新華書店變身城市書房

本刊記者/許正

新華書店變身城市書房

Xinhua Bookstore Transformed into City Study

本刊記者/許正

讀書享清涼

果戈里書店、普希金書店……黑龍江老國企新華書店正在“變身”成為受讀者追捧的“城市書房”。

城市書房

哈爾濱擁有百年歷史的老街果戈里大街一角，一家果戈里書店開業不到兩年，已成為哈爾濱一道獨特“文化風景”。

這家1000平方米營業面積的書店客流不斷，除本地讀者外，還有不少慕名而來的游客。2015年，這家書店營業收入額逾600萬元。作為一家沒有教材教輔經營的書店，國營“果戈里書店”在實體書店普遍經營低迷的情況下“逆勢而上”，引發社會關注。

記者在果戈里書店入口處看到，廊道兩側墻壁上懸掛著展示哈爾濱歷史文化的老照片。踩著木質樓梯進入營業區，歐式書架、五彩玻璃窗戶等裝飾充滿古典氣息，店內裝修對細節十分考究，突出“小而美”的特點。

這家書店營業區分為兩層，分設大眾讀者和會員區域。二樓會員區域中央，一群讀者正在“文化沙龍”上踴躍發言。雖然不是周末，但書店兩層樓還是擠滿了讀者，部分讀者只能捧著書，坐在書店臺階上閱讀。另外，還有一些書友在休閑區一邊喝著咖啡，一邊悄聲交談。

店里服務人員告訴記者，除了努力營造濃郁的人文氛圍外，果戈里書店還舉辦文化沙龍、劇場演出、創意工坊等形式多樣的活動。

據了解，果戈里書店從2014年10月創辦以來，目前僅讀者會員就達3萬余名。

“果戈里書店致力于打造‘城市書房’的理念逐漸顯現，已成為較為超前的實體書店轉型樣本。”黑龍江省新華書店集團董事長曲柏龍說。

在中俄邊境城市黑河，一家同樣擁有新華書店“基因”的“普希金書店”一開業就受到中俄兩國讀者的關注。

記者看到，普希金書店位于黑河市商業街的核心位置，書店內部整體的裝修充滿俄羅斯風格。

書店櫥窗和入口處擺放著普希金的塑像和許多文創產品，書店一側設有一個舞臺和一間播音室。書店里，有許多中文圖書，還有大量俄文原版書籍。記者發現，不少讀者坐在書店取書的梯子上閱讀。

普希金書店經理周靜梅說，普希金書店由原來的黑河市新華書店升級而來。升級后的普希金書店通過舉辦活動，“黏”住了讀者。普希金書店甚至打造了一個電臺，讓讀者朗讀的聲音“被聽見”。

據了解，普希金書店2015年3月開業以來，營業額較原來增長140％左右。

不少市民和放暑假的學生紛紛來到書店，遨游“書海”

書店特色

并將利用書店的影響力將“晨讀經典”從中小學推廣到企事業單位及居民社區。

在果戈里書店內，記者注意到，店內服務人員不叫“營業員”而叫“圖書管理員”。

據了解，這些“圖書管理員”中，1/3來自黑龍江教育出版社，他們普遍具有較高的文化素質和豐富的圖書編輯經驗。

記者了解到，讓一線編輯到書店做“導讀”和推廣，這種做法打破了圖書編輯只能在辦公室“坐板凳”的局限，跟讀者更貼近了，從而加深了對讀者需求的了解，并使圖書策劃更具針對性。

借助“店社”合營模式，果戈里書店2015年正式成立果戈里書店編輯部，圍繞哈爾濱這個對俄合作中心城市的區域特點推出品牌圖書，在業界取得良好反響。

黑龍江教育出版社社長趙力告訴記者，書店和出版社這種“店社”合營的模式，改變了過去發行和出版“分割”的狀態，將渠道資源和內容資源整合。除了策劃、出版和發行品牌圖書之外，果戈里書店未來還將滿足讀者的個性化出版需求，使書店的經營業態進一步創新。

趙力坦言，作為國營書店，果戈里書店在推廣“全民閱讀”過程中不遺余力，并進行了有益嘗試。比如，“閱讀推廣人培養計劃”“朗讀者計劃”“全民閱讀”品牌活動。此外，果戈里書店倡導“晨讀經典”，

深化改革

受網絡書店興起、現代人閱讀習慣等因素影響，實體書店前行的道路上障礙不少。對于“家大業大”的新華書店而言，經營業態創新轉型的種子正在黑龍江這片黑土上萌發。

“必須承認，當下實體書店行業確實受到不小沖擊。新華書店這樣的國營書店要‘轉型’幾乎沒有經驗可循，唯有不斷提升自我的創新能力，才能更好地實現轉型升級。”曲柏龍說，“吸取果戈里、普希金兩家書店成功轉型的經驗，目前黑龍江省80余家新華書店門店都在進行轉型升級。要知道，這種轉型升級并非簡單復制兩家書店的經驗，而是要結合地域文化特色打造特色書店。”

曲柏龍認為，黑龍江新華書店的轉型主要體現在書店形象、業態、營銷和服務4個方面。在形象上，力求讓每一家新華書店的特色深入人心；業態方面，在原有的圖書音像產品基礎上，打造綜合性文化空間的新型業態，實現復合經營；營銷上，要以讀者為中心，增加讀者“粘度”和進一步擴大閱讀和消費群體；服務方面，全力提供多樣化和個性化的服務，提升讀者體驗，提高滿意度。