服務+技術，腦洞可以再大點

《家庭服務》記者丨何瑒

服務+技術，腦洞可以再大點

《家庭服務》記者丨何瑒

智能硬件+物聯網技術+電商服務

現在，父母們工作忙碌、家務繁重，缺少與孩子的共處時間，成為中國家庭的最大難題。寶寶樹與智能機器人研發企業塔米智能、浙江大學合作，共同研發家庭智能陪護機器人。

寶寶樹早在兩年前就開始著手家庭相框和孕婦手表的研制開發，對智能硬件和家庭應用需求有全面的了解，也對該領域的技術與市場需求的結合點更有發言權。此次合作基于“大數據+智能科技”的模式，重要意義在于這是智能家居時代產學研生態鏈上的一次探索。

順應當下“智能硬件+物聯網技術+電商服務”的用戶購買使用習慣及社會發展的大趨勢，這款智能機器人集超級育嬰師、早教老師的身份于一身，是一款便于攜帶的產品，有陪伴寶寶成長、幫助父母解決陪護難題的功能。

陪護型家庭服務機器人

隨著智能化生活的普及和人力成本的增加，生活服務機器人進入家庭將成為一種必然趨勢。國際知名機器人生產商安格爾指出：“我們完全有理由想象，10年之后每個家庭都將擁有一臺機器人。”而智能類人型機器人更因其強大功能和較大的開發難度成為機器人產業的分水嶺。

海爾家居跨界投資青島克路德機器人有限公司，與華為、北京理工大學聯合打造家庭服務型機器人，以深度挖掘用戶需求、超越用戶需求為設計目標，在功能設計方面實現三大愿景。

陪伴。通過最先進的人臉識別、語音技術及遠場拾音、聲源定位方案，實現與家庭成員的目光交流、交談時的語速和音量控制。當與機器人的交流內容超出功能設定時，機器人會通過在線搜索和自主學習，不斷提高解決問題和家庭陪伴的能力。

檢測，對家庭環境的全方位立體監控功能。從溫度、濕度、PM2.5、煤氣泄漏監控到家庭安全監控，再到老人摔倒、孩童安全以及家庭防盜等方面的監控功能，都是從用戶需求出發，將切實解決用戶的痛點。

控制中心，實現對智能家居的操控。通過最簡單的語音指令，即可完成對現有家居產品的控制，極大程度地解放用戶，使用戶在不更換現有產品的基礎上輕松實現“智能生活”。

簡單來說，此款機器人將具備與人交流和學習能力，在某些方面成為替代人類的陪護者。

醫療智能軟件

2012 年，IBM 的人工智能軟件沃森正處在名聲最顯赫的時期。正是在前一年，沃森一舉擊敗兩位人類選手，獲得智力挑戰賽Jeopardy 的冠軍。比賽中，沃森展示超強的自然語言處理能力，令人驚嘆。借助這個節目，沃森儼然成為當時人工智能的代言人。

現在，沃森已經在醫療方面嶄露頭角。2014 年，在克利夫蘭診所醫療創新峰會上，IBM 宣布腫瘤專家已經開始使用沃森去分析基因數據和醫療數據之間的關系，以更好地形成個性化的治療方案。

東京大學的研究者利用沃森成功治愈了一位60歲的白血病患者，其做法就是將該病人的基因數據與數以萬計的醫療文獻做對比，形成針對該患者的定制醫療方案。另據報道，21家本土醫院計劃使用經由紀念斯隆·凱特琳癌癥中心訓練的IBM沃森腫瘤解決方案，幫助醫生為病人提供更好的個性化腫瘤治療方案。

但在整個醫療行業，類似這樣的做法還非常少。比如沃森需要適應醫院特殊的工作環境，這要花費不少的時間去針對醫療環境下的特定任務和工作場景訓練 沃森。

這個訓練過程非常漫長和艱苦。首先，要有一大批計算機科學家和醫生、藥劑師收集一個參考數據庫，并加入病例學習，然后詢問上千個問題。事實上，沃森并不會自我學習，他給出的錯誤答案會被研究者們評估，再手動調整沃森的算法，保證最后輸出的答案是有價值的。

醫療領域的信息更新速度非常快，同時不同信息之間可能存在沖突，這也讓沃森在快速回答問題之前必須更快地評估各類信息的價值，區分不同情況，作出更精確的判斷。

2015 年 6 月，《麻省理工科技評論》報道稱，IBM 計劃為沃森加入深度學習的技術，比如翻譯、語音文本的互轉等。而針對沃森的任何改進，都將給人工智能技術帶來新的應用領域，并最終給人們的生活帶來改變。