網(wǎng)絡(luò)融合趨勢(shì)下通信運(yùn)維管理體制變革

李華輝

【摘要】 為了滿足通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)管理的需求，管理體制的建立與變革是不可或缺的。利用現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)條件來(lái)不斷發(fā)展現(xiàn)有運(yùn)維管理體制。這個(gè)體制包括了運(yùn)維組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)劃分功能、運(yùn)作流程整理等要素，它的主旨是遵循運(yùn)營(yíng)整體要求。通信運(yùn)營(yíng)公司的不同采用的運(yùn)維管理體制也不盡相同。公司主要是根據(jù)對(duì)自身業(yè)務(wù)的了解、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟程度來(lái)決定運(yùn)維管理體制的方法。本文主要是闡述了通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及在網(wǎng)絡(luò)融合的背景下對(duì)通信運(yùn)維管理體制的影響。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)融合 通信運(yùn)維 管理體制

一、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

自從電信業(yè)開(kāi)始發(fā)展之后，它逐漸地處于壟斷的地位。它之所以能夠長(zhǎng)期地站在這個(gè)領(lǐng)先地位主要應(yīng)該歸功于業(yè)務(wù)上的嚴(yán)格管理以及網(wǎng)絡(luò)的密集格局分布。采用不同網(wǎng)絡(luò)支撐不同業(yè)務(wù)的模式來(lái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，不斷地研發(fā)、創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)。用不同的業(yè)務(wù)來(lái)拓展和占有不同的市場(chǎng)，從而降低行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。在20世紀(jì)90年代以后，市場(chǎng)格局發(fā)生了很大的變化，電信業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)了一個(gè)困難的時(shí)期。對(duì)于未來(lái)的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，下一代網(wǎng)絡(luò)是指利用最新的研究成果來(lái)滿足變革、競(jìng)爭(zhēng)的需要，從而提出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新設(shè)想以及總體思路。IP技術(shù)引入我國(guó)之后，多層結(jié)構(gòu)中的一些層面會(huì)逐漸消失掉，總體的功能結(jié)構(gòu)層次會(huì)變得更加簡(jiǎn)單，扁平。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主導(dǎo)方向是一步步走向低成本、融合、簡(jiǎn)單。

二、在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的背景下運(yùn)維管理體制受到的影響

網(wǎng)絡(luò)的融合代表著不止要在技術(shù)層面上進(jìn)行融合，還要在業(yè)務(wù)方面進(jìn)行融合。大多數(shù)通信公司在這個(gè)背景下做出了許多變革。鐵塔公司就是一個(gè)典型的范例。鐵塔公司考慮到一些偏遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村等地的環(huán)境條件，一些運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為它需要花費(fèi)高建設(shè)成本以及消費(fèi)能力低下，所以常常這些地區(qū)的消費(fèi)者通信服務(wù)不能被很好地提供。但是鐵塔公司在這一方面處理得很好，它成立專(zhuān)業(yè)的基站公司來(lái)規(guī)劃布局，將基礎(chǔ)的通信建設(shè)建造成公共服務(wù)項(xiàng)目，能夠在一定程度上解決通信難題。鐵塔公司的成立給移動(dòng)通信帶來(lái)好處，但同時(shí)也存在著一定的弊端。從2015年起，工信部指明鐵塔及配套設(shè)施架設(shè)只能由鐵塔公司建設(shè)。但是就目前的水平來(lái)看，僅僅靠鐵塔公司的建設(shè)速度根本不能滿足通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)需求，所以這個(gè)規(guī)定會(huì)大大影響運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展。從另一方面來(lái)看，鐵塔公司擁有自己的維護(hù)隊(duì)伍來(lái)維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，并且已經(jīng)接管運(yùn)營(yíng)商的鐵塔及配套設(shè)施，在一定程度上解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)的通信服務(wù)問(wèn)題，同時(shí)減少運(yùn)營(yíng)商的建造成本，給人們的生活提供了相當(dāng)大的便捷，使得運(yùn)營(yíng)商能夠在最低的成本下盡可能地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，全I(xiàn)P構(gòu)造的形成更是導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的差異越來(lái)越小，如果想要獲得較大的優(yōu)勢(shì)，必須要有業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的運(yùn)維模式是以網(wǎng)管為主要管理手段，網(wǎng)絡(luò)為中心，主要管理內(nèi)容是對(duì)故障進(jìn)行恢復(fù)和檢修。

三、對(duì)下一代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理體制改變的趨勢(shì)進(jìn)行分析研究

1、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)層。在運(yùn)維管理體制層次結(jié)構(gòu)中，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)層是其中的最低層，它由網(wǎng)絡(luò)管理層進(jìn)行直接指揮和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其所管轄的地區(qū)的大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守和維護(hù)，接受一些故障修復(fù)等工作的指令。這個(gè)層次的主要工作內(nèi)容包括了CQT、DT等等。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)層在發(fā)展策略上主要有兩種形式，一種是自行維護(hù)，另一種是外包。這一層的技術(shù)人員不屬于運(yùn)維部門(mén)的核心能力層，他們涉及到的技術(shù)含量較低。

2、網(wǎng)絡(luò)管理層。所謂的網(wǎng)絡(luò)管理層是指對(duì)所管理區(qū)域中的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理、資源配置調(diào)度等操作。對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的處理大多數(shù)都是通過(guò)網(wǎng)管監(jiān)控在這個(gè)層面進(jìn)行，然后再由現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)部門(mén)完善。這一層次最主要的特征就是集中運(yùn)維。利用各種技術(shù)手段來(lái)支撐整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)話務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等進(jìn)行集中性地配置、監(jiān)控、性能分析。從傳統(tǒng)的輔助性的集中告警監(jiān)控和性能分析、報(bào)表等功能轉(zhuǎn)變成集中監(jiān)控、性能統(tǒng)一、故障關(guān)聯(lián)性分析等功能，從而變成一個(gè)對(duì)用戶需求能夠盡快得到滿足的平臺(tái)。

3、技術(shù)支援層。整個(gè)運(yùn)維體系中技術(shù)含量最高的層次就屬技術(shù)支援層。它的主要工作就是對(duì)全網(wǎng)各個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)和對(duì)客戶的系統(tǒng)集成問(wèn)題進(jìn)行解決。在支援層內(nèi)還可以分為傳輸專(zhuān)業(yè)、數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)、交換專(zhuān)業(yè)等等。能夠在技術(shù)支援層上工作的技術(shù)人員屬于是公司運(yùn)維的核心能力層技術(shù)人員。目前，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)通信運(yùn)營(yíng)商都存在一個(gè)現(xiàn)象，缺乏一支專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支援隊(duì)伍。在遇到設(shè)備發(fā)生故障的情況下，首要的解決方案就是找設(shè)備廠家，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)廠家的依賴(lài)性比較強(qiáng)。這種情況的出現(xiàn)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)上的花費(fèi)十分大。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要帶著未雨綢繆的眼光來(lái)看待問(wèn)題，根據(jù)自身的技術(shù)水平以及經(jīng)濟(jì)條件來(lái)制定一個(gè)合理可行的實(shí)施方案，為建立高效的現(xiàn)代化運(yùn)維管理體制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，要學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)融合的背景下發(fā)展通信行業(yè)，只有這樣才能夠不脫離主要軌道來(lái)不斷地使之進(jìn)步。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李柏冬. 淺談廣播電視傳媒體制改革和三網(wǎng)融合[J].今日湖北（中旬刊），2015（15）

[2]崔榮喜. 淺談供電企業(yè)信息通信市縣一體化運(yùn)維管理的探索與實(shí)踐[J]. 大科技，2016（6）