品管圈在提高護士理論培訓合格率中的運用

劉 勤

品管圈在提高護士理論培訓合格率中的運用

劉 勤

目的 探究品管圈在提高護士理論培訓合格率中的應用效果。方法 經22人構成的品管圈，對品管圈在提高護士理論培訓合格率中運用情況實行分析。結果 實施前、后，護士理論培訓合格率分別為：63.64%、100%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。實施前、后，護士理論培訓簽到率、操作培訓簽到率比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 品管圈應用于護士理論操作培訓中，可達到較好的效果，且能夠保障臨床管理的效果，積極調動護理人員的積極性。

品管圈；護士理論培訓合格率；運用

【Abstract】

Objective To explore the quality control circle application effect in improving the training the qualified nurses theory. Methods By 22 nurses constituting the QC circle， the QC circle in the theoretical training qualified rate of increase nurses was analyzed. Results Before and after implementation， the qualified rates of nurses' theoretical training were 63.64%， 100%， and the difference was statistically significant（P＜0.05）. Before and after implementation， the theory of nurse training attendance rates and operation training attendance rates were significant different（P＜0.05）. Conclusion QC circle for the nurses theory training can achieve good results， and able to guarantee the effect of clinical management， actively mobilize the enthusiasm of nursing staff.

【Key words】Quality control circles， Qualified rates of nurses' theoretical training， Application

如何提高護理人員理論知識、技術操作的水平，為當前臨床方面首要解決的問題。而提高理論培訓的力度，能夠滿足護理人員護理工作開展的需求，進而提供更好的護理服務［1］。品管圈（QCC），也可以叫做品質圈，即為相同工作單位/工作性質的工作人員，自發性組織的小組，經不同類型工具的使用，提高產品的整體質量，降低投入資金，并加強護理工作的整體效率。品管圈活動的開展，能夠積極調動護理人員的工作熱情，從而提高護理管理的質量，現針對本次研究展開具體報道。

1　資料與方法

1.1 一般資料

我院2014年2月成立QCC小組，由22人所構成品管圈，所有小組成員均為女性。年齡范圍22～34（28.7±2.6）歲；工齡范圍1～6（3.5±0.4）年。其中護師、護士各6人、16人。圈長、負責人員、質控人員、輔導人員各1人，上述管理人員定定期實行策劃和業務方面的指導。主要研究的對象為護士，即為護校畢業從事護理工作的≤6年的護理人員。

1.2 方法

1.2.1 頭腦風暴擬題 品管圈人員通過頭腦風暴的方式，制定科學、合理、有效的主題。且應結合具體的工作狀況，以投票的方式選出最后的主題：品管圈在提高護士理論培訓合格率中的運用。

1.2.2 現狀分析和調查 消化內科護士22人，理論知識均比較弱，且護理操作流程、規范性并不理想，不能夠準時參加培訓。

1.2.3 護士理論培訓合格率較低的原因 品管圈，經魚骨圖，對護士護理理論培訓、操作培訓合格率較大的原因實行分析。主要和人員、方法、環境、設備等因素有關。

1.2.4 制定完善的護士理論培訓措施 制定培訓的方案，每周組織護士學習一項理論知識，以確保護士能夠積極參與到培訓中，并保證培訓、學習的實效性。每月可組織所有人員學習理論知識、操作培訓的內容，每次培訓一項內容，以保證護士能夠完全掌握并應用于實踐中。理論培訓和操作培訓，均由22名護理人員完成，旨在加強護士主動學習的能力。操作培訓的內容，可經視頻的方式反復播放，以利于護士實時觀看。與此同時，應對護士培訓、學習情況實行抽查，如筆記、實踐等，經圈長查閱。人員、環境和設備的完善，為護士創建良性競爭的平臺，加強理論培訓、操作的指導。提供安靜、固定的培訓地點進行培訓，設備可通過投影儀，以PPT的形式講課。圈長和輔導員，每周定期應加強管理的力度，制定適宜的獎懲制度，并采取考核方式對護士的培訓情況實行評估。

1.2.5 定期實行考核 圈長、輔導員對護士定期實行提問，以便遇到相關的問題，護士能夠有應變的能力。每月對護士培訓的內容經考核的方式進行評判，每個季度可通過書面考核的方式，對護士學習理論知識的情況實行匯總。對于考核成績突出者，應給予口頭表揚，或是物質、金錢方面的獎勵，以積極調動護士學習、培訓的積極性。

1.2.6 評價 品管圈活動時間為12個月，可經品管圈活動前、后，對護士培訓簽到、理論培訓簽到、理論培訓合格率實行評價。

1.3 統計學處理

本文中的數據均經過SPSS15.0統計學軟件統計分析，計數資料采取例數（n）表示，計數資料組間率（%）比較采用χ2檢驗，對實施品管圈前、后，操作培訓簽到率、理論培訓簽到率、理論培訓合格率的變化實行評價，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2　結果

2.1 實施前、后護士培訓簽到情況的對比

實施前、后，護士理論培訓簽到率、操作培訓簽到率比較，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 實施前、后護士理論培訓合格率的對比

實施前，護士理論培訓合格率63.64%（14/22）；實施后，護士理論培訓合格率100%（22/22），差異顯著（P＜0.05）。

表1　實施前、后，護士培訓簽到情況的對比 ［n（%）］

3　討論

品管圈活動的實施，可保障護士的培訓簽到情況。開展品管圈活動后，構成了輕松、良好的學習氛圍，這也促使護士能夠積極的參與到培訓中，有效調動了護士的學習熱情和求知欲［2-3］。護士接受培訓的過程，可加強自主學習的能力，有計劃、有目的進行學習，并可將實際培訓學習的內容與實踐操作相結合。

品管圈活動，能夠提高護士理論培訓合格率，所有護士培訓的過程，均能夠認真記錄，培訓后經圈長檢閱，針對記錄中存在的問題，及時予以糾正［4］。與此同時，應通過提問、定期考核的方式對護士培訓內容實行評估、檢驗［5］。這種方式，還能幫助護士將所學習內容，運用到實際護理工作中，及時發現問題，及時進行處理。圈長、輔導員指定相應的獎懲制度，對考核表現突出者，給予相應的口頭表揚，或是物質、獎金方面的獎勵，進而積極調動護士的學習熱情、工作積極性［6-8］。

總而言之，品管圈活動的開展，能夠構建良性的競爭，經定期理論培訓，可加強科室間的凝聚力和團隊精神，掌握理論知識，合理的運用到具體的操作中，能夠滿足護理工作的需要。

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The Application of Quality Control Circle in Improving the Qualified Rate of Nursing Theory Training

LIU Qin Department of Cardiology， Xinyang Central Hospital， He'nan Province， Xinyang He'nan 464000， China

R47

A

1674-9316（2016）16-0255-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.16.162

河南省信陽市中心醫院心內科，河南 信陽 464000