關注技術帶來的教育變革與個人發展——訪美國印第安納大學MOOCs專家柯蒂斯·邦克教授

劉迪，金慧

（上海外國語大學教育信息化國際比較研究中心，上海200083）

關注技術帶來的教育變革與個人發展——訪美國印第安納大學MOOCs專家柯蒂斯·邦克教授

劉迪，金慧

（上海外國語大學教育信息化國際比較研究中心，上海200083）

柯蒂斯·邦克（CurtisBonk）現任美國印第安納大學教育心理學和教育技術學教授，同時兼職于印第安納大學情報學院，美國國防部以及陸軍研究所的“高級分布式學習（ADL）”實驗室的資深研究員，印第安納大學的學習與技術研究中心（CRLT）的創始成員之一，CourseShare創始人。

邦克曾獲印第安納大學信息技術協會數字化新星獎、美國遠程學習協會最佳成就獎、印第安納州遠程教育教學創新獎。2012-2016年，他連續五年被EducationNext及EducationWeek雜志評選為教育領域的卓越貢獻者。2014年榮獲遠程教育領域MildredB.及 CharlesA.Wedemeyer遠程教育優秀實踐獎和杰出貢獻獎。在2015年美國教育傳播與技術協會夏季國際學術研討會期間，由教育部教育管理信息中心和上海外國語大學共建的教育信息化國際比較研究中心學者對柯蒂斯·邦克教授進行了專訪。在采訪中，柯蒂斯·邦克教授強調教育技術的研究應該著重人的發展與變化，教師應該反思技術在高階能力培養上所應該發揮的作用，指出技術可以通過提供更多最新信息、眾包以及國際合作的方式提高教與學的質量，認為整合不同的理論以創建學習環境是混合式學習的發展方向。

教育信息化；混合式學習；MOOCs；國際合作

教育信息化國際比較研究中心（以下簡稱“中心”）：尊敬的邦克教授，作為學習技術領域的一位權威專家，近年來您在世界各地演講達1000多次，發表和編著了300多種出版物，主題涵蓋在線教育、混合式學習、大規模在線課程（MOOCs）、大規模多人在線游戲、Wiki圖書、博客、開源軟件、協作學習技術以及同步和異步計算機會議等各個方面。您能向我們介紹下您目前主要的研究方向與興趣嗎？

柯蒂斯·邦克：我目前主要關注四個方面的內容。第一，我的團隊正在研究國際合作、國際項目中，國際學生之間的合作性學習。包括教師應該如何開發課程？如何對教師進行培訓？如何讓教師使用技術去實現這類的教學？如何促進教師專業發展？

第二，我關注生活的改變。開放教育資源或慕課的使用，是否給人們的生活帶來了改變？他們的能力是否產生了變化？是否能夠獲得新的工作？是否擁有新的職業生涯？我是從人的發展這個更大的角度來看，而不僅僅局限于測試分數。另外，其中還有一部分是關于挑戰、成功、挫折、目標等話題，以及使用開放教育資源給生活帶來變化的故事。在這些方面，存在的障礙是什么？有哪些挑戰和困難？哪些事情會產生幫助？目標是什么？他們希望從那些免費內容中學習到什么？

第三，我們在做一些語言學習研究，尤其聚焦第二語言的學習。我感興趣的是人們如何使用Livemocha、ChinesePod、italki、Babbel等現有的工具，進行免費的語言學習與溝通。還有，人們在使用這些工具時的偏好是什么？

第四，我也進行混合式學習環境方面的研究，關注中國、英國、美國和韓國之間的國家性差異以及混合式學習在企業環境的應用。

除了上述所提到的四個方面，我還做過游戲化、協作技術、以及在線學習的動機激發和保持方面的部分研究。

上述是我的一些主要的研究方向，但我最感興趣的是技術使用過程中的教學法，即怎么運用技術進行教學。不注重教學法而就技術談論技術，這種討論已經進行了幾千年。我們需要反思技術帶來的益處是什么、針對的對象是誰、扮演什么樣的角色、為什么要使用技術。技術的發展令人興奮，但這僅僅是第一步。我們需要深思如何將技術與教育整合。我已經出版了一些信息技術與教育整合方面的書籍，這個主題值得探究。

