四川大學學生網絡學習偏好的微信公眾平臺推送研究

歐陽詠柳　王子旗　孫洋

【摘要】本研究以四川大學商學院學生為研究對象，通過文獻研究和問卷調查法，對他們在微信使用習慣方面、在微信上推送分享專業類信息的需求等方面進行了調查分析。探討在微信上推送分享專業類信息的可行性和意義。

【關鍵詞】四川大學學生；網絡學習；偏好；微信公眾平臺；商學院

一、引言

在信息全球化和快節奏的時代，大學生偏好于利用碎片化的時間進行網絡自主學習、獲取和發布微消息，與他人進行交流和互動。移動端微信學習是一個完整的學習過程，包括資源內容的傳送、融合教學模式、協作活動、支付服務等要素。因此，如何進一步改進和完善微信公眾平臺推送的課程，使之有效地應用于移動微型學習是值得我們探討的問題。

二、研究方法

1、問卷設計。查閱了大量有關微信公眾平臺推送及大學生學習狀況方面的文獻，初步編制出“有關大學生利用微信進行網絡自主學習現狀的調查問卷”。該調查問卷具有導語、基本信息、相關測試項目三大部分。根據專業老師和同學評價和意見對問卷進行了初步修訂。然后，隨機抽取了10名商學院學生作為樣本進行了預調查，通過訪談，受調查者指出問卷中的有些題目需要進一步的修改。最后，根據預調查結果，并綜合指導老師的意見，對問卷進行了第二次修訂，進一步確保了調查問卷的科學性。

2、調查對象。本文以四川大學商學院在校學生為主要研究對象。商學院已經建立了相關微信網絡課程和教學平臺，這些都為本研究的順利展開提供了有利的條件。

3、調研過程。本次調查以隨機抽樣方式在四川大學商學院公共課程的課間休息時間進行，發放100份問卷。其中，有效問卷94份，有效回收率94.0%。

三、結果分析

根據調查數據顯示，89.12%的被調查學生都使用了微信，只有10.88%的被調查學生沒有使用微信。

從對使用微信的學生的調查數據顯示（如圖1所示），有超過92%的學生經常使用微信的聊天功能和朋友圈功能，有73. 71%的學生使用了微信的添加朋友功能，使用微信的游戲功能、掃一掃功能、拍照分享功能的比例分別約占31.43%、64.62%、52.27%。可見，被調查的學生大部分都喜歡在微信上添加好友，與好友進行聊天交流互動，在朋友圈內分享信息。調查數據顯示，商學生通常在晚上使用微信的人數最多，比例約占79.5%，在早上、上午、中午和下午使用微信的人數相對較少，比例分別約占3.1%、4.27%、5.63%和7.41%。可見，在向大學生推送微信學習內容時，可以把時間定在晚上，提高參與度。

調查數據顯示（如圖2所示），86. 61%的學生傾向于在微信上推送分享圖文類的學習內容，49.87%的學生傾向于在微信上推送分享視頻類的學習內容，音頻類、文本類和圖片類學習內容所占的比例相對較少，分別是20.42%、26.53%和24.22%。因此，在微信平臺推送學習內容時既要使形式更加地多元化，又要能滿足不同學生的個性化需求，設計更多的圖文類和視頻類的課程。

調查數據顯示（如圖3所示），50.22%的學生會在微信上關注就業指導類信息，49.24%的學生會在微信上關注管理類學習內容，47.37%的學生會在微信上關注經濟類學習內容，商學院學生在微信上關注創業知識、心靈雞湯、新聞資訊和其他的比例分別約占30.0.%、16.83%、42.53%、2.83%。因此，根據大學生的學習需求，可以推送相應的學習課程以滿足他們的學習需求。

四、結論與建議

1、以學生群體微信用戶為核心。以微信用戶為核心，將實時跟蹤微信用戶的學習需求，開發、建設、推送與之適應的資源內容；設計短文本、微圖像、微音頻和微視頻等不同的資源呈現形式；以符合微信用戶的使用習慣為導向，適當加快內容更新、助學促學信息的推送頻率。

2、推送速率與媒介形式并重。選擇恰當的推送時間根據調查問卷結果顯示，大學生在晚上使用微信居多，高達79.5%。因此，在微信上推送分享內容時，可以考慮把推送的時間定在晚上。微信用戶的專業背景、學習需求、學習參與度等方面是造成認知差異的主要因素。在微信公眾平臺信息推送方面，我們可以從以下兩個方面著手。一方面，采用適合的信息視覺化形式，多推送圖文、音頻、視頻和動畫媒介形式內容。另一方面，提升學習資源的送達頻率，將資源發布的時間間隔縮減至1至2天，減少學習的周期，將有助于學習者在較短的學習期間內保持學習熱情，更積極地參與微信平臺內容學習。

3、提供引導性學習支持服務。增強互動性以及明確標題，提高興趣。借助微信公眾平臺，就學習者在認知方面可能會遇到的困難進行引導與幫助，定期發布教學輔助類信息，如推送相關內容、自我檢測、學習評價等，以確保學習者的微信學習能繼續順利開展。另一方面，給學習者提供良好的學習體驗，利用微信社交網絡的特點與平臺優勢，為微信用戶的個性化學習提供情感支持和約束性服務。在規范大學生微信用戶的微信學習認知和行為規范的同時，引導微信公眾平臺的支持服務功能成為提升大學生網絡學習效果的有效保障。

【參考文獻】

[1] 張麗莉. 淺談微信公眾平臺在大學生安全教育工作中的運用——以天津財經大學珠江學院為例[J]. 新西部： 下旬·理論， 2013 （2）： 54-54.

[2] 張青青， 張 倩， 高 璐. 微信公眾平臺在高校中的應用[J]. 電子技術與軟件工程， 2014 （11）： 89-89.

【作者簡介】

歐陽詠柳（1990—），四川大學商學院2014級碩士研究生。