別擔心地球會在你不收郵件時爆炸

游識猷

你查郵件上癮了嗎？

你是否——

清醒時每小時至少查一次郵箱，即使在放假或下班后。

邊走路/開車，邊用手機查郵件。

有意識地不查郵件時，會覺得焦慮不安，這種不安直到查完郵件才能緩解。

多次嘗試減少查郵件或者在一天內完全不查郵件，但都失敗了。

醒來第一件事和臨睡前最后一件事都是查郵件。

每天查郵件的次數越來越多，花的時間越來越長。

覺得太頻繁查郵件導致你在工作或人際關系上受挫。

認為所有郵件都應盡快處理。

覺得郵件帶給你沉重壓力。

用查郵件來逃避重要工作，或者緩解自己的負面情緒。

如果有6條或以上符合，說明郵件已在削弱你的腦力，損害你的健康。

職人平均每天查E-mail多少次？74次，而且這數字還在增長。2016年，倫敦未來工作中心調查了兩千余英國人后發現，每天收到超過50封電郵的人占了30%以上。美國科技作者菲爾·西蒙放言，到2018年，每人每天收的電郵會超過140封。

刷電郵、看標題、回電郵、刷新電郵……一旦陷入這個循環，就像倉鼠爬上了滾個不停的倉鼠球。雖然我們高效處理那些簡單的郵件——與工作相關的電郵，70%能在6秒內處理完畢，但人們還是每天至少會在郵件海里泡上一小時（工作日更長）。據麥肯錫公司調研，公司職員的工作時間大概有28%花在了電郵上。

電郵黑洞吞噬的，不只是時間。

2005年，倫敦大學國王學院心理學研究者格倫·威爾遜發現，頻繁查郵件會讓人們的表現明顯下降——降到智商下跌10點的水平。每次查電郵，都是一次對手頭工作的主動打斷。經歷過這種打擾后，平均25分鐘才能回到真正的高效狀態。而職人平均每天查郵件74次，別算了，這意味著基本上不會有真正的高效狀態。

先查郵件再做事也不是好主意。《怪誕行為學》作者丹·艾瑞里說，人們最常犯的大錯，就是在清醒后的兩小時里不去做最重要、最困難的工作，反而浪費在電郵和社交網站上。許多郵件看似簡單，只要回個收到或者謝謝甚至直接刪除即可，然而，在此期間，大腦始終處于做決定和執行決定的狀態，會消耗許多認知資源。研究顯示，即使只做無關緊要的決定，都會大大削弱大腦在后續困難任務中的表現。

心理學研究者理查德·麥金農把電郵稱為沮喪和壓力來源，他還發現，越認為“電郵對我很有用”的人，越是感到“郵件讓我壓力大”。加州大學爾灣分校格洛莉婭·馬克也發現，92%的人在查郵件時血壓會升高，那些5天內完全不打開郵箱的人，壓力水平顯著下降。

不過，馬克的這一研究差點流產——即使為了科學，也沒幾個人自愿5天不查郵件。許多人雖對電郵恨之入骨，卻又難以自拔。覺得對生活失去控制的人會更頻繁地打開郵箱，而這一舉動又讓他們更加失控。馬克發現，那些頻查郵箱的人每小時切換頁面37次，少查郵件的人每小時僅切換18次。2012年，英國拉夫堡大學的一個研究顯示，接受調查的公司職員里，至少12%符合電郵上癮的診斷標準。

怎么辦？一，不要電擊。二，不要濫用電郵——電郵不適合做項目管理，也不是閑聊工具。若你只想問同事午餐吃啥，起身走動、倒杯水聊幾句即可。只寫重要的電子郵件，只回復重要的電子郵件。三，大腦高效時間有限，難事大事先做，主線任務優先。做事做到一半，千萬別用看一眼郵箱來當中場休息。你可以起身走動，深呼吸，喝水喝咖啡，做點小小的伸展運動，和同事稍微聊幾句閑話（“稍微”很重要）或者短暫地閉目小睡（“短暫”很重要）。做完難事后，在下午的某個時間段集中收發郵件。

別擔心地球會在你不收郵件的幾小時內爆炸，正如推特創始人大衛·卡普所說，“如果真有急事，會有人打電話或發短信給我?！?