在線課程學習體驗：內涵、發展及影響因素 *

劉 斌 ，張文蘭 ，江毓君

(陜西師范大學 教育學院，陜西 西安 710062)

在線課程學習體驗：內涵、發展及影響因素 *

劉 斌 ，張文蘭 ，江毓君

(陜西師范大學 教育學院，陜西 西安 710062)

學習體驗是近年來在線課程研究中的一個熱點話題，它為在線課程建設、學習活動設計以及學習質量評估提供了全新的視角。目前對在線課程學習體驗的研究還處于起步階段，尚缺乏對其基本理論問題的厘清。根據文章的分析，在線課程學習體驗可以理解為學習者對在線課程學習過程及學習結果的感知與情感反應，其主要特征表現為主體性、實踐性和情感性，它包含了課程環境、學習活動以及學習效果等三個維度，其形成與發展可以簡化為三個主要階段：環境感知階段、活動體驗階段、效果評估與價值判斷階段。影響在線課程學習體驗的因素是多元的，主要包括課程環境、學習者特征、課程設計、教師或助學者、社會性交互等幾個方面。

在線課程；學習體驗；內涵；發展過程；影響因素

一、引言

以MOOCs為代表的在線課程為實現教學創新和教育變革提供了新的途徑和方式，已成為教育領域的一個重要課題。從研究層面到實踐領域，人們都對其給予了高度的關注。以往的研究對在線課程的本體屬性(本質、特征、理念等)、教學應用(學習活動設計、應用模式)以及教育變革理論等方面進行了大量的探索。近年來，隨著研究的深入，研究者們逐漸轉向微觀層面，開始關注在線學習者的動機、行為和參與感受等內容。如Hill等人[1]對在線課程中學習者的學習行為進行了分析與研究，并將他們分為4類：潛水者(Lurkers)、偶入者(Drop-Ins)、被動參與者(Passive Participants)、主動參與者(Active Participants)。英國愛丁堡大學對學習者參與在線課程學習的動機等方面進行了調查與分析，其典型的學習動機可以分為獲取知識、體驗在線課程的學習經歷、改進職業生涯等[2]。Sun等人[3]對在線課程學習者的滿意度進行了研究，其影響因素包括學習者對計算機焦慮、教師的態度、在線課程的靈活性與質量、感知有用、感知易用、評估的多元化等方面。國內的研究者也對在線課程中學習者的學習動機[4]、學習參與情況[5]、社會性交互[6]、學習滿意度[7]等方面進行了相關研究。研究普遍認為，從學習者視角探索在線課程的發展與應用問題是十分必要的[8]，一方面，學習者是在線課程的最終使用者，他們的學習心理、參與行為及體驗影響著課程目標的達成，另一方面，他們的需求及體驗對在線課程的設計與教學的組織有著重要作用。在此背景下，學習體驗成為近期在線課程研究中出現的一個熱點話題。

在線課程學習體驗研究方面，美國ECAR(EDUCAUSE分析研究中心)[9]較早地關注了在線教育中的學習體驗，主要涉及學習者(本科生)對信息技術及數字資源的利用、喜好等體驗問題。Teng 等人[10]則研究了學習者在同步網絡教室中參與國際在線研討會的體驗，他們從交互視角(包括與同伴、教師、內容等方面的交互)分析了學習者的經歷和體驗。Veletsianos等人[11]通過對參與MOOC學習的13名學習者進行訪談，從學習者在MOOC平臺外社交網絡中的交互情況、學習筆記、知識內化的情境等方面分析他們的學習體驗。Samar等人[12]以MOOC學習者發表的日志為數據來源，分析了“學習者為什么選擇該課程”“學習者體驗的積極元素”和“課程需要完善的地方”等體驗問題。國內對在線課程學習者的體驗研究主要表現為對在線學習者的學習行為、學習感受等的調查與分析。如何春[13]等人從學習行為、參與感受、學習意愿、互動交流等方面分析了大學生參與MOOC的學習體驗，研究發現在校大學生參與MOOC的目的明確，其深度參與MOOC的主要原因是學習內容“有趣”“易懂”，中途放棄的主要原因是“時間有限”，而且他們對參與MOOC持積極肯定的態度，繼續學習的意愿較強。吳筱萌等人[14]從學習者對課程的主觀反應、課程效果、滿意度、課程績效等內容分析了學生的在線課程體驗。李艷等人[15]通過分析在線課程中學生的學習日志，圍繞學習者情感體驗、教師、課程、技術、環境五個維度對學生的體驗進行了分析與研究。

通過對國內外相關研究的綜述發現，目前關于在線課程學習體驗的研究還處于起步階段，大多研究僅僅是對學習者在線學習經歷及體驗現狀的調查與分析，并且其包含的維度與內容差別較大。研究中，人們對在線課程學習體驗的理解還比較模糊，對其本質鮮有論述，特別是對“什么是在線課程學習體驗”“在線課程學習體驗包含哪些要素”“有哪些因素影響其學習體驗”等基本理論問題往往輕描淡寫，不予深究。因此，我們極有必要對上述問題進行深入的分析和清晰的界定。本文即從相關學科對體驗和學習體驗的論述出發，結合已有研究文獻進行系統化的分析，試圖揭示出在線課程學習體驗的內涵及本質。

