基于汽營專業(yè)技能抽查的課程項(xiàng)目化改造研究

周海榮

摘 要：湖南省職教界近年探索建立的學(xué)生專業(yè)技能抽查制度，是加強(qiáng)職業(yè)教育質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。如何構(gòu)建以職業(yè)能力為核心的課程體系，全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，對汽營專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化整合和構(gòu)建適合汽營專業(yè)的課程體系，是當(dāng)下高職院校教育者所面臨的主要問題。

關(guān)鍵詞：汽車營銷 技能抽查 項(xiàng)目化改造

一、課題研究背景

當(dāng)前，我國已進(jìn)入深化改革開放、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、全面建設(shè)小康社會(huì)的攻堅(jiān)時(shí)期。加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，任務(wù)重大而艱巨。要完成好這一重任，不可忽視的一個(gè)方面，就是要大力建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求及趨勢要求相銜接、高質(zhì)量有特色的職業(yè)教育體系，特別是大力加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)，切實(shí)抓好職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量工作[1]。

提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立健全質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控監(jiān)管是關(guān)鍵。傳統(tǒng)意義上的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控，一般以學(xué)校內(nèi)部為主，行業(yè)、企業(yè)及政府的參與度不夠，難以保證評價(jià)的真實(shí)性、科學(xué)性與客觀性。為此，自2010年以來，湖南職教界以全省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)特別是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才需求為導(dǎo)向，在省級教育行政部門統(tǒng)籌下，由具備條件的高等職業(yè)院校牽頭，組織行業(yè)和知名企業(yè)參與，每年隨機(jī)選取抽查專業(yè)、隨機(jī)抽查一定比例的學(xué)生。抽查結(jié)束后，將結(jié)果向全社會(huì)公布，并與學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平評估結(jié)合。對抽查合格率低的專業(yè)，實(shí)行黃牌警告，直至停止招生。這就使得“南郭先生”難以再在職業(yè)院校“吹竽”，從而倒逼職業(yè)院校調(diào)整人、財(cái)、物力投向，更多地關(guān)注內(nèi)涵和提升質(zhì)量。

二、汽營專業(yè)課程項(xiàng)目化改造初步設(shè)想

高職汽營專業(yè)技能抽查針對的是大三的學(xué)生，抽查時(shí)間是第五學(xué)期，很多學(xué)校包括我們學(xué)校在內(nèi)以前實(shí)施的是“2 +1”的人才培養(yǎng)模式（指在高職的三年教育教學(xué)活動(dòng)中，兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，一年在校外實(shí)習(xí)）。汽營專業(yè)技能抽查內(nèi)容包括服務(wù)信息與車輛操作、整車銷售、維修業(yè)務(wù)接待共12個(gè)項(xiàng)目。服務(wù)信息與車輛操作模塊包含發(fā)動(dòng)機(jī)艙目視檢查、汽車底盤目視檢查、駕駛艙設(shè)備操作與調(diào)整三個(gè)項(xiàng)目；整車銷售模塊包含電話與展廳接待、需求分析與洽談、車輛展示與介紹、試乘試駕、簽約與新車交付、異議處理六個(gè)項(xiàng)目；維修接待模塊包含電話預(yù)約與接車、工單制作與等待服務(wù)、交車服務(wù)三個(gè)項(xiàng)目。在短短兩年的時(shí)間內(nèi)，要求學(xué)生完全掌握技能抽查的這三個(gè)模塊12個(gè)項(xiàng)目是有一定的困難的。因此，這就要求相應(yīng)的變成“2.5 + 0.5”人才培養(yǎng)模式。

1.明確專業(yè)整體設(shè)計(jì)思路

分析汽營專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，由本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定本課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位。然后根據(jù)該課程的作用和地位確定本課程的典型工作任務(wù)。

2.確定汽營專業(yè)的就業(yè)崗位（群）

根據(jù)市場調(diào)研，汽營專業(yè)的主要就業(yè)企業(yè)有：汽車銷售公司、汽車品牌專營店、汽車維修企業(yè)、汽車保險(xiǎn)業(yè)及二手車交易公司；主要就業(yè)崗位群有汽車銷售、

