職業打假人引發社會爭議

職業打假人引發社會爭議

打假不應成職業 勒索違法當嚴處

日前，隨著《消費者權益保護法實施條例（征求意見稿）》向社會公開征求意見，一些特殊的消費者再次引發關注。這些消費者以購買違規或者涉及侵害消費者權益的商品，并通過投訴或者訴訟向商家索賠為職業。這個人群也被稱為“職業打假人”。

職業打假人這一群體一直頗受爭議。

有人將職業打假人比作市場的“鯰魚”，客觀上改善了消費環境。“我們要客觀、公正地認識職業打假人的角色與功能，他們與工商等行政執法部門，能起到協同共治的作用，有助于促進社會公平正義。”中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長劉俊海說。

也有人認為職業打假人占用了大量行政資源。“職業打假人也占用甚至浪費了很多行政、司法資源，工商部門反而無暇去處理真正的消費者糾紛。”北京消法協會副秘書長、中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說。

一些職業打假人甚至通過“栽贓”要求企業付專家費、顧問費

“職業打假人對廣告領域很關注，對凈化廣告市場有一定幫助。但有些人把投訴打假作為謀取私利的手段，并不可取。”國家工商行政管理總局廣告司司長張國華說。

樂友國際商業集團有限公司副總裁李珊介紹，公司曾遇到一位職業打假人網購了兩盒幾十元的食品，以標簽中某成分含量標注不合規為由，索賠10萬元。李珊認為產品不存在質量問題，拒絕其要求，最終工商及市場監管部門只要求樂友公司規范標簽，無需繳納罰款。“雖然職業打假人最終沒占什么便宜，但這件事拖了很久，浪費了公司很多人力和物力。”

有些職業打假人甚至變成了“職業勒索人”，通過“栽贓”要求企業付專家費、顧問費。據業內人士介紹，一些所謂的職業打假人，不僅知假買假，甚至做假買假，比如在超市把面包、生鮮食品藏到服裝貨架的深處，等到商品過期時再悄悄拿出；把商品包裝上的生產日期用化學藥品擦掉……

“這些職業勒索人擾亂了市場競爭秩序，我們要堅決抵制，職業打假人群體也需要自律。”朱巍說。

職業打假人該不該獲得懲罰性賠償？

日前向社會公開征求意見的《消費者權益保護法實施條例（征求意見稿）》明確提到，“金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。”有人認為，這意味著職業打假人將不再受《消法》保護，給這一群體澆了一盆冷水。

然而，2014年1月9日發布的《關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題》規定：“因食品、藥品質量問題發生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。”這被解讀為法院支持“買假打假”，又讓職業打假人有了底氣。

今年的《政府工作報告》提出，建立商品質量懲罰性賠償制度。那么，職業打假人該不該獲得懲罰性賠償？

“《消法》屬于民事法，職業打假人利用民事法營利獲得懲罰性賠償在法理上說不通，但我們可以鼓勵職業舉報人，并給予物質和精神上的獎勵。而《食品安全法》是行政法，不屬于民事法，因此職業打假人可以獲得價款10倍或者損失3倍的懲罰性賠償。”朱巍說。

（林麗鸝）