物流管理專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制研究

楊俊峰

（1.西北大學(xué)　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西　西安　710127；2.河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南　南陽　473000）

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物流管理專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制研究

楊俊峰1，2

（1.西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西西安710127；2.河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南南陽473000）

培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)高級(jí)技能型物流管理專業(yè)人才，要求高職院校切實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量，建立質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制，對(duì)河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對(duì)問題提出研究方向、改革思路，最后有針對(duì)性的提出建立物流管理專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的有效措施。

物流管理；質(zhì)量監(jiān)控與保障體系；人才培養(yǎng)質(zhì)量

1　引言

物流業(yè)融合了倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、信息等行業(yè)，涉及了眾多領(lǐng)域，吸納了大量的就業(yè)人數(shù)，物流業(yè)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、拉動(dòng)消費(fèi)起到了積極的作用。而我國物流業(yè)目前整體水平不高，難以適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，必須加快發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，具有較為廣博的知識(shí)面和較高綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才才能受到企業(yè)的青睞，這就要求高校在培養(yǎng)人才方面要切實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量，從實(shí)際出發(fā)，著力培養(yǎng)優(yōu)秀的、實(shí)用的高素質(zhì)人才。

2　物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核（評(píng)價(jià)）以各課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果考核時(shí)，主要從專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核時(shí)采用理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合的方式。（1）理論考核采取期末閉卷考試形式，考試成績(jī)占課程總成績(jī)的60%。考試中的客觀題部分主要考核學(xué)生理解掌握基本概念情況及必須準(zhǔn)確熟記的內(nèi)容；主觀題部分主要考核學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式、運(yùn)作流程、運(yùn)作方式的理解和掌握，以及運(yùn)作過程所出現(xiàn)的問題的診斷和解決方案的制訂。（2）實(shí)踐考核采用案例分析、實(shí)操考核、實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)考核四種形式，占課程總成績(jī)的40%（分別占5%、5%、15%、15%）。案例分析通過學(xué)生收集案例資料、回答問題、提交分析報(bào)告的方式進(jìn)行，主要考核學(xué)生的綜合理解與分析能力；實(shí)操考核針對(duì)具體的工作任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行分組操作，重點(diǎn)對(duì)工作過程進(jìn)行考核；實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)均結(jié)合具體崗位的工作任務(wù)，對(duì)學(xué)生的崗位技能進(jìn)行考核，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)提交實(shí)訓(xùn)考核表，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)由實(shí)習(xí)企業(yè)出具實(shí)習(xí)鑒定。

這種模式不能完全適應(yīng)物流管理專業(yè)“崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式要求，需要深化質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控機(jī)制的研究和改革。物流管理專業(yè)“崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一”的人才培養(yǎng)模式改革要求必須以就業(yè)為導(dǎo)向，通過深入校企合作，使教學(xué)主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；特別是要適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”模式下高職教育開放性的要求，在完善校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的前提下，按照教學(xué)過程的職業(yè)性、開放性和實(shí)踐性要求，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系和長效保障機(jī)制。

基于此，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題組結(jié)合專業(yè)自身的實(shí)際情況，在原有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)上，開展了對(duì)適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控機(jī)制的研究與實(shí)踐。

3　研究方向與改革思路

3.1改革思路

根據(jù)物流管理專業(yè)主要面向生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、第三方物流企業(yè)等，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以校企合作為平臺(tái)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)高級(jí)技能型人才。按照“依崗定能、按能設(shè)課、課證融合”的指導(dǎo)思想，參照物流管理崗位群的任職要求，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量管理方法進(jìn)行改革。采取靈活多樣的考核方式，將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合；學(xué)校和企業(yè)共同參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與考核；將職業(yè)資格考核和專業(yè)成績(jī)結(jié)合來進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控。

3.2研究的目標(biāo)和擬解決的問題

首先，對(duì)物流管理人才的需求狀況進(jìn)行充分的調(diào)研，分析現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，以及該教學(xué)質(zhì)量管理與人才需求要求和國內(nèi)外先進(jìn)的方式、方法之間存在的差距。

其次，從物流管理專業(yè)崗位群人才需求標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家與校內(nèi)專職教師共同成立物流管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，依據(jù)物流管理崗位群能力要求，改革人才培養(yǎng)模式。以校企合作為依托，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，以訂單培養(yǎng)為突破口，以校內(nèi)學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的一致性為基本理念，進(jìn)一步改革教學(xué)質(zhì)量管理方式與方法。

最后，以所探索改革的教學(xué)質(zhì)量管理方式與方法為基礎(chǔ)，建立校企共同參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和監(jiān)控機(jī)制，將學(xué)生就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用的物流管理專業(yè)人才。

