設計中的人文關懷與人性化設計

董可可　李春　王小雨

摘 要：任何一件產品的出現都是為了滿足人們的需求，因此，在產品從想法、概念到模型、生產的任何一個環節，任何一個觀念的提出都應該以人為基本出發點，把人的因素放在首位。人性化觀念的形成其實早在中國古代的儒家學說所推崇的人本主義思想中就有體現，西方文藝復興時期人本主義思想更是得到了發展。隨著社會的進步，經濟的發展，人們的物質生活水平得到極大的提升，“人性”、“人本“等思想更加受到人們的重視。在設計中，”人性化“這一詞語具有其獨特的內涵和外延，即是在設計文化中提倡一種以提升人的價值、尊重人的自然發展的需要和社會需要、滿足人們日益增長的物質和文化需求為主旨的設計觀。本文主要就設計中從心理到生理對人們的關懷來談一談設計中的人文關懷與人性化設計。

關鍵詞：產品；人性化；需求；人機工程學；美學；環境與文化

1 人性化設計觀的內容

在工業化發展的一個漫長時期，人們曾忽略了在產品“物”的形態里還包含與人的生理、心理密切相關的各種因素，以至于出現了許多工業產品完全沒有考慮到使用者在使用過程中會碰到的諸多問題，譬如插孔位置不合理的插座、一排完全相同沒有任何符號的按鈕等等，這些設計的出現顯然是設計師沒有考慮到使用者的情況而出現的不合格的設計。隨著人們物質生活水平的不斷提高，對物品質量的要求也不斷提高，那些有著諸多弊端的產品必定滿足不了人們的要求，隨著時間的推移而被淘汰掉。同時，致力于改善這種狀況的人性化設計伴隨著人機工程學和設計美學的發展而從諸多設計理念中脫穎而出，成為最重要的設計觀念。

人性化設計理念在現代工業設計史中具有劃時代的意義，它的出現使工業設計的準則完成了從“人要適應機器和產品”到“機器和產品要適應人“的轉變。人性化設計強調以人為中心展開設計思考，力求產品的功能、形態、結構、外觀和材料工藝等諸多因素均能充分適應人的感性需求和理性需求，從而使產品和人達到和諧統一的狀態，給人一種舒適、自然、滿足的使用體驗。

2 人性化設計觀的主要因素

（1）動機因素

產品設計的出發點是滿足人的需求，即是需求在前，解決的方法在后。因此，產品設計的動機便是滿足人們在物質或者精神層面的各種各樣的需求。

人的需求是有層次的，根據美國著名社會心理學家馬斯洛的觀點，可將人的需求分為以下五個層次：

1）生理需求：主要是指使人類免于饑餓、口渴、寒冷等的基本需求；

2）安全需求：主要是指使人類感到沒有危險、不受任何傷害威脅的需求；

3）愛和歸屬需求：主要是指使人免于孤獨、感受到愛與被愛的需求；

4）尊嚴的需求：主要是指人感受到被尊重、有成就感的需求；

5）自我實現的需求：主要是指人要求發揮自己的潛能、發展自己的個性、表現自己的個性和特點的需求。

一般來說，人類總是在較低層次的需求得到滿足的情況下才會有更高層次的需求。在上述需求中，生理層次的需求是最為基本的、位于最低層次的需求，自我實現是最高層次的需求。這五個層次的需求從低到高也在一定程度上反映了人類文明的進化過程：原始時期只追求溫飽，即是最低層次的生理需求，到現在高度文明時期要求自我價值的實現，即是最高層次的需求。

在產品設計中，一般大致將需求劃分為生理需求、心理需求和智力需求。生理需求指人們生活、生產、勞動、工作中必要的需求，對于這種需求，要借助產品本身的功能，以人的生理需求為前提，盡可能地完善、彌補人們在生活、工作中遇到的不足。心理需求就提升到了人的理性層面，審美需求、歸屬需求、認知需求、自我實現需求都屬于理性需求。例如，一款LV的包包，或許它與普通的包包相比并不會說能更好用、更方便抓握、能裝下更多東西，但它的價格卻是普通包包的數十倍甚至數百倍，只是因為它象征了使用者的身份可能是與眾不同的、尊貴的，它能夠滿足使用者心理上對物質的訴求。智能需求主要是指信息、知識、理論、方法技術等方面的需求，于無形中發揮著重要作用。

