關于提高職工技能素質的調研與思考

曹怡

【摘 要】現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭。一個企業要長久立于不敗之地，必須擁有大批懂技術、勤奮工作、思想上進的人才。本文通過對職工隊伍調研數據的分析，查找出職工隊伍建設中存在的主要問題，介紹了以往職工技能素質工作中好的做法和經驗，探討提高職工技能素質的對策及措施。

【關鍵詞】職工技能素質調研好的做法

職工是一個企業最小的細胞，職工素質的高低直接影響到企業運轉效率的高低，為此，提高職工的技能素質是企業管理的重中之重。作為技術密集型企業的國網西安供電公司正是充分認識到這一點，在上半年開展了職工技能素質專項調研工作，通過調研了解職工隊伍素質現狀，查找存在的問題，采取有效措施，不斷提升職工隊伍的整體素質。

1 職工隊伍現狀分析及存在的問題

通過對一線重點基層單位進行調研后發現，存在以下現象：一是，年齡不同，需求不同。50歲以上者，按部就班；35～45歲的，能夠參與，被動接受；35歲以下者，希望多提供素質提升的機會。二是，知識結構不同，需求不同。本科學歷的，年輕人居多，希望得到素質提升的欲望強烈；大中專學歷的，青壯年居多，有豐富的工作經歷，希望得到素質提升的欲望一般。高初中學歷的，對素質提升無所謂。三是，人才的“單一型”亟待得到素質提升轉化成為“復合型”。就目前現狀而言，基層員工隊伍中“單一型”人才比較普遍，而“復合型”、全面型、多技能管理人才相對較少。

調研數據表明，該企業干部員工的知識結構與年齡結構不盡合理、文憑與知識水平錯位，管理型人才逐年增加，高、專、精專業人才減少、流失，生產一線技能性人才短缺，技能素質提升現狀并不理想，這些因素在一定程度上阻礙了企業管理工作目標的全面實現。存在的主要問題有：一是，思想認識不到位，觀念跟不上形勢要求。二是，方式手段不科學，針對性不強。三是，激勵考評機制不完善，積極性不高。

2 提高職工技能素質的好的做法

該企業立足實際，以“三結合”（理論提升與現場實訓相結合，集中培訓與自學成才相結合，師徒共進與崗位成才相結合）為原則，以著力提升職工隊伍政治素質、專業素質、文明素質為目標，以崗位技能師帶徒、員工互講、技術比武等為手段，扎實、有效深入開展人才隊伍建設工作。

2.1 以班組為單位，強化根基

加大班組級別隊伍建設工作，在一線單位開展“學規程、用規程、見行動”活動。研究制定了統一的工作計劃，指導各班組開展工作。活動從3月開始到12月分為四個階段進行，具體內容分別為緊密貼合變電運維專業的“兩票”操作、設備巡視、運行維護和事故預想學習。各班組按照工區整體計劃綱要編制本班組學習計劃，并組織本班站全體職工進行學習。班組學習可同時與班站會、安全日學習、員工互講、現場提問、技術講課等活動相結合，確保每名職工參與到本次活動中來。通過互講、互學、互評提升全體變電運維職工的業務技能，切實取得了實效。

2.2 堅持技術比武，以賽促培

為及時檢驗隊伍建設工作的效果，每年持續開展變電運維技能比武競賽。競賽通過理論考試選拔、職大仿真中心仿真事故處理培訓、地下變培訓基地實際操作以及現場競答知識競賽四個環節，將理論與實際相結合，培訓與競賽相結合，以學促培，以賽促學。通過技能競賽使優秀職工脫穎而出，樹立技能標桿，為廣大職工提供展示才能的舞臺，激勵職工特別是青工立足崗位成才，全面提升崗位技能水平和綜合素質。

2.3 發掘青年骨干，儲備人才

在各班站中以民主推薦為主要手段，組織實施后備班站管理人員選拔活動，各班站擇優推薦班站后備管理人員、青年骨干，工區將其納入《變電運維室后備班站管理人員人才庫》。工區領導與資深專責組成專門的評審組，對推薦的人員進行綜合測評，最終通過打分、加權評議的程序化方法確定最終人選作為后備人才重點培養。工區組織后備人才成立“變電領航工作室”，隊員在工區運行專責干部帶領、指導下，有計劃的、系統的開展專業技術講課、培訓，并利用業余時間深入大中型工作現場，學習實踐提升素質。

