郭東亮
近些年來,“哎約我烤”“尚床吧”等不少匪夷所思的商鋪名稱在各地悄然出現,“污”的程度令人咋舌。
不得不說,這些利用諧音為商鋪所取之名,確有一定的新奇性,吸引了一些追新求異消費者的眼球。不過,在社會文化傳播層面上,這些店鋪名“污”的傾向也相當明顯,有低俗惡搞之嫌。
這些店鋪因違反《企業名稱登記管理規定》中“企業名稱不得含有有損國家、社會公共利益的、可能對公眾造成欺騙或者誤解的漢語拼音字母(外文名稱中使用的除外)、數字等”及廣告法中“不得出現妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚和含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容”等相關規定,河南省工商局將對其進行立案處理,采取整改或者警告等一些行政處罰措施。
店鋪違規受罰,理所應當。撇開這些不談,單從商業邏輯上來看,即使相關部門不責令整改,商鋪僅憑一個“新奇”店名就能達到預期的商業目的嗎?恐怕不一定。社會大眾有這樣的共識:經商不是博人眼球的文字游戲,也不是嘩眾取寵的行為藝術。以“尚床吧”酒店為例,不管是情侶還是夫妻,在選擇酒店時,恐怕還是以酒店的舒適度為選擇標準。如果“尚床吧”酒店想持續發展并做強做大的話,僅靠在店名上做文章,也難以成為行業翹楚。
小到商業店鋪,大到企業集團,持續獲利的根本在于對產品品質和企業文化的堅守。以“打擦邊球”的手段吸引消費者,如若沒有優質產品來做支撐,那么消費者的第一次消費或許就成為最后一次,這種商業經營只會成為“一錘子”買賣。
再進一步講,有些企業或許確有不錯的產品,僅是將新奇店名、炒作宣傳等作為短期營銷策略:先將消費者吸引過來,再用產品將消費者“黏住”。從商業邏輯上來說,這貌似合理,但從企業可持續發展的角度上看,或許不太明智。這種“短線”行為看似是商業智慧,其實暗含極大的投機心理,在這種心理的作用下,企業的發展是否會“一片光明”?
真正腳踏實地謀求發展的企業,在成立之初都會堅守自身產品品質和企業文化,履行一定的社會責任。只有與社會主流價值觀相一致的企業,才能可持續地健康發展,那些靠“污”名吸引消費者的伎倆,還是省省吧。