社群之魅

楊楊

“社群”一詞源于拉丁語，有聚焦、義務之意。Tonnie是最早將“社群”一詞作為一個專有名詞提出來的德國社會學家。

“社群”一詞從提出到現(xiàn)在，其涵義發(fā)生了很大的變化。

現(xiàn)在，從社會學意義角度理解的“社群”是在一定地域內(nèi)發(fā)生各種社會關(guān)系和社會活動，有特定的生活方式，并具有成員歸屬感的人群所組成的一個相對獨立的社會實體。

經(jīng)典的社群理論通常認為社群是由以下一些基本特征構(gòu)成：它有以一定的社會關(guān)系為基礎組織起來的，進行共同生活的人群；它有人們賴以從事社會活動的具有一定界限的地域；它有一整套相對完備的生活服務設施；它有自己特有的文化特征；它的居民對自己所屬的社群在感情和心理上能產(chǎn)生一種認同感，即“我是某一個地方的人”“我們有共同的價值觀”等這種觀念。

各種不同的社群其建立的基礎是不同的，屬于不同社群的成員也必然有所區(qū)別。

在現(xiàn)代的社會中，人們不只是把居住于同地區(qū)鄰居視為社群，人們也把消費相同商品的其他消費者當成利益共享、同擔風險，并關(guān)心共同的利益與信息的社群伙伴，這就是消費社群的概念。

消費社群是一種無形的新型社群，借由人們的消費模式及所消費的產(chǎn)品而被創(chuàng)造且保留下來。

社群的水龍頭被擰開了，經(jīng)濟之水便源源不斷。

如何去飲這口水？

3月中旬，由中國服裝協(xié)會、中國紡織出版社主辦、《中國服飾》雜志社承辦的“2016中國服裝智能論壇—直擊社群經(jīng)濟”，在2016年中國國際服裝服飾博覽會期間舉辦。

中央財經(jīng)大學新傳播研究中心主任、智囊傳媒總裁傅強和上海時尚之都促進中心主任、東華大學教授、博士生導師卞向陽，分別以《社群經(jīng)濟的精準化定位》《社群經(jīng)濟的產(chǎn)品設計與研發(fā)》為中心發(fā)表了主題演講。

傅強講到，我們正進入預言家們很多年前所描繪的未來。

隨著90后逐漸成為新的社會主角、知識型員工、信息流通的變化以及社會壓力的增加，組織和人的關(guān)系正發(fā)生變化，組織的結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化，組織和社會的關(guān)系也在發(fā)生變化。其實，這三種變化都可以歸結(jié)為“人”的變化。

“人”發(fā)生了變化，在組織中，人的角色變得越來越自由（組織和人），人一起工作的方式發(fā)生變化（組織的結(jié)構(gòu)），人在組織和社會間飄離（組織和社會）。

社群化組織正在重構(gòu)人、組織與社會的關(guān)系。

卞向陽表示，隨著社群經(jīng)濟的興起，越來越多的企業(yè)機構(gòu)、個人開始構(gòu)建自己的社群，并且這一想象發(fā)展的很快。

無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，其中的代表不乏有羅輯思維、POWFUL、伏牛堂、吳曉波公眾頻道等等。

這些社群的建立吸引了大量的80、90后青年，這些社群也各有各自的特征，但總結(jié)來講，好的社群打造需要有以下的特征： 有態(tài)度的內(nèi)容、互動參與、共享互利。

“社群經(jīng)濟時代品牌產(chǎn)品設計與研發(fā)的出發(fā)點應該是創(chuàng)造和滿足消費者的欲望，做基于社群文化的產(chǎn)品。

對于一個社群來講，它所倡導的價值觀是社群的靈魂，共同的價值觀是凝聚社群成員最根本的保障。

企業(yè)在產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)中，逐步讓企業(yè)內(nèi)部不同層次的生產(chǎn)者與相關(guān)消費者形成直接關(guān)聯(lián)，共同尋找消費和生產(chǎn)的文化價值，并以這種文化價值為引導，形成相關(guān)社群來提升優(yōu)化產(chǎn)品和服務，以此形成新的商業(yè)模式。”

傅強也表示：“消費者不相信廣告，以工具思維對待社會化消費的營銷方式已死。”

他還進一步表示，“我們正在進入一個全新的時代；一個改變營銷基礎的時代；一個以技術(shù)驅(qū)動、真切而形象地以人們的實際行為習慣為營銷基石的新時代。”

找到品牌的潛在影響群體，與群體中的重要影響者建立信任，融入社群，與消費者共建品牌，才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的數(shù)字營銷，實現(xiàn)真正的數(shù)字營銷變革。”

論壇現(xiàn)場，紅領(lǐng)集團總裁張?zhí)N藍；上海時尚之都促進中心主任、東華大學教授、博士生導師卞向陽；以純集團電子商務總部運營總監(jiān)呂建華；中國科學院大學管理學院教授、博士生導師韓永生，4位嘉賓也圍繞“社群經(jīng)濟如何根據(jù)不同人群做好產(chǎn)品”、“社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題及對策”主題，展開對話與討論。

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