關(guān)于提升企業(yè)員工幸福指數(shù)的幾點(diǎn)思考

胡彥峰

摘 要：提高員工幸福指數(shù)，是科學(xué)發(fā)展觀和以人為本理念的根本要求。在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，煤礦企業(yè)用工隨著體制的變革也發(fā)生了根本性的改變。關(guān)注和研究如何提高員工幸福指數(shù)，不斷提高企業(yè)凝聚力，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文就此問題談一些粗淺的看法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；幸福指數(shù)；提高

1 企業(yè)關(guān)注員工幸福指數(shù)的現(xiàn)實(shí)意義

企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福指數(shù)是互為因果關(guān)系的，企業(yè)發(fā)展是員工幸福指數(shù)的源泉和前提，員工幸福指數(shù)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。因此，企業(yè)高度重視員工幸福工程的建設(shè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和推動(dòng)作用。

1、有助于深入了解員工的心理需求和精神狀態(tài)。人們對(duì)生活的幸福感與社會(huì)比較密切相關(guān)。通過對(duì)員工幸福指數(shù)與一般民眾幸福指數(shù)對(duì)比分析，可以對(duì)本企業(yè)員工幸福感進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，通過有效的管理，讓員工體驗(yàn)到更多的幸福感。從而為決策管理層深入了解員工需求、不斷提升員工生活質(zhì)量、促進(jìn)員工成長發(fā)展提供依據(jù)。

2、有助于深入探討提升員工幸福指數(shù)的對(duì)策與途徑。任何企業(yè)都不可能無限制地滿足員工對(duì)收入的預(yù)期。在這種情況下，企業(yè)管理者在收入問題上要多加正確引導(dǎo)，讓員工意識(shí)到金錢不是幸福的唯一源泉。因此，通過定期的追蹤研究，可以系統(tǒng)地考察一個(gè)企業(yè)員工幸福指數(shù)的變化走勢(shì)，分析企業(yè)的各項(xiàng)改革和管理舉措對(duì)員工的影響，從而把員工幸福指數(shù)和企業(yè)利潤、生產(chǎn)產(chǎn)值、成本控制等指標(biāo)一樣列入企業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)。

3、有助于深入研究對(duì)員工的激勵(lì)措施。用“幸福指數(shù)”凝聚人心，用強(qiáng)烈的“幸福感”增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)和管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁，保持員工對(duì)企業(yè)的高忠誠度，才能造就一支時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、與企業(yè)共命運(yùn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。企業(yè)對(duì)幸福指數(shù)的關(guān)注及研究本身就是在增加員工“幸福感”方面有所作為，是對(duì)員工的一種重要的精神激勵(lì)。

2 對(duì)影響員工幸福指數(shù)的主要指標(biāo)分析

幸福是個(gè)體的一種感受，一種需要，它是一個(gè)抽象的概念，同樣的條件下，不同的階層、不同的個(gè)體對(duì)幸福的感受不盡相同。主要包括五大方面的內(nèi)容：

1、物質(zhì)滿意度?！皩幵缸趯汃R車?yán)锟?，也不愿意坐在自行車上笑”。“金錢”已成為相當(dāng)一部分人衡量幸福的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是當(dāng)前物價(jià)上漲，通貨膨脹加劇，“金錢”蠱惑人心的作用日漸凸顯，即使在我們這樣一個(gè)講奉獻(xiàn)、重傳承的煤礦企業(yè)。也受到一定影響，近年來，部分企業(yè)出現(xiàn)的盜竊現(xiàn)象，究其原因都是“錢”在作怪。越來越多的人認(rèn)為：物質(zhì)財(cái)富與幸福指數(shù)是成正比的，有錢就可以買到幸福，沒錢，就沒幸?？裳浴?/p>

2、情感滿意度。物質(zhì)條件能帶來滿足，金錢可以買到奢侈品，卻買不到真心、真情，情感和家庭遠(yuǎn)比物質(zhì)財(cái)富重要的多。也有相當(dāng)一部分人認(rèn)為：在滿足一般生活需求的情況下，情感滿意度是衡量幸福指數(shù)的重要指標(biāo)。

3、健康滿意度。煤礦企業(yè)由于行業(yè)的特殊性，一直以來安全、生命都是所有員工最為關(guān)注的話題。健康滿意度正逐漸成為衡量幸福指數(shù)的重要指標(biāo)。生命的代價(jià)告訴我們，再多的錢都買不來健康，再美好的生活，無福消受都是悲劇。每個(gè)人都知道健康的重要，更懂得生命的可貴，可往往下決心把健康放在重要位置的人卻很少，不是不愿意，而是身不由己，幸福指數(shù)當(dāng)然也就相對(duì)較低。

4、職業(yè)滿意度。煤礦行業(yè)“工作太累，壓力太大，環(huán)境較差，工資不高，沒有成就感”。時(shí)間一長，工作熱情消耗殆盡，有“混日子”想法的員工占一定比例，“干多干少工資差別不大，會(huì)干不會(huì)干一樣都有錢拿”，“混日子”現(xiàn)象在生活工作中仍存在一定“市場(chǎng)”。

