小區(qū)DMA漏損控制中“六步排查法”的運(yùn)用

雷 田， 陳汝碩， 劉 冰， 房紅舉

(鄭州自來水投資控股有限公司，河南鄭州450007)

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小區(qū)DMA漏損控制中“六步排查法”的運(yùn)用

雷 田， 陳汝碩， 劉 冰， 房紅舉

(鄭州自來水投資控股有限公司，河南鄭州450007)

本文探討了“六步排查法”在小區(qū)DMA管理過程中的運(yùn)用。以鄭州水司為例，根據(jù)2009—2015年建立的313個(gè)小區(qū)DMA漏損控制管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“六部排查法”，重點(diǎn)介紹了對于漏損率統(tǒng)計(jì)結(jié)果如何進(jìn)行分析、排查和解決，以及動態(tài)掌握小區(qū)DMA的抄表數(shù)據(jù)信息、水表計(jì)量信息和管網(wǎng)運(yùn)行信息，從而判斷出小區(qū)的真實(shí)漏損狀況，以達(dá)到提升漏損控制數(shù)字化、專業(yè)化水平的目的。

小區(qū)DMA； 漏損控制； 六步排查法

1 小區(qū)DMA漏損控制管理概況

城市供水管網(wǎng)漏失是供水企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，也是各供水企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。如何有效控制漏損，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營成本是供水企業(yè)共同關(guān)心的問題。鄭州自來水投資控股有限公司(以下簡稱鄭州水司)于2009—2015年逐步探索小區(qū)DMA管理模式，具體措施及管理模式見表1。

表1 鄭州水司漏損控制措施及管理模式

續(xù)表1 (Continue)

截至2015年底，在完成對315個(gè)小區(qū)DMA持續(xù)監(jiān)控管理基礎(chǔ)上不斷總結(jié)、探索，總結(jié)小區(qū)DMA漏損控制數(shù)據(jù)異常處理的“六步排查法”(見圖1)。在開展小區(qū)DMA漏損控制管理中，當(dāng)小區(qū)DMA漏損率≥12%時(shí)，從水表抄讀、數(shù)據(jù)分析、范圍核定、漏損檢測、水表計(jì)量、管網(wǎng)結(jié)構(gòu)等6個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一排查，以準(zhǔn)確掌握小區(qū)漏損狀況。

圖1 六步排查法流程Fig.1 Flow chart of SSIM

2 六步排查法

(1)核定開賬狀態(tài)是否正常

當(dāng)通過營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)查詢小區(qū)DMA漏損率異常時(shí)，首先要分析水表抄見水量的開賬狀態(tài)，判斷考核表、分表的抄表周期是否同步、時(shí)間是否同時(shí)。例如：因壓埋等原因造成估水或延遲開賬等情況，導(dǎo)致總分表統(tǒng)計(jì)天數(shù)不一致，則需要對估水、延遲開賬水量進(jìn)行糾偏，重新核算漏損率。

由圖2可見，某小區(qū)總表開賬狀態(tài)為正常，分表狀態(tài)出現(xiàn)多只水表未正常抄見，開賬狀態(tài)為暫估。按系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)漏損率統(tǒng)計(jì)結(jié)果為14.1%，而按照總表日均量月計(jì)算的方法核算暫估水量，重新計(jì)算漏損率為9.6%。此種情況在小區(qū)DMA漏損率統(tǒng)計(jì)異常的小區(qū)中占28%，是“六步排查法”的首要環(huán)節(jié)。

(2)核定總分表抄讀是否同步

總、分表抄表周期的不同步會給漏損率的統(tǒng)計(jì)帶來偏差。鄭州水司目前的抄表周期有：每月抄(非戶表)、三月一抄(戶表分季一、季二、季三)兩種。圖3顯示的某有限責(zé)任公司總表抄表周期是在季三周期，而分表抄讀周期卻安排在季一和季三兩個(gè)周期，造成了抄表周期的不同步，影響了漏損率的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。由此可見，總分表不同步對漏損率的統(tǒng)計(jì)影響不可忽視。針對此類問題小區(qū)，將抄表周期調(diào)整同步，再采用日均漏損率的計(jì)算方法，有效地降低了傳統(tǒng)漏損率的統(tǒng)計(jì)偏差，使漏損率更準(zhǔn)確、真實(shí)地反映小區(qū)的漏損情況，為科學(xué)評估小區(qū)DMA的漏損狀況，建立了日均漏損率的統(tǒng)計(jì)方法。

圖2 總分表開賬狀態(tài)核查Fig.2 Checking of account opening of bulk meter and branch meter

圖3 抄表時(shí)間核查Fig.3 Checking of meter reading time

(3)核定考核范圍是否準(zhǔn)確

準(zhǔn)確的考核范圍是小區(qū)DMA漏損控制工作的前提和基礎(chǔ)，技術(shù)人員充分運(yùn)用公司現(xiàn)有的GIS數(shù)字水務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)、水表報(bào)裝系統(tǒng)，以及零壓力現(xiàn)場測試法來核實(shí)小區(qū)DMA小區(qū)的準(zhǔn)確范圍。

