地方新聞網站的服務功能研究

楊程茜

摘 要：地方新聞網站為了從激烈的競爭中突圍，需靠精準的服務脫穎而出。榆林新聞網在內容服務上具海量性、實時性、地域性等特點，并在語言上下功夫，巧用修辭、網絡熟語等，使標題生動活潑。從生活服務上看，網站服務本地受眾，重視生活服務性，同時還發揮社會服務功能。本文除了研究《榆林新聞網》新聞的服務功能，還詳細分析了時政、社會、財經、視點新聞標題的編輯策略，并對地方新聞網站服務功能的發展提出一些建議。

關鍵詞：地方新聞網站；榆林新聞網；服務功能

中圖分類號：G21 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）08-0069-02

當今社會已經步入一個信息傳播速度快，信息需求量大，信息傳播方式多元化的時代，新聞網站不斷崛起，地方報紙在傳媒行業發展的大潮中依然沒有被淹沒，并且有其獨立發展的生存空間，這與其自身的定位以及以服務地方為主的發展戰略有著密切的關系。《榆林新聞網》作為榆林地區傳播媒介中不可或缺的一部分，在其發展的過程中也發揮著重要作用。新聞網站的服務功能主要由其信息傳遞承擔，信息是服務的關鍵，是服務功能之源。就地方報紙服務地方、服務大眾的定位而言，其所報道的網站新聞也同樣要發揮著服務功能。

一、《榆林新聞網》的服務功能分析

《榆林新聞網》是榆林本土門戶性新聞網站，承擔著重要的社會功能，是具有本地特色的網站，影響力較大。《榆林新聞網》由權威部門主辦，受政策管轄，權威性高。作為榆林地區最大的新聞門戶網站，迅速發展，影響力逐漸提升。記者基本來自榆林，深受地方文化熏陶，深刻了解地方文化特色，資料方便收集，文章信手拈來，地方特色突出，貼近性強。除此之外，《榆林新聞網》內容涉及榆林12個縣區的資訊，內容豐富多彩，題材廣泛。語言上比較生動活潑，幽默詼諧，具有趣味性、娛樂性的特點，并發揮輿論引導、文化引導等功能，滿足受眾的閱讀需求。

1.內容服務性

（1）實時的內容服務

網絡新聞必須在第一時間發布獨家新聞報道，最大化地實現新聞報道的實時性，在激烈的競爭中占優勢。《榆林新聞網》內容的服務性首先做到了實時。一方面，網站實時更新報道，根據事件的影響力和新聞價值，在網站的醒目位置更新新聞標題，并輔之以“最新消息”“快播”“最新推薦”“最新熱點”等字樣，突出標題的重要性和時效性，引起受眾的重視，第一時間向受眾報道事件；另一方面，對標題進行加粗、加邊框、改變字體顏色或改變字號大小等，在其他新聞標題的襯托下，更突出醒目，并實時滾動播出，以突出標題的時效性，最大化地吸引受眾和有效地引導受眾進一步點擊閱讀。通過以上兩種編輯手段，實時更新，引起網民關注，進而點擊深度閱讀，接受信息，并就報道中的事件或言論，在論壇、留言區、微博積極討論發言，將新聞的時效性貫徹到實處。調動了受眾與網站積極互動，受眾的發言權和監督權亦得以實現，又能促進網站的完善。

（2）地域性的內容服務

地域性是地方新聞門戶網站內容服務的一大特性，也是地方新聞門戶性網站的立網之本。《榆林新聞網》的內容涉及社會生活、社會熱點等，還囊括12縣區的資訊，信息具有權威性、準確性，內容豐富全面，反映了榆林的發展狀況，是受眾了解關注榆林發展狀況的主要途徑。《榆林新聞網》在標題的制作中會體現地名，實現新聞本土化。在新聞標題中加入地方方言，標題落地化，可以體現濃厚的地方生活氣息，使得標題更具親和力和表現力，更好地服務本地、服務受眾，更能體現地方網站的特色。例：《三邊巧婆姨 剪紙走天下》一題中，婆姨是陜北、山西一帶的方言，泛指婦女、妻子，陜北味兒十足，本地人讀起來貼切生動，歸屬感強。就算不是本地人閱讀，也能略懂其意，并被其活潑俏皮的表述所打動，留下深刻的印象。

2.本地生活服務性

地方新聞網站對本地生活服務是必不可少的。本地生活類的服務大致可劃分為兩類：第一類休閑娛樂類，第二類為政策時事類資訊。網站通過整理分類出網民有閱讀需求的內容，實時更新，為受眾提供實時全面詳盡的本地資訊，形成信息資源庫，提供一站式服務。所以，網站的生活服務非常重要。《榆林新聞網》首頁的欄目設置比較合理，有時政、要聞、法制、財經、社會、視點、文體、旅游、健康等欄目，更開設12個縣區的新聞專區，為受眾呈現實時詳盡的新聞信息，提供一站式生活服務。

《榆林新聞網》將國際的、國家的或所屬省份的新聞，結合本地實情，對新聞信息進行整合編輯發布，體現結合本地情況。如《4.9全國愛鼻日 榆林專家為過敏性鼻炎支招》，則是標題生活服務性很好的體現，結合榆林本地實際情況，并提出相關建議，貼心周到地服務受眾。

此外，《榆林新聞網》新聞巧用修辭，靈活引用成語、典故、名言俗語，使得新聞報道更具文化內涵，受眾在閱讀的同時，產生強烈的審美體驗。例：《國網榆林公司：“電花暖男”保電那些事》《國網榆林供電公司：遠親不如近鄰》，新聞標題能引起讀者的獵奇心理，讓讀者能夠會心一笑，放松心情，釋放壓力。