市場調(diào)查、客戶服務(wù)、零配件銷售、二手車銷售、車險(xiǎn)理賠及售后服務(wù)。

3.分析不同崗位（群）的典型工作任務(wù)

根據(jù)汽營專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位（群），來確定不同崗位（群）的典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)的分析是基于工作過程的高職項(xiàng)目課程體系開發(fā)的核心依據(jù)。要完成每一個(gè)工作任務(wù)，必須要有相應(yīng)的能力。這里所說的能力是指完成工作任務(wù)所需要的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。

4.根據(jù)汽營專業(yè)的典型工作任務(wù)，確定本專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程

根據(jù)職業(yè)崗位、工作任務(wù)、工作過程及所需要的知識和技能的關(guān)系設(shè)定的。相應(yīng)地依據(jù)工作任務(wù)和工作過程的邏輯關(guān)系重構(gòu)與序化課程內(nèi)容，即將汽營相關(guān)工作領(lǐng)域內(nèi)容轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

三、課程體系項(xiàng)目化改造實(shí)施

課程體系改革后應(yīng)從校內(nèi)和校外兩個(gè)層面、多種渠道對汽營學(xué)生的主動(dòng)實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)：

1.積極組織汽車營銷技能競賽活動(dòng)，提高學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的意識和能力。

（1）利用課前1O分鐘讓學(xué)生代表通過情境模擬的方式對所授課程對應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，打好專業(yè)技能的基本功。

（2）經(jīng)過學(xué)生的演練和一定時(shí)間的準(zhǔn)備，將可行的“項(xiàng)目+競賽”按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，取得名次的同學(xué)要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐。

（3）積極參加省級汽車營銷大賽，為學(xué)生提供更高、更寬、更廣的展示平臺。通過校內(nèi)省賽選拔，學(xué)生自信心、榮譽(yù)感、責(zé)任感都得到很好的培養(yǎng)，潛能得到很好的激發(fā)，同時(shí)入圍省賽的同學(xué)的專業(yè)技能通過省賽的平臺得到全面的提高，開闊視野。以省賽同學(xué)為典型，以點(diǎn)帶線，以線帶面，帶動(dòng)整個(gè)汽營專業(yè)的學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，形成良好的學(xué)風(fēng)。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地的建立為“項(xiàng)目+競賽 ”的完成提供更有力的保證。

將汽車營銷類課程整合后，以分班分崗的教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)和組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地4S店和汽車生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，一方面使學(xué)生在校所學(xué)知識得到驗(yàn)證，另一方面也彌補(bǔ)了在校教學(xué)中存在的不足，使學(xué)生的崗位能力得到全面的提高，為課程改革提供了更加強(qiáng)有力的保證。

結(jié)語

總之，隨著專業(yè)技能抽查制度的完善，高職汽營專業(yè)課程的改革是必須的，根據(jù)抽查標(biāo)準(zhǔn)的三大模塊，還應(yīng)有相對應(yīng)的課程進(jìn)行課程項(xiàng)目化改造，學(xué)校要根據(jù)本校實(shí)際情況，針對省級技能抽查的要求，整體考慮并認(rèn)真設(shè)計(jì)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目和內(nèi)容。要充分利用校內(nèi)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，盡量開足必要的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；專業(yè)課程教學(xué)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，要求融通職業(yè)技能中、高級考證要求。實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書融通，將主干核心課程用實(shí)際工作任務(wù)貫穿起來，體現(xiàn)做中學(xué)、做中教的教學(xué)過程。將職業(yè)資格認(rèn)證體系的知識、能力、要求融入課程體系中，注重知識、能力、素質(zhì)三方面的結(jié)合，使學(xué)生得到全方位的培養(yǎng)，實(shí)行情境式、項(xiàng)目任務(wù)式“學(xué)、練、研”一體的教學(xué)[2]。通過實(shí)戰(zhàn)演練，提高學(xué)生專業(yè)技能水平和學(xué)習(xí)自信心，促進(jìn)專業(yè)更快更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉忠.技能大賽對高職院校教學(xué)改革促進(jìn)作用的研究[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（1）.

[2] 王洪國.高職院校課程改革中存在的問題及應(yīng)對策略[J].成人教育，2013（9）.