3 提高職工技能素質的對策及措施

3.1 更新思想觀念，提高業務技能

觀念新是做好當前形勢下職工技能素質提升工作的根本。要轉變過去人們對“電老虎”的觀念，就要立足崗位從提升自我做起。國家電網公司提出“四個服務”的理念，就是要電力職工做好電力客戶、服務社會的服務人員。為此，必須教育引導員工樹立服務意識，提高服務能力，強化服務措施。只有不斷的學習，不斷的提高自身技能，才能服務好廣大客戶。

3.2 探索有效手段，展技能素質提升的方式方法

具體實施中應把握“四個注重”：一是，注重學習形式的多樣性。通過組織多種形式的技能大賽、技術比武、崗位練兵等活動，激發員工學技成才、報效企業、服務社會的積極性，同時給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養、選拔技能人才的良好氛圍。二是，注重學習方法的切實可行。采取上下互動，情景模擬、事故預想、措施研究等手段，增強職工與領導、職工與老師、職工與職工之間的交流與互動，增強技能素質提升的吸引力。三是，注重學習時間的靈活性。根據工作之余的零碎時間多，整塊時間少的特點，把理論學習要點整理成自學提綱，以崗位自學為主，脫產學習為輔，著眼于解決現實工作中的理論和實踐問題，靈活開展。四是，注重利用多平臺教學的創新性。如利用當今發達的網絡資源，進行網絡教育，擴大覆蓋面。同時，還可以開展廣大干部員工喜聞樂見的觀看視頻、微電影、拓展訓練等，進行多手段、多形式的探索實踐。

3.3 進一步完善激勵機制

為了更好的提高職工的技能，更好的調動員工在工作中的積極性。企業要不斷制定和完善激勵機制。主要包括以下方面：第一，要建立一套科學有效的考核機制。主要包括兩個方面：一是，在工作中的考核，我們要針對工作的每個環節和員工所創造的價值就行考核。二是，要對職在職培訓方面進行考核。在員工自我學習過程總要實行動態管理要采取多種形式的定期和不定期抽查考核。企業在現實的工作考核中要根據實際情況不斷的完善考核機制。第二，要建立一套完整有效的激勵機制。只有科學有效的獎懲制度才能更好的調動員工的積極性，提高員工的工作熱情。獎懲制度要按照一定的標準執行，要在公平的標準下使每個員工都覺得公平。在工作中我們要采取多種形式的獎懲方式，要做到物質獎勵和獎勵合理分配。要把晉升制度和獎懲制度想掛鉤，要正真的做到優者上，劣者下。只有這樣才能更好的調動員工的積極性，促進職工個人能力的提高，促進企業的發展。

3.4 營造良好的隊伍建設環境

在現實的企業工作中，我們不僅要為員工提供一個公平競爭的平臺，也要制定一套完整的激勵機制，調動員工的積極性。通過一定的激勵機制刺激員工在工作中的能夠最大程度的發揮個人的主觀能動性，來不斷的突破自己，解決工作中所遇到的難題。在企業隊伍建設過程中，為了更好的營造良好的隊伍建設環境，就要不斷地為員工提供良好學習的機會。主要有以下幾個方面：第一，為員工提供一個良好的學習氛圍。第二，為員工不定期的提供在職培訓，提高員工的業務水平。第三，采用多種不同的方式對員工就行培訓。在對員工在職培訓過程中不要一味的采用單一的模式，要用多種方式來提高員工學習的積極性。比如定期的舉辦培訓班和講座；采用會議討論的模式還相互學習和借鑒；可以采用多媒體視頻的方式進行觀看學習；也可以采用建立微信群、qq群等及時的探討在工作學習中所遇到的問題等。第四，制定一套有效的激勵機制，充分調動員工的積極性。通過員工在工作中的表現來制定獎懲制度，這樣能夠更好的刺激員工主動的去學習，主動的去客服工作中的困難，從而更大程度的調動員工的積極性。

[責任編輯：李書培]