3.3實(shí)施步驟

第一階段，系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專業(yè)教師到示范院校和行業(yè)企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)，與企業(yè)專家一起研討，進(jìn)行成績(jī)考核方法、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系改革調(diào)研，形成經(jīng)濟(jì)管理系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告和物流管理專業(yè)課程考核方式改革調(diào)研報(bào)告；并組織成立經(jīng)濟(jì)管理系教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)組。

第二階段，根據(jù)學(xué)校相關(guān)制度，制定具體措施，進(jìn)行物流管理專業(yè)成績(jī)考核方法改革，形成物流管理專業(yè)課程成績(jī)考核方案。

第三階段，總結(jié)完善專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，加強(qiáng)校內(nèi)外教學(xué)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控，建立校企共同參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和監(jiān)控機(jī)制，提高教學(xué)質(zhì)量。

4　建立物流管理專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的措施

4.1完善適應(yīng)“崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系

充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案與質(zhì)量保障系統(tǒng)，積極與行業(yè)企業(yè)合作制定專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)及素質(zhì)教育標(biāo)準(zhǔn)；完善教學(xué)條件保障系統(tǒng)，確保在師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件、教材資源等方面，創(chuàng)設(shè)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式相適應(yīng)的教學(xué)條件；健全教學(xué)運(yùn)行管理系統(tǒng)，完善運(yùn)行管理制度、運(yùn)行（操作）手冊(cè)等，加大制度執(zhí)行力度；完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋系統(tǒng)，健全信息搜集組織機(jī)構(gòu)，建立學(xué)校、政府、社會(huì)全方位的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控機(jī)制。將學(xué)生就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)；建立動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，健全激勵(lì)機(jī)制，提高信息評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用效率。物流管理專業(yè)質(zhì)量保障體系如圖1所示。

4.2完善校內(nèi)、校外教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)的組織和各項(xiàng)制度

成立經(jīng)濟(jì)管理系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)管理委員會(huì)，明確職責(zé)分工。針對(duì)校內(nèi)教學(xué)、校外教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)生質(zhì)量等不同的監(jiān)控要素，分別明確監(jiān)控主體、監(jiān)控項(xiàng)目、監(jiān)控目標(biāo)、監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控措施，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的各項(xiàng)制度，包括《校企共建專業(yè)實(shí)施辦法》、《校企共建實(shí)習(xí)基地實(shí)施辦法》、《校企共建課程實(shí)施辦法》、《校企共建共聘師資實(shí)施辦法》、《校企合作項(xiàng)目管理實(shí)施辦法》、《物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)制度》、《學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》等一系列校企合作管理制度，保證了校企合作的持續(xù)性和規(guī)范性。

完善《經(jīng)濟(jì)管理系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)管理系頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》、《物流管理專業(yè)課程成績(jī)考核方案》、《經(jīng)濟(jì)管理系關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理工作的有關(guān)規(guī)定》等一系列制度，保障質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的規(guī)范性。

在各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的指導(dǎo)下，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理系物流管理專業(yè)校內(nèi)外教學(xué)過程的管理與質(zhì)量監(jiān)控，并在實(shí)施的過程中，進(jìn)一步完善《經(jīng)濟(jì)管理系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)管理辦法》。

圖1　物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系

4.3加強(qiáng)校內(nèi)、校外教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)的過程管理

4.3.1校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。（1）校系兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)。學(xué)校在行政管理中實(shí)行校系兩級(jí)管理，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)上也實(shí)行校系兩級(jí)管理。學(xué)校成立教學(xué)督導(dǎo)室，各系成立有教學(xué)督導(dǎo)小組，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；學(xué)校和系部都實(shí)行教學(xué)值班制度，監(jiān)控日常教學(xué)秩序；各系根據(jù)實(shí)際情況，制訂自己的教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控辦法。

（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，繼承傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)校人員監(jiān)控為主，同時(shí)吸納行業(yè)企業(yè)人員參與，人才培養(yǎng)工作檢查為綜合性檢查，檢查內(nèi)容包括教學(xué)工作檢查、學(xué)生管理工作檢查、后勤服務(wù)工作檢查、條件保障工作檢查、就業(yè)工作檢查等各個(gè)方面，每學(xué)期開學(xué)初，對(duì)教學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，期中召開學(xué)生座談會(huì)、教師座談會(huì)，聽取反饋意見，并對(duì)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、教師教案、學(xué)生作業(yè)、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)落實(shí)等進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，促進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化；期末收集教師和學(xué)生的各種資料，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

實(shí)行聽課制度，明確校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教學(xué)督導(dǎo)員和教師等各類人員的聽課次數(shù)及要求。