另外，我認為，與當今技術的結合的教師培訓與專業發展，會是一個重要領域。在所有領域，都可以發現混合式在線學習，令人振奮。這個話題已經不再是教育技術專業人士間的對話，而是從人類學到動物學各個學科的人士都對數字化學習、在線學習、混合式學習、慕課充滿興趣。對我們這個領域來說，這個時刻真是激動人心，我們產生的影響可能不再只局限于我們的研究領域，而極少研究領域能夠像我們這樣普及。問題在于，大多數人都沒有認識到這一點，而且缺乏這個領域的帶領者。

中心：除了您剛剛提到的幾個發展領域，您認為教育信息化領域的哪些研究主題將會在未來幾年成為研究熱點？

柯蒂斯·邦克：我們常常聽到很多值得關注的主題：技術評估、版權、抄襲和質量問題等。質量問題值得關注，尤其是內容質量、評估、抄襲和版權等問題，但是這些都不是讓我興奮的主題。

我們真正需要什么？我希望能夠推進動機激發和保持方面的工作。如何讓人們在瀏覽過課程后繼續留下來學習？如何讓人們完全參與其中？如何讓人們有所收獲，能夠匹配不同的課程經驗，整合為個性化的內容，而不只是零散地組合一次性的免費課程？如何理解你所做的事情？如何將你所完成的事情進行檔案留存？這就是我所看重的研究需求——聚焦完整的人。這又回到了我提到的人類發展、生活改變的觀點，即不考慮大家注重的考試成績，而是關注怎么改變人們的職業生涯、找到新的愛好、從家人那里得到新的尊重，或者獲得新的目標或愿景。于我而言，這些比關注那些細微的、變化不大的研究問題更為重要。我認為，需要研究人的發展，而不僅僅是人的學習。

在美國，有一個新的心理學術語稱為“堅毅”，這意味著當生活遇到困難時，可以持續努力下去，能表現得更好。賓夕法尼亞大學目前的心理學研究表明，擁有堅毅品質的學生會擁有更好的表現。那些出類拔萃的學生，往往傾注時間專注于所做的事情上，而不是時不時看手機、查郵件、上網。他們能夠專注，會想盡辦法以有效和有意義的方式，分配自身的注意力。我們的研究也需要轉為關注注意力、專注力、學習技巧等，因為學習正在發生變化。我們需要研究多任務情境下的思維變化，這會十分有趣。

中心：教育信息化的關鍵在于信息技術與教育的深度融合，您認為哪個方面是最重要的？

柯蒂斯·邦克：我認為，需要讓教師反思技術與教育整合方面所取得的進步程度。比如，當需要培養創造性思維能力時，教師能知道如何進行頭腦風暴法、自由寫作或其他激發思維的活動。當培養批判性思維時，教師能夠利用技術開展比較、對比和分析的活動。時間線、分類、概念圖、思維導圖都是功能強大的工具，同時也很簡單。我們需要想辦法讓教師們能夠獲得所需要的示例、建議與幫助，比如，通過提供做維恩圖、比較和對比圖、流程圖、時間線、分類的例子，幫助他們將想法可視化；還需要提供運用的機會，使其接受培訓后對所完成工作進行反思，并思考下次怎樣進行調整。

中心：您也提到讓教師開展混合式學習的難度較大。如何幫助教師解決這個問題？

柯蒂斯·邦克：教師發展共有六個階段。第一步是認識；第二步是抗拒，人們認為自己做不到，沒有人想要去改變；第三步是了解，了解哪些是可能的；第四步是使用，最終使用新的方法、事物去做了某些事情，這是創造的一部分，做那些看到甚至沒有看到的事情；第五步，共享，產生然后分享；第六步是貢獻，成為貢獻者與其他人分享，終于不再抗拒，可能還對其他人進行培訓；如果還有第七步的話，那會是評價。其實評價應該貫穿在每一步步驟中。然后這個循環還會繼續。在我的新書《在線學習動機與激勵：TEC-VARIETY模型——激勵和留住在線學習者的 100個活動》中，其中一章是針對那些猶豫和焦慮的教師，里面講到了如何與他們進行合作。我們還談到如何指導老師，讓他們認可自己所做的事情。通過對教師進行指導與認可、讓他們有機會了解最佳實踐、展示示范性的工作。

