沿海非外來人口密集地區民營企業的本土化用工?
——基于漳州JL公司的案例研究

曾海洋，李中斌，朱毓婧

(1.閩南師范大學商學院，福建漳州 363000；2.福建農林大學管理學院，福建福州 350002)

沿海非外來人口密集地區民營企業的本土化用工?
——基于漳州JL公司的案例研究

曾海洋1，李中斌2，朱毓婧1

(1.閩南師范大學商學院，福建漳州 363000；2.福建農林大學管理學院，福建福州 350002)

為了應對當地外來人口相對較少的不利條件，漳州JL公司選擇了本土化用工策略。公司從當地實際情況出發采用多種方式和渠道招聘本地員工。公司根據當地風俗習慣和農業生產特點，合理調整生產和員工假期安排，保證了本地員工能夠兼顧工作和家庭。同時，公司將傳統家族管理模式和熟人社會游戲規則巧妙地運用于本土化用工之中，增加了管理的人情味。漳州JL公司的本土化用工策略很好地吸引和留住了本地員工，解決了企業用工問題，對于類似地區的民營企業有一定的啟示作用。

沿海；非外來人口；民營企業；本土化用工

一、引言

近年來關于沿海地區民營企業用工問題的研究比較多，特別是“用工荒”問題的研究成果更是屢見不鮮。研究主題十分廣泛，主要包括當地政府、社區和用人單位如何吸引外來人力資源前來就業，如何改善他們的工作條件，提高薪酬待遇，改善文化生活，勞動維權以及子女就學等問題。但是現有研究可能忽略了沿海地區內部也存在差異的現實，沒有將沿海地區作進一步的細分研究。其實沿海地區按照外來人口集中程度進行劃分，既有東莞、廣州、泉州、溫州、上海、蘇州等這樣的外來務工人員十分集中的城市，也有外來務工人員相對較少的沿海城市，本文將其稱之為沿海非外來人口密集地區。像廣東省的湛江、揭陽，福建省的漳州、莆田，浙江省的臺州、紹興等地級市都屬于沿海非外來人口密集地區。在整個沿海地區內部，這些地區的交通相對不是那么方便，產業發展水平略低，對外來務工人員的吸引力相對較低。這些地區的民營企業為了應對外來人口不足的問題實施了本土化用工策略，本地員工占了企業員工的主體。這些民營企業是怎樣具體實施本土化用工，實施的效果如何，此類研究目前比較少見，有必要進行更加詳細而深入的探索和研究。

二、研究設計與方法

為了深入了解沿海非外來人口密集地區的民營企業的用工情況，本研究采用案例研究方法。根據案例研究方面的專家Yin的觀點，案例研究是一種實證研究(empirical inquiry)[1]，其特點是致力于在現實情境中研究時下的現象。適合案例研究的現象與現實情境沒有十分明顯的界限，并且這種現象的可控程度不高[2]。案例研究方面的著名學者Eisenhardt將案例研究分為八個基本步驟:啟動，案例選擇，研究工具和程序設計，進入現場，數據分析，形成假設，文獻對比以及結束研究[3]。臺灣學者鄭伯塤等將Eisenhardt這八個基本步驟歸納為準備、執行和對話三個階段[4]。

(一)提出問題

通常意義上說我國沿海地區包括珠三角、長三角、山東半島以及環渤海地區。在沿海地區內部，我們根據外來人口集中程度進行層次劃分，將外來人口常年保持在150萬以上的地級市界定為“外來人口密集地區”，將常年外來人口150萬以下的地級市界定為“非外來人口密集地區”。東莞、廣州、深圳、上海、蘇州、泉州、廈門、溫州等這樣的地區屬于外來人口密集地區，比如東莞超過600多萬，泉州有200多萬，廈門有176萬外來務工人員[5]。而廣東省的湛江、茂名、揭陽，福建省的漳州、莆田、寧德，浙江的臺州、紹興、嘉興等地級市都屬于沿海非外來人口密集地區[6]。所謂本土化用工就是指企業招聘和使用企業所在地的本地居民作為企業員工，也包括企業采取一些符合當地實際的員工管理措施等。

