開發人力資源

摘要：銀行業是國民經濟的重要組成部分，對國家民生起著積極的促進作用。隨著全球化的加劇銀行業面臨著更加激烈的競爭。人才的流失已然成為我國銀行業發展中的一大困境。只有重新審核銀行業的人力資源開發，才能利用人才推動銀行業的長足發展。

關鍵詞：人力資源開發；銀行業；人才流失

中圖分類號：D035.2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）022-000-01

進入21世紀以來，銀行業得到了飛速的發展，但同時人才的流失也非常嚴重。不管對于哪一個行業來說，人才都是發展的重要動力。尤其是銀行業還面臨著國內外市場的激烈競爭。本文結合當前銀行業人才流失的現狀，對如何進行人力資源開發進行了分析。

一、銀行業人才流失的泥潭

當前，我國銀行業的發展中人才流失的情況十分嚴重。一方面是缺乏優秀的人才，在培養人才上存在不足；另一方面也存在著留不住優秀人才的問題，致使很多人才不斷流失到外企銀行去。具體來說，銀行業深陷人才流失的泥潭主要體現在兩個方面：

1.從人才本身

當前優秀的銀行業人才還不能滿足實際發展的需要。現代銀行業是工作難度大、風險程度高的行業，因此對相應人才的專業水平要求較高。而當前我國培養出來的銀行業人才卻很難達到一定的專業高度。一些銀行業人才要么就是缺乏足夠的專業知識，不能掌握全面的知識來勝任工作；要么就是知識水平停留在理論層面，缺乏實踐經驗作為進步的階梯。因此，總體來說銀行員工的綜合素質還有待提高，需要培養出更多符合需要、專業過硬的人才[1]。

2.從銀行的角度

首先一些銀行缺乏對人才的足夠重視。銀行的工作一直都是求職者心中的理想目標，因此更多的是銀行挑人。由于不缺人的情況始終存在，銀行很難從根本上重視人才的作用。很多銀行不懂得給予員工學習上升的空間和機會，也沒有全面激發員工在工作上的主觀能動性。這就使得人才優勢不能夠完全的發揮出來。其次銀行引進人才的方式存在缺陷。大多數銀行都喜歡采用從銀行外部直接挖掘人才的方式來補充新鮮血液，這樣做固然能夠暫時提高銀行的人才優勢，但同時也容易忽視對優秀人才的培養。高等院校、內部培養的方式雖然需要花費更多的時間和精力，但是卻更容易為銀行培養出一批可靠的、符合需要的人才。最后，銀行業的人力資源管理存在不足。體現為一些銀行缺乏健全的員工獎勵制度和管理制度，以至于一些優秀的人才在積累了足夠的經驗之后就會選擇離開。留不住優秀人才不僅會給企業帶來很大的經濟損失，也會直接降低銀行的競爭力[2]。

二、銀行業的人力資源開發

為了解決當前銀行業面對的人才流失的問題，各銀行應該重視對人力資源的開發和管理，從銀行內部開始采取措施提高人才的核心競爭力。銀行業主要可以通過以下措施來加強人力資源的開發：

1.重視人才培養

人才的培養對于銀行業的發展來說是一件不可避免的任務。首先，銀行應該根據公司的發展需要，制定詳細的計劃，如何引進先進的人才，又如何培養優秀的人才。對于引進的人才，則銀行應該盡可能激發員工的工作熱情，發揮其優勢，例如：擁有豐富的工作經驗、專業的工作技術等等。而對于培養人才則需要花費更多的投入和精力。培養人才往往需要花費較大的成本，而銀行應該計算好相應的培養成本和潛在收益，進行適當的培養。在人才培養時，不僅要強化銀行專業知識，還要對員工的工作責任感、道德情操、文化素質等進行全面培養。并且為員工創造良好的學習環境，爭取讓員工逐漸認同企業文化，產生對銀行的忠誠和信賴。

其次，在初步的人才培養基礎之上，銀行還應該為已經在職的員工提供培訓，以使員工能夠將學到的理論與工作實踐中的經驗相結合，從而得到專業水平的不斷提升。為了節省培訓成本，也為了從整體上提高銀行員工的素質，銀行可以適當擴大培訓的規模。如果同樣的培訓課程和內容，有更多人參與，則人才培訓的平均成本就能夠下降。

在培養人才的時候，不論是初級階段還是對在職員工的培訓，都應當注意理論與實踐的緊密結合。事實上，銀行業當前本來就存在著理論與實踐之間的矛盾。高校培養出來的專業人才大多擁有較強的理論素養，但卻缺乏足夠的實踐經驗；而一些在職工作者積累了寶貴的工作經驗，卻無法上升到理性認識的高度提高工作能力。因此人才培養必須將理論運用到實踐中去，讓兩者相輔相成，共同發揮作用[3]。

2.加強人才管理

在引進、培養了優秀的人才之后，銀行還應該建立相應的人才管理制度，對人才加以合適的管理，從而激發員工的潛能。

管理人才需要建立健全相應的管理制度。銀行應該根據運轉的實際情況和需要制定詳細的人才管理辦法，不僅包括具體的人才引進、培訓辦法，更要在日常的工作中加強管理。完善的制度能夠使管理有據可依，管理起來也能夠井然有序、便捷高效。有了制度的管理也能夠讓員工更加自覺地遵守紀律、認真工作，從而最大限度的發揮人才資源優勢。

在制定管理規定的時候，銀行應該本著人性化的原則。盡可能考慮到員工的實際需要和困難，給予員工足夠的空間。并且鼓勵員工參與到制度的制作過程中來，廣泛吸收員工的意見和反饋，及時調整一些不當的規定。只有符合員工和銀行共同利益的管理，才能夠真正達到管理的目的，使人才能夠積極主動的為銀行貢獻自身的聰明才智。同時，人性化的管理也能夠營造輕松愉快的企業氛圍，以企業文化感染員工，使員工成為銀行的一份子，更有利于銀行留住成熟的優秀人才。

同時還要重視對人才的獎勵制度。銀行要在精神上鼓勵員工的進步與成長，并且給予適當的物質獎勵，比如獎金、福利等等。同時還要給予基層員工上升的機會，使員工明確奮斗的方向和目標，才能夠更好的激發工作潛能。

參考文獻：

[1]秦喆.銀行業IT人才流失問題探析[J]. 商業文化（上半月），2012，05：76-77.

[2]李苓寧.基于學習型銀行的銀行業員工培訓與人力資源開發研究[J].經營管理者，2015，14：170.

[3]胡漢月.淺議現代銀行業人力資源管理中智力資本的開發[J].東方企業文化，2013，07：57.

作者簡介：王一蒙（1987-），男，漢族，河北經貿大學MBA在讀。