建立學(xué)生信息員制度，積極吸收廣大學(xué)生參與教學(xué)管理活動(dòng)，每個(gè)班級(jí)設(shè)立1-2名學(xué)生信息員，通過建立信息員隨時(shí)聯(lián)系和定期例會(huì)制度及組織專題調(diào)查以及舉辦專題論壇等形式保證教學(xué)一線信息的及時(shí)反饋。

（3）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。通過人才培養(yǎng)工作檢查和教學(xué)工作專項(xiàng)檢查、聽課、說課、專業(yè)剖析、課程評(píng)估、督導(dǎo)評(píng)教、學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教等監(jiān)控活動(dòng)，每年對(duì)各個(gè)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

專業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)。開展專業(yè)剖析活動(dòng)，每?jī)赡赀M(jìn)行一輪面向所有專業(yè)的專業(yè)剖析活動(dòng)，評(píng)價(jià)其專業(yè)建設(shè)和工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革情況。

課程建設(shè)評(píng)價(jià)。開展說課活動(dòng)，包括系級(jí)說課活動(dòng)和全校性說課競(jìng)賽兩部分活動(dòng)內(nèi)容，每年進(jìn)行一次，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，促進(jìn)課程建設(shè)和教師教學(xué)水平的提高；開展課程評(píng)估活動(dòng)，每?jī)赡赀M(jìn)行一輪課程評(píng)估，與專業(yè)剖析隔年交叉進(jìn)行，促進(jìn)課程建設(shè)和課程改革。不定期組織開展各種講課比賽、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平。

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。針對(duì)對(duì)校內(nèi)教學(xué)中教師個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，仍由學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教、社會(huì)評(píng)教四部分構(gòu)成，每學(xué)期進(jìn)行一次，年終形成綜合評(píng)價(jià)。

4.3.2校外教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。校外教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)主要是針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查兩個(gè)方面進(jìn)行。由于這兩個(gè)方面主要在校外進(jìn)行，校外教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，以企業(yè)人員監(jiān)控為主，學(xué)校人員參與，主要包括企業(yè)管理人員及技術(shù)人員監(jiān)控評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師監(jiān)控評(píng)價(jià)、學(xué)生監(jiān)控評(píng)價(jià)、督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)工作專項(xiàng)檢查等環(huán)節(jié)。學(xué)校出臺(tái)優(yōu)惠政策和措施，完善相關(guān)制度，讓企業(yè)監(jiān)控人員享受與學(xué)校監(jiān)控人員同等待遇，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)人員參與監(jiān)控工作的積極性。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，由企業(yè)管理人員和技術(shù)人員評(píng)教、學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、系部評(píng)教四部分構(gòu)成。

（1）對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。為了使頂崗實(shí)習(xí)的組織有序、實(shí)施有效、管理有度，在完善《經(jīng)濟(jì)管理系頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面的管理工作：

第一、健全頂崗實(shí)習(xí)保障的長效機(jī)制。在學(xué)校教務(wù)處下面成立了專門的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，把頂崗實(shí)習(xí)管理和考核工作納入到教學(xué)制度建設(shè)之中，建立頂崗實(shí)習(xí)管理三級(jí)文件體系。具體包括：1個(gè)校級(jí)管理文件：《河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理規(guī)定》；3個(gè)系部二級(jí)管理文件：《河南工院經(jīng)濟(jì)管理系校企合作協(xié)議》、《河南工院經(jīng)濟(jì)管理系頂崗實(shí)習(xí)工作實(shí)施方案》、《河南工院經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全須知》；4個(gè)具體操作層級(jí)的記錄文件：《河南工院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)書》、《河南工院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書》、《河南工院教師頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)》、《河南工院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》等。

科學(xué)編制頂崗實(shí)習(xí)工作流程圖，共包括①制定《頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃與大綱》、②審核大綱、③編寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》、④審核指導(dǎo)書、⑤落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位、⑥實(shí)習(xí)前動(dòng)員及安全教育、⑦頂崗實(shí)習(xí)組織實(shí)施、⑧過程考核及成績(jī)?cè)u(píng)定、⑨報(bào)送成績(jī)、⑩實(shí)習(xí)總結(jié)和歸檔等十個(gè)工作環(huán)節(jié)。在這十個(gè)工作環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)抓好其中的⑦頂崗實(shí)習(xí)組織實(shí)施和⑧過程考核及成績(jī)?cè)u(píng)定這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其是強(qiáng)化校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中遇到的問題，在考核中依據(jù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持校內(nèi)評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，共同完成對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)考核。

第二、精心選擇實(shí)習(xí)單位，科學(xué)安排輪訓(xùn)崗位。深化校企合作，與一批頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)建立合作緊密、長期穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)習(xí)前派出專人進(jìn)行先期考察，落實(shí)與物流管理專業(yè)相對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)企業(yè)，科學(xué)安排輪訓(xùn)崗位，校企共同協(xié)商，明確校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職指導(dǎo)教師，明確實(shí)習(xí)任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)要求，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書》。

