芻議建筑工程施工監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

潘同娣

摘要：建筑工程施工監(jiān)理工作需要積極地組織和合理地協(xié)調(diào)，該研究從建筑工程施工監(jiān)理的實(shí)際出發(fā)，分析了建筑工程施工監(jiān)理工作中強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)的重要價(jià)值，重點(diǎn)對(duì)建筑工程施工監(jiān)理工作展開(kāi)了研討，提供了從組織原則、常規(guī)工作、權(quán)責(zé)體系、權(quán)變策略等環(huán)節(jié)優(yōu)化建筑工程施工監(jiān)理，提高建筑工程施工監(jiān)理工作組織協(xié)調(diào)性的措施，希望為科學(xué)而高效地進(jìn)行建筑工程施工監(jiān)理有所借鑒，實(shí)現(xiàn)行業(yè)對(duì)建筑工程施工監(jiān)理工作效率、水平和質(zhì)量目標(biāo)的保證。

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工監(jiān)理；組織協(xié)調(diào)

前言

建筑工程施工監(jiān)理是建筑工程質(zhì)量與建筑經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障。由于建筑工程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與工序十分復(fù)雜，需要施工監(jiān)理工作加以協(xié)同與組織。因此，在實(shí)際的建筑工程施工監(jiān)理中，需要將組織協(xié)調(diào)水平不斷提升，從根本上對(duì)建筑工程中的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行管理與規(guī)范。

1 組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

1.1 內(nèi)部協(xié)調(diào)

建筑工程施工監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織關(guān)系以及工程內(nèi)部人際協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包：施工人員的錄用與崗位安排、配置以及能力互補(bǔ)等。首先，要想實(shí)現(xiàn)以上組織安排，需要在工程施工中確立崗位責(zé)權(quán)，保證工作人員的職能管理不會(huì)被遺漏或者管理上重復(fù)，對(duì)于監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)，要對(duì)其實(shí)行激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制。在組織協(xié)調(diào)工作中，核心是總監(jiān)，施工項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)該具備良好的敬業(yè)精神以及職業(yè)道德，并且還應(yīng)該具備專業(yè)組織協(xié)調(diào)能力以及專業(yè)技術(shù)水平，為建筑工程施工監(jiān)理工作人員樹(shù)立榜樣。組織協(xié)調(diào)中還要協(xié)調(diào)好監(jiān)理人員之間的關(guān)系，將監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職能進(jìn)行強(qiáng)化，實(shí)施人員與項(xiàng)目合理分配，充分發(fā)揮工作人員的工作積極性。另外監(jiān)理機(jī)構(gòu)中還需要制定合理有效的管理制度，避免施工管理中的秩序混亂，將施工監(jiān)理更加規(guī)范化。

1.2 外部協(xié)調(diào)

外部協(xié)調(diào)主要是指建筑工程以外關(guān)系的組織協(xié)調(diào)，按照合同關(guān)系主要分為合同因素的組織協(xié)調(diào)以及非合同因素的組織協(xié)調(diào)兩種。

（1）所謂合同因素的協(xié)調(diào)主要是協(xié)調(diào)承建單位與業(yè)之間的關(guān)系。因?yàn)樵诠こ痰慕ㄔO(shè)中業(yè)主與承建單位一定會(huì)產(chǎn)生矛盾監(jiān)理人員作為第三方，一定要做好協(xié)調(diào)矛盾的工作。

（2）非合同因素的協(xié)調(diào)涉及廣，主要涉及社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、服務(wù)單位等機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作也更具復(fù)雜。雖然這些機(jī)構(gòu)與承建單位不存在合同關(guān)系擔(dān)是在工程的某些方面同樣起到支持、監(jiān)督以及控制的作用。

