借力打力：云南旅游企業如何利用“一帶一路”實現突破性發展

臧芹

摘 要：“一帶一路”戰略的提出使得處于“一帶一路”廊道和重要節點上的云南發展旅游業、實現云南旅游跨越式發展強大的支撐和幫扶力量。云南旅游企業應順應目前的潮流和發展趨勢，借力打力，充分利用“一帶一路”大做文章，助其旅游企業在發展新常態、新戰略形勢下謀得更好的發展。本文通過分析云南旅游企業在發展中存在的問題，深度解析“一帶一路”戰略對云南旅游企業帶來的契機提出云南旅游企業實現跨越發展的幾點建議和思路。

關鍵詞：“一帶一路”；云南旅游企業；跨越式發展

引言

“絲綢之路經濟帶”和“2l世紀海上絲綢之路”是習近平主席在2013年分別出訪中亞四國和印度尼西亞時提出的中國與相關國家合作發展的重大戰略構想。旅游業作為開放性、綜合性產業，在“一帶一路”國家戰略中具有先聯先通的獨特優勢。云南省作為“一帶一路”上的重要節點，顯示和承載了其重要的功能作用：它是溝通南亞、東南亞國家的通道樞紐，是承接重大產業轉移和產業聚集的基地，是與南亞、東南亞交流合作的重要平臺和窗口，是沿邊自由貿易試驗區。云南省的旅游企業應著眼于目前發展中存在的問題，穩抓“一帶一路”戰略帶來的發展機遇，以“橋頭堡”戰略和“一帶一路”重大舉措為發展引擎，主動服務和融入國家戰略并據此來實現云南旅游企業的全面提升和跨越式發展。

一、云南旅游企業發展中存在的問題

（一）旅游投訴數量高居不下，旅游社穩坐“被投訴大王”寶座

云南省內有關旅游的投訴數量在國內一直“小有名氣”甚至可以稱“久負盛名”。只要遇到黃金周、小長假等云南旅游投訴案件的數量就穩步激增，近幾年來由于網絡和各大媒體的曝光力度的增大，投訴事件顯得尤為搶眼。而旅行社一直以來就被冠以“被投訴大王”的稱謂。其存在的突出問題主要有：1.處理投訴案件態度不端正；2.導游惡意罵人；3.旅行社強迫參加自費項目、強迫旅游者購物。

（二）旅游企業難具規模，經營單一，龍頭企業寥若晨星

目前來看，云南省旅游企業數量較少，多數旅游企業散、小、弱、差，并且經營業務單一，上市旅游公司寥寥無幾，還沒有形成能夠帶動全區旅游各個行業發展的龍頭企業。從旅行社方面來看，除中、青、國等幾家大旅行社在該區域的分社之外，幾乎全部為中小旅行社，資金少、規模小、實力弱。自助經營和開發的品牌化的旅游飯店較少，承載力和競爭力很弱。

（三）旅游服務設施配套程度較低，旅游交通仍是發展瓶頸

旅游業具有明顯的綜合性，一次旅游活動的完成需要餐飲、住宿、交通、娛樂、購物等多項旅游配套設施的全力輔助方可完成。但是云南省卻存在著旅游服務設施配套程度較低的現象：首先最突出的就是旅游交通亟待完善，酒店的數量和檔次也難以符合游客需求，特色民宿的質量差強人意。

二、“一帶一路”發展戰略給云南旅游企業帶來的紅利分析

云南省在“一帶一路”建設中起著舉足輕重的作用，國家政府明確提出要發揮云南區位優勢，打造大湄公河次區域經濟合作新高地，建設成為面向南亞和東南亞的輻射中心，推動云南旅游融入東南亞旅游圈、南亞旅游圈和大湄公河次區域旅游圈，聯合打造具有絲綢之路特色的國際精品旅游線路和旅游產品，進一步擴大國際旅游規模。“一帶一路”偉大構想一經提出，變為云南旅游企業突破發展帶來了一些列的發展紅利：帶來了良好的發展環境；帶來了資金；帶來了人氣和市場；帶來了先進管理理念和思想。

三、旅游企業如何借“一帶一路”之力實現突破性發展

（一）多渠道融合資金，提高服務設施的配套程度

“一帶一路”發展戰略為云南旅游企業帶來了外匯和政府政策上的幫扶資金。旅游企業應該借此機遇，多渠道融資來大力提升和改進與旅游服務相關的基礎設施及其它配套設施，使旅游的基本六要素得到進一步的提升和改善。

（二）壯大旅游企業規模，集團化經營實現跨國發展

借“一帶一路”發展戰略之力，旅游企業應適時壯大旅游企業的規模、拓寬業務量來滿足后期旅游市場不斷擴大的需求。針對資本雄厚、發展勢頭強勁的旅游企業應進行橫向合并來完善服務鏈條，形成完善的產業鏈條；縱向兼并或是實行“強強聯姻”，以資本為紐帶進行重組改制，實施強強聯合，雙方將優勢互補，加快發展步伐實行集團化經營。同時一些發展成熟、業務水平高端的旅游企業應順應發展趨勢，伺機搭乘“一帶一路”這班順風車將與旅游相關業務發展到國外實現跨國經營。

（三）大膽嘗試，開創“中外合璧”管理方式之路

“一帶一路”發展戰略是更深層次的對外開放，不僅包括“走出去”，還囊括了“引進來”，為會云南旅游企業引進新穎的管理方式和方法。云南省內的旅游企業可以借鑒和學習歐洲及東南亞等國家成功旅游企業的管理方法，擇其精華，結合本省旅游企業自身發展現狀及特點為自己所用，大膽進行嘗試，采用先進的培訓機制培養人才，利用高效的激勵方式運用人才，選用新穎績效考評方式激勵人才等。走出一條適合自己的“中外合璧”的旅游企業管理之路。

（四）應“一帶一路”之景設計新穎、多元化旅游產品

“一帶一路”發展戰略在給云南旅游企業發展帶來可供參考和借鑒的經驗的同時也為云南旅游企業在旅游項目、旅游線路及旅游商品的創新和多元化上提供了思路，開拓了思想。“一帶一路”不僅是經濟融合發展之路，也是沿此路線去追憶、重走古時為了貿易交流而產生的一條珍貴的旅游之路。云南旅游企業應審時度勢牢握此次機遇，充分挖掘和探尋古絲綢之路的蹤跡，開發出應時應景的旅游項目來滿足國內外游客的需求。同時精心設計富有文化內涵、緊貼“一帶一路”要求的旅游路線，充分利用區域優勢將云南省打造為旅游線路上的重要節點，向內與國內其他省份的旅游景點串聯形成區域聯動發展，向外將旅游路線與南亞、東南亞以及歐洲國家相連來開闊市場，聚攏人氣。

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