沿海非外來人口密集地區的民營企業，由于缺乏像外來人口密集地區的豐富的外來人力資源，它們是如何招聘和使用本地員工的?具體而言，需要探討這些民營企業的本地員工與外來員工的比例大概是多少?對本地員工的招聘和使用方面的具體情況是怎樣的?本土化用工有何優勢與劣勢?本案例對于類似企業能有哪些啟示?這些問題是本研究需要解答的問題，也是研究的主題。

(二)案例選擇

案例選擇一般遵循以下三項標準:案例選擇基于理論抽樣而不是統計抽樣；相關資料的可獲得性，包括所選案例本身具備完整的資料，還包括研究人員能夠方便獲得資料；案例的典型性，要求所選案例不是所屬類別中的特殊情況而是具有所屬類別共有的大部分特征[7]。根據這些標準及考慮其他因素，本研究選擇漳州JL公司作為研究對象。

漳州JL公司位于福建省漳州市下轄的縣級市龍海市的顏厝工業區。公司所在地，外來人口對比廈門、福州和泉州市而言相對較少，屬于沿海非外來人口密集地區。公司成立于1992年，是一家集產銷研為一體的大型嬰童護理產品企業。公司被評為漳州市“科技創新先進企業”，旗下品牌多次榮獲“福建省著名商標”榮譽稱號。公司產品主銷沃爾瑪、家樂福、世紀聯華、易初蓮花以及丹尼斯等國內外大型賣場。從2005年起公司積極開拓國際市場，擁有了自營進出口權，產品出口至30多個國家和地區。公司下設市場、營銷、質量、物控、制造、財務和人力行政7個中心，中心之下包括23個部門，共有600多名員工。該公司是一家生產日化產品的民營企業，具有一定規模，在漳州地區具有一定的代表性。從資料完整性和豐富性角度看，公司已有23年歷史，具有比較豐富的本土化用工經驗，可以為本研究提供豐富的材料和數據。此外，研究者與JL公司特別是人力資源部有長期的合作，建立了良好的工作關系和私人關系，對公司有比較全面而深入的了解，且已有較多的前期資料積累。

(三)資料收集

對于案例研究資料收集工作，有學者提出應當采取多元的渠道采集資料，以便利用多種證據對研究對象共同構成可以相互印證的、有說服力的證據三角[8]。根據這一思路本研究采用了如下資料收集方法:

1.收集文檔類資料

從形式上看，文檔資料包括電子形式、紙質形式和實物形式。我們通過漳州JL公司網站及互聯網收集了電子形式的相關文檔資料，主要包括公司情況介紹、新聞報道和專題文章等內容。此外，研究者親自到JL公司收集材料，主要收集了公司的管理文件、布告、會議記錄、發言稿和工作總結等。

2.訪談

研究人員根據需要了解的主題經過反復思考和討論確定了訪談提綱，接著與公司商討確定了訪談對象，并事先將訪談提綱告知訪談對象。在做好以上準備工作之后，研究人員進入公司進行訪談。單個訪談對象的訪談時間約為10分鐘，每次訪談對象一般控制在20人以內。在征得被訪談者同意的情況下對訪談進行現場錄音，并對訪談對象、訪談時間和地點等都進行編號，以方便日后資料整理和查詢。

3.問卷調查

由于訪談方法比較費時間，而且被訪談人員有些真實想法可能當面不太愿意表達，因此我們采用問卷調查方法彌補這一缺陷。研究人員根據所研究問題設計了一套調查問卷并親赴公司發放。研究人員盡量將問卷發放給不同部門、崗位、性別、年齡以及學歷的當地員工填寫，以保證樣本數據更加有代表性。研究人員共向當地員工發放問卷100份，回收100份，其中有效問卷83份，有效回收率為83%。

三、資料分析

資料分析是對多種渠道收集而來的數據進行整理、歸類，然后進行客觀描述和邏輯分析[9]。漳州JL公司位于福建省漳州龍海市顏厝工業開發區，離市中心只有幾公里路程，交通便利，員工到市區消費和娛樂比較方便，這些對于吸引外地務工人員具有一定的優勢，可是龍海的整體條件與廈門和泉州等地還存在一定的差距。但公司所在的顏厝鎮有數量較多的本地居民，可以為公司提供潛在的勞動力資源。公司董事長和管理層在多年以前就決定推行本土化用工，將用工視角轉向企業周邊的社區居民。

