不管怎樣，我們都要聽聽海爾老總如何評價自己的大轉型

周云杰

海爾是一個大家熟悉的家電企業，在時代變革過程中不斷調整自己。面臨沖擊，這種大企業的轉型其實面臨著很多挑戰，能不能成功是一個未知數，但是海爾仍在積極的探索中。

海爾轉型目前主要有這么幾個方面：第一，方向上，海爾推進的是企業平臺化、組織微型、員工創客化，最終實現用戶個性化。第二，目的上，探索大企業雙創，推動供給側改革。第三，機制上，驅動創業，海爾希望搭建一個共創共贏的平臺，大家都可以來分享這個成果。第四，路徑上，建立創客加速平臺。

轉型三叉戟合力向前

1.企業功能平臺化

海爾轉型的核心就是企業功能的平臺化，從封閉的企業轉變為開放的創業生態。海爾集團有兩個比較大的上市公司，一在上海，一在香港。上市公司的定位非常清晰：上海的主要以智慧家庭、白色家電為主，仍然聚焦在家電領域以及互聯網家庭領域，它的創業和創新服從于這個主題；香港的是以物流、服務搭建成一個綜合服務平臺，也是平臺化發展。

海爾集團本身也在實現企業功能平臺化，集團會變成一個大的創業平臺，這個平臺可以給創業者提供：第一，方向上的指引；第二，資源上的支持；第三，鋒線上的管控。

2.組織微型化

隨著現在的發展，需要把企業變成一個網狀的組織，從而實現微型化。

目前海爾已經有結點1300多個，生態的獨立的事業群在工商登記的有100多個組織。小微公司在海爾創業生態圈內吸取營養，成為行業引領企業。所以有一句話說：把大企業做小，然后再把小企業做大。從過去的科層制，下面員工是執行者，聽從命令，轉化成現在自己冒出很多小微公司，這是海爾以后繼續努力的方向。

3.員工經營創客化

海爾希望每個員工都變成創業者，希望每個人都成為自己的CEO。把執行者變成CEO，內部員工和外部人員都可以到海爾創業，直接面對市場做創客，利用互聯網的技術來去創業。海爾只是搭建一個平臺。過去是雇傭制下的執行者，現在變成動態合伙制下的CEO，這個團隊可能由七八個人組成，他們是動態的，這個階段是這七八個人，發展到一定階段有人退出，有人進來，但是他們都是動態合伙人的身份。

海爾里面很多創業項目完全是員工根據市場上的痛點發現市場基礎，提出創業項目，有的創業項目海爾會投入孵化資金，也可能他們自己在市場上找資金，海爾提供平臺支持創業。

探索雙創，推動供給側改革

供給側和需求側是分不開的，創造有效供給首先是要打通需求側。供給側改革面臨的問題有很多。第一，一方面國家產能過剩，一方面消費者的需求得不到滿足。第二，現在市場上創業孵化器非常多，但是創業的成功率并不高。第三，創業資源分散，沒有規模優勢。

海爾提供了從創意、設計、制造、銷售、服務全產業鏈、全要素的保障，使得創業成功概率大大提高。普通的創客從項目孵化到A輪大概的比例就是10%，海爾創業平臺上不僅有海爾的項目，也有外面的項目利用海爾平臺創業，從項目孵化到現在做A輪的比例大概是48%?，F在的平臺給創業提供了非常好的資源保障，有的在供應鏈提供支持，有的在設計、模具、制造甚至分銷、物流上都可以提供支持，使得成功率大大提高。

1.海爾未來的四個生態平臺

海爾一直在探尋建立的生態平臺，未來會形成四個方陣。第一，專業的投資者。不管是做VC還是做PE的，專業的投資機構對市場把握會比較好，這是一個方陣。第二，以所謂的技術專利引領企業，會形成一個大的生態。第三，BAT投資本身是一個生態，比如阿里，就有很多投資；眾籌，也就是消費者本身參與到項目中來，通過眾籌帶動項目的發展。海爾希望建立一個投資的生態，用自己的生態鏈來支持創客們創業成功。第四，實體企業也有自己的生態，比如海爾擁有的供應鏈資源、研發資源、制造資源、銷售渠道、服務、物流等等本身就是一個大生態，這種生態跟項目投資會注入非常大的活力和動力。

2.從產銷一體到“產銷一體”

海爾做的過程中以用戶需求為導向來定制。海爾原來是自己做市場調研，調研出很多好的產品，再開發、上市；現在希望用戶能夠參與進來。

最早的市場階段是產銷一體，手工制造階段，自己制造加工，自己在外面兜售。后來產銷分離，廠家專注在生產，分銷有分銷渠道包括代理商等等，家電企業經歷過供銷社、五交化等等。再往下發展又變成產銷合一，這是升級的產銷一體化——生產者和消費者合一，消費者也是生產者、設計者，用戶在手機端可以下單，這個訂單可以直接傳到生產線。

機制：四種模式驅動創業，搭建共創共贏平臺

從機制上來講，海爾的未來戰略是共創共贏，大家都可以在海爾的平臺上來增值分享。海爾現在的共創有這幾種模式：第一，企業的員工可以在海爾平臺上創業；有的海爾員工覺得海爾是一個比較大的企業，規矩比較多，不適合自己創業，他可以離開海爾創業，海爾給你提供支持。第二，合作伙伴也可以在海爾平臺創業。第三，社會資源也可以在海爾集團創業。第四，創業聯盟也可以在海爾平臺上創業，甚至消費者也可以在海爾平臺上創業。

