你為什么這么喜歡“搶”

你為什么這么喜歡“搶”

這幾天感冒，去醫院看醫生。掛號后坐著等護士叫號，可環境讓你沒法淡定地坐著等，因為前面一堆人站著。一堆還沒有到號的人圍著醫生，讓醫生根本無法安心看病。更重要的是，后面按規則坐著等號的人，會非常焦慮，擔心圍著醫生的那些人會插隊，于是只好也都起身圍過去，現場就更亂了。

其實根本沒必要“圍著醫生”，因為電腦會像銀行那樣“排序叫號”，不可能圍在醫生旁邊就可以插隊。不僅醫院如此，很多公共場所秩序的混亂，都源于這種“搶”。

很多人會習慣性去“搶”，雖然這種“搶”實際根本沒有必要。比如上火車，其實，提前半小時左右檢票，時間充裕得很，對號入座，有什么好搶的，可很少有車站檢票進口不混亂的。甚至有朋友說，很多人到幼兒園接孩子，也要搶。到放學時間，幼兒園門前人山人海，搶著站在前面第一排，這又有什么好搶的呢？自家孩子別人又搶不走。大家都在搶，自己也得搶，仿佛不搶會失去什么一樣。

所以，條件反射般地去“搶”，首先是歷史上的資源和物質匱乏所形成的國民性。人都會有老的那一天，我并沒有年齡歧視，但可以看到的是，公共場所中愛搶的，往往都是上了年紀的人。這可能是他們那個年代物質匱乏的后遺癥、饑荒年代的記憶，擔心晚到了就被搶沒了。

再者就是對規則缺乏尊重。人們總擔心有人不守規則，有人會插隊，有人會走后門，無論如何都往前排擠，這就導致后面的人更焦慮，于是自己也去鉆規則的漏洞。

還有就是缺乏公共意識的自私。其實，每個習慣“搶”的人，總能為自己找到一點理由，接孩子搶排在前面的人，是因為等得太久了，想早點接到孩子。下飛機搶在前面的人，是想趕時間早回家。我們為了自己的這一點便利，可不顧破壞秩序而給別人帶來的不利。

上周在北戴河火車站，退票窗口排了長長的隊伍，業務辦得非常慢，一群人扎在窗口插隊，都說“我的車快開了，麻煩讓我先辦一下”。都插隊，導致后面排隊的人很焦慮。后排一位排了半小時的大爺實在火了，到前面擋住插隊者，誰插也不行。一大姐快跪下了：“車真快開了，孩子在外等著我。”可后面齊聲說：“絕不讓插隊。”我問火車站管理者，為什么不專門開一個應急窗口，他為難地說：“如果開了這個專門針對急客的窗口，必然有很多人都圍過來假裝急客要求優先退票，真正著急的人還是享受不到優先。”無解。

（《中外書摘》2016年8期）