2 建筑工程施工監(jiān)理中做好組織協(xié)調(diào)工作措施

2.1 建立建筑工程施工監(jiān)理工作的組織原則

（1）獨(dú)立、公正、公平原則

在監(jiān)理工作中要體現(xiàn)出獨(dú)立、公正，以及公平的原則肖承建單位，以及業(yè)主產(chǎn)生不同意見(jiàn)的時(shí)候不可以。因?yàn)楸O(jiān)理方受雇與業(yè)主就故意偏袒要堅(jiān)持誰(shuí)的責(zé)任，誰(shuí)承擔(dān)這樣既能獲得承建單位的歡迎和擁護(hù)，也可以得到業(yè)主的支持和理解。在處理問(wèn)題的時(shí)候要實(shí)事求是、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題充分分析和全面思考，對(duì)一些不科學(xué)不合理的要求提出意見(jiàn)。監(jiān)理人員也要不斷的豐富個(gè)人的專業(yè)技能以及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)具備熟練的處理能力，以及判斷能力肥相關(guān)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

（2）守法原則

依法辦事、依法經(jīng)營(yíng)、遵紀(jì)守法，是個(gè)人或者單位最起碼的行為準(zhǔn)則而在建筑工程的監(jiān)理工作中，其具體表現(xiàn)為：監(jiān)理人員要按照合同開(kāi)展監(jiān)理工作并且認(rèn)真履行相關(guān)規(guī)定；要遵守工程所在地政府的有關(guān)法規(guī)和法律要求并且接受有關(guān)部門的管理、監(jiān)督以及指導(dǎo)。

（3）誠(chéng)信原則

誠(chéng)信是做人做事的基本道德，同時(shí)也是考核單位信譽(yù)的重要指標(biāo)。工程監(jiān)理是進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的部門其指標(biāo)難以量化，月賬務(wù)水平同樣難為衡量這就需要誠(chéng)信。監(jiān)理單位要盡心為業(yè)主提供服務(wù)樹(shù)立自身的良好形象以及行業(yè)口碑。

（4）科學(xué)原則

一定要充分運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行監(jiān)理工作。監(jiān)理人員要用科學(xué)的辦法以及思維對(duì)問(wèn)題有預(yù)控的認(rèn)識(shí)，在問(wèn)題處理的過(guò)程中要做到有憑證和依據(jù)，以事實(shí)說(shuō)話憑數(shù)據(jù)說(shuō)話。監(jiān)理人員也要通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)能力豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握和運(yùn)用先進(jìn)的檢測(cè)手段。

2.2 做好建筑工程施工監(jiān)理的常規(guī)工作

常規(guī)工作是建筑工程施工監(jiān)理工作的平臺(tái)和基礎(chǔ)，做好常規(guī)工作不但有利于確保建筑工程施工監(jiān)理工作的質(zhì)量，而且也為建筑工程施工監(jiān)理工作的發(fā)展和組織協(xié)調(diào)提升提供必要的平臺(tái)。要做好建筑工程施工監(jiān)理工作的合理安排，做到對(duì)建筑工程施工監(jiān)理工作細(xì)節(jié)與重點(diǎn)的保證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正建筑工程施工監(jiān)理工作的實(shí)際問(wèn)題，確保建筑工程施工監(jiān)理工作的質(zhì)量，為建立高效的組織和有效的協(xié)調(diào)打下工作基礎(chǔ)。

2.3 建立建筑工程施工監(jiān)理工作的權(quán)責(zé)體系

在具體的監(jiān)理過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)一些非常棘手的監(jiān)理問(wèn)題而遇見(jiàn)，這些問(wèn)題往往要求利用權(quán)責(zé)體系去解決。對(duì)于工程施工來(lái)說(shuō)肯定會(huì)有清晰的權(quán)責(zé)劃分各個(gè)職務(wù)，必然有對(duì)應(yīng)自己的責(zé)任與權(quán)力而只有實(shí)現(xiàn)有責(zé)、有權(quán)、有職才能保證整個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。權(quán)責(zé)劃分不清晰，一方面可能出現(xiàn)工程瞎指揮、權(quán)力濫用等情況；另一方面，也可能出現(xiàn)管理人員積極性缺乏、喪失創(chuàng)造性與主動(dòng)性等現(xiàn)象。而這些問(wèn)題均會(huì)極大的影響監(jiān)理工作正常開(kāi)展。在該工程中，工程總監(jiān)理工程師為總負(fù)責(zé)人，然后對(duì)監(jiān)理部門內(nèi)部各個(gè)崗位均制定了明確的權(quán)利和責(zé)任，并且整個(gè)監(jiān)理前，進(jìn)行了必要的職能清理，這保證了具體職務(wù)工作不重不漏，實(shí)現(xiàn)了人人有專責(zé)，最終使得監(jiān)理工作開(kāi)展過(guò)程中摩擦進(jìn)一步減少。另外由于監(jiān)理工程師所具有的權(quán)利和責(zé)任相一致，但是因?yàn)楸O(jiān)理所對(duì)應(yīng)的客體是承建商。而承建商與監(jiān)理單位又無(wú)直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，因此在該工程建設(shè)之初首先業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行了授權(quán)，然后監(jiān)理單位在清晰的掌握具體監(jiān)理內(nèi)容及整體監(jiān)理目標(biāo)之后，與業(yè)主做了協(xié)調(diào)并進(jìn)一步明確了權(quán)責(zé)，這樣該工程整個(gè)體系權(quán)責(zé)更加清晰濫理工作具體實(shí)施當(dāng)中，就能嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)合同內(nèi)容及法律規(guī)章清晰自己的職責(zé)與義務(wù)最終有效的做好了整個(gè)監(jiān)理工作。

