黃瑞英如玉人生

人物簡(jiǎn)介 黃瑞英女士，吉祥軒創(chuàng)辦人，主要經(jīng)營(yíng)翡翠以及玉石首飾、玉器擺件等。經(jīng)商十多年來(lái)，她始終秉承著顧客至上、熱情服務(wù)、誠(chéng)信相待的經(jīng)營(yíng)之道，許多顧客成了她的熟客，成了多年的朋友。她性格爽朗，樂(lè)觀真實(shí)，大家親切地稱呼她“英姐”。同時(shí)擔(dān)任香港莆田錦江中學(xué)校友會(huì)會(huì)員。

說(shuō)文》中言：“玉，石之美者，有五德，潤(rùn)澤以溫，仁之方也；理自外，可以知中，義之方也；其聲舒揚(yáng)，專以遠(yuǎn)聞，智之方也；不撓而折，勇之方也；銳廉而不忮，潔之方也。”這是古人對(duì)玉的讚美。

經(jīng)過(guò)千百年的錘煉，它潔凈、透明、鮮活，無(wú)不透著大自然賦予它的靈氣。古往今來(lái)，人們對(duì)玉的喜愛(ài)，不僅在於它的稀有和價(jià)值，更欣賞它的內(nèi)在品質(zhì)。它象徵著純凈心靈，寄託著人們的美好愿望。

與玉結(jié)緣

在荃灣荃薈商場(chǎng)地下有一家不太起眼的玉器商鋪，名叫“吉祥軒”。店鋪的老闆黃瑞英女士——一位待人熱情、性格爽朗的女士，她的笑聲常常能感染身邊的人。她出生於福建莆田，家族都是做生意的，但她從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己也會(huì)去經(jīng)商，而且還和玉石結(jié)緣，打交道十餘載。

1975年高中畢業(yè)後，由於當(dāng)時(shí)高中畢業(yè)生只能回農(nóng)村務(wù)農(nóng)，兩年后恢復(fù)高考，她決心自己努力溫習(xí)參加高考。成績(jī)公佈的那一刻，她高興極了，過(guò)了錄取分?jǐn)?shù)線，然而命運(yùn)之神最終沒(méi)有眷顧她，體檢後落榜了。因?yàn)樽约旱纳眢w素質(zhì)不太好，農(nóng)村繁重的體力活對(duì)於她來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)吃不消。1982年，年近而立之年的她，為了找一份工作謀求生計(jì)，便投奔在香港發(fā)展的父親和弟弟，申請(qǐng)過(guò)來(lái)香港。

初來(lái)乍到一個(gè)陌生的環(huán)境，語(yǔ)言不通，也沒(méi)有什麼技術(shù)，黃瑞英女士心想，如果能有一份工作就非常好了，無(wú)論多苦多累。幸運(yùn)的是，經(jīng)一位老鄉(xiāng)的介紹，她進(jìn)了一家表殼廠做工。“終於有了工作，心里非常的高興，因?yàn)槲覐V東話和普通話都不好，所以也不敢怎麼跟別人多說(shuō)話，就一個(gè)勁地努力幹活。”她回憶道。那時(shí)候剛進(jìn)去一天工資是40塊，她認(rèn)真工作的態(tài)度被老闆看在眼裏，所以才過(guò)了幾天就給她漲了兩塊，這給了她很大的信心，做事也更加認(rèn)真努力。

工作了兩年多，結(jié)婚之後，隨著三個(gè)孩子的出生、陸續(xù)上學(xué)，她便辭職了，回歸家庭生活。黃瑞英女士的表弟是做玉石加工批發(fā)生意的，在佛山南海那邊經(jīng)營(yíng)得也不錯(cuò)。眼見(jiàn)姐姐為工作的事情發(fā)愁，他建議她從內(nèi)地進(jìn)一些玉器商品回香港賣，抱著試試看的心態(tài)，她與玉石結(jié)下了緣分。