中心：您認為技術在提高教與學的質量方面，會發揮怎樣的作用？

柯蒂斯·邦克：技術在低階能力的培養上，沒有什么問題，練習一般都是越多越好。講授法有一定的作用，但需要減少單純講課的時間百分比，還需要更好地利用我們所擁有的探索網絡資源的機會。如果不幫助學生探索信息，反思所發現的內容，這對他們并不公平，也不利于他們培養尋找、刺激、反思、意識并創造新事物等未來所需的能力。

因此，技術也可以用于批判性思維、創造性思維、協作、動機、決策、解決問題、發現問題等高階能力的培養。我認為，在教育信息化方面，技術相關的高層次思維能力培養是教師培訓的關鍵內容。例如，在提問行為方面，教師如何進行提問，而不提供答案的線索？教師如何提供支架式學習？通過搭建“支架”，讓學生做比預期更多的工作？這是教學的藝術，即抓住學習者的能力，讓學生自愿并且主動去承擔更多的學習責任。

技術可以幫助教師去定位她們希望學習者接觸到的內容。過去是機械性地操練，就像牙醫修補牙齒，或是蓋房子時用錘子錘釘子，這不是合適的教學方式。教學方式應該是以有趣的方式呈現內容，激發人們的好奇心。

中心：2015年聯合國教科文組織在仁川召開全球教育大會上將可獲得、公正、平等的優質教育作為2015年后全球教育議程的的重要指導原則，將致力于2030年之前，為所有人提供公平的、優質的教育和終身學習途徑。以您的視角，我們該如何理解 “普及優質學習內容”？

柯蒂斯·邦克：優質可以體現在許多方面，并不容易定義，而這也是趣味和挑戰所在。質量非常難以定義。有一本書叫做《禪與摩托車維修藝術》，其中全是關于優質的思考，作者瘋狂地嘗試定義優質。我們今天的難題是找尋優質在線學習資源。

對質量的衡量有很多標準，有些是關于多媒體課件的質量，比如是否有視頻？是否有文本？是否有動畫？內容是否易于閱讀，易于獲取？簡單性、可解釋性如何。優質的另一方面是內容持續更新的程度，所獲得的內容是最新的，還是已經過時了？當法規、觀念發生變化時，是否能夠以新的方式對內容進行更新？

此外，考慮到互聯網的速度問題，優質還體現在內容易于下載。

關于技術如何提高質量，一方面是提供更多的最新信息，現在這些信息可以獲得，但可能需要三年以上的考驗才能達到課本的質量。隨著互聯網和混合式學習的發展，可以用模擬、動畫或最新的信息如新法律、新規定、新程序、新理論、新概念等事物來提高課程質量。

第二，內容發布到網上之后，更多人可以看到你的內容，他們可以與你討論內容是否準確，也可能會發現某處有錯誤。所以，技術確實會方便同行評價，這被稱為眾包。這個同行或同伴的評價過程，也是提高質量的一個方面。

通常一本書會有兩個編輯或校對人員，兩三個外部的評論者，總共涉及五個人左右。一門慕課，實際上可能會有30000人成為內容的評論者。在某些情況下，解剖學、生理學或其他學科的互聯網課程，會有數百上千人下載、使用相應內容，對那些內容進行評價。因此，在線學習可以更為即時、更為精確，創造更多分享的方式，提供了更多同伴互評和對內容進行規范化的機會。

另外，還有很多方面可以思考教育信息化中的教學質量。

技術就其本身而言，是滿足人們的需求。像我們所戴的手表，但是不管多么好看、多么昂貴，手表的功能都是告訴人們時間。學習技術也同樣如此。對使用的人來說，不能太難接觸，必須要簡單，所以人們才想使用、分享、重新組合、并且循環利用。

