徐金浩 鄭曉梅
為加快社??ㄏ嚓P性業務的推廣,讓廣大民眾提早享受到社保卡的便利功能,蘭溪農合行行多措并舉,積極做好社??ǖ耐茝V激活工作,使社保卡發卡量持續快速增長,卡片金融激活率獨創新高。到2月末,該行已發行超38萬張,其中已激活金融功能的社保卡超33萬張,激活率達86.8%。
一是部門聯動,上門服務。業務部與蘭溪市民政局協調合作,共同推進這項工作的順利開展,列出符合享受本項業務的農戶名單,選派村級聯絡員及客戶經理,逐戶上門核實確認并簽字同意社??ù鄞l農保協議。
二是社保專窗,禮品相送。提供社保專窗綠色通道的優先服務,優先辦理社保卡申領,掛失及激活業務。辦理社保卡的網點由原來的一家增加為四家,重點放在鄉下網點。同時,流動服務車定時定點下鄉,方便蘭溪各鄉鎮居民就近辦理社??ㄏ嚓P業務,節省交通及時問成本的問題,提升日均社??ㄞk理戶數。來社保專窗辦理會融激活業務的客戶,更有小禮物免費領取。
三是組織培訓,提高效率。定期組織員工進行培訓考核,加強業務流程知識,提高業務辦理效率??傂屑皶r掌握社??I務受理情況,成立專項推動小組,與各鄉鎮支行網點對接,第一時間處理現場客戶問題,保證本項業務穩健發展。
四是宣傳氛圍,普惠金融。利用網點多、服務面廣、貼近群眾的優勢,積極開展社??ǖ闹R宣傳,通過組織該行人員逢集市到各鄉鎮發放宣傳冊,組織召開村民大會進行金融普及等方式,讓每位持卡人盡全面了解該行社??ǖ慕鹑诠δ芗笆褂梅椒?,讓更多的農戶加入到享受銀行貼心的一站式服務行列中來。