11600個賬戶封停之后怎么辦？

石翔

封禁賬號是在作弊行為發生之后的亡羊補牢，并不是解決問題最好的方法。治本的方法是預防，就是讓作弊者開作弊器就根本沒有辦法運行游戲。但從技術層面上講，FPS游戲沒有辦法做到這一點。

根據CS同步的原理，目前大部分的RTS和DOTA-like游戲基本做到了對外掛的控制，但是對于FPS機制下的游戲，因為對于延遲的超高要求目前還只能使用幀同步技術（具體的技術原理詳知乎，這里就不再贅述）。通過技術解讀，可以清楚的是在全球網絡條件或者服務器交互技術發生革命之前，人們還沒有找到技術根治FPS游戲中外掛問題的辦法，這里就試著提一些在人的層面對于外掛的解決方案。

外掛出現的原因分析

在具體的黑白解決方案之前，必須把外掛或者說作弊行為存在的三點主因說清楚。

1、很多玩家可能并不認為這是作弊的行為。

2、當玩家目睹到其他人作弊（或者得知其他人作弊的信息）時更容易作弊。

3、簡單的說就是“唯結果論”，由于對結果的期望或者結果帶來的壓力（正面/負面）很高時，就更容易出現作弊的問題。

歸結起來就是三個詞：認知、情境（當下的情境和社會的情境）和動機，他們共同構成了每一個作弊玩家的心理活動。

在認知這個層面，電子競技是個新生概念，而且和傳統的游戲行業有著太多的交集，在電子競技和普通游戲中玩家們對于公平性的追求是完全不同的，當電子競技的概念從原來非常Hardcore的內容走到今天什么游戲都想沾上電子競技邊兒的時候，就出現了在玩家群體中有很大一部分并沒有把《守望先鋒》這樣的游戲放在一個應該追求在公平性的條件之下。那么外掛的存在也就一點都不稀奇了。

在情境這個層面，外掛或者說作弊的行為確實存在如此的惡性循環，當第一個人開始作弊的時候，如果有玩家發現自己被外掛擊敗之后，很多人不僅會變得非常沮喪，也有人會嘗試使用外掛來改變這種局面，就給了外掛一個自發的傳播途徑。同時，游戲世界是一個匿名的世界，在這樣的情境之下，作弊的成本變得很低，并不需要付出太多的代價。

在動機的層面上，玩家希望在游戲獲得更好的成績，可是自己的技術卻不能支持這樣的成績，所以出現了利用游戲漏洞而提高游戲水平的外掛。求勝的動機本身并沒有錯誤，這也是電子競技中希望玩家追求的東西，設計者需要做的是考慮怎么去強化這個動機，像夏一可這樣可以接受自己“是大皆空”的玩家，肯定是不會去使用外掛的。只有對勝利的渴望超過執行能力的時候，外掛才有了土壤。

新的懲戒方式

我們應該把對游戲外掛使用這的懲戒從延伸到社會生活中去，讓外掛使用者感受到來來自現實社會的壓力。

在情境的解決方案中，我們可能沒辦法在情境反復這條作用機制上加入一些阻斷的機制，但是作為游戲產品的創世神，廠商完全有能力營造一些讓作弊付出更多代價的手段，在傳統游戲行業被外掛毀掉的網游用兩只手根本數不過來，而對于廠商來說面對作弊的行為往往是封停那些賬號，我們不妨換個角度來想。封停只是堵死作弊玩家在互聯網世界的通路，重新注冊一個賬號繼續開始的時候，這些玩家的朋友可能并不知道那個永遠變暗的賬號到底發生了什么。

如果在戰網中標注這些玩家是因為作弊而被封停，也可以專門為這些作弊賬號的好友發送一些提示信息，作為有很多實名好友的戰網玩家就要面對來自現實世界的壓力。而如果玩家們選擇一個沒有好友的賬號進行作弊的行為，那么就少了和好友炫耀的機會，也會在很大程度削弱觸發作弊的情境。如果在協議和法理上獲得一些支持的話，甚至可以把這些作弊玩家的信息公布到其綁定賬號的社交媒體上，營造一些不僅需要付出可估計經濟成本的情境，會在很大程度上解決作弊的問題。類似營造社會輿論壓力的懲戒方式可能會取得意想不到的效果。

也許教育才是根本

對于外掛的盛行，其實改變外掛使用者的認識才是根治的辦法，所以樹立正確的競技游戲觀念，也是解決方案中的重要一環。

雖然看上去有點空洞，但是隨著電競產業的爆發，越來越多的人參與其中，什么是電子競技，而每一個電子競技的玩家又是在追求什么。不僅是要懲戒外掛的公司、代打的阿怡、假賽的Life，更重要的是從正面樹立一些榜樣，喬丹之所以成為籃球之神，除了取得成績之外，在籃球場上對于勝利的執著追求和堅韌不拔的精神也是其能夠超越籃球本身封神的原因之一。由于電子競技的受眾群體多是年輕人，對于這些孩子如何建立自己的電子競技價值觀來說，榜樣的力量無疑是巨大的。只有從最基礎的認知層面上去思考如何解決外掛和其他的作弊行為，才能為整個行業創造更好的氛圍。

而在動機的層面，讓玩家能夠在每盤游戲中獲得進步的可能也許是比封停更好的選擇。過去只是解說、主播和視頻作者在做著相關的衍生品。實際上如果廠商提供更好的回放功能，覆蓋更大面積的游戲技術支持，就像爐石傳說在新版本的卡組構筑過程中系統也會幫助玩家給出更多的構筑思路。如果這樣的設計能夠深入的話，也是對于玩家求勝動機的正面響應。此外，暴雪在多人對戰游戲中依賴團隊的設計思路，也在很大程度上實現了對于作弊行為的抵制，求勝動機需要團隊的配合來實現，而不是靠個人英雄主義來解決問題。在《守望先鋒》中，即便你擁有外掛，在面對更熟悉地圖的死神時，還是沒法逃過被擊殺的命運。