(一)漳州JL公司本土員工的基本情況

公司共有員工605人，從員工戶籍來看龍海當地及周邊地區的員工有324人，占員工總數的53.6%。這些員工大多數為公司周邊的當地居民，他們一般在家里住宿，每天騎摩托車上下班或者乘坐公司安排的廠車上下班。我們對當地員工進行抽樣調查，共發放100份問卷，回收得到83份有效問卷，經過分析可以得到當地員工的基本情況如表1所示。

表1 漳州JL公司本地員工基本情況

從表1可以看出，公司中女性占多數(占66%)，以及已婚員工占多數(占58%)，主要原因是女員工和已婚員工更加需要照顧家庭，從而選擇在離家近的本地企業上班。就工作年限而言，1－3年的員工占25%，3年以上的員工占31%，由此可以得知JL公司本地員工在同一企業的連續工作時間明顯高于全國平均水平，也高于本公司的外來務工人員。就文化程度而言，初中學歷所占比重最高(占37%)，可能的原因是初中學歷者外出就業困難，只能在當地尋找就業機會。另外，專科學歷和本科學歷者兩項加總占了員工總數的33%，說明公司的本土化用工不僅吸引了當地的低學歷勞動力，也吸引了本地高學歷者到公司就業。

(二)漳州JL公司本地員工的招聘渠道

在招聘本地員工方面，JL公司采取了多種形式和多種渠道相結合的組合拳式的招聘。公司隨時隨地都在關注招聘工作，不是等到需要人的時候才集中突擊，這一點明顯異于外地員工的招聘工作。公司招聘管理人員和技術人員等重要崗位人員，需要老板、總經理以及部門經理參與招聘工作。對于生產線工人的招聘則交由生產線主管負責或者由主管與生產線人員集體決定，人力資源部門不參與具體招聘只負責備案而已。公司對于普通本地員工招聘渠道的具體情況如表2所示。

表2 漳州JL公司本地員工招聘渠道

根據表2可知，漳州JL公司本土員工招聘渠道所占比例從高到低依次為內部員工介紹、互聯網招聘、招聘廣告招聘、中介機構代理招聘和其他招聘方式，各種招聘渠道具體情況如下:

1.內部員工介紹。公司鼓勵現有員工介紹他們的熟人來公司工作。公司對介紹人給予一定獎勵，每介紹一人介紹人每月可獲得補貼50元，獎勵期限為6個月(條件是被介紹人尚未離職)。被介紹人在公司做滿一年時，公司再給予介紹人一次性獎勵150元。這種招聘方式的優點是介紹人對被介紹人有較多了解，能夠減少新員工的團隊磨合時間，也能節約公司招聘成本。但這種招聘方式也容易在公司內部形成裙帶關系，增加了內耗與管理難度。

2.廣告招聘。公司在周邊地區張貼紙質招聘廣告，在廠車車身張貼招聘廣告，也通過街道電子屏幕發布招聘信息。這種招聘方式適用于招聘文化程度不高、年齡偏大且不太會使用網絡的當地員工。

3.互聯網招聘。JL公司使用招聘網站主要有漳州597人才網、漳州云招聘和廈門人才網等區域性招聘網站，也包括智聯招聘和前程無憂等知名招聘網站。互聯網招聘快捷方便、信息發布廣，特別適合于招聘當地年輕員工。

4.中介機構代理招聘。公司一般將招聘任務交由漳州云招聘、銳捷人力資源公司等人才中介公司辦理。這些人才中介機構擁有更多的人才信息，具有招聘方面的專業能力，也適合用于招聘管理人才和技術人才。

5.其它招聘方式。JL公司每年都積極參加閩南地區各類學校的校園招聘，例如閩南師范大學、漳州職業技術學院以及各中等專業學校的應屆畢業生的專場招聘會。通過校園招聘公司招聘了一定數量的漳州籍的高素質人才。

(三)漳州JL公司的靈活用工

除以上正式的招聘渠道之外，JL公司本土化用工還實施了一些列各種符合當地實際情況的靈活用工形式，具體情況如下:

1.臨時用工。在生產旺季和某些特殊時期，JL公司從周邊地區招聘臨時性員工以應對員工緊缺之急。例如2014年生產旺季公司曾從當地招募一個班組的臨時工到生產線工作。春節前后一段時間外來員工會回家過春節，公司就會招聘一定數量的本地臨時工暫時頂替請假員工。

2.假期工。漳州JL公司是一家集研發、生產和銷售為一體的企業，在生產環節有許多零星瑣碎但是附加值很低的工作，需要耗費大量人力。公司鼓勵員工攜帶子女或者邀請兄弟姐妹(必須年滿16周歲)在寒暑假期間到公司做假期工。

3.實習生。公司為當地高校和中專學校的學生提供專業見習、暑假實習和畢業實習機會。實習生的用工成本比較低，能夠為公司帶來新理念，增加企業的活。提供實習崗位也是公司招聘應屆畢業生的重要步驟之一。

4.兼職用工和聘用退休人員。秉承但求所用、不求所有的人才柔性使用原則，JL公司聘用了部分兼職人員擔任技術研發、管理顧問和法務工作等職務。這些兼職人員主要是來自周邊企事業單位的在崗或者離退休人員。公司采用兼職形式用工，既有充分利用了周邊人力資源，又降低了公司用工成本。

(四)結合本地情況安排生產和給員工放假

為了更好地落實本土化用工，JL公司根據閩南地方風俗和農忙時節而靈活地安排公司的生產時間，以方便當地員工參加宗教民俗活動和照顧家庭生產。閩南地區的宗教性和民俗性節日比較豐富，當地民眾也十分重視這些節慶活動。當地宗教性節日包括農歷正月初九的“天公生”(玉皇大帝生日)，農歷七月的普渡節(即中元節)，十月初一的祭祖節以及稍后的冬至節。民俗性節慶主要包括中秋節博餅，單位同事在一起聚餐和抽獎；農歷十二月十六日的“尾牙”，老板在年末設宴答謝雇員[10]。為了滿足本地員工從事這些節慶活動，公司會給員工一定的放假時間或者給員工調班。每月農歷初一、十五許多當地員工要從事祭祀活動，公司允許他們在當天可以推遲半個小時上班。

另外，本地員工大多是當地農民，他們的家庭主要從事農業種植。他們主要種植荔枝、龍眼、香蕉、楊梅、枇杷、蘆柑等水果，也種植蘑菇、麻筍、毛豆等蔬菜，還種植苗木花卉等。遇到農業生產旺季，公司在訂單壓力不大的情況下會給員工放假讓其回家干農活。如果公司生產任務緊迫，則允許部分本地員工請假，比如一個家庭幾個人都在公司上班的允許個別人請假，或者酌情進行工作時間調整，農忙時減少員工上班時間，農忙之后適當增加上班時間。

四、結論與啟示

(一)結論

作為沿海非外來人口密集地區的民營企業，JL公司為了應對外來人口相對較少的不利條件將視角聚焦于本地居民，選擇了本土化用工策略。公司立足于當地實際情況，采取務實而靈活的方式招聘和使用當地員工，基本滿足了企業用工需要。公司管理者將當地社區居民十分熟悉的傳統家族管理模式和熟人社會的游戲規則巧妙地運用于企業管理之中，增加了管理的有序性、穩定性和人情味，使公司更有家的味道，增加了本地員工的滿意度、敬業度和忠誠度。

本地化用工具有一定的優勢，譬如本地員工沒有語言溝通障礙，了解當地文化習俗和公司的管理理念，相對外來員工更易于融入企業。本地員工能夠更好地兼顧工作和家庭，既可以就近上班，又可以支持家庭農業生產和照顧家庭成員，還可以照常參與社區活動。當然，本土化用工也會帶來一些問題和難題，譬如本土化用工可能會使得企業內部產生裙帶關系，如果幫派和“山頭”過多，會增加內耗和企業管理的難度。本地員工比例過大，加之本地員工不容易流動，可能會造成外來優秀人力資源很難進入企業，進而使公司缺乏活力。