① GIS數(shù)字水務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)

GIS數(shù)字水務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)(見圖4)是對鄭州市所有管網(wǎng)的實(shí)時(shí)定位。通過GIS圖可清晰找出小區(qū)的管網(wǎng)走向，水表和閥門的位置，并能通過顏色(在用管網(wǎng)、廢棄管網(wǎng)、不確定管網(wǎng))初步判斷該小區(qū)是否存在可疑范圍，在現(xiàn)場核查時(shí)可以更有針對性。

圖4 GIS數(shù)字水務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)Fig.4 Comprehensive application system of the GIS digital waterworks

② 水表報(bào)裝系統(tǒng)

水表報(bào)裝系統(tǒng)(見圖5)是鄭州水司針對報(bào)裝設(shè)計(jì)圖紙查詢使用的一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠查詢到所有驗(yàn)收完成小區(qū)的水表報(bào)裝圖紙，詳細(xì)觀察到小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)走向及水表安裝位置、口徑、數(shù)量等信息，為核實(shí)小區(qū)范圍起到重要作用。

③ 零壓力測試法

對一個(gè)封閉小區(qū)而言，如果將其進(jìn)水閘門關(guān)閉后，其內(nèi)部管網(wǎng)壓力應(yīng)降為零或者接近于零，這就是零壓力測試的含義。以某建設(shè)公司小區(qū)為例，已知小區(qū)考核表觀察范圍包括兩棟居民樓，不確定居民樓附近的辦公樓是否也在小區(qū)考核表范圍內(nèi)。選在考核表前、居民樓家及辦公樓內(nèi)安裝3只壓力表，關(guān)閉小區(qū)進(jìn)水閘門觀察3只壓力表變化情況，發(fā)現(xiàn)居民樓壓力和辦公樓壓力變化曲線一致，從而判斷辦公樓也在考核表范圍內(nèi)。

圖5 水表報(bào)裝系統(tǒng)Fig.5 Water meter new connection system

圖6 五建公司家屬院零壓力測試Fig.6 Zero pressure detection curve in the residential area of the 5th Construction Co.

(4)核定漏損檢測及修復(fù)

對于開賬狀態(tài)正常、抄讀周期同步、考核范圍準(zhǔn)確但漏損率統(tǒng)計(jì)仍大于12%的DMA小區(qū)，通過監(jiān)測考核表的夜間最小流量值來判斷小區(qū)是否存在漏水，對于懷疑內(nèi)漏的小區(qū)轉(zhuǎn)由檢漏部門進(jìn)行聽漏，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)修復(fù)。

夜間最小流量方法計(jì)量漏損率是在凌晨2:00—4:00，夜間采集最小流量，結(jié)合考核表月用水量、日均用水量、白天最大用水量等，初步推算小區(qū)DMA漏損率情況。鄭州水司通過對管網(wǎng)狀況良好、配套成熟的小區(qū)的總考核表加裝監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行跟蹤分析，得出鄭州水司夜間(一般為2:00—4:00)最小流量為每戶0.5～2 L/h，此標(biāo)準(zhǔn)因各地差異、季節(jié)差異會有所不同，需要根據(jù)各地實(shí)際確定。

(5)核定水表計(jì)量是否正常

通過前四步分析排查未發(fā)現(xiàn)漏水，進(jìn)一步從水表計(jì)量的幾個(gè)方面來排查漏損率異常的原因。

① 水表運(yùn)行狀態(tài)

水表在運(yùn)行的過程中可能會出現(xiàn)表停、表慢、失靈等現(xiàn)象，只有保證水表的正常運(yùn)行，才能確保漏損率統(tǒng)計(jì)的正確性。以某置業(yè)有限公司為例，該小區(qū)漏損率居高不下，后通過檢測未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管網(wǎng)漏水，但夜間最小流量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常值，在逐級關(guān)閉小區(qū)內(nèi)水表閥門后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)關(guān)閉兩只消防水表后夜間流量值迅速降低，最終發(fā)現(xiàn)消防水表表后漏水，2只消防水表出現(xiàn)停走且未計(jì)量。出現(xiàn)此類情況，可以通過觀測小區(qū)夜間用水是否存在異常，發(fā)現(xiàn)及時(shí)更換故障水表并進(jìn)行漏點(diǎn)修復(fù)。

② 高水價(jià)水表

在前期的工作中發(fā)現(xiàn)高水價(jià)用戶竊水行為。此類情況要求營銷人員在抄表過程中要時(shí)刻關(guān)注考核范圍內(nèi)高水價(jià)水表防盜裝置是否完好，水量是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

③ 轉(zhuǎn)供水現(xiàn)象

部分小區(qū)存在從內(nèi)部管網(wǎng)開口取水，未計(jì)量轉(zhuǎn)供水、偷盜水等現(xiàn)象。此類情況一般比較隱秘，較難發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后，要對用戶采取相應(yīng)處罰措施，遏止此類情況發(fā)生。