5、精神滿意度。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，一批又一批的老煤礦人為了心中的理想信念，不計(jì)個(gè)人得失，甘愿奉獻(xiàn)付出，雖然生活條件艱苦，內(nèi)心卻無比幸福。如今的信息化時(shí)代，人人都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的受益者，手里有了錢，幸福感卻沒有同步提升，信仰、審美、道德、規(guī)范這些用金錢不能交易和兌換的東西越來越成為精神富足、產(chǎn)生幸福感的重要因素。

3 提升企業(yè)員工幸福感的做法

幸福是物質(zhì)、情感、健康、職業(yè)、精神相互交融的一種綜合感受。要處理好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工幸福指數(shù)的關(guān)系，有針對(duì)性地分析和滿足員工合理的需求和期望，可以在以下四個(gè)方面下功夫：

1、引導(dǎo)和教育員工樹立正確的價(jià)值觀。提高員工的“幸福感”，既要重視物質(zhì)條件的改善，更要重視非物質(zhì)因素的影響。一是要正確理解財(cái)富的概念。財(cái)富就是金錢，這是對(duì)財(cái)富的片面理解，財(cái)富并不只有金錢。我們要引導(dǎo)和教育員工科學(xué)的理解財(cái)富，要讓廣大員工明白，知識(shí)是財(cái)富，親情是財(cái)富，善良是財(cái)富，逆境中的磨練也是財(cái)富。這些用金錢買不到的財(cái)富遠(yuǎn)比赤裸裸的金錢更加彌足珍貴。面對(duì)各種各樣的選擇，我們要引導(dǎo)和教育員工，追求高尚的品德，樹立積極進(jìn)取，樂觀向上的人生態(tài)度，能有所收獲的事是值得的，能得到快樂的事是值得的，對(duì)人生有意義的事是值得的，對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事是值得的。只有所作的事情是高尚的、值得的，才會(huì)獲得真正的快樂和幸福。

2、關(guān)心員工身體和心理健康。一是要關(guān)心員工身體健康。員工健康是一個(gè)企業(yè)不易察覺的隱性成本，對(duì)于疾病纏身的員工，企業(yè)將付出十倍甚至百倍于健康員工的醫(yī)療投入。這方面，我們可以在目前企業(yè)里各項(xiàng)體檢制度都比較完善的基礎(chǔ)上，增設(shè)相關(guān)身體檢查項(xiàng)目；允許的情況下限制員工加班；鼓勵(lì)員工選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間休假；為員工開辟業(yè)余體育鍛煉項(xiàng)目；給員工發(fā)放科學(xué)合理的四季膳食建議手冊(cè)；為員工創(chuàng)造更舒適的工作和生活環(huán)境。二是要關(guān)注員工心理健康。心理健康是樂觀自信的基石，是人生成敗的關(guān)鍵。我們要尊重員工的心理和思想規(guī)律，營造和諧平等的工作氛圍；要理解員工，暢通交流溝通渠道，做好員工的心理疏導(dǎo)；要改變管理模式，形成剛性制度與人性化管理的和諧統(tǒng)一；要加強(qiáng)心理健康知識(shí)的推廣和應(yīng)用，幫助建立健康的、積極向上的良好心態(tài)。擁有一支身體健康、心態(tài)陽光的員工隊(duì)伍是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。

3、完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度。工作的滿意度包括工資的高低、工作的穩(wěn)定性、工作的成就感、分配的合理性等多方面的因素，每個(gè)人對(duì)它的理解和感受不同，其中任何一個(gè)因素都可能導(dǎo)致工作滿意度下降。當(dāng)工作滿意度下降，又沒有其他滿意的就業(yè)機(jī)會(huì)不得不留在原崗位的時(shí)候，其表現(xiàn)方式就是消極怠工。這樣的員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感下降，工作滿意度下降，也很難有幸福的感覺，幸福指數(shù)始終處在較低的水平。一旦有了合適的機(jī)會(huì)，就會(huì)毫不猶豫的離開企業(yè)，甚至帶走企業(yè)的技術(shù)，為企業(yè)帶來損失。由此可見工作滿意度不僅對(duì)幸福指數(shù)有影響，對(duì)企業(yè)也存在著很大的影響。一是要暢通成長成才通道。

4、創(chuàng)建以人為本企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種無形的精神生活，健康向上的精神生活可以給人帶來極大的精神享受。精神滿意度越高，幸福感越強(qiáng)，它是幸福感最核心的重要標(biāo)志，也是幸福最重要的精神源泉。因此，企業(yè)應(yīng)在崗位競(jìng)聘、加薪提拔、學(xué)習(xí)深造等關(guān)系員工核心利益的事宜上建立公平公正的機(jī)制；應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，通過職代會(huì)、座談會(huì)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等途徑，積極引導(dǎo)員工參與企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)；應(yīng)積極策劃和組織旅游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠賽、愛心募捐等形式多樣的員工活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感。在企業(yè)內(nèi)部積極營造一種真正尊重員工、信任員工、關(guān)心員工的文化氛目和環(huán)境。