第三只眼看零售
世界上幾乎任何一家零售巨頭,包括沃爾瑪,最初都是以“價格破壞者”的形象出現的。
所謂“名品低價”,并非追求絕對低價,而是側重性價比。果多美董事總經理張云根用一個很通俗的說法來解釋:四星級的商品,三星級的價格。
事實上,一些實體零售商已經將“名品低價”策略應用純熟,并且取得了較好的市場效應。比如迪卡儂、優衣庫、宜家等,它們在零售業寒冬之際呈現逆勢增長的態勢。數據顯示,迪卡儂2015年銷售收入91億歐元,增長11%;宜家2015年銷售收入319億歐元,增長11.2%;優衣庫2015年銷售收入16817億日元,增長21.6%。
從迪卡儂到優衣庫,我們忽略其經營品類、門店類型、販賣方式等不同,抽象出核心的商業邏輯,那就是“名品低價”。在品牌上,以高檔次的形象吸引消費者;而在價格上,則以平民化的價位促成交易。
以迪卡儂為例,一雙男士運動鞋只賣89元~109元,而在一些體育用品專賣店,同等品質的運動鞋要在300元以上,甚至更高。
不僅快消品如此,甚至一些奢侈品也采用“名品低價”策略。就以豪華車系三大品牌,奔馳、寶馬、奧迪為例,寶馬推出的1系、奔馳推出的A級以及奧迪旗下的A3系列等入門車型,二十萬元出頭便可擁有一輛世界頂級品牌的汽車,也是這個道理。
每一個零售巨頭,都以“價格破壞者”的形象出道
作為日本零售研究專家,首經貿大學教授陳立平發現,日本幾大零售巨頭在最初就是以“價格破壞者”的形象顛覆掉它們的前輩,從而獲取市場份額。
陳立平老師將這一發現講述給樂城超市總經理王衛。王衛受此啟發,在其創新業態生鮮傳奇,就用了“價格破壞者”這一策略引起轟動。在生鮮傳奇賣場很多位置,你可以看到“永遠低價”四個字。它借助各種標識來向消費者表達這一觀點:生鮮傳奇銷售的商品是本地最便宜的。由于生鮮傳奇所有商品采用現金直采的方式,從而保障其零售價要低于周邊任何一家競爭對手。
將“價格破壞者”的理論推而廣之,我們會發現,不僅僅是日本零售業,世界上幾乎任何一家零售巨頭,包括沃爾瑪,最初都是以“價格破壞者”的形象出現的。
事實上,大賣場業態最初在中國誕生,也是以“價格破壞者”的形象顛覆了當時國營百貨商場柜臺銷售、價格昂貴、體驗欠佳的普遍現象。但經歷了十多年的發展,傳統大賣場業態已經成了落后產能,這就需要新的“價格破壞者”顛覆它們。
迪卡儂、優衣庫們的套路
首先,從頂層設計上樹立品牌形象。
我們提到最專業的運動品牌店,第一個會想到迪卡儂;我們提到北歐風格的家居賣場,第一個會想到宜家;我們提到價格又便宜質量又好的基本款男女服飾,第一個會想到優衣庫。
可以說,迪卡儂、宜家、優衣庫一開始從品牌宣傳入手給消費者強調了它的定位。用特勞特的定位理論來講,就是它們通過不遺余力的品牌宣傳占領了消費者的心智。
其次,將某一品類做到極致。
為什么迪卡儂、宜家、優衣庫可以成為品類殺手,而沃爾瑪、家樂福不行?
這是因為前者聚焦于某一品類,做透做深?,F在有一些專賣店,如良品鋪子、孩子王等新的品類殺手出現。
最后,強大的產品研發能力和供應鏈掌控力。
迪卡儂、宜家、優衣庫有個共同點,所有的商品均是自己研發。此舉一方面從源頭保障了產品品質,另一方面形成了對電商的天然壁壘——產品是我的,我可以選擇上網銷售或者不上。比如,宜家就遲遲不肯開展電商業務。
而強大的供應鏈把控力是其“名品低價”的有力保障。為了節省成本,它們可以規?;少?、全球布局產業鏈,以最低成本、高效率的方式組織生產。
以一件服裝的誕生為例,它可以將設計部分放在東京或者紐約,布料的采購放在中國,拉鏈或者紐扣從韓國采購,最終成衣加工放在勞動力更加低廉的東南亞。而宜家為了某款家具甚至可以承包一整塊森林。
在中國的零售企業中,學得有模有樣的應該是名創優品。雖然有不少人對它的山寨做法表示不齒,但它在商業上的成功卻不可否認。
比如,為了從頂層設計上樹立品牌形象,名創優品找來日本設計師三宅順也,并且將公司注冊在東京,以暗示它的“日本血統”。再比如,熟悉中國小商品制造業的葉國富從設計到生產一手抓,實現了整條供應鏈完全掌控。
本土零售企業如何做到“名品低價”
1.整合供應鏈,加強直采
這是目前大部分零售商正在做的,也是比較容易入手的辦法,具體的做法就是推動供應鏈扁平化、發展買手體系以及進行聯合采購等。
以安徽某家企業為例,該企業從國外直接采購進口啤酒,打造爆款商品。這款進口啤酒毛利率高達48%,一個季度下來,創下400萬元的凈利潤。
2.開發自有品牌
中國企業在自有品牌方面還有很大的空間有待挖掘。在歐洲,零售商的自有品牌商品占比30%是很正常的;在英國,自有品牌商品占比達43%;而在全球三大零售巨頭中,Tesco的自有品牌占比高達50%。
一些本土零售企業的實踐表明,自有品牌不僅可以成為吸引消費者進店消費的“爆款”商品,甚至還有巨大的利潤空間。以金好來開發的一款自有品牌面包為例,金好來一款500G的切片面包零售價僅3元錢,它的零售價比供應商的出廠價還便宜,并且能夠保持30%的利潤率。
3.降低人力成本
此前沃爾瑪在中國推行的“綜合工時制”引發集體抗議。拋開爭議和法律糾紛不談,降低人力成本是未來實體店的大勢所趨。在未來,實體店可以通過兩種方式降低人力成本,其一:減少正式員工數量,增加兼職人員比例;其二:推行一人多崗,優化用工時間。