2.4 應(yīng)用建筑工程施工監(jiān)理的權(quán)變策略

由于建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作影響因素多，這就要求建筑工程施工監(jiān)理工作采用權(quán)變的策略，采取適宜的方法來(lái)對(duì)建筑工程施工監(jiān)理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，保證監(jiān)理工作正常展開(kāi)，最終保證工程建筑監(jiān)理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而建筑工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)過(guò)程中經(jīng)常使用的一些方法主要包括情況介紹法、訪問(wèn)協(xié)調(diào)法、書(shū)面協(xié)調(diào)法、交談協(xié)調(diào)法及會(huì)議協(xié)調(diào)法等。施工監(jiān)理協(xié)調(diào)主要使用了會(huì)議協(xié)調(diào)法，具體包括專業(yè)監(jiān)理會(huì)議、工地例會(huì)及第一次工地會(huì)議等的開(kāi)展，而這些會(huì)議中第一次工地會(huì)議尤為重要，尤其是第一次工地例會(huì)，在會(huì)議上，各個(gè)參建單位要互相了解，確定監(jiān)理方法、程序及互換聯(lián)絡(luò)方式等，對(duì)于監(jiān)理組織來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該抓住此次機(jī)會(huì)，掌握各方關(guān)系，清晰主要監(jiān)理程序，最終做好先期協(xié)調(diào)工作。在建筑工程施工監(jiān)理工作中應(yīng)該對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題、人員問(wèn)題等做協(xié)調(diào)處理，并且對(duì)監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的一些難度較大、技術(shù)復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)提交總監(jiān)理工程師。在建筑工程施工監(jiān)理過(guò)程中，無(wú)論是內(nèi)部協(xié)調(diào)，還是外部協(xié)調(diào)，利用交談協(xié)調(diào)法均是其中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，由于其信息交換更加方便，并且工程參與各方更加容易接收，應(yīng)該在建筑工程施工監(jiān)理工作共建立由監(jiān)理部門下屬專門流動(dòng)小組，從工程管理者到工程具體施工人員進(jìn)行了長(zhǎng)期的交談工作，該工作的實(shí)施，對(duì)于整個(gè)工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)也具有較為重要的意義。而對(duì)于一些不適宜交談或會(huì)議意見(jiàn)表達(dá)來(lái)說(shuō)，通常需要采用書(shū)面協(xié)調(diào)法，在具體建筑工程施工過(guò)程中，對(duì)于一些難以表達(dá)的工程實(shí)際情況，采取了書(shū)面協(xié)調(diào)法，極大的消除了交流存在困難時(shí)造成一些不利影響，提高了建筑工程施工監(jiān)理工作的組織協(xié)調(diào)性。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之對(duì)于建筑工程施工監(jiān)理來(lái)說(shuō)加果整個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)所有監(jiān)理工作人員流分發(fā)揮自身能動(dòng)性，并積極配合組織協(xié)調(diào)工作，利用良好的協(xié)調(diào)配合使得團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員最大程度發(fā)揮自己的力量，并為整個(gè)工程建設(shè)及監(jiān)理工作構(gòu)建良好氛圍，就可有效提高整個(gè)工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)水平最終有效保證工程建設(shè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。