（2）人機工程學因素

產品的設計重點應放在使用者身上，設計時，應考慮到使用者在使用過程中的所有可能出現的問題和使用感受。除此之外，還應該關注到特殊人群，比如殘障人士、嬰幼兒、老年人的使用狀況。

（3）美學因素

產品設計中要討論的美學因素主要涉及到人的視覺、聽覺、觸覺及其感受對象。如在聽覺方面，門鈴的音質、鬧鐘的鈴聲要以能使人產生美的感受為目標；在視覺方面，產品造型要能給人以舒適的美感；在觸覺方面，比如門的把手、鍵盤、按鈕等要保證人接觸后不會產生不舒適的感覺。

（4）環境和文化因素

產品設計往往可影響人們生活中的文化問題，甚至可能會導致新的生活文化形態的形成。它對社會文化影響的大小依賴于該設計是否符合人們傳統的行為規范和思維模式。一般而言，一件產品的出現，只有符合特定的文化特性、滿足某種功能訴求，并且與時代精神和諧一致，它才有可能進入人們的生活并融合進去，進而改變人們的生活。需要指出的是，人們的生活習俗和價值觀念對產品設計也頗具有影響力。

3 人性化設計觀的表現形式

在產品設計中，設計師應時刻本著以人為本的設計理念，從使用者的角度出發，進行行之有效的人性化設計，人性化設計的具體表現形式可概括為以下幾種：

1.產品外觀的人性化

產品的外觀包括產品的造型和產品的色彩運用。設計過程中，產品的造型往往是最為人所關注的點，設計的本質和特性必須通過一定的造型而得以明確化、具體化和實體化。比如Lumio書本燈，當它沒有被打開使用的時候就如同一本真正的書籍一樣，打開它就會發出柔和的光亮成為一盞書燈提供照明。簡單來說就是合即是關燈，開即是開燈。設計的很巧妙也很精美。除了提供照明之外還是一件非常棒的家居飾品，并且還可以帶來一定的品位提升。而在設計中，色彩的體現則要依附于造型的呈現。色彩一旦和具體的造型相結合，便能通過其強大的能量展現出無與倫比的魅力。在現代設計中，色彩更多的被用來表現情感、喜好、觀念等。

2.產品材料的人性化

現代設計中的綠色設計觀念，提倡使用對環境無污染的自然材料，通過產品的材質可使人產生保護環境的共鳴。在很多的產品設計中，設計師會根據不同的人、不同的使用環境采用不同的材料來力為使用者提供一個完美的使用體驗。

3.產品功能的人性化

一個產品設計成功與否的決定性因素，無疑便是功能的好與壞。產品設計存在的前提條件便是實現其自身的功能，滿足人類的需求。如何使設計的產品能夠為人類生活帶來更大的便利，能更多、更好地滿足人的需求，是當代設計的一個主要出發點。例如筆記本電腦的出現，其小巧、便攜的特點完美地滿足了外出辦公的需求，但同時它在使用時還存在著一些人機問題，這也是亟需解決的。

4.產品名稱的人性化

或者這會令你感到驚訝——什么？一個名稱而已，不至于也要列入人性化的范疇吧？

當然要。如同寫一篇文章一樣，一個好的題目能為讀者提供一種想象空間，給文章錦上添花，一個好的設計，再加上一個能夠畫龍點睛的名稱，可以使產品更加體現出其人文關懷。

4 總結

總之，幾乎所有的產品都是為人設計，以服務人為基本目的。就產品設計而言，任何觀念都應以人的各種需求為基本出發點，脫離了人的設計必定不會是一件合格的設計。注重人性化設計，應是每一位設計從業者首當推崇的觀念。

參考文獻

[1]設計心理學3：情感設計/（美）諾曼著.——中信出版社，2012

[2]工業產品造型設計/孫志學主編.——重慶大學出版社，2013

[3]產品創新設計方法/蘇珂著.——中國輕工業出版社，2014