供電宣傳進(jìn)社區(qū)服務(wù)居民增便捷

●葉俐丹

供電宣傳進(jìn)社區(qū)服務(wù)居民增便捷

●葉俐丹

引導(dǎo)用戶(hù)使用支付寶繳費(fèi)

近日，崇左供電局客服中心的工作人員頭戴小紅帽身著紅馬甲，走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行了遠(yuǎn)程繳費(fèi)、用電安全、家電節(jié)能等供電服務(wù)宣傳，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)“零距離”供電服務(wù)。

推廣遠(yuǎn)程繳費(fèi)方式

“您只要拿起手機(jī)對(duì)著我們的二維碼掃一掃，就可以通過(guò)微信或支付寶繳納電費(fèi)。除此之外，您還可以通過(guò)支付寶查詢(xún)您的電費(fèi)信息。這是我們的用電服務(wù)宣傳單，以后您有任何疑問(wèn)，歡迎撥打我們的服務(wù)熱線95598或到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)。”宣傳員黃珊耐心地向小區(qū)的居民解釋如何使用微信和支付寶繳費(fèi)并發(fā)放宣傳材料。

“支付寶繳費(fèi)挺方便的，我們現(xiàn)在都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)電能給我們帶來(lái)不少方便。”“上班族平時(shí)哪有時(shí)間去營(yíng)業(yè)廳？開(kāi)通支付寶和微信繳費(fèi)，我們繳電費(fèi)就輕松多了，也不用擔(dān)心半夜沒(méi)電費(fèi)了電表跳閘停電。”在宣傳現(xiàn)場(chǎng)，不少用戶(hù)在工作人員的引導(dǎo)下學(xué)會(huì)了遠(yuǎn)程繳納電費(fèi)。

自去年開(kāi)通支付寶和微信遠(yuǎn)程繳費(fèi)繳費(fèi)平臺(tái)以來(lái)，崇左供電局客服中心的員工便致力于推廣此項(xiàng)便民繳費(fèi)方式，宣傳也取得不錯(cuò)反響，崇左網(wǎng)區(qū)通過(guò)遠(yuǎn)程繳費(fèi)平臺(tái)繳納電費(fèi)的用戶(hù)比例持續(xù)提升。

普及安全用電知識(shí)

“新居裝修，使用的電線、開(kāi)關(guān)、插座都等電器材料應(yīng)為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，室內(nèi)布線時(shí)，應(yīng)將插座回路和照明回路分開(kāi)布線；插座安裝在幼兒接觸不到的地方。……