宋明霞
首倡明碼實價,簡一攪動中國家居市場簡一今年夠熱。
今年3月10日,北京國家會議中心,2016簡一大理石瓷磚全國明碼實價新聞發布會召開,董事長李志林現場承諾在全國范圍內所有簡一授權門店實行明碼實價。這是中國家居行業第一次由總部直接面向消費者承諾全國明碼實價。
討價還價是家居行業常態,簡一這場“秀”能堅持多久?懷疑的目光從四面八方投來,明碼實價成了熱議話題。
簡一市場總監邱文勝今年夠忙。
行勝于言,要取信消費者就必須說到做到。半年來,邱文勝帶領團隊奔走在全國各地,一方面與經銷商、設計師、消費者多維度溝通,另一方面致力于不斷完善系統,真正落實統一管理、統一監督。
走進簡一北京賣場,每款瓷磚都有價格標牌,上面有二維碼和一行小字:“為了節省顧客的時間,簡一全國明碼實價。”
“一旦發現簡一授權門店未按照簡一大理石瓷磚官方網站所標示產品的價格進行銷售,消費者可直接維權,簡一大理石瓷磚總部將會雙倍返還差額。”邱文勝稱這就是公司鐵律。
明碼實價效果究竟怎樣?
2016年9月6日,人民日報社新媒體大廈1號演播廳,“明碼實價好品牌——2016明碼實價共同發聲新聞發布會”舉行,人民網、中國經濟周刊、中國經營報、騰訊家居等60多家權威媒體,攜手簡一大理石瓷磚、奧普浴霸以及來自全國各地的優秀設計師代表,共同推進明碼實價。
從忐忑上路到信心滿滿;從下決心第一個“吃螃蟹”,到將明碼實價在全國推開;從獨家倡導到與行業及媒體形成合力,簡一團隊的成就感不言而喻。
“實行明碼實價后,每位消費者平均進店兩次,甚至只需20分鐘就能選定產品,明明白白消費,安心放心買磚……”邱文勝與大家暢意分享。
作為浴霸及集成吊頂的領導品牌,奧普浴霸將在全國逐步執行統一標價,統一售價。市場總監吳石鋼表示,奧普與行業眾多優秀品牌一起呼吁“明碼實價,給所有消費者可信賴的產品和誠信的價格”。
“一路來簡一并不孤獨,很多大家居品牌在與我們并肩前行。”邱文勝感言。
從明碼標價到明碼實價,博弈背后有痛點
據中國室內裝飾協會統計,中國家庭裝修房子大約有35項基礎工程,需要選擇8種主材,25種輔材,52件家具和配飾,購買近200種商品,需要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價還價。
媒體調查顯示,市場上各類品牌都有明碼標價,但實際成交價卻五花八門。
逛店逛到腿軟,砍價砍到頭暈,是對家裝采購過程的形象寫照。千店千價,因人議價是賣場普遍存在的現象,價格不透明,市場水太深,一次裝修無疑是一場價格博弈戰。不是人人都是行家,于是,身累心更累,消費者之痛綿綿不絕。
賣場銷售人員同樣叫苦不迭。每天要花大量時間與顧客討價還價,真正用在產品和服務上的時間必然減少,更糟糕的是比價導致賣場價格戰,商家利潤越來越薄。
設計師也深受其累。作為設計師本該在設計方案上著力,提高設計效率,拿出滿意效果,事實上,卻要耗費大量時間幫著顧客選擇裝修材料和討價還價。
市場深陷價格戰泥潭。為奪得消費者,很多企業把促銷用得無孔不入,以致促銷泛濫,成了價格戰的代名詞。惡性價格競爭,導致終端零售價被市場“綁架”,消費者唯低價是從,經銷商以“價格戰”為能事,廠家以低層次的價格競爭為生存之道,行業越走越艱難、越走越窄。
