鉆井后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建與實(shí)施

韓雄（川慶鉆探公司長(zhǎng)慶鉆井總公司， 陜西 西安 710000）

鉆井后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建與實(shí)施

韓雄（川慶鉆探公司長(zhǎng)慶鉆井總公司， 陜西 西安 710000）

長(zhǎng)慶鉆井總公司是一個(gè)集鉆井設(shè)計(jì)、鉆井施工、管具服務(wù)、鉆井技術(shù)開(kāi)發(fā)等于一體，以鉆井施工為主的鉆井工程技術(shù)服務(wù)公司。公司現(xiàn)有員工7500多人，各型鉆機(jī)140部。主要生產(chǎn)區(qū)域分布在陜、甘、寧、蒙四省（區(qū)），年鉆井能力600萬(wàn)米以上，是長(zhǎng)慶油氣勘探開(kāi)發(fā)建設(shè)的主力軍。公司后勤專(zhuān)業(yè)保障主要包括鉆井作業(yè)所需的管具送轉(zhuǎn)、維修、鉆井設(shè)備維修、器材物資供應(yīng)、技術(shù)保障等業(yè)務(wù)。

鉆井后勤保障；績(jī)效考核；構(gòu)建與實(shí)施

1 鉆井作業(yè)后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系的內(nèi)涵及設(shè)置原則

（1）內(nèi)涵 績(jī)效考核的目的就是要將員工的行為引向?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的方向，使員工的工作目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，考核體系的設(shè)置從保障鉆井作業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)出發(fā)，明確核算出后勤服務(wù)保障目標(biāo)，同時(shí)針對(duì)專(zhuān)業(yè)分工和項(xiàng)目管理，核定區(qū)域后勤專(zhuān)業(yè)保障任務(wù)，然后利用科學(xué)的分解方法，通過(guò)崗位分析，建立每位員工崗位考核指標(biāo)，建立起與績(jī)效工資掛鉤的考核兌現(xiàn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。

（2）設(shè)置原則 ①突出績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致。將企業(yè)的任務(wù)和員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)聯(lián)系起來(lái)，并把企業(yè)任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。②突出績(jī)效考核指標(biāo)與崗位職責(zé)相一致。崗位績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定與員工崗位職責(zé)相一致，績(jī)效的考核能夠體現(xiàn)員工崗位職責(zé)的履行情況。③突出關(guān)鍵指標(biāo)的考核。員工績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定要突出關(guān)鍵指標(biāo)，抓住最能反映員工職責(zé)中的關(guān)鍵責(zé)任、對(duì)組織目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)，找出影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，確定關(guān)鍵指標(biāo)。④突出結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程控制指標(biāo)的相結(jié)合。注重結(jié)果指標(biāo)，管理行為和考核就比較粗放，對(duì)管理過(guò)程控制有失偏離。注重過(guò)程指標(biāo)，管理就會(huì)陷入日常的的繁雜事務(wù)，增加考核的難度和工作量。目前后勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)的管理還處于嚴(yán)格監(jiān)管階段，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定以結(jié)果性指標(biāo)為主，同時(shí)體現(xiàn)過(guò)程控制指標(biāo)。

2 鉆井作業(yè)后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系的構(gòu)建

（1）圍繞鉆井作業(yè)保障中心任務(wù)，公司層面組織對(duì)專(zhuān)業(yè)公司生產(chǎn)、成本控制、HSE、隊(duì)伍建設(shè)等綜合管理執(zhí)行情況進(jìn)行考核；項(xiàng)目部分區(qū)域?qū)笄趯?zhuān)業(yè)保障工作量、服務(wù)質(zhì)量、保障準(zhǔn)點(diǎn)率等保障任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，總公司通過(guò)組織月度綜合績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論、仲裁，形成多維考核環(huán)閉。

（2）圍繞區(qū)域?qū)I(yè)保障服務(wù)建立服務(wù)部二次分配考核制度。一是由專(zhuān)業(yè)公司組織對(duì)公司內(nèi)部開(kāi)展二次分配考核。建立鉆井不同井型及服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)量化分值，建立打分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，將各服務(wù)部工作完成情況放在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，根據(jù)保障任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，建立服務(wù)部之間的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、效益流動(dòng)兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)各服務(wù)部之間的考核聯(lián)動(dòng)。二是將以人員基數(shù)為分配制度的比例降低到了40%，對(duì)60%的績(jī)效工資通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分配，實(shí)現(xiàn)多勞多得的分配原則，建立服務(wù)部月度績(jī)效考核兌現(xiàn)模型。

（3）圍繞員工崗位貢獻(xiàn)建立崗位績(jī)效考核體系.通過(guò)應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法，對(duì)員工工作行為、效果及貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，進(jìn)行工效掛鉤兌現(xiàn)。

