高校圖書(shū)館女性館員職業(yè)倦怠問(wèn)題研究

摘要：目前職業(yè)倦怠現(xiàn)象在高校中有不斷蔓延的趨勢(shì)，圖書(shū)館女性館員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，應(yīng)該引起相關(guān)部門(mén)足夠的重視。女性館員職業(yè)倦怠的成因既有社會(huì)和高校內(nèi)部的原因，也有館員自身生理和性格方面的原因。本文提出了預(yù)防和消除女性館員職業(yè)倦怠的具體對(duì)策，旨在提高女性館員工作的積極性，從而更好地為祖國(guó)教育事業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；女性館員；職業(yè)倦怠；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）002-0000-01

高校肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的歷史重任，多年來(lái)高校教職工的工作滿意度一直處于較高水平，穩(wěn)定性高、名聲好是其最具有吸引力的特點(diǎn)。但是隨著生活節(jié)奏的加快，人們的生活、工作壓力也隨之增大，高校中各角色不同程度的出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，這也引起了研究者對(duì)高校職業(yè)倦怠研究的重視。高校女性館員在圖書(shū)館系統(tǒng)中占有較大比例，是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。本文分析了高校圖書(shū)館女性館員職業(yè)倦怠的原因，借鑒相關(guān)的研究成果并結(jié)合我國(guó)高校的實(shí)際情況，提出預(yù)防和應(yīng)對(duì)高校女性圖書(shū)館員職業(yè)倦怠的對(duì)策。

一、女性館員職業(yè)倦怠的原因

1.自身原因

從生理學(xué)角度分析，醫(yī)學(xué)界發(fā)現(xiàn)男性要比女性多產(chǎn)生50%的血清素。血清素的含量降低到需要數(shù)量以下時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)注意力集中困難、易怒、焦慮、疲勞、慢性疼痛和焦躁不安等問(wèn)題，而且時(shí)常會(huì)有壓力和厭倦感。當(dāng)血清素水平繼續(xù)降低時(shí)，將要使人產(chǎn)生抑郁。抑郁是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的個(gè)人生理層面上的一個(gè)重要原因[1]。

從女性自身的性格角度分析，女性感情細(xì)膩豐富，對(duì)待感情和事物特別敏感，比較容易受到外界的影響。女性館員容易被一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事困擾，對(duì)人對(duì)事容易斤斤計(jì)較，又常常隱藏自己的情緒不表現(xiàn)出來(lái)，她們的內(nèi)心總在不斷地掙扎。因此很容易使這些承受能力較差的女性館員產(chǎn)生焦慮和一定的壓力感，最終出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.社會(huì)原因

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，當(dāng)代人面對(duì)的生活壓力越來(lái)越大，導(dǎo)致有很多人感到心力憔悴。社會(huì)上拜金主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)在一定程度上也在改變?nèi)藗儗?duì)價(jià)值觀念的理解，相互間的攀比也已到了讓人匪夷所思的地步。加之目前高校與社會(huì)企業(yè)相比薪酬待遇相對(duì)偏低，無(wú)法滿足女性館員養(yǎng)家糊口、償還房貸等期待的收入，她們會(huì)產(chǎn)生較大失落感和沮喪情緒。還有部分人不得不在業(yè)余時(shí)間再“打一份工”，并不能全身心的投入到本職工作中去，工作以應(yīng)付為主，失去了工作的熱情，身心日漸疲憊。

3.高校內(nèi)部原因

（1）角色地位不受尊重

館員在高校中的崗位屬于教輔系列，與教師系列和行政崗位相比，往往被認(rèn)為是低級(jí)、無(wú)用的崗位。館員的工作得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的尊重，認(rèn)為是什么人都能干好的工作。學(xué)生常稱呼女性館員為“阿姨”“大娘”，足見(jiàn)其在師生心目中地位。館員不像其他崗位人員擁有靈活的工作時(shí)間，上下班多施行打卡、刷臉的考勤制度，很多學(xué)校館員的工作時(shí)間執(zhí)行早7晚11的倒班制度打亂了她們正常的作息規(guī)律，然而收入與其他崗位人員相差懸殊。特別是近些年來(lái)，在高校招聘學(xué)歷要求較高的背景下，大多數(shù)館員都是具有碩士以上學(xué)歷，圖書(shū)檔案專業(yè)的專門(mén)人才。從事館員工作以后，面對(duì)諸多方面的壓力，易使其對(duì)職業(yè)產(chǎn)生懷疑，覺(jué)得自身價(jià)值得不到認(rèn)可，從而對(duì)從事的工作產(chǎn)生厭倦。

