集體的焦慮

云娟娟

315消費者權益日過后，記者的手機就被這樣的段子刷屏：我有一個喜歡海淘的朋友，天天用“餓了么”點外賣吃，有一天終于將牙齒吃壞了，于是打算去“北口義齒”看牙齒，結果剛出門就被一輛從“車易拍”拍來的車給撞了，車主是個趕著去刷單的“淘寶”店主，剛發現手機被莫名應用扣了不少費……

這條看似無厘頭的調侃，實則暗含了諸多諷刺，段子中的“贊助單位”都是315晚會上被曝光的黑心企業，且涉事企業中的70%來自于互聯網。

近年來，隨著互聯網購物飛速發展，網上購物成為一種生活習慣。供不應求，大于13億的市場，誰都想切下一塊美味的蛋糕來品嘗，然而隨之而生的是網絡掩蓋下的虛假。假貨頻繁被爆光、銷量也存在虛假、就連店家的等級也存在作弊現象。

就產品分類來看，服裝類產品已然是互聯網造假的重災區。據全國電子商務產品質量信息共享聯盟數據顯示，互聯網上質量風險較為突出的產品分布中，成人服裝占30.25%，僅次于占比最高的其他（31.20%），兒童服裝占7.64%，鞋類占6.37%。

究其假貨的源頭，人們難免會聚焦占據著整個中國互聯網市場60%—70%的阿里巴巴，一段時期以來，阿里和阿里的符號代表——馬云先生同時被賦予了光榮與恥辱、顛覆者與破壞者的標簽。阿里曾被工商總局因抽檢淘寶假貨率達63%而遭受“摑掌”；曾在世界互聯網大會上遭到美國貿易機構的警告；曾被美國貿易代表辦公室（USTR）列入“惡名市場”黑名單；曾在2016年米蘭面料展上被三次嗤之以鼻……

客觀來說，從其自身利益鏈條以及資本層面來說，淘寶不太會故意售假，或者也不會縱容假貨。要知道，已在美國上市的阿里，一旦售假屬實，其將逐步催垮阿里整個電商生態。然而，阿里的喊冤洗白之路似乎還很漫長，它需要在實際打假行動中，不斷地實現和壘加切實的成效，才能換回輿論對它的重新考量。

然而盡管阿里淘寶已多次主動打假，包括不久前馬云現身阿里治假團隊誓師現場，對著300多名員工喊話，但是打假成效甚微的數字背后，淘寶更多的是深深的無奈，還有對深入人心的假貨陰影的焦慮。

在中國市場，奢侈品牌面對假貨泛濫頗為無力。據世界海關組織估計，假貨占時尚行業全球貿易總量的10%。這意味著，每10件時尚商品，就有1件是假貨。在中國，由于制造業發達，情況可能更加嚴重。根據財富品質研究院的調研，奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區總監賀斌認為，中國奢侈品市場亟須解決監管缺失問題。

在這一背景下，各電商大佬，哪一個能率先“清場”，誰就將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領域專家、財富品質研究院院長周婷表示，面對奢侈品牌在華切入電商的趨勢，2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤，消費者將得到應有的紅利。

顯然，阿里淘寶只是中國假貨藏匿的極具代表性的一個平臺，就像淘寶在近日315前在游說時所言：“今天消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難。如果把天貓關了，把淘寶關了，中國從此無假貨，那么簡單的事我們馬上就關，問題是關了沒用。我們不是要啟動一個打假阿里隊，而是需要啟動一個打假中國隊。”是的，電商平臺不止淘寶一個，關了淘寶，還有各種寧、各種東、各種店、各種海淘、各種海外購……可以說，假貨不僅僅是互聯網的難題，它更是一個中國特色的集體自卑與詛咒，從假名牌服裝、假冒鞋子到假藥品、毒食品，甚至是令人發指的“從娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件，以及正在“熱播”的刺痛中國人神經的“疫苗”事件……我們在找尋安全感的過程中止不住地要問，人性、機制、監管，你們都去了哪里？

從商品的價值和使用價值來說，我們并不會去主觀上追求假貨，那么，如此多的假洋牌服裝等能搖曳多姿地穿梭于你我之間，實實在在地說明了它的市場需求，存在即合理，假貨難除還在于根基牢固。

商人是逐利的，假貨是人性的貪婪所致，這是人類永遠無法徹底解決的一個戰爭，因為人類總是希望不付代價快速發財。

但在中國，假貨曾充當了一個“強盜愛上了渴求高歌猛進的平凡姑娘”的角色，中國（平凡姑娘）作為世界工廠的代工身份，其山寨復制能力強大非凡，甚至已經讓制造假貨成為一種經濟現象，乃至支撐起了地方區域的經濟基礎，不能不說，“強盜”可謂為中國的快速發展做出了貢獻。

人類有其自身的劣根性，所以從監管、法律、道德等層面進行約束成了人類健康可持續發展的保障。然而，中國這種與假貨之間曾經的發展關系也制約了監管的有效實施。經濟需要發展，難道真的要讓所有人購買正版LV或耐克？可以說許多小工廠都靠做這些假貨生存。現在的淘寶小賣家也一樣，真的要抓，整個市場一下子就蕭條下來。然而，反過來，也許“強盜”蠱惑“平凡姑娘”的當初，或者正是由于我們的監管和懲罰顯得過于軟弱才使得他們生根發芽。

有需求就有市場，作為消費者，記者深有體會，很多消費者則是“知假買假”。因為真品相對昂貴的價格讓很多消費者無法承擔，這時候，假貨則能占領這塊介于虛榮心與購買力之間的巨大空白市場。很多時候，消費者已經判斷出網店銷售的商品可能為假貨，但由于過于低廉的價格和可以接受的仿真程度，還是會選擇購買。

而電商假貨也恰恰擊中了有點小錢、沒啥閑錢、愛面子想裝的消費者的需求痛點。在大多數電商邏輯中，這不算“造假”，因為“一分錢一分貨，我們沒有欺騙顧客”。

基于利益的驅動和消費者的高攀心態，假貨才有了產生和流通的土壤。從國家層面，我們的經濟發展確實值得肯定，近年來，國家相關部門打假的決心和努力也可以看到，“專項治理”“集中焚燒”“成果展示”，但假貨仍然是屢禁不絕，可以說，打假是國家主觀上努力為之而不得之的真切愿望。

實質上，當正視打假這個問題時，其實我們每一個中國人都沒有優越感可言，這是一個國家集體的焦慮與尷尬。就中國的經濟而言，我們還需要在是保護品牌還是保護經濟間做出權衡。未來，我們期待經濟結構升級和知識產權更被重視，因為，這是我們得以重獲安全感的正能量。