二、在線課程學習體驗的內涵

(一)在線課程學習體驗的含義

我們可以從哲學、心理學以及教育學等相關學科中關于體驗的論述出發，在理解學習體驗的基礎上分析和闡釋在線課程學習體驗的含義及特征。

1.何為“體驗”

“體驗”一詞最初起源于哲學，隨后進入心理學家的研究視野，近年來，“體驗”不斷地被應用于教育教學領域，并引起了教育研究者的廣泛關注和討論。哲學視域中的“體驗”最初被理解為人認識客觀世界和生命感悟的過程，即表現為主體和客體之間的一種關系，而現象學家胡塞爾和存在主義哲學創始人馬丁·海德格爾等人則將其推進到認知領域，認為體驗具有認知性[16]，并開始從認知的角度來理解體驗。而心理學領域關于體驗的理解主要表現為兩個方面，一是將其作為情緒情感的核心成分，認為體驗是人在情緒情感方面的主觀感受，如盧家楣教授提出的強度、快感度和復雜度[17]；二是將其理解為人的一種心理活動過程，認為體驗是主體在親歷感受和深刻理解基礎上對事物產生情感并生成意義的心理活動[18]。在教育學領域，研究者傾向于把它看成活動及其結果的結合體，它既是主體親歷某件事的活動過程，也指通過活動獲得認識和情感的結果[19]。從上述三個領域關于體驗概念的理解中不難發現，體驗不僅與人的認知密切相關，也是產生情感反應的一個過程，它包含了認知和情感的雙重內涵，認知是反映主體對客體的認識和理解，而情感則是表達主體的主觀狀態。值得注意的是，體驗不同于我們常說的經驗，后者是指人們通過經歷而產生的對事物的認識，往往表現為感性認識，一般不涉及心理感受和情感狀態。而體驗的產生雖然離不開經驗，但它比經驗擁有更深刻的內涵，它是在經驗的基礎上形成的主觀認識、心智活動以及情緒感受。

2.學習體驗的概念

學習體驗是體驗的具體化，從發生領域來看，它是發生在學習領域的一種體驗過程和狀態。從哲學意義上來說，學習體驗是學習者與使他起反應的環境中的外部條件之間的相互作用，這就意味著，學生是一個積極的參與者，而且其環境中的某些特征吸引著他的注意力，他正是對這些特征產生了反應[20]。從體驗發生的角度來看，我們可以將其視為學習活動過程與結果的結合體，如朱琳等人認為學習體驗是指學習者通過學習獲得認識和情感的經歷以及最終獲得的認識和情感[21]。從體驗的內容來理解，我們可以將其看作學習者對學習環境、學習活動和學習支持服務等學習過程中涉及的諸多要素的感知、反應和行為表現[22]。

3.在線課程學習體驗的含義及特征

依據對體驗和學習體驗概念的分析，我們可以將在線課程學習體驗理解為學習者對在線課程學習過程及結果的感知與體驗，它是學習者對在線課程環境、在線學習活動、學習交互等多方面的感知和反應。從詞源的性質來看，學習體驗既是一種過程，也是學習的結果，作為過程，它是指學習者參與在線課程學習過程中形成認識和情感的經歷，而作為結果，則是指學習者經歷在線課程學習后對其產生的情感反應和效果評價。從包含的內容來看，它不僅是一種情緒情感(愉悅感、滿意等)，而且它包括學生在體驗后產生的認知過程，囊括了學生的認知過程和情感體驗兩個方面。顯然，它不同于目前在線課程研究文獻中出現的用戶體驗。用戶體驗(User Experience)一般是指用戶在與產品的交互過程中形成的對產品完整的心理感受[23]，包含的內容主要集中于產品的可用性方面，其目的在于通過評估用戶體驗以促進產品優化。兩者雖然都是學習者在在線課程學習中產生的主觀感受，但其關注的內容以及研究的出發點截然不同。

根據其含義，在線課程學習體驗具有三個重要特征：一是強調學習者的主體性，它是學習者的感知和反應，是從學習者視角來理解在線課程學習過程和結果，并且學習者的個性特質、思維方式、先前經歷以及情感態度等都影響著在線課程學習體驗；二是實踐性特征，它來源于學習者的學習實踐，是學習者親身參與在線課程學習而形成的；三是情感性特征，情感是體驗的重要部分，體驗的過程必將伴隨著情感的發生與變化，積極的體驗會使學習者積極地投入到在線課程學習中。

(二)在線課程學習體驗的構成維度

為進一步理解在線課程學習體驗的內涵，有必要厘清其內容結構。我們可以從相關研究工具和論述中提取相關質料，進而結合其內涵進行系統分析，來確定在線課程學習體驗的結構維度。

