企業移動學習APP功能體系模型研究

王　穎，楊向榮，楊　椿，王　濤

（石家莊郵電職業技術學院，河北　石家莊　050021）

企業移動學習APP功能體系模型研究

王穎，楊向榮，楊椿，王濤

（石家莊郵電職業技術學院，河北石家莊050021）

近年來，企業定制移動學習專用APP越來越受到關注，成為當前企業培訓的一種趨勢，有效設計并合理運用移動學習應用（Application，APP）可以使企業培訓變得快捷高效。然而移動學習APP作為一種新事物，很多企業在功能體系的架構設計上還處于茫然和摸索階段，本研究在對企業移動學習專用APP特點、作用及應用現狀分析的基礎上，結合相關經驗，提出了企業移動學習專用APP功能體系的“三位一體”模型，以期為相關企業移動學習APP的設計和開發提供借鑒和參考。

企業培訓；移動學習；APP；功能模型

隨著移動通信技術的快速發展，移動學習成為企業培訓當前關注的熱點，而企業移動學習專用APP由于其私密性、功能性、便捷性等特征，有效提升了企業員工在職培訓的效果和效率，受到了企業培訓行業的熱捧。然而，在定制開發APP過程中，許多移動學習項目負責人都碰到了一個難題，即如何架構移動APP的功能體系才能有效促進企業培訓學習的開展。本研究即是圍繞該問題展開論述，并結合移動學習APP設計和運營經驗，提出了一套適合企業的移動學習專用APP功能體系模型，以期為相關企業培訓提供借鑒和參考。

1　企業移動學習APP的特點和作用

1.1企業移動學習APP特點

企業定制移動學習專用APP，是當前企業培訓的一種趨勢。這種移動APP能夠完全按照企業移動學習需求進行設計和開發，同時對于企業內部培訓的一些機密數據也能做到很好的保密。它類似一種功能強大的學習包，在實際應用過程中，員工只需要下載并按照操作提示成功安裝即可，企業移動學習APP通常具有多種功能，一方面可以用于企業培訓資源的學習，主要是一些微課程、微案例等，在形式上可以是視頻、動畫、圖文等多種形式，滿足企業員工多種多樣的學習需求；另一方面，可以開展社交化的學習互動，營造學習型企業氛圍，如群組、討論、問答、收藏、點贊等，此外還可以開展相關微調研、微測驗等活動，員工也可以通過APP瀏覽相關企業資訊、通知、公告等。相較于微信開展的企業移動學習，APP其專有性、私密性和多功能等優勢更為突出，能夠有效促進企業移動學習的開展，最大限度地發揮移動學習的優勢和價值。

1.2企業移動學習APP作用

基于企業移動學習專用APP的特點和優勢，其在企業培訓過程中發揮的作用主要包括3個方面，首先作為員工自主學習的掌上移動工具，實現了員工按需學習的愿望；其次可以作為獨立的培訓運行組織方式，幫助企業開展移動學習培訓班，學員可以通過APP完成班級報名、課程簽到、日程瀏覽、資料學習、互動評價、問答反饋等多種活動；最后，移動學習APP可以用來輔助企業面授集中培訓的開展，作為面授培訓班開展過程中的移動化管理方式，完成相關信息數據的統計整理工作。

2　企業移動學習APP應用現狀

企業移動學習專用APP一經出現就立刻成為了各大中型企業的寵兒，很多企業紛紛建立了自己的移動學習專用APP，如中國移動、中國郵政、中石化、招銀大學、華為大學、騰訊大學等；一些教育培訓類機構也開發了自己的APP，用于企業資源的宣傳推廣及客戶體驗學習，如凱洛格、新風向等；此外一些非營利性的社會機構也紛紛建立了公開的移動學習APP，如中國好大學MOOC、網易云課堂、百度傳課等。以國內某大型國企C企業為例，2015年移動學習APP共19 407人登錄學習，全年課程點擊學習共5 881次，累計在線課程學習時長682小時，平均每次學習時長約6分鐘，全年運行培訓項目23個，累計參與人次9 400，企業移動學習APP在實際運營過程中已經形成一定規模，也將成為未來企業移動學習發展的一種趨勢。

但在實際運營過程中也存在很多問題，主要表現為移動學習APP定位不明確，體系架構不合理，功能設置不清晰等，因此深入研究并合理設計移動學習專用APP功能體系對企業移動學習未來的發展有著重要意義。

3　企業移動學習APP體系模型

基于以上分析，并結合筆者移動APP運營設計經驗，本研究認為企業移動學習APP在功能定位上應該主要包含3個部分，首先應該實現以學習者為中心，滿足員工個性化的學習需求，其次應該能夠支撐培訓班活動的開展，滿足企業培訓項目的運營，再次，在功能模塊的設置上，應該能夠實現動態組合，根據企業培訓需求靈活設置。基于此，本研究提出了企業移動學習專用APP“三位一體”功能模型，如圖1所示。