“明明白白消費,安心放心買磚,節省討價還價的時間,免去討價還價的煩惱,保證消費者的合法權益,注重產品應用效果的不斷優化和提升,聚焦產品品質和服務體驗,真正專注于為消費者創造價值。”在《簡一的故事》小冊子里,簡一這樣詮釋明碼實價。
“從為消費者創造價值出發,大家居行業實行明碼實價,既能規范行業競爭、重塑誠信的消費環境,又能保障消費者的合法權益、尊重設計師的專業價值,最終形成多方共贏的局面。而這正是簡一、奧普等優秀品牌積極實行明碼實價的原動力。” 中國室內裝飾協會會長劉珝認為。
據悉,目前慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等優秀品牌也加入“明碼實價”行列,大家居行業的“明碼實價”陣營將不斷壯大,成為規范行業市場不可忽視的力量,行業加速整體實現品質化、品牌化、規范化已成大勢。
“中國制造”需要簡一沖擊波
簡一踐行明碼實價的背后是對中國制造的深層次思考。
中國游客在境外從搶購電飯煲到馬桶蓋,所折射的是中國制造之痛。普遍處在世界產業鏈低端、缺乏創新精神、在產品同質化旋渦和惡性價格戰泥潭里掙扎,是中國制造的現狀。
面對問題,規避不是辦法,正視和行動才是出路。從汗水驅動到創新驅動,從制造大國到制造強國,無論順勢還是倒逼,中國制造需要完成一場品質革命。
中國需要創新型、專家型高端品牌。2002年簡一創辦伊始,就提出用設計驅動創新,14年來創新一直伴隨著簡一的成長。
2002年,推出拋光馬賽克“五度空間石”“地脈巖”系列產品,引發行業高度關注。
2006年,推出“羊皮磚”系列,填補了國內空白,引發仿古磚的革命式創新。
2009年,首創大理石瓷磚品類,打破了高端場所用天然大理石、一般場所用瓷磚的格局,被譽為“革命性裝飾材料”。自此,一直專注于大理石瓷磚的研發和創新,實現每年創新迭代,成為世界大理石瓷磚的風向標。
在國際上,陶瓷衛浴品牌均視受邀參加意大利博洛尼亞CERSAIE展為無上榮耀。2015年,簡一成為33年來首個以“大理石瓷磚開創者”的身份受邀參展的中國品牌。
2015年起,簡一連續兩年成為IFI(國際室內建筑師/設計師團體聯盟)資源委員的伙伴級合作品牌,也是第一個加入IFI全球資源體系的中國品牌。
“看得見的硬傷容易修復,看不見的短板難以補齊,從野蠻生長到規范發展,中國制造必須打破價格桎梏,健康陽光地發展!”董事長李志林態度決絕,2016年起,簡一開始發力,旗幟鮮明地倡導明碼實價,并在全國門店全面推開。
“貨真價實、童叟無欺是中華民族幾千年來的商業寶典,可是這些年來我們卻對漫天要價、自由砍價習以為常。集體無意識、溫水煮青蛙讓中國制造深受其害。” 中國室內裝飾協會會長劉珝呼吁營造明碼實價的支持性社會氛圍。
來自人民網的統計顯示,“明碼實價好品牌”的微博話題僅僅10天時間就達到40多萬閱讀量。人民網家居建材行業總監張桂貴認為,數字背后是大勢,數字背后是人心所向。
“價格透明才是常態,莫把變態當常態。”中央政策研究室經濟局原副局長、中國經濟研究院院長白津夫點評犀利。
簡一品牌總監柯麗敏認為,中國制造不能迷失在價格中,只有建立正確的競爭觀,站在產業創新高點上,走創新型、服務型中國品牌之路,才能凝聚行業內外正能量,才有真正的市場話語權。
“實施明碼實價,與其說是挑戰常態,還不如說是回歸常識。”邱文勝認為在明碼實價方面,最好的創新是傳承和堅守。