13年，專注私人訂制

邢黎聞

在互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)方面，青島紅領(lǐng)集團(tuán)堪稱中國(guó)企業(yè)“觸網(wǎng)”典范之一。通過(guò)13年的探索之路，紅領(lǐng)集團(tuán)走出了聞名全國(guó)的“紅領(lǐng)模式”——通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供量身定制服務(wù)。為順應(yīng)時(shí)代，紅領(lǐng)集團(tuán)將大規(guī)模個(gè)性化定制的核心能力、核心業(yè)務(wù)重新注冊(cè)了“酷特智能股份有限公司”，2015年，酷特智能互聯(lián)網(wǎng)服裝定制業(yè)務(wù)量、銷售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)均取得令人艷羨的成績(jī)。

是什么讓酷特智能有如此傲人的成績(jī)？在此次藍(lán)海沙龍上，酷特智能系統(tǒng)講師、中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院主任、酷特智能工學(xué)院副院長(zhǎng)國(guó)曉倩說(shuō)出了其中原委。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造

酷特智能的轉(zhuǎn)型步伐始發(fā)于2003年。至今，已走過(guò)了13個(gè)年頭。在這13年里，酷特智能積累了超過(guò)200萬(wàn)名顧客個(gè)性化定制的版型數(shù)據(jù)，包括版型、款式、工藝和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。

在沙龍上，國(guó)曉倩重點(diǎn)講述了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制造的四個(gè)核心要素：

第一個(gè)是全球客戶自主設(shè)計(jì)交互平臺(tái)。消費(fèi)者不管在地球的任何一個(gè)地方，只要是有網(wǎng)絡(luò)，他就可以隨時(shí)登錄到這個(gè)交互平臺(tái)，利用碎片化的時(shí)間來(lái)DIY，比如要搭配什么樣的紐扣，刺繡用什么字體。甚至，消費(fèi)者想以多少錢成交、要多少、什么時(shí)間要，都可以在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

第二個(gè)是智能研發(fā)體系，這是最重要的一個(gè)核心要素。基于大數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐，現(xiàn)有的研發(fā)設(shè)計(jì)工作都由數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行智能匹配，在一分鐘內(nèi)完成以往需要三個(gè)月時(shí)長(zhǎng)的研發(fā)過(guò)程。

第三個(gè)是全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。從客戶下單到最后的交付，全過(guò)程不需要人工轉(zhuǎn)化信息，更不需要紙質(zhì)傳遞信息，完全由系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。

第四是全生命周期的實(shí)時(shí)協(xié)同。酷特智能打通了系統(tǒng)跟系統(tǒng)之間的兼容，讓數(shù)據(jù)直接在系統(tǒng)當(dāng)中實(shí)時(shí)交互。員工在互聯(lián)網(wǎng)端點(diǎn)上直接與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，進(jìn)行零距離的接觸。

相比晦澀的要素講解，國(guó)曉倩還講述了整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程：“客戶訂單下達(dá)之后，西裝個(gè)性化定制系統(tǒng)首先會(huì)對(duì)顧客的身型尺寸進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，通過(guò)計(jì)算機(jī)3D打版形成顧客專屬的數(shù)據(jù)版型。之后，數(shù)據(jù)信息被傳輸?shù)絺淞喜块T，在自動(dòng)裁床上完成裁剪。每套西裝所需的全部布片會(huì)被掛在吊掛上，同時(shí)掛上一張附著客戶信息的電子磁卡。在流水線上的電腦識(shí)別終端讀取信息，員工直接從從云端獲得客戶指令，在流水線上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制工藝的傳遞。”這是一種看不見(jiàn)的自動(dòng)化，它完全打破了部門之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)的是扁平化的組織、流程化的管理。

利己、利人，實(shí)現(xiàn)眾樂(lè)樂(lè)

過(guò)去13年間，酷特智能投入數(shù)億元用工業(yè)化手段解決服裝定制效率和成本問(wèn)題，形成了這套服裝定制生產(chǎn)線，其整合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、3D打印、智能制造、精益管理、信息化與工業(yè)化深度融合、全球化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和實(shí)時(shí)交易等于一體，日產(chǎn)量3000套/件。“現(xiàn)在在我們工廠，所有的個(gè)性化訂單都是7個(gè)工作日的制作周期，一次性交付給我們前端的消費(fèi)者。”國(guó)曉倩說(shuō)。

在線上結(jié)合線下方面，酷特智能除了線下體驗(yàn)店外，還有一個(gè)移動(dòng)大巴，車內(nèi)裝飾精致，除了幾臺(tái)計(jì)算機(jī)工作臺(tái)，核心是一個(gè)量體空間。消費(fèi)者換上一次性緊身衣，站到有LED燈的位置上，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿幾秒鐘，系統(tǒng)即可獲得消費(fèi)者19個(gè)部位的22個(gè)數(shù)據(jù)。

基于大規(guī)模個(gè)性化定制，酷特智能有了新的商業(yè)模式。在交互平臺(tái)上，每個(gè)人都可以是三重身份，即人人是消費(fèi)者，可以提出個(gè)性化的要求；人人是設(shè)計(jì)者，自己DIY款式、Logo等；人人是創(chuàng)業(yè)者，他只需要打開(kāi)紅領(lǐng)手機(jī)APP，幫助身邊有需求的消費(fèi)者設(shè)計(jì)、提交訂單，剩下的量體、生產(chǎn)、發(fā)貨，包括最后的客戶服務(wù)，都由紅領(lǐng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

憑借已有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，酷特智能將自己的核心價(jià)值整合了全球的優(yōu)勢(shì)科研資源，形成了一套徹底的解決方案，叫作源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程（SDE）。國(guó)曉倩介紹：“源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程的核心能力就是為所有的傳統(tǒng)制造業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)的徹底解決方案，我們是在企業(yè)原有流水線基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，不需要新建產(chǎn)房，不需要更換設(shè)備，更不需要對(duì)員工有高素質(zhì)的要求。到現(xiàn)在為止，源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程已經(jīng)改造了20多個(gè)行業(yè)、41家企業(yè)，除了服裝鞋帽，還有假發(fā)、智能電子、家具、家電、建材、戶外用品、地板等。”

獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。為響應(yīng)政府號(hào)召和滿足企業(yè)的訴求，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、幫助地方政府搭建轉(zhuǎn)型升級(jí)的服務(wù)平臺(tái)。由酷特智能、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)共同成立了“中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院”，酷特智能聯(lián)合清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中科院大學(xué)、香港城市大學(xué)、東北大學(xué)聯(lián)合成立了“酷特智能工學(xué)院”。以“紅領(lǐng)成功的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)”為案例，由鄔賀銓、高新民、盧衛(wèi)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級(jí)專家、名校的專家做顧問(wèn)，提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的專業(yè)服務(wù)。“我們希望所有的傳統(tǒng)制造業(yè)都能像自己一樣實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化定制，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升商業(yè)價(jià)值。”國(guó)曉倩最后說(shuō)道。