整個APP在體系架構上包含3個部分，“自主學習”“參與活動”與“交流討論”，其中“自主學習”功能模塊包括資訊瀏覽、課程學習、文檔閱讀3個功能元素；“參與活動”功能模塊主要包括班級學習、游戲競賽、大型考試、調查、群組等功能；“交流討論”功能模塊主要用于學員間的問答交流。在三大功能模塊中，“自主學習”中的課程學習和有組織性的“活動參與”是APP功能的核心。

圖1　企業移動學習APP功能模型

依據移動端APP的界面特點，前端界面設置將主要分為5個模塊，分別為首頁、資訊、資源、活動、問答，每個模塊的功能特點如下：

3.1首頁

首頁即為個人中心，其目的在于幫助學員了解自己當前的學習進度，同時為學員推薦個性化的學習內容，首頁設置上類似微信中的“發現”功能，有新信息時用“紅點”提示，其功能元素涉及7個方面。

（1）個人信息：包括個人頭像，登錄次數，當前學習時長等；（2）我的公告：包括系統公告、培訓通知、活動通知等；（3）我的課程：包括個性化推薦課程和已經完成的課程；（4）我的活動，包括個性化推薦活動；已經參加的活動和活動排行榜；（5）我的關注，包括個性化推薦關注的內容和學員已經關注的內容；（6）我的下載：用于呈現學員已經下載的內容；（7）我的積分：用于呈現學員已經獲得的學習積分。

3.2資訊

資訊模塊主要用于幫助學員了解企業相關信息、通知、公告等。在功能設置上主要包括最新、最熱和全部3個板塊?！白钚隆庇糜谡故酒髽I最新的通知公告；“最熱”用于展示點擊量最大的企業資訊信息；“全部”用于展示企業所有的資訊內容。

3.3資源

資源板塊主要是為學員提供自主學習的課程、文檔，通常企業自主學習的課程分為3種，即崗位、專業和技能。課程和文檔的展示均可以按照這3種類型進行分類呈現。此外，課程學習界面和文檔閱讀界面的功能設置如下：

（1）課程學習。移動學習APP上的課程多數為微課，其形式包括視頻、動畫、圖文等，在功能上應該提供課程簡介、學習、下載、收藏、筆記、討論、測試等功能，以滿足學員多樣化的學習需求。

（2）文檔閱讀。文檔閱讀功能主要包括閱讀、收藏、下載、評論、討論等功能，適合于偏閱讀型的學習者。

3.4活動

相對課程的自主學習，活動板塊是一種有組織的活動參與，通過活動運營的方式，引導、組織學員通過班級學習、小組競賽等方式開展學習。主要功能模塊包括：班級學習、游戲競賽、大型考試、調查、群組。

班級學習：滿足班級課程學習、日程查看、資料閱讀、練習測試、成績查詢等功能。

游戲競賽：用于挑戰（Player Killer，PK）、闖關等游戲活動開展，同時設置積分和排行榜。

考試測驗：用于開展微考試、微測試等活動。

調研評價：包括問卷調查、教師評價、課程評價等。

群組活動：包括按主題、興趣、崗位、專業等結成的各種學習群組。

3.5問答

為學員提供交流互動的平臺，包括最新、最熱、全部3種功能。最新即為最近發起的問答，最熱即為點擊量最多的問答，全部用于展示所有的問答和反饋。

以上企業移動學習專用APP功能模型是筆者在對大量的APP研究基礎上，并結合自身設計和運營APP經驗得出的，希望能夠為相關企業提供借鑒和參考。同時，由于移動互聯網的快速發展以及企業移動學習開展的不斷成熟，其模型還將不斷完善和修改，這些都值得不斷探索。

［1］馬玉慧，趙樂，李南南，等.新型移動學習資源—教育APP發展模式探究［J］.中國電化教育，2016（4）：64-70.

［2］陳澄波，張雷.移動學習企業培訓的“風口”［M］.北京：機械工業出版社，2015.

［3］竇菊花，文珊.基于APP的大學英語翻轉課堂教學改革探索［J］.黑龍江高教研究，2015（5）：162-167.

Research on the function system model of enterprise mobile learning APP

Wang Ying， Yang Xiangrong， Yang Chun， Wang Tao
（Shijiazhuang Posts and Telecommunications Technical College，Shijiazhuang 050021， China）

In recent years， enterprise customization mobile learning APP has got more and more attention， which has been the trend of the current enterprise training. Effective design and reasonable use of mobile learning APP can make enterprise training quick and efficient. However， as a new thing， many enterprises are still at a loss in designing the function system architecture of mobile learning APP. Based on the analysis of the characteristics， function and application status of enterprise mobile learning APP， this paper finally puts forward the "three in one" model of enterprise mobile learning APP function system combining with related experience.The authors hopes that this study will offer certain reference for some other enterprises to design and develop their mobile learning APP.

enterprise training； mobile learning； APP； function model

王穎（1986— ），女，河北邯鄲，碩士，助理工程師；研究方向：企業移動學習，遠程培訓。