“剛開(kāi)始可以說(shuō)，我對(duì)玉石是一無(wú)所知的。看似一樣的東西，我都不知道什麼是A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。”之前她對(duì)玉石從沒(méi)有接觸過(guò)，什麼品種、成色，如何鑒別，都要從頭慢慢學(xué)起。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，從沒(méi)有做過(guò)生意的黃瑞英女士，一開(kāi)始就遇到了重重困難。挨個(gè)去問(wèn)去推銷顯然是行不通的，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還賣不出去，於是她想到了擺地?cái)偅欢鴣?lái)看的人是不少，但常常是一上午賣出四件，不見(jiàn)了六件。之後她又搬到了一個(gè)親戚的理發(fā)店門口擺攤，但也不是長(zhǎng)久之計(jì)。

最後，黃瑞英女士在商場(chǎng)後面的市場(chǎng)租了一家店鋪，穩(wěn)定了下來(lái)。“以前賣的東西也不是很多，貴重的比較少，人流量不是很大，一般做的都是熟客生意，薄利多銷。”因?yàn)橘u的東西物美價(jià)廉，待人又熱情，熟悉她的人都親切地稱呼她“英姐”。

以玉為生

做生意也是在做人，雖然生意不大，但道理都是一樣的。黃瑞英女士一直堅(jiān)守著自己為人的凖則。

做生意首先一定要對(duì)人有禮貌，待人熱情。“將心比心，每個(gè)人去到一個(gè)店裏，都希望看到笑臉相迎，得到熱情周到的服務(wù)，而不是一副愛(ài)買不買的冷臉。”因?yàn)榧已Y世代經(jīng)商，小時(shí)候她就經(jīng)常跟著爺爺?shù)酵饷尜u東西，無(wú)論客人怎樣，爺爺對(duì)每個(gè)人都始終如一。耳濡目染之下，她深深地明白到了這一點(diǎn)。很多新顧客在她店裏買了一次東西之後就跟她成為了朋友，甚至還介紹朋友過(guò)來(lái)，就是因?yàn)樗裏崆椋瑫?huì)不厭其煩地幫顧客挑選，不管最後生意做成了沒(méi)有，也不管是多大的單，都一樣。

生意不分大小，黃瑞英女士一直很努力。她有一雙巧手，小時(shí)候因?yàn)樯眢w不好，所以玩的東西都是靜的，她非常喜歡編織，動(dòng)手能力極強(qiáng)，除了織毛衣毛褲、織襪子帽子，還會(huì)織一些蝴蝶之類的小物件，甚至自己穿的衣服都是自己裁剪，親手縫製的。如今，這些手工還發(fā)揮在了生意上，她會(huì)給顧客編手鏈、項(xiàng)鏈等，還利用玉石自己設(shè)計(jì)耳環(huán)、吊墜等，時(shí)尚而獨(dú)特，別具一格。

人無(wú)信不立。做生意如果不講誠(chéng)信，是做不長(zhǎng)久的。“你如果不講信用，以次充好或者虛高價(jià)格，人家買了一次就不會(huì)再來(lái)第二次了。”黃瑞英女士強(qiáng)調(diào)說(shuō)。人們喜歡照顧“英姐”的生意，很大程度上是清楚她的為人，覺(jué)得她這個(gè)人實(shí)在，不會(huì)耍心眼。她做生意都是明碼實(shí)價(jià)，不會(huì)開(kāi)很高的價(jià)格再砍價(jià)，對(duì)於熟客她會(huì)主動(dòng)讓利打折；另外，她所進(jìn)的貨品，都是有保障的，都是“A”貨，不會(huì)為了謀取利益而貪小便宜以次充好。誠(chéng)信是建立口碑的基石，十多年來(lái)，儘管香港的租金一直在上漲，她能一直順利經(jīng)營(yíng)下去也是和這分不開(kāi)。

十幾年間，黃瑞英女士從一個(gè)家庭主婦成功蛻變，創(chuàng)建了自己的事業(yè)，她說(shuō)最大的成就，就是以玉交友，認(rèn)識(shí)了許多玉器界名人，並有機(jī)會(huì)同大家交流玉器心得，她也一步步獲得了行家和客戶的認(rèn)可與肯定。

做了十多年玉器生意，或許太深?yuàn)W的玉石文化，她還是不太明白，但無(wú)需附庸風(fēng)雅。她的事業(yè)沒(méi)有輝煌可言，就是這樣的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，但對(duì)她來(lái)說(shuō)，亦是一份滿足。以玉為生，如玉人生，就像她的為人一樣，真誠(chéng)而純粹，她一直活在一個(gè)真我的世界裏。endprint