中心：您在9年前對混合式學習的趨勢進行了預測，其中一部分預測得非常準確。您可以再做一次預測嗎？

柯蒂斯·邦克：有趣的是，當我回頭看《世界是開放的》這本書，打開看到里面的12到14個趨勢。其中一個趨勢基本是關于慕課，但我并沒提到慕課這個詞。在14個趨勢中預測中了1個，這不是個好比例。

那么，未來趨勢會是什么？從我的角度來看，我認為目前的一個趨勢是語言翻譯，我們的語言適應性日益增強。所以，當五年后你走進這座大樓，語言和視頻都會進步。通過視頻墻，可以把專家帶到一個班級，這件事正在發生。印第安納大學已經有一個智慧墻，擁有世界最大的投影瓷磚墻，巨大無比。有一天，我也許會把來自世界各地的專家帶到我的課上。今后這樣的視頻墻將會常出現在咖啡吧、雜貨店、機場、動物園以及學校。

我已經在《世界是開放的》書中提到，十幾年以后孩子們走進一所學校，可以點擊屏幕和顯示器，挑選他們的老師。這些孩子們可能7歲、10歲、15歲，分別是不同的年齡段。他們還可以挑選來自新加坡、韓國、中國或美國的同學。我們到處都是全球教室，無處不在，不只是通過視頻，還有基于文本的網絡會議等，甚至使用虛擬現實的耳機來進行高保真的交互。

我認為全球性的教育應該是爆炸性發展的領域。人們需要了解世界其他文化，理解他們的視角，從他人角度真切地去感受。

對你的建筑、你的車、你的手表說話，這些都將發生，有些已經發生了。自1984年以來，當我在讀美國人工智能協會的人工智能雜志時，人們就一直在承諾這些將會發生。30年前就說電子書要出現了，現在終于來了。我們可以掃描書籍、閱讀書籍，用模擬和動畫呈現書籍，這都是很久之前就承諾會做到的事情。如今視頻發展迅速，我們正在從維基時代轉換到視頻時代，這是另外一個預測，將要或者其實已經發生了。我們已經在從視頻中尋求解決方案，而不是文字。

我的下一本書是關于混合式學習的。我準備探討教師的新角色，就像酒店的門房，幫你尋找你所需要的東西；像是博物館館長，幫助你尋找高質量的內容，向人們展示；或者是樂團指揮，把東西整合到一起；也是旅游向導，帶你進行有意思的營地旅行。學習的門房、館長、耕者、導游，將帶領我們邁向更加真實的教學和學習。

我們正在創造學習環境，這就是我們的發展方向。我們不需要某一種單一的理論，如行為理論、認知理論、建構理論、連接主義理論，而是需要這些理論以一定的方式整合在一起。我們沒有必要再去爭論這些理論，而是找到辦法，對這些理論進行融合，創造學習環境。

我們需要創建的是學習哲學，需要開始推動人們思考教學的哲學，而不只是適應新型iPad、新型互動手表或新型眼鏡穿戴設備。科技可能讓學習者興奮不已，讓他們發現“我可以做很酷的事情，比如全球協作書寫電子書”。但現在我們必須讓他們反思為什么這樣做。我曾提出的技術多樣性框架——R2D2框架 （Read，Reflect，Display，andDo），提出使用技術開展學習的步驟為閱讀、反思、展示、操作。

未來，慕課或慕課的衍生品將是一個大的需要關注的領域。我們需要思考如何使用慕課，讓從高校畢業的人樂于繼續學習新的東西，促進人們終生學習。目前我們過于關注技術，在人性化方面有所缺失。

中心：您認為未來五年，信息化教學的模式與方法的主要方向有哪些？能否預測一下未來五年信息化教學模式與方法的研究呈現什么趨勢？

柯蒂斯·邦克：正如我前面所提到的，信息化教學模式中教師是作為門衛、館長、售票員等角色，那如何培養學生的思維呢？這需要去提升他們的反思過程、動機過程和注意過程。

正如我剛才所說，你可以讓他們做更多的工作，而不讓他們察覺。我的學生每星期在論壇討論中輸入了上萬字，但在我告訴他們之前，他們沒有意識到自己做了那么多。他們只是輸入內容回復他們的同伴，就寫了十萬字。如果我要求他們，一個星期寫一兩千的內容，他們會想殺了我，想退掉這門課，因為他們會覺得我太嚴格了。但是，如果我先不告訴他們，而是在學期末告訴他們這段時間所做的內容，情況就不一樣了。