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核操作流程：

一是明確專(zhuān)業(yè)保障目標(biāo)。通過(guò)鉆井區(qū)域保障任務(wù)測(cè)算，制定管具、機(jī)修、器材供應(yīng)等不同專(zhuān)業(yè)的保障任務(wù)和目標(biāo)。二是對(duì)保障組織目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分分解，提取保障任務(wù)所需的管具修復(fù)量、設(shè)備修理臺(tái)套、機(jī)械加工件等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)服務(wù)部分解到各作業(yè)車(chē)間和班組。三是根據(jù)作業(yè)單元關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程及各崗位工作說(shuō)明書(shū)，對(duì)作業(yè)單元關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分解，根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行量化，建立各崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。四是明確考評(píng)實(shí)施步驟，對(duì)日常管理資料收集統(tǒng)計(jì)，組織對(duì)開(kāi)展崗位績(jī)效考評(píng)，按考核程序做好審核、公示、兌現(xiàn)及反饋等。

3 鉆井作業(yè)后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系的實(shí)施

（1）成立組織機(jī)構(gòu)。績(jī)效考核機(jī)構(gòu)由長(zhǎng)慶鉆井總公司、專(zhuān)業(yè)公司、服務(wù)部三個(gè)層次的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成。總公司綜合業(yè)績(jī)考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定及考核，負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)公司月度綜合管理績(jī)效考核兌現(xiàn)及各項(xiàng)非常規(guī)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的仲裁。專(zhuān)業(yè)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組：主要負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)公司內(nèi)部績(jī)效考核方案的起草及擬定，測(cè)定各服務(wù)部績(jī)效指標(biāo)，負(fù)責(zé)績(jī)效工資的二次分配，研究解決內(nèi)部績(jī)效考核的難點(diǎn)問(wèn)題，評(píng)定績(jī)效考核的效果。服務(wù)部績(jī)效考核小組：負(fù)責(zé)本單位日常考核資料的收集匯總，負(fù)責(zé)本單位崗位績(jī)效考核、審核、公示及兌現(xiàn)工作。

（2）層層分解任務(wù)目標(biāo)。根據(jù)本單位各服務(wù)部鉆井隊(duì)保障數(shù)量和服務(wù)區(qū)域，將服務(wù)保障指標(biāo)分解下達(dá)到各服務(wù)部，提取關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)崗位績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定，將鉆井作業(yè)保障目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為員工的崗位績(jī)效考核指標(biāo)。

（3）建立多維考核環(huán)閉。組織月度綜合業(yè)績(jī)考核，實(shí)現(xiàn)鉆井作業(yè)與后勤保障之間的考核聯(lián)動(dòng)。組織二次分配考核，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)部之間效益流動(dòng)。

（4）多重激勵(lì)兌現(xiàn)，發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)作用。將考核結(jié)果與員工績(jī)效工資掛鉤兌現(xiàn)。將效益工資60%進(jìn)行績(jī)效考核掛鉤兌現(xiàn)，并且隨著績(jī)效考核體系的完善逐步加大兌現(xiàn)比例。同時(shí)將考核結(jié)果與員工送外培訓(xùn)、崗位晉升掛鉤。將管理干部崗位績(jī)效考核結(jié)果直接應(yīng)用到年度管理干部考核中，在送外業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工崗位晉升方面，員工績(jī)效考核結(jié)果權(quán)重占到70%以上。

4 取得的效果

①保障能力整體提升。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，公司后勤保障能力得到了整體提升。管具完成管串運(yùn)轉(zhuǎn)、工具加工，機(jī)修完成鉆井設(shè)備同比分別提高了4.6%、5.1%和3.5%，鉆井生產(chǎn)因后勤服務(wù)造成的等停時(shí)間同比下降了23%。

（文章題目：鉆井后勤保障專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建與實(shí)施）

②服務(wù)質(zhì)量大幅提高。梳理建立鉆具加工、絞車(chē)修理、柴油機(jī)修理等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)87個(gè)，建立質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量問(wèn)責(zé)、回訪(fǎng)制度3個(gè)，管具加工合格率99.8%，鉆井設(shè)備出廠(chǎng)合格率達(dá)到了99%，同比分別提高了3%和2%。

③后勤專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核體系基本建立。從鉆井作業(yè)保障任務(wù)出發(fā)，建立了鉆井作業(yè)與后勤保障工作量的測(cè)算模式，實(shí)現(xiàn)了鉆井作業(yè)與后勤專(zhuān)業(yè)公司保障任務(wù)的效益聯(lián)動(dòng)，消除了以前前線(xiàn)和后勤工作量相脫離的考核辦法。

④員工作業(yè)效率不斷提升。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，徹底打破了過(guò)去后勤專(zhuān)業(yè)公司系數(shù)績(jī)效分配模式，崗位工作量、質(zhì)量計(jì)件、計(jì)量分配，實(shí)現(xiàn)多勞多得。機(jī)修絞車(chē)大修工時(shí)同比下降4%，大型柴油機(jī)大修周期同比縮短3%，管具摩擦堆焊作業(yè)工效同比提高了5%。