銀電一體化繳費接入方式的設計與實現

李廣翱 張冶 高曦瑩 張滌秋

摘 ?要：銀電一體化繳費接入方式的設計與實現進一步規范了遼寧省電力繳費體系與運行管理機制，實現了多種繳費方式的集中接入，和對繳費渠道、銀行代收業務、客戶及繳費信息查詢和繳費業務的實時監控，并完成了對全省繳費業務的集約化管理。同時銀電一體化繳費接入方式充分考慮了未來社會發展變化的擴展性，為建成以后滿足客戶互動化服務需求，實現網上繳費、手機繳費和其他多種繳費方式打下了基礎。

關鍵詞：銀電繳費;接入方式;設計

1 建設背景及目的

電費回收工作作為電力公司經營活動的一個關鍵環節，是電力企業的一項重要經濟指標。如何在規定的時間內保證電費能夠回收到位，維持電力企業在生產過程中補償生產資料消耗等開支所需，保證生產建設過程中所需的資金，從而為整個經濟發展和人民生活提供優質的能源保障。

由于各地市供電公司繳費方式發展步伐不一致，缺乏統一的發展規劃，大多數供電公司按照不同的模式開展自主繳費渠道方式的建設，建設步驟、建設方案各不相同，不同的繳費方式對應一個或者多個繳費系統，這些繳費系統包括銀電聯網系統、卡表售電系統、自助繳費終端管理系統（存在多套管理系統）、充值卡管理系統、短信繳費系統、電話繳費系統等等，這些繳費系統功能單一，不利于繳費方式、繳費設備的管理，而且部分業務功能存在重復，比如電費查詢、讀寫電卡、刷卡繳費等等，這種多系統模式不利于繳費方式的集中統一管理、監控與推廣。目前，隨著電力公司業務的發展，電力客戶規模不斷擴大，以及互聯網等新技術的變革，當前的繳費方式已經無法滿足社會及廣大人民群眾對于電費繳納業務便利性的需求，遼寧公司急需建立銀電一體化的電費回收方式，增強營銷業務應用水平，提高客戶服務質量。

2 設計過程及實現原理

銀電一體標準化繳費接入方式是在現有營銷繳費業務基礎上，充分考慮繳費業務未來發展趨勢，業務上除包括代收、代扣、特約委托等基本業務功能外，還充分考慮了互聯網及移動終端繳費業務的發展方向。通過項目組認真研究我省當前繳費現狀，分析各種繳費接入方式的利弊，合理利用內外部各種資源，充分預測未來繳費發展趨勢，設計了一套科學合理并且先進實用的一體化繳費模式。銀電一體化繳費接入方式的物理結構由各類繳費渠道、繳費終端、非電力繳費系統、電力營銷相關業務系統、通信信道、系統主站及其它相關業務系統部分組成，同時在原繳費系統上增加了安全加密設備以保證數據的安全性。

繳費渠道包括電力公司營業廳、電力自助繳費終端、電力繳費POS終端、95598互動網站、95598客戶服務系統;電力營銷相關業務系統主要包括營銷業務應用、95598客戶服務系統以及英大支付系統等;非電力繳費系統包括金融機構繳費系統、非金融機構繳費系統。項目建設前，各地市公司通過單獨接口，遼寧已完成20余家銀行的接入，其中接口類型和對賬文件格式有八種，各銀行接入的相關業務不規范，經常出現無法完成電費交易和對賬的情況，具體情況如圖1所示。

根據銀電一體化繳費接入方式的設計，遼寧省將采用集中部署的方式在沈陽建設一套主站，各地市供電公司不單獨建設主站，項目組將通訊接入、電費繳納、賬務處理整合到一起，以靈活、快速地響應業務變化對系統的需求，實現遼寧省內電費收繳業務的集中、統一部署，減少后期投入的運維成本和人力成本，具體情況如圖2所示。

以銀行繳費業務為例：銀行、銀聯等金融機構接收客戶業務請求，由電力專用金融加密機進行加密，通過專用光纖網絡發送給遼寧省營銷一體化管理信息系統。經過防火墻，由電力專用金融加密機解密，遼寧省營銷一體化管理信息系統按照規約解碼，調用業務接口并按照規約重新編碼，將處理結果反饋給銀行、銀聯等金融機構。

3 結束語

銀電一體化繳費接入方式的設計與實現充分考慮了現階段遼寧省電力繳費業務的發展實際以及未來電費收繳的發展方向，統一了全省繳費接口，降低了遼寧省電力有限公司后期系統運維的難度，實現各類繳費渠道的統一規劃、統一接入、統一管理。同時該項目的上線還實現了全省繳費業務數據的整合，為后期開展各類數據分析打下了基礎。

參考文獻

[1]鄭湘渝，朱渝寧.供電公司智能營業系統的研究與實現[J].中國電力教育，2013（30）.

[2]李瑤虹.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].電力需求側管理，2004（4）.

作者簡介：李廣翱，滿族，遼寧丹東人，國網遼寧省電力有限公司電力科學研究院，工程師，主要從事電力營銷系統運維。