第三、細(xì)化實(shí)習(xí)管理與服務(wù)工作。①公布頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)與輪訓(xùn)崗位，學(xué)生報(bào)名，企業(yè)根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行面試選擇。根據(jù)最終雙選情況，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行分組，每個(gè)企業(yè)至少1組，確定組長（聯(lián)系人）。②明確各個(gè)企業(yè)、各組實(shí)習(xí)不同階段的目標(biāo)任務(wù)和考核要求，給每個(gè)學(xué)生發(fā)放《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》和《頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》。③給每個(gè)學(xué)生明確校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職指導(dǎo)教師。校內(nèi)指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中經(jīng)常了解學(xué)生心聲，及時(shí)解決學(xué)生疑惑，建立實(shí)習(xí)過程情況登記，并填寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)記錄》。企業(yè)兼職指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)化角色，融入企業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練崗位技能，提升實(shí)踐能力。④校企雙方持續(xù)將遵守校紀(jì)校規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)以及安全教育貫穿頂崗實(shí)習(xí)始終。

第四、建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系。在企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)的三方評(píng)價(jià)體系中，企業(yè)根據(jù)職業(yè)資格要求，制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)考核表》，對(duì)學(xué)生工作任務(wù)完成情況、業(yè)績(jī)、實(shí)習(xí)紀(jì)律與態(tài)度、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行考核；學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，撰寫《頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)》，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記完成情況、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告完成情況、職業(yè)能力的形成情況進(jìn)行考核；學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)職位、崗位能力要求、工作流程熟悉程度、崗位工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行自評(píng)。結(jié)合三方評(píng)價(jià)進(jìn)行總評(píng)，形成頂崗實(shí)習(xí)最終成績(jī)。

（2）人才需求調(diào)研與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。調(diào)研社會(huì)人才狀況及需求、畢業(yè)生工作情況、企業(yè)和畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的建議。根據(jù)本專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際情況制定調(diào)查方案并組織實(shí)施，對(duì)2015級(jí)應(yīng)屆生的跟蹤調(diào)查反饋率為20%，對(duì)2014級(jí)畢業(yè)生的跟蹤反饋率為15%。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將社會(huì)人才狀況及需求情況及用人單位對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等方面的要求，及時(shí)反饋給教學(xué)部門，為學(xué)校專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模確定、教育教學(xué)改革等提供參考依據(jù)。

5　結(jié)論

強(qiáng)化物流管理專業(yè)“崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，要在完善校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的同時(shí)，根據(jù)“工學(xué)結(jié)合”的要求，按照教學(xué)過程的職業(yè)性、開放性和實(shí)踐性要求，緊扣人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系以及相關(guān)的長效保障機(jī)制。

［1］曹大文.教學(xué)質(zhì)量保障體系及其建設(shè)［J］.中國高教研究，2002，（9）.

［2］丁增富，葛信勇.構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，努力提高教學(xué)質(zhì)量［J］.高等農(nóng)業(yè)教育，2004，（3）47-49.

［3］苗軍，單振動(dòng).高等學(xué)校質(zhì)量保障體系的構(gòu)建［J］.交通高教研究，2004，（3）：15.

［4］劉拓.國外高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系分析及啟示［J］.高等理科教育，2006，（1）：24.

［5］黃波.高等教育大眾化下地方院校教育質(zhì)量保障研究［D］.西安理工大學(xué)，2007，（1）：19-32.

［6］李陶然.物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究［J］.教育教學(xué)論壇，2014，（6）：112.

［7］李寧.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織、實(shí)施與管理［J］.教育與職業(yè)，2010，（11）：85-87.

Quality Oversight and Support Mechanism for Logistics Management Specialty

Yang Junfeng1，2
（1. School of Economics Management， Northwest University， Xi’an 710127； 2. Henan Polytechnic Institute， Nanyang 473000， China）

In this paper， we analyzed the current practice of teaching quality measurement and assessment for the logistics management specialty of Henan Polytechnic Institute， proposed the corresponding research directions and paths of reform， and at the end， suggested some effective measures to establish the quality oversight and support mechanism for the logistics management specialty.

logistics management； quality oversight and support system； talent cultivation quality

G642.4

A

1005-152X（2016）07-0176-05

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.07.039

2016-06-13

河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研教改重點(diǎn)課題“物流管理專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制研究”（2012-12）

楊俊峰（1976-），西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在讀博士，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長，副教授，注冊(cè)高級(jí)咨詢師，研究方向：企業(yè)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。