù)據(jù)挖掘算法及工具還沒(méi)普及到普通用戶(hù)都可觸手可及的地步。這些困難都是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)后將要遇到的困難。

在走訪(fǎng)了多家努力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的傳統(tǒng)企業(yè)后，我愕然認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+過(guò)程絕不是加減法，而是脫胎換骨的大手術(shù)，包括大數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用；要渡過(guò)這個(gè)劫，直接引入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。