（2）職業(yè)晉升壓力增加

近年各高校都開(kāi)始實(shí)行了崗位競(jìng)聘制，對(duì)于館員要求她們不打折扣的完成本質(zhì)工作的同時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)表一定數(shù)量的科研論文、著作以及申請(qǐng)到特定級(jí)別的教科研項(xiàng)目，這給她們帶來(lái)巨大的職業(yè)壓力。有一部分女性館員學(xué)歷較低，多年來(lái)不做基礎(chǔ)研究，發(fā)表高質(zhì)量的論文相當(dāng)困難。另外對(duì)于普通高校來(lái)說(shuō)，目前教育資源困乏，申請(qǐng)高級(jí)別教科研項(xiàng)目困難是基本事實(shí)。年輕同志資歷尚淺、職稱偏低，有一定的進(jìn)取心卻往往很難有作為。這些使得很多女性館員覺(jué)得晉升無(wú)望，加之女性館員在家庭中又要付出大量精力，使得她們無(wú)法保持足夠的事業(yè)進(jìn)取心。

二、消除女性館員職業(yè)倦怠的對(duì)策

1.提高館員職業(yè)地位，樹(shù)立崇高的職業(yè)理想

高校應(yīng)該從上至下改變傳統(tǒng)思想，重視圖書(shū)信息資源的發(fā)展，努力做好宣傳教育工作，引導(dǎo)廣大師生正確的認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的作用和重要意義。在高校內(nèi)積極開(kāi)展尊重科學(xué)、尊重知識(shí)、尊重館員勞動(dòng)的教育活動(dòng)，消除對(duì)館員職業(yè)的偏見(jiàn)。對(duì)新入職的館員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培養(yǎng)他們對(duì)所從事職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立奮發(fā)有為的事業(yè)心。女性館員自身也要樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，在工作中發(fā)揮自己特長(zhǎng)，從日常工作中尋找快樂(lè)。

2.提供合理晉升機(jī)制，制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

圖書(shū)館要根據(jù)女性館員個(gè)體的特點(diǎn)安排她們具體的工作，實(shí)現(xiàn)能力和職位的最佳匹配。不能一個(gè)事一干就是一輩子，要根據(jù)女性館員的成長(zhǎng)和她們的意愿，采用競(jìng)爭(zhēng)的方式形成良好職位晉升機(jī)制。圖書(shū)館需要針對(duì)不同館員的興趣、能力，幫助她們制定完善的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。只有讓每個(gè)人確定發(fā)展的目標(biāo)，讓她們看到美好職業(yè)的愿景，才能激勵(lì)她們不斷努力，讓職業(yè)倦怠現(xiàn)象不復(fù)存在。

3.提升圖書(shū)館文化建設(shè)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

圖書(shū)館文化建設(shè)是高校文化建設(shè)的重要標(biāo)志，要充分發(fā)揮圖書(shū)館文化建設(shè)的作用，為館員提供豐富的文化生活。學(xué)校、圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要深入到基層中，了解女性館員的需求，多與她們溝通傾聽(tīng)她們的心聲，盡力滿足她們的合理要求。要想辦法多為女性館員提供繼續(xù)教育和晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)女性館員的工作熱情，從而消除職業(yè)倦怠對(duì)她們的困擾。

三、結(jié)束語(yǔ)

高等學(xué)校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開(kāi)展科學(xué)研究的重要基地之一[2]。女性館員作為圖書(shū)館隊(duì)伍的主體，客觀存在的職業(yè)倦怠問(wèn)題不容忽視。消除女性館員的職業(yè)倦怠，需要多方面的努力和配合，必定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。如何進(jìn)一步明確消除職業(yè)倦怠的重要性，落實(shí)具體的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，將是當(dāng)前高校亟待解決的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚愛(ài)武.高校女性館員職業(yè)倦怠的成因及應(yīng)對(duì)舉措[J].池州師專學(xué)報(bào)，2006，03：142～144.

[2]廖常艾.淺析信息時(shí)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2000，01：32～35.

