信息消費孕育藍海需新機制護航

前山

中國互聯網大會中國信息消費創新論壇上專題探討關于“促進信息消費制度建立，規范網絡金融發展”。業內人士認為，目前信息消費面臨新形勢，正孕育著下一個藍海，需完善機制和政策為新業態護航。

信息消費孕育下一個藍海

盡管信息消費一詞比較低調，并不常見于報端媒體，但信息消費增速超預期是事實。

2013年8月8號國務院發布了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》（以下稱《意見》），文件提到到2015年（去年）信息消費要超過3.2萬億，年增長20%以上，其中基于互聯網的新型信息消費達到2.4萬億，增幅是30%以上，電子商務的交易額要超過18萬億，網絡零售交易額要突破3萬億。僅兩年的時間，以上的各項指標都已經達到或者超過了，僅電商一項已經超過了20萬億。

中國互聯網協會的副理事長高新民解讀《意見》說：“文件表示建立促進信息消費持續穩定增長的長效機制，為經濟平穩較快發展和民生改善發揮更大的作用。這里把信息消費的對象，指定為除了個人生活以外，也包含了生產、企業的信息消費、管理，而這三者都有非常好的發展空間。”不僅于此，《意見》還在“互聯網+”的背景下，談到互聯網+民生服務、互聯網+城市服務，還有互聯網+政務等，都有非常大的空間可以發展。

中國電子商務的副理事長、中國國際公共關系協會常務副會長鄭硯農則認為，“互聯網+戰略咨詢+經濟決策”將會成為信息消費的又一片藍海。他分析說，以經驗或者是精力為主的戰略信息和經濟決策已經轉向以數據為主的決策。傳統的戰略咨詢是一種信息消費，成本高，全面性、客觀性都有限，大數據的應用彌補了傳統戰略咨詢的缺失，使其應用價值大大地提升。

鄭硯農提示說，在雙創中，要把握注意力經濟和體驗經濟所構成的新商業模式；“大家知道，確定信息消費有兩個指標，也就是它的到達率和有效率。互聯網時代還帶來了信息的碎片化，在碎片化的信息中，我們不僅僅是要引起注意，還要引起消費，甚至是持續的消費，那就要制造體驗。”

鄭硯農還認為，信息消費更要注意新的利益相關方的溝通與協調。傳統意義上的利益相關方之間是以經濟作為紐帶的，在社會化媒體平臺（微信、APP、移動等）形成的社區、社群中，更有價值的信息是朋友圈中共同的興趣、愛好乃至生活態度和價值觀。這些信息本身并不一定直接含有商業價值，但可能會比傳統意義上的利益更有行動力、更有凝聚力和更有黏性。

還有，共享經濟下，信息消費的基礎是信息的高度對稱。公共資源的共享和私有資源的分享都是互聯網時代的重要特征，比如出行工具的共享、旅居住宿的共享實現就是信息消費，而要讓這些信息有價值，就需要利用互聯網平臺將供需需求通過互聯、互通、互動的方式予以公布，實現了信息的快速流通。

信息消費新業態需新機制

工業和信息化部信息化和軟件服務司兩化融合處處長王建偉說，目前信息消費面臨的新形勢，首先是信息技術跨界融合和信息網絡研發步伐加快，不斷形成信息消費新供給。新一代感知、傳輸、存儲計算機加速融合創新，極大提升了高速互聯、智能處理和數據挖掘等技術的活力，不斷孕育出新產品和新業態。4G網絡加速普及，圍繞5G研發高速推進，智能適配新一代網絡正在形成。網絡效力和性能空前提升，為廣覆蓋，高帶寬、高可靠網絡的新型信息消費提供了有力的基礎條件。

其次，由于缺乏足夠的技術積累，我國電子信息產業的終端處于全球價值鏈中低端，能夠引領信息消費熱點的高端產品尚不多。信息產品創新能力普遍較低，新產品開發能力弱，在一定程度上影響了高端產品和服務的供給。因此需要加快以技術、創新、資本、人才為主線的供給側結構性改革，進一步促進信息消費結構升級和需求增長，為擴大信息消費注入新的活力。

三是互聯網與大數據應用加快開辟新領域的步伐，不斷拓展信息消費的新空間。互聯網應用與大數據技術的普及正在推動形成新的消費習慣、消費模式和消費流程。以互聯網為載體，線上線下互動的新型消費持續擴張，智能穿戴、智能家具、智能汽車、智能機器人的新產品不斷涌現，不斷刺激新的信息產品和信息服務消費需求。便捷、智能的終端產品和一體化服務內容形成信息消費新的增長模式。大數據技術應用不斷加速，以人為核心的公共服務模式創新、互聯網與傳統產業融合的創新步伐加快，產業互聯網快速興起，催生了一批新產品、新模式、新業態、新產業，正成為新的信息消費增長點。

第四是互聯網金融不斷創新，不斷強化信息消費新的支撐。當前，服務于互聯網金融的大數據、云計算能力不斷提升，日趨成熟。消費應用方面互聯網幾乎成為創新的熱點領域，從應用場景創新到業務模式創新，再到支付介質創新，創新亮點不斷，顯著帶動信息消費高速發展。如支付寶錢包、微信支付已經成為最受歡迎的支付方式之一。網絡消費信貸在垂直效率領域不斷滲透，以消費為代表的線上金融、零售領域與信息消費結合，共同形成巨大的藍海市場。

對以上現象，王建偉建議說，新產品、新業態、新模式創新發展，需要完善機制和政策，以進一步營造促進信息消費發展的良好環境。近年來，各部門、各試點示范城市相繼出臺了一系列政策，在鼓勵發展的同時，也要注意規范管理、防范風險。