1.海爾員工借助海爾創業

2014年7月，海爾有三個80后的員工，說要搞互聯網裝修。什么叫互聯網裝修？就是用互聯網的模式，把用戶需求集合到一塊兒，讓他們參與進來，給家庭用戶做裝修。

并且三人就說要自己創業，借錢一共湊了200萬元，成立了一個公司——“有住”，現在口碑排在第一，發展非?？?。到了2014年11月份，說200萬元花完了，十分緊急。海爾就介紹了一個基金公司，投入了500萬元?；鸸疽笏麄冇梅课葑隽说盅?，而且投資要轉化成股份。

到了2015年7月份，“有住”網估值到5個億，用了海爾的統一平臺。今年不出意外確保12個億，力爭15個億，現在團隊一共一百七八十人。這樣的規模在裝修公司里面是比較大的，雖然與海爾沒有資本關系、管理關系，但是卻依賴了這個平臺。

2.社會資源借助海爾創業

現在海爾搭建平臺，讓所有的創業者在上面創業。比如原來的養雞戶，散養導致質量不均，很難控制。養雞設備提供商又不敢給農戶放貸，雞蛋的分銷商也頭疼，好賣的時候不好收雞蛋，不好賣的時候又壓庫存。

通過跟設備運營商約定，只要按照標準提供雞飼料，通過融資給農戶提供設備，設備運營商愿意用海爾的平臺去做。分銷商保證按約定價格收購雞蛋，農民也不用擔心賣不出去。約定好，比如五塊錢一斤，只要按照我的標準生產出來，有多少收購多少，這樣打通整個產業鏈。

有一段時間到青島去的很多客人說，吃到的雞蛋口感比較好，那是海爾的功勞。因為飼養的過程標準化，飼料標準化；而且根據孕婦應該吃什么樣的雞蛋，高血壓高血脂應該吃什么樣的雞蛋，調整喂養配方，有的雞蛋已經賣到十幾塊錢一斤，大家覺得非常好。整個資源放在一起，海爾的雞蛋產業規模目前在山東省做試點，一步步從雞到牛肉，也可以解決食品安全，同時把整個生產體系串起來。

3.創新創業聯盟借助海爾創業

海爾和山東大學也建立了創業生態圈。海爾研究塑料平板熱水器，剛上市一個月，賣了一千多套。想繼續把這個產品變成一個產業?，F在和山東大學談創新，專利的所有權還是山大的，但專利的使用權是海爾的，海爾可以把它推進做大。不是把技術賣給海爾，在產品銷售過程當中是可以分成的，做得越大越好，而且不斷迭代、不斷發展，這樣把整個高校的資源、社會的資源也放到一起來做這件事情。

4.用戶借助海爾平臺創業

海爾有一個對外開放和用戶交互的平臺，上面普通用戶有1.2億，粉絲級4000萬，發燒友13萬。海爾的發燒友，什么專業都有，不僅給你提出問題，而且告訴你解決方案，甚至比海爾的研發人員都專業。海爾還有一個HOPE平臺，這是海爾的開放創新平臺，后面還有一個包括中國、德國、日本、新西蘭、美國的全球五大研發中心。研發中心里面接口人屬于海爾編制的4000人，平臺上注冊資源15萬+，雖然不是海爾的員工，但可以跟海爾簽合同，海爾付的不是工資而是費用。

海爾曾在網上提出一個需求——怎樣給洗衣機除銹？家家都有洗衣機，看著洗衣服都很干凈；但用了三年到五年的洗衣機就會生銹，銹對衣物，特別高檔衣物有害，對小孩的皮膚也有影響。海爾把這個需求拿上來，客觀地講海爾有解決方案，但還是嘗試把這個需求推到平臺上。結果重慶的大學生提出一個方案，是通過納米塑料球來消除結垢。海爾把這個方向拿出來同美國的3M、中科院化學所研究，納米球放在內桶外桶之間，洗滌過程中釋放小球，同時擊打外面，永遠不會生銹。這就是推出的海爾免清洗洗衣機，現在市場上賣得非常火。

創客加速平臺

創客加速平臺，從眾扶、眾創、眾包、眾籌加速創業，海爾的用戶資源在系統里面有3億多，能夠和海爾雙向交互的，大概有1.4億，這是很大的金礦。

其中包括海創會的線上平臺、創客學院、創客金融、創客實驗室。

海創會線上交互平臺，是創業者和創業資源對接的平臺，上面有創業項目1000多個，在線合伙人7000多個，VC基金1300多個，整個資源實體孵化及政策、公司服務資源都有，可以在這個平臺上進行合作。

創客學院，北大、清華、山大、MIT都有，創客活動50多場，創客模式輸出面對1萬多人，整個有很好的交互平臺。

創客金融，集團里面有三個產業基金，兩個上市公司各有一支產業基金，可以直接投，可以并購，也可以集團投資。海爾上市公司本身對投資有退出通道，同時也可以讓你單獨孵化上市，都有一套體系，金融資源、創業資源成為一套體系。

創客實驗室對創客創意的搜集、交互。海爾慕享多功能坐浴器是第二屆創客大賽的作品，現在上市了。

海爾通過創業，主業還是比較聚焦的，兩個上市公司各有各的定位，海爾集團變成創業創新平臺，專注各自專業，形成引領。

海爾的品牌份額已經連續七年在全球白色家電排名第一，整個品牌價值也是一直不斷提升。

海爾，其實是一個正在成長的創業平臺，還在醞釀發展。

（界面網）