作者簡(jiǎn)介：常倩倩（1988-），女，在讀碩士研究生，研究方向：圖書(shū)館職業(yè)倦怠。

摘要：目前職業(yè)倦怠現(xiàn)象在高校中有不斷蔓延的趨勢(shì)，圖書(shū)館女性館員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，應(yīng)該引起相關(guān)部門(mén)足夠的重視。女性館員職業(yè)倦怠的成因既有社會(huì)和高校內(nèi)部的原因，也有館員自身生理和性格方面的原因。本文提出了預(yù)防和消除女性館員職業(yè)倦怠的具體對(duì)策，旨在提高女性館員工作的積極性，從而更好地為祖國(guó)教育事業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；女性館員；職業(yè)倦怠；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）002-0000-01

高校肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的歷史重任，多年來(lái)高校教職工的工作滿意度一直處于較高水平，穩(wěn)定性高、名聲好是其最具有吸引力的特點(diǎn)。但是隨著生活節(jié)奏的加快，人們的生活、工作壓力也隨之增大，高校中各角色不同程度的出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，這也引起了研究者對(duì)高校職業(yè)倦怠研究的重視。高校女性館員在圖書(shū)館系統(tǒng)中占有較大比例，是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。本文分析了高校圖書(shū)館女性館員職業(yè)倦怠的原因，借鑒相關(guān)的研究成果并結(jié)合我國(guó)高校的實(shí)際情況，提出預(yù)防和應(yīng)對(duì)高校女性圖書(shū)館員職業(yè)倦怠的對(duì)策。

一、女性館員職業(yè)倦怠的原因

1.自身原因

從生理學(xué)角度分析，醫(yī)學(xué)界發(fā)現(xiàn)男性要比女性多產(chǎn)生50%的血清素。血清素的含量降低到需要數(shù)量以下時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)注意力集中困難、易怒、焦慮、疲勞、慢性疼痛和焦躁不安等問(wèn)題，而且時(shí)常會(huì)有壓力和厭倦感。當(dāng)血清素水平繼續(xù)降低時(shí)，將要使人產(chǎn)生抑郁。抑郁是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的個(gè)人生理層面上的一個(gè)重要原因[1]。

從女性自身的性格角度分析，女性感情細(xì)膩豐富，對(duì)待感情和事物特別敏感，比較容易受到外界的影響。女性館員容易被一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事困擾，對(duì)人對(duì)事容易斤斤計(jì)較，又常常隱藏自己的情緒不表現(xiàn)出來(lái)，她們的內(nèi)心總在不斷地掙扎。因此很容易使這些承受能力較差的女性館員產(chǎn)生焦慮和一定的壓力感，最終出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.社會(huì)原因

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，當(dāng)代人面對(duì)的生活壓力越來(lái)越大，導(dǎo)致有很多人感到心力憔悴。社會(huì)上拜金主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)在一定程度上也在改變?nèi)藗儗?duì)價(jià)值觀念的理解，相互間的攀比也已到了讓人匪夷所思的地步。加之目前高校與社會(huì)企業(yè)相比薪酬待遇相對(duì)偏低，無(wú)法滿足女性館員養(yǎng)家糊口、償還房貸等期待的收入，她們會(huì)產(chǎn)生較大失落感和沮喪情緒。還有部分人不得不在業(yè)余時(shí)間再“打一份工”，并不能全身心的投入到本職工作中去，工作以應(yīng)付為主，失去了工作的熱情，身心日漸疲憊。

3.高校內(nèi)部原因

（1）角色地位不受尊重

館員在高校中的崗位屬于教輔系列，與教師系列和行政崗位相比，往往被認(rèn)為是低級(jí)、無(wú)用的崗位。館員的工作得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的尊重，認(rèn)為是什么人都能干好的工作。學(xué)生常稱呼女性館員為“阿姨”“大娘”，足見(jiàn)其在師生心目中地位。館員不像其他崗位人員擁有靈活的工作時(shí)間，上下班多施行打卡、刷臉的考勤制度，很多學(xué)校館員的工作時(shí)間執(zhí)行早7晚11的倒班制度打亂了她們正常的作息規(guī)律，然而收入與其他崗位人員相差懸殊。特別是近些年來(lái)，在高校招聘學(xué)歷要求較高的背景下，大多數(shù)館員都是具有碩士以上學(xué)歷，圖書(shū)檔案專業(yè)的專門(mén)人才。從事館員工作以后，面對(duì)諸多方面的壓力，易使其對(duì)職業(yè)產(chǎn)生懷疑，覺(jué)得自身價(jià)值得不到認(rèn)可，從而對(duì)從事的工作產(chǎn)生厭倦。