(二)啟示

類似這樣地區的民營企業，諸如福建省的莆田、寧德，廣東省的湛江、茂名、揭陽，浙江的臺州、紹興、嘉興等地級市的民營企業可以借鑒漳州JL公司的這些做法。企業不能簡單依賴于吸納外來務工人員，要重視本地員工的作用，做好本地化用工。實施本土化用工，企業要有靈活的思路與接地氣的措施，要做到人性化管理，巧妙運用家族管理經驗和熟人社會運作模式。企業要充分為本地員工考慮，幫助其兼顧家庭與工作，以增加員工的滿意度和忠誠度。

但是類似企業在推行本土化用工時要注意人性化管理不是人情管理，更不是通過裙帶關系來管理企業。企業要在科學管理的基礎之上，運用人性化管理，以實現情與理的完美結合。此外，企業對本地員工不能簡單地使用，還要對其進行各種培訓，使其不斷提高職業化水平，成為更有價值的職業人。

[1]YIN R K.案例研究:設計與方法[M].周海濤等譯(第三版).重慶:重慶大學出版社，2004:19－21.

[2]YIN R K.The case study crisis:some answers[J].Academy of Management Review，1981，26:58－65.

[3]EISENHARDT K M.Building theories from case study research [J].Administrative Science Quarterly，1989，14(4):532－550.

[4]鄭伯塤，黃敏萍.實地研究中的案例研究[A]，來自陳曉萍，徐淑英，樊景立.組織與管理研究的實證方法[C].北京:北京大學出版社，2008:199－226.

[5]龍敏.廈門成外來務工人員熱門地，人數達176萬[EB/ OL].http://www.chinanews.com/df/2014/08－07/ 6471575.shtml.

[6]周楊寧.漳州創新流動人口服務管理[EB/OL].http:// mn.sina.com.cn/city/zhangzhou/information/m/2012－09－29/ 0959593.html.

[7]YIN R K.案例研究方法的應用[M].周海濤等譯(第二版).重慶:重慶大學出版社，2009:11－33.

[8]MILES M B.Qualitative data as an attractive nuisance:the problem of analysis[J].Academy of Management Review，1979，24: 590－601.

[9]李平，曹仰鋒主編.案例研究方法:理論與范例:凱瑟琳·艾森哈特論文集.北京:北京大學出版社，2012:10－15.

[10]鄭文標.閩南節日慶典文化現狀調查[J].華僑大學學報(哲學社會科學版)，2008(4):88－93.

[責任編輯:劉 晴]

The Local Using Employees of Private Enterprises in Non－densely Floating Populated Coastal Areas: A Case Study on Zhangzhou JL Company

ZENG Haiyang1，LI Zhongbin2，ZHU Yujing3
(1.Minnan Normal University，Zhangzhou 363000，Fujian Province，China；2.Fujian Agriculture and Forestry University，Fuzhou 350002，Fujian Province，China；3.Minnan Normal University，Zhangzhou 363000，Fujian Province，China)

This paper use case study on Zhangzhou JL Company to explore the private enterprises in the non－densely populated coastal areas how to solve the problem of lack of employees.Zhangzhou JL Company chooses the localization strategy of employment to resolve the lack of migrants in local areas.The company uses a variety of ways and channels to recruit local employees based on the local actual situation.Company reasonably adjust the production and staff holiday arrangement according to the local customs and the characteristics of the agricultural production so as to ensure the local employees be able to juggle work and family.At the same time，the company properly uses the traditional family management mode and acquaintances society’s rules into the local labor management.It leads to increase the management atmosphere of human kindness.The local using employee strategy of Zhangzhou JL Company can attract and retain the local employees，and can solve the problem of the enterprise using employees，which has certain enlightenment for the private enterprises in similar areas.

non－densely floating populated coastal areas；private enterprises；local using employees

F224.9

A

1673－2375(2016)06－0056－05

2016－08－16

曾海洋(1971—)，男，湖南衡陽人，博士，閩南師范大學商學院副教授，研究方向為人力資源管理；李中斌

(1969—)，男，遼寧營口人，博士，福建農林大學管理學院教授，博士生導師，研究方向為人力資源管理；朱毓婧(1994—)，女，閩南師范大學商學院2012級人力資源管理專業本科生。

本文為福建省中國特色社會主義理論體系研究中心2016年年度項目“民營企業踐行社會主義核心價值觀問題研究”(項目編號:FJ2016B021)研究成果。