移動互聯網產品設計及用戶研究

楊倩

【關鍵詞】移動互聯網 產品設計 用戶研究 設計現狀 完善化策略

隨著互聯網技術日新月異的發展，用戶與移動互聯網產品之間的聯系也日益緊密起來。為了促使移動互聯網產品，能夠得到有效推廣，同時滿足客戶的現實需求，就需要進行必要的產品設計與用戶體驗研究。因而文章針對“移動互聯網產品設計及用戶”展開分析研究，就具有很強的現實意義和社會意義。

1 關于移動互聯網的產品策略研究

對于目前的移動互聯網產品的研發過程來說，產品策略是決定產品成功或失敗的關鍵，同時也是存在于產品整個生命周期的一個重理工具。它體現、闡述和計劃了面向用戶那部分不隱蔽的內容，也涉及到了相關的運營、市場以及服務等方面的問題。在廣闊的移動產品市場中，移動互聯網的產品策略應當對具體產品的產業鏈、內容和創新速度給予足夠的重視。它不僅指導著研發計劃的設計，還推動著實施計劃的過程。

1.1 產品策略的制定方向

我們認為，對產品機會的評估應當從產品的價值、產品目標市場、市場的規模、衡量指標或者收益指標、競爭的格局、自身優勢、營銷策略、解決方案的要求等十個方面進行思考，找到最合理的開發策略，達到同時節約時間與金錢的目的。鑒于移動互聯網產品更新換代的節奏快，產品的形式多，我們認為，針對移動互聯網的產品策略可以從目的、市場、利潤以及競爭者這四個基礎方向進行研究討論。

1.2 “WSPC”思維模式與思維方法

無論企業規模的大小，在規劃的開始階段，都需要考慮將產品投放到市場的價值體現在哪里。這就是產品的概念逐步形成的階段。概念的形成，主要將受到現有產品的啟發，設計者考慮到的需求及用戶的隱形需求等方面的影響，與此同時，還需深入調研產品市場和行情。對消費市場的準確分析理解，可以高效地推進產品的調研。一個成功的產品中，設計者總會注意到市場業務中那些具有潛力的空白地區，這樣能夠簡單的達到預置目標。

例如：白領人群往往過著快節奏的生活。隨著這種生活方式的逐漸蔓延，方便、快捷、而又個性的產品具有強烈的市場需求。像手機客戶端大眾點評等生活服務類的應用軟件，就是利用了早期移動互聯網市場的空缺，滿足了大眾對此方面的需求。此外，還通過發放優惠券等附加型服務，吸引到更多用戶下載本產品搭建了一種新型的商業模式。

利潤的初步估算，意味著對產品的前景進行估計，這也是承辦企業、領導階層及投資者關注的重點。利潤與具體的商業模式相關聯，包括了產品所能夠創造的經濟和社會價值。通過研究，我們發現在移動互聯網的利潤中，游戲占據的份額最大。游戲的盈利模式是針對個人用戶的，用戶在體驗游戲的過程中繳納一定費用，是當下一種典型的商業模式。最后，競爭者分析是產品規劃過程中的憑據，其分析結果可以幫助開發團隊發現，并且制定產品中獨有的特征和功能。

1.3 關于最終策略的制定

產品策略的制定，需要結合生命周期的每一個具體階段，判斷產品的重點，產品策略的制定既應當擁有前期數據的支撐，還應該用進步的眼光，把握好整個產品的定位，根據長期的目標對核心策略進行確定。

產品的最終策略應當按照饑餓期、溫飽期以及富裕期的順序進行按序制定。饑餓期指的是產品開發的初始階段，由于現有的產品不能滿足用戶需求，開發者必須在保證用戶體驗的基礎上，將產品開發的成本降到最低水平，規避存在的風險。溫飽期階段，現有的產品基本可以滿足用戶的需求，然而產品的細節仍然需要完善，應該增加更為豐富的內容。產品在進入富裕期之后，可以滿足各個階層用戶的個性化需求，同時也是需求層次中最高的一個階段。同時，每個時期的策略應當依據市場變化、產品細節增減及用戶的需求等可變因素進行適度的調整。

2 面向移動互聯網的產品設計研究

產品在擁有了詳細的規劃和營銷策略之后，研發開始進入設計階段。設計更強調用戶體驗（UED）的重要作用。在體驗設計中，其核心是為了突出用戶感性的價值，研發出更加生動的產品，創造更好的體驗。例如，Chrome瀏覽器由于其簡潔明快的界面以及快速的體驗，在很短的時間內就可以吸引到大量用戶，從而取得成功。蘋果手機與蘋果應用商城的結合，徹底更新了手機行業及其商業模式，也在很大程度上影響了人們日常的生活方式。

一個優秀的移動互聯網產品開發，必須得到產品策略的支撐，因為它是進行產品設計的樣本。為了將產品策略和產品設計緊密地聯系在一起，使設計師有更多機會參與到制定產品策略的過程中是十分必要的。只有在具體的設計階段給予用戶體驗足夠的重視，產品才可以具備在市場上進行競爭的條件，并在激烈的移動互聯網產品競爭中取得最終的成功。

3 結束語

移動互聯網產品的開發已經逐步成為廣受歡迎的新型互聯網模式。為了開發出成功的產品，設計者可以從目的、市場、利潤和競爭者方面進行深入分析，從而得到恰當的產品策略。同時，對產品最終策略的制定應根據產品特性進行，依據產品的生命周期進行制定，此外，不同時期的策略也可進行適當地調整。同時，擁有清晰的設計步驟是非常重要的，但也應當根據產品的實際情況進行小幅度的調整，設計師應做到基于良好用戶體驗的高效設計。

參考文獻

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