學習最重要的階段是匯報和反思。我們可以把所有想要學的內容塞到大腦中，但如果不進行思考，是無法牢牢記住的。信息化教學模式關鍵在于挑戰學習者，并為這些挑戰提供支持。教師只做兩件事情，挑戰和支持。同時，也給予反饋，讓學習者進行反思，為他們提供選擇，使情境與現實的世界相對應。所有這些東西都蘊含在信息化教學模式中。

另外，需要創建一個安全的環境，以便他們進行嘗試。教育需要提供可以讓學生隨時坐下進行學習的大量場地。我們正在嘗試把學生帶到一個類似星巴克的地方，讓他們可以進行交流、分享、反思、討論甚至睡覺。

在上海外國語大學的舉辦的“教育3.0和學習的變化”的講座中，我談到了學習變得更具調整性、更舒適、無處不在、更移動、更開放、更在線、具有更多的混合性，同時呈現多種形式的改變。所有這些事情都會影響到教師培訓，我們不能再沿用以前的方式了。

學習變得更為移動化，但我們不能只做移動化的學習，必須讓人們認識到，我們正在創建舒適的學習環境，以便在更舒適的環境中培養人才。孔子是在室外培養培養學生的。柏拉圖是在他的葡萄園里培養人才。為什么我們不這樣培養人才呢？

我們可以交替使用非正式學習與正式學習。現在90%的學習都是非正式學習。正式學習只占很小的比例。當人們正式學習時，總會受到嚴格的限制，讓學習者產生抗拒心理。我們必須使正式學習像非正式學習那樣更具有吸引力，更有參與性，這就是問題所在。

中心：您認為有效的信息化教學模式和方法，應當具備什么特征？

柯蒂斯·邦克：我們正在處于處于教學設計、教學模式、教學方法等各方面的變化之中。我認為有效的信息化教學模式是以環境為基礎的。當你談論環境時，不再只受到內容的驅動，需要考慮參與人員的情緒、動機偏好、背景、興趣領域等。因此，我們需要創建合適的學習環境與氛圍。混合式學習復雜，但也最為有效。

過去，我們一直在努力創造更有效的模型，以便對人們進行培訓。早期的教學設計模型是從效率出發，針對的實際上是沒有任何基礎的學習者，依托的假設是人對一切都是無知的，這種學習可以幫助人們快速獲得所需的基礎知識與基礎技能。然而我們需要的不僅僅是基礎技能培訓，這就是為什么信息化教學模型必須更為綜合、復雜、混合，關注激勵能力、注意過程、先前歷程知識與偏好。

中心：在新的時代，對學生的信息技術能力是否有新的要求或新的含義？應該如何培養、發展學生的信息技術素養呢？

柯蒂斯·邦克：信息技術能力的確處于不斷變化中。這對于每個人來說，都存在挑戰。我們考慮的不僅僅是新技術，而是在線教育的激勵、學習風格、解決問題的過程和決策過程。

我認為學生的信息技術能力培養重點要從對有關技術的學習轉變為在資源范圍內尋找真正的信息，弄明白這些資源的含義。在信息技術能力方面，我們應該關注的是使用技術工具發現問題，解決問題，制定決策。

學生還需要具有利用技術溝通和分享的能力。我們有個研究，是讓一到三年級的小孩，用維基的方式與在地球其他地方的祖父母共同寫書，他們之間可以借助維基、Skype、微信、QQ或任何社交媒體進行溝通。我認為，這個年齡段的學習研究涉及到高階的溝通能力、解決問題的能力、決策能力和分享能力。

通過實踐，讓學生去計算機實驗室下載內容，補充內容，布置真實世界的任務，讓他們必須找到特定的內容，做出決定，進行溝通，提供演示，創建一個網站作為分享的入口。

總之，使用技術培養這些技能，需要將技術與真實世界的活動進行結合，給他們自主選擇各種任務的機會，提供一定的靈活性與自由度。

（編輯：王曉明）

G434

A

1673-8454（2016）11-0021-05