（2）職業(yè)晉升壓力增加

近年各高校都開(kāi)始實(shí)行了崗位競(jìng)聘制，對(duì)于館員要求她們不打折扣的完成本質(zhì)工作的同時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)表一定數(shù)量的科研論文、著作以及申請(qǐng)到特定級(jí)別的教科研項(xiàng)目，這給她們帶來(lái)巨大的職業(yè)壓力。有一部分女性館員學(xué)歷較低，多年來(lái)不做基礎(chǔ)研究，發(fā)表高質(zhì)量的論文相當(dāng)困難。另外對(duì)于普通高校來(lái)說(shuō)，目前教育資源困乏，申請(qǐng)高級(jí)別教科研項(xiàng)目困難是基本事實(shí)。年輕同志資歷尚淺、職稱偏低，有一定的進(jìn)取心卻往往很難有作為。這些使得很多女性館員覺(jué)得晉升無(wú)望，加之女性館員在家庭中又要付出大量精力，使得她們無(wú)法保持足夠的事業(yè)進(jìn)取心。

二、消除女性館員職業(yè)倦怠的對(duì)策

1.提高館員職業(yè)地位，樹(shù)立崇高的職業(yè)理想

高校應(yīng)該從上至下改變傳統(tǒng)思想，重視圖書(shū)信息資源的發(fā)展，努力做好宣傳教育工作，引導(dǎo)廣大師生正確的認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的作用和重要意義。在高校內(nèi)積極開(kāi)展尊重科學(xué)、尊重知識(shí)、尊重館員勞動(dòng)的教育活動(dòng)，消除對(duì)館員職業(yè)的偏見(jiàn)。對(duì)新入職的館員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培養(yǎng)他們對(duì)所從事職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立奮發(fā)有為的事業(yè)心。女性館員自身也要樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，在工作中發(fā)揮自己特長(zhǎng)，從日常工作中尋找快樂(lè)。

2.提供合理晉升機(jī)制，制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

圖書(shū)館要根據(jù)女性館員個(gè)體的特點(diǎn)安排她們具體的工作，實(shí)現(xiàn)能力和職位的最佳匹配。不能一個(gè)事一干就是一輩子，要根據(jù)女性館員的成長(zhǎng)和她們的意愿，采用競(jìng)爭(zhēng)的方式形成良好職位晉升機(jī)制。圖書(shū)館需要針對(duì)不同館員的興趣、能力，幫助她們制定完善的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。只有讓每個(gè)人確定發(fā)展的目標(biāo)，讓她們看到美好職業(yè)的愿景，才能激勵(lì)她們不斷努力，讓職業(yè)倦怠現(xiàn)象不復(fù)存在。

3.提升圖書(shū)館文化建設(shè)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

圖書(shū)館文化建設(shè)是高校文化建設(shè)的重要標(biāo)志，要充分發(fā)揮圖書(shū)館文化建設(shè)的作用，為館員提供豐富的文化生活。學(xué)校、圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要深入到基層中，了解女性館員的需求，多與她們溝通傾聽(tīng)她們的心聲，盡力滿足她們的合理要求。要想辦法多為女性館員提供繼續(xù)教育和晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)女性館員的工作熱情，從而消除職業(yè)倦怠對(duì)她們的困擾。

三、結(jié)束語(yǔ)

高等學(xué)校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開(kāi)展科學(xué)研究的重要基地之一[2]。女性館員作為圖書(shū)館隊(duì)伍的主體，客觀存在的職業(yè)倦怠問(wèn)題不容忽視。消除女性館員的職業(yè)倦怠，需要多方面的努力和配合，必定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。如何進(jìn)一步明確消除職業(yè)倦怠的重要性，落實(shí)具體的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，將是當(dāng)前高校亟待解決的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚愛(ài)武.高校女性館員職業(yè)倦怠的成因及應(yīng)對(duì)舉措[J].池州師專學(xué)報(bào)，2006，03：142～144.

[2]廖常艾.淺析信息時(shí)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2000，01：32～35.

作者簡(jiǎn)介：常倩倩（1988-），女，在讀碩士研究生，研究方向：圖書(shū)館職業(yè)倦怠。