④ 口徑、流量匹配

考核表口徑與所觀察的用水戶數(shù)及范圍是否匹配也會影響到漏損率結(jié)果的準(zhǔn)確性。要根據(jù)考核戶數(shù)及用水情況綜合考慮，選擇適當(dāng)口徑的水表。

(6)核定管網(wǎng)結(jié)構(gòu)是否正常

在小區(qū)DMA漏損率分析工作中，因施工不規(guī)范及歷史原因造成管網(wǎng)結(jié)構(gòu)異常，也會致使漏損率統(tǒng)計(jì)偏差，影響統(tǒng)計(jì)結(jié)果。此類問題也最難發(fā)現(xiàn)處理。此類問題主要包括：

① 多路進(jìn)水

小區(qū)DMA中常常存在雙路進(jìn)水及多路進(jìn)水的情況，且由于歷史原因或是房地產(chǎn)分期開發(fā)改造原因，現(xiàn)有圖紙資料顯示信息失準(zhǔn)。以某實(shí)業(yè)有限公司為例，該小區(qū)前期漏損率統(tǒng)計(jì)一直在30%以上，做零壓力測試核實(shí)小區(qū)范圍時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)住戶壓力并未產(chǎn)生明顯變化，懷疑小區(qū)存在另外一路進(jìn)水。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)東門有一路進(jìn)水，且未安裝考核表，后在東門進(jìn)水處安裝考核表并加裝止回閥后，通過小區(qū)夜間最小流量檢測判斷不存在漏損。

② 管網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

以某置業(yè)有限公司為例，該小區(qū)內(nèi)部為私建工程，小區(qū)漏損率統(tǒng)計(jì)一直為負(fù)值。對小區(qū)停水做零壓力測試時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)住戶的水壓下降至一定程度后保持恒定。經(jīng)初步判斷，用戶存在井水與自來水混用或是有另外一路進(jìn)水，隨后都被逐一排查除。最終發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部管網(wǎng)在施工時(shí)，將直供部分管網(wǎng)和加壓部分管網(wǎng)連通，造成小區(qū)庭院管網(wǎng)內(nèi)部存在水流循環(huán)，致使關(guān)停考核表閥門后小區(qū)內(nèi)水壓恒定不為零。將小區(qū)內(nèi)直供與加壓管網(wǎng)斷開后，漏損率統(tǒng)計(jì)正常。

3 “六步排查法”對小區(qū)DMA漏損控制的效果

近幾年，營業(yè)處采用遠(yuǎn)傳監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行小區(qū)DMA漏損控制工作，提高了工作效率和針對性，同時(shí)減少了人力的投入。通過“六步排查法”開展小區(qū)DMA漏損控制工作，使小區(qū)DMA控制工作更快捷、順暢，使漏損控制工作的先后順序更明晰，降低了企業(yè)的運(yùn)行成本和產(chǎn)銷差率，減少了水資源浪費(fèi)。經(jīng)過更專業(yè)、更深入的數(shù)據(jù)分析，推動了營銷管理的信息化和專業(yè)化，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)抄表質(zhì)量、水表故障、偷盜水等情況，從營銷基礎(chǔ)管理和庭院管網(wǎng)漏損控制兩方面提高了公司的經(jīng)濟(jì)和管理效益。

4 實(shí)現(xiàn)小區(qū)DMA常態(tài)化管理

小區(qū)DMA的漏損控制管理是一個(gè)長遠(yuǎn)、持續(xù)的工作，要逐步納入常態(tài)化管理。下一步鄭州水司將會在這7年探索的基礎(chǔ)上，制定一套系統(tǒng)的小區(qū)DMA漏損控制工作管理流程，將每個(gè)流程中的數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場判斷技術(shù)運(yùn)用到位。通過營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)抄表管理的偏差，合理地運(yùn)用“六步排查法”，由易到難，由簡單到復(fù)雜，找到問題根源所在并解決問題，為科學(xué)判斷小區(qū)DMA漏損，提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和有效的技術(shù)手段。

[1] 候煜堃. 無收益水量管理手冊[M]. 上海:同濟(jì)大學(xué)出版社,2011.

Application of Six Step Investigation Method(SSIM) in DMA leakage control in residential district

Lei Tian, Chen Rushuo, Liu Bing, Fang Hongju

(ZhengzhouWaterSupplyInvestmentHoldingsCo.,Ltd.,Zhengzhou450007,China)

The application of Six Step Investigation Method(SSIM)in DMA management in residential district was discussed here. Taking Zhengzhou Water Co., as an example, according to the experience of DMA leakage control from 313 districts set up from 2009 to 2015, the SSIM was summarized. The analysis, investigation and solution for the results of leakage rate statistics, dynamic grasping the meter reading data, meter measurement data and network operation information of DMA were introduced. The real leakage condition could be decided, so that digitalization and specialization of leakage control could be improved.

DMA in district; leakage control; SSIM

TU991.64

B

1673-9353(2016)05-0045-04

10.3969/j.issn.1673-9353.2016.05.010

雷 田(1984- )， 男， 本科， 主要從事營銷管理工作。E-mail：793206368@qq.com

2016-03-29