關于在線課程學習體驗結構的論述，典型的觀點如下表所示。

在線課程學習體驗的構成要素表

從該表可以看出，研究者們關注的內容主要集中在以下幾個方面：與課程有關的體驗，如課程結構、課程內容、課程管理與組織等內容；與學習活動相關的體驗，如學習行為、教學和認知感知、學習交互等內容；學習者的感受評價，如主觀反應、效果評價、課程評價、滿意度等。

同時，根據上文對在線課程學習體驗含義的分析，我們知道，它是學習者對在線學習過程及結果的感知與反應，就其過程來看，是學習者對在線課程及其學習活動的感知和體驗，主要包括課程環境及學習活動，就其結果來看，主要是對課程及其學習效果的總體反應。因此，綜合上述結論，我們可以將在線課程學習體驗分為課程環境、學習活動以及學習結果等三個維度。

1.課程環境體驗

體驗是學習者自身與使他起反應的客觀環境之間相互作用的過程。此處，客觀環境就是指在線課程環境。課程環境體驗是指學習者對課程各要素的感知，主要集中于功能性、可用性和有效性等方面。具體來說，它包括在線課程平臺的功能與技術環境、內容與資源、課程設計、課程的結構與組織等內容。如張偉等人[29]從課程環境維度闡述了MOOC學習體驗：以自主學習為核心的課程理念、豐富的教學資源環境(包含了明確的導航、微型化的教學視頻以及多樣化的輔助資源)、形成性評價和總結性評價相統一的多樣化課程評價體系、以學習者為中心的課程管理和組織方式、基于大數據進行迭代更新的課程建設方式等。

2.學習活動體驗

體驗依托于主體的實踐活動而存在，它是在學習者參與在課程活動中不斷生成、展開和深入的。因此，對學習過程及活動的體驗是在線課程學習體驗的主體內容，它是指學習者參與課程學習活動的經歷與感受，具體包括學習者對課程中教學法設計、學習支持與服務、互動交流(學習交互)、學習共同體、評價方式、學習自由度等方面的感受與體驗。

3.學習效果感知與評價

學習效果感知與評價是作為“結果”層面的學習體驗，它是指學習者對課程學習結果的心理反饋以及總體評價，是決定學習者持續使用或退出課程的關鍵。我們常說的“通過課程學習我們獲得了怎樣的體驗”即屬于該維度的內容。具體來說，學習效果感知與評價維度包括學習者通過在線課程學習在理論知識、問題解決技能、社交能力、媒體應用技能等方面收獲的認同評估以及對課程的總體評價。

三、在線課程學習體驗的形成與發展

對在線課程學習體驗形成與發展的研究，有利于我們深入理解在線課程學習體驗的本質。為此，我們首先需要了解在線課程學習體驗是如何發生的，然后把握其發展階段及特征。

(一)在線課程學習體驗的發生條件

體驗的生成與發展是一個復雜的過程。并非學習者進入在線課程就能引發其學習體驗，就如同MOOC中大部分學習者注冊、了解課程后便隨之放棄，很難說這部分人對該課程產生了學習體驗。要使學習者對在線課程產生并形成學習體驗，有三個條件必不可少。一是學習者對該課程的內容及相關屬性的熟知和理解，這是產生體驗的基本條件。體驗是從主體認識客體開始的，沒有對課程的深刻理解，學習者就不可能感知到課程的功能和價值，也就無法將其與自身需要相聯系，更無法建構意義。二是學習者與課程產生多維的交互。體驗是主體與客體之間的交互作用[30]，它是在一系列的交互活動過程中形成并深化的。在線課程學習需要在大量而有效的交互中完成，其學習體驗也就離不開學習者與課程各要素之間的交互 (包括課程教師和其他學習者)。三是學習者對該課程滿足自身需要以及意義的感知。正如Petitmengin[31]提到，體驗的產生除了客觀對象的刺激外還需該對象對主體有意義。面對大量開放的在線課程，學習者只會對與自身需要相關聯的課程及學習活動產生認同，并進行深入的探索。因此，只有滿足這幾個條件，才能引起學習者內部心理的變化和情感的發生，從而產生與形成學習體驗。

(二)在線課程學習體驗的發展階段

一般來說，體驗是從主體對事物的親身感受開始的，在此基礎上形成對事物的情感反應，而情感又促進主體對事物的深入理解和聯想，進而對事物產生領悟和生成意義，然后領悟和意義反過來又加深情感反應[32]。這說明了體驗是一個包含多個心理成分(感受、理解、領悟、意義等)，由外向內、逐步深入的過程，它涉及身體感知、情感反應和認知過程等多個方面。對于在線課程學習體驗來說，它發生于在線課程中，以學習活動為載體，也是伴隨著學習者認知發展、情感深化的漸進過程。為清晰地描述和理解在線課程學習體驗的發展階段，我們根據體驗的生成過程及心理機制將其簡化為三個主要階段：環境感知階段、活動體驗階段、效果評估與價值判斷階段。

1.環境感知階段

體驗往往從主體接收客觀對象的刺激開始，并在主客體的交互作用中形成，在線課程學習體驗亦是如此。在線課程學習體驗源于學習者的親身經歷，通過親身參與在線