離職潮背后，信息化團隊的挑戰與重構

文/本刊記者 王左利

離職潮背后，信息化團隊的挑戰與重構

文/本刊記者 王左利

傳統上大學IT部門要面對的職能正在發生改變，而傳統上的團隊建設是否可以充分應對這種改變？

一股離職潮似乎已經涌來。或者是去企業，或者是轉向高校其他部門，國內高校信息化部門中的骨干力量正在流失。

優秀員工的離職將會折射到學校的信息化建設上。“系統會因為一個員工的離職而運轉不靈。挽留員工成為IT領導者當下最重要的事情。” 就連IT隊伍規模壯大的美國高校也如此發聲。

當一個領域無法吸引住行業的明日之星時，必然暗示著一種危機已經長期存在。現在，IT部門正在體驗著：一方面，不斷上升的骨干離職，更有沖擊力的人才爭奪，望市場薪酬于項背。另一方面，而受限于高校整體的招聘機制，招到一個合適的IT技術人才顯得尤其困難。

這源于多方面原因，首先是外部原因。“最怕跟IT公司比薪酬。”在高等教育信息化校長高峰論壇上，有老師這么說。這句話基本道出了信息化隊伍建設中的“痛點”。IT部門骨干是公司、獵頭爭搶的對象。EDUCAUSE在早先的一篇文章中就提到這種逐漸升溫的人才爭奪戰。并且它說，以后的人才爭奪會更有沖擊力。

當然，薪酬僅僅是其中一個比較重要的原因，但絕對不是全部。發展空間是否廣闊，員工是否對自己的職業前途充滿信心是更重要的原因。

在內部，信息化部門員工的發展途徑一直是磕磕碰碰。與院系較為廣闊的發展空間不同，信息化部門上升空間比較有限。所以，即便是和教學科研崗有著相同的優勢：更多的假期時間、更多機會以創造性地應用技術、與教師和學生一同在校園工作的吸引力，也無法抵消IT人員對于未來前途的擔憂。再加上，與教學科研崗位相比，其薪酬、晉升機制等都顯得后勁不足。信息化部門的領導正在努力讓學校做出與其自身特點相匹配的績效評價、薪資體系、職稱評價體系，然而這很難。

在內部團隊機制體制沒有太大改變的時候，外部環境卻在不斷變化。許多挑戰迎面而來：1.從學校層面上看，對信息化服務的要求不斷升級；2.智慧校園的發展使得對部門業務融合能力的要求更高；3.信息技術與教學、科研的深度融合使得信息化部門需要強大的協調力；4.社會網絡不斷延伸到校園中，限制已然不可能，選擇題擺在跟前：是被它牽著鼻子走還是將它整合到整個大學的系統中？

因此，充滿挑戰的問題也就擺在了跟前：傳統上大學IT部門的職能似乎正在改變，而傳統模式下的團隊建設是否可以充分應對這種改變？

信息化發展到現在，經歷了比較漫長的階段，得到較為廣泛的認知。但信息化仍然是一把手工程。有句話是：“基本重視是給錢，比較重視是給人，最為重視是給時間給精力給機制。”在這個層面上來看，信息化部門的重要性已經得到了認識，但是仍然遠遠不夠。

無疑，信息化正在滲入到學校的各項神經當中，正在融入科研、教學等主戰場中，提供給校園內師生一種學習、研究、生活的新環境，信息化也關系到高校未來愿景的實現，成為高校提升競爭力的重要一環。也因此，信息化工作中與此相關的“人”的建設也就越來越顯得迫在眉睫。