3.社會服務功能

（1）輿論導向功能

《榆林新聞網》作為地方新聞門戶網站，承擔著輿論監督的重任，應在新聞報道中體現社會教育，正確、積極地引導輿論。新聞報道事件的同時，合理正確的議程設置，把握輿論熱點，反映積極向上的健康言論，傳播社會正能量，堅持正面宣傳，占領輿論制高點。導向性強的新聞標題，很大程度上影響受眾對新聞第一時間的反映和思考。因此，新聞在滿足受眾信息需求的同時，應堅持正確的輿論引導，提高網站的權威性和社會公信力。例如：《醉酒男子路邊昏睡 好心路人及時救助》一文中，反映人的愛心和善良，而日益冷漠隔閡的社會，卻需要愛心和善良，需要積極的正能量，這樣的導向性強的標題傳播正能量，促進社會良好氛圍的形成。

（2）文化引導功能

在現代快節奏的生活背景下，讀者對新聞只能有選擇地獲取，而標題成為讀者獲取新聞信息必經途徑。地方新聞網站標題中把最重要最有價值的信息和內容提煉出來，幫助讀者在最短的時間里獲取核心的信息，并正確理解文章的核心價值，引導受眾選擇正確的文化價值取向，達到宣傳目的。新聞傳播文化價值觀念，潛移默化地影響人們的觀念和社會行為，促進良好的價值觀體系和積極的文化氛圍的形成，是貫徹黨中央的精神、加強文化建設的一種重要的手段。其次，隨著人們日益增長的物質文化需求，新聞成了人們的文化消費品，傳播先進文化，滿足人們的文化需求，提高受眾的知識文化素養。榆林新聞網新聞內容豐富，題材廣泛，知識性強，在傳播過程中充分發揮文化引導功能，承載著傳播先進文化的重任，滿足人們日益增長的文化需要，呼應黨中央關于加強文化建設的號召。

二、《榆林新聞網》具體新聞服務策略

榆林新聞網站時政新聞、財經、社會、視點在版面占據重要位置，是受眾第一眼看到的，因此，標題的制作重中之重。巧用修辭為標題增色，或標題加粗加邊框等手段使標題靈活生動，更好地發揮服務功能。下面從內容和語言方面來分析時政、財經、社會、視點新聞標題的編輯策略。

1.時政新聞服務策略

時政新聞是關于政黨的會議方針政策、領導的活動，有著濃厚的政治色彩，內容科學嚴謹。時政新聞時效性、準確性強。新聞標題簡要地概括事件，客觀精確的將新聞中的核心信息、其中的意義或可能產生的社會效應加以闡述，使讀者一目了然，從而點擊閱讀，獲得時事政治信息，培養自身的政治素養，充分發揮標題的內容服務功能。

由于時政新聞的特殊性，其標題通常采用呼告手法，即引用文中最能概括主旨的一句話，簡潔明了地概括新聞核心價值，使受眾一目了然；或使用分段標題、標題組，為受眾提供海量豐富的信息服務，滿足受眾的需求。如：榆林新聞網《劉云山陜西調研：推動全面從嚴治黨向基層延伸》，標題言簡意賅地介紹了事件的主要信息，一目了然。

2.財經新聞服務策略

財經新聞在網站中都是對受眾的生活服務，如房價走勢、股票動態、物價走勢，如“菜籃子調查：部分菜價開始走低 蔥蒜繼續漲價”，菜價與百姓生活息息相關，因而關注度比較高。財經新聞標題經常使用的是對比，借助對比，使事物的特征更為鮮明。此外，標題中可以使用典故名言俗語等，枯燥的財政新聞立刻簡潔凝練、富有意蘊美和魅力；或者應用修辭手法，如設問，設置懸念，標題暗藏玄妙，引人注目；或在標題中使用強大生命力的網絡熱詞，既不影響新聞信息的傳播，又能使標題鮮明生動，貼近受眾。借助這些編輯策略，使標題更好地發揮引導服務功能，引導受眾點擊瀏覽，消費網站的服務，使受眾獲得滿足。

3.社會新聞服務策略

社會新聞以百姓的日常生活、社會現象為主，題材廣泛，形式多樣，內容豐富多彩，輕松活潑，因此，具有趣味性、社會性。社會新聞的制作策略在于：第一巧用修辭，比喻、擬人、夸張、對偶、設問等修辭，使得新聞形象生動，具體可感，標題魅力大增，更能吸引讀者的眼球，進而點擊閱讀，引導受眾進入預期的互動環節；第二在新聞中活用熟語，如成語名言、節目中的臺詞、網絡熱詞等，有效地傳播新聞信息，使標題幽默詼諧、新穎生動，符合網民的閱讀習慣，更為標題增添了新引力，有助于打造網站的特色；第三在新聞標題中應用特殊符號，使得標題新穎獨特，更能引起讀者的關注。標題是服務之眼，通過這一系列的編輯手段，引導受眾消費網站信息服務，并向互動平臺延伸。

三、結 語

地方新聞網站為了從激烈的競爭中突圍，需靠精準的服務脫穎而出。《榆林新聞網》在內容服務上具海量性、實時性、地域性等特點，并在語言上下功夫，巧用修辭、網絡熟語等，使標題生動活潑。從生活服務上看，網站服務本地受眾，重視生活服務性，同時還發揮社會服務功能。地方新聞網站肩負著宣傳地方文化特色、凸顯地方發展狀況的重任，榆林新聞網在這方面做得比較到位，但還需不斷完善自身的服務，方能走出重圍。

參考文獻：

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[責任編輯：東方緒]