汽車維修有門道，做足準備更可靠

李斌

現如今，有車一族越來越多，汽車在使用過程中會遇到各種各樣的問題，為避免在汽車維修過程中上當受騙，這就要求消費者在選擇汽車維修店時應注意做到“價比三家”，防止“少修多付”的情況發生，遇到消費糾紛應主動依法維權。

近年來，在汽車保養維修服務中，有些不良商家通過少換多收、未換騙收、以假充真、以次充好、以舊代新等方式，虛增或擅自減少服務項目，且收取未提供服務項目的費用，損害消費者權益，尤其在事故車輛維修中更為常見。因此，在汽車出現異常情況需要維修時，消費者應做到以下幾點：

首先，消費者應初步了解車輛故障。消費者應通過向相關人士咨詢和網上查詢等方式，對車輛故障有一個大致了解，并評估汽車維修費用，做到心中有數，以便在維修時與工作人員溝通。

其次，消費者應正確選擇維修店。若汽車在保修期內，消費者則應到指定的特約維修站對車輛進行維修和保養，以免失去索賠權；若保修期已過，消費者則應選擇證件齊全、信譽度良好的汽修企業，如全國連鎖的品牌維修企業、廠家推選的特約維修商等，并注意“價比三家”。

第三，消費者應仔細查看汽車維修店提供的維修清單。在對事故車輛進行維修過程中，消費者應仔細查看維修店提供的維修零部件和材料清單，并在維修結束后向商家索要維修發票，防止自身利益被不良商家損害，同時保存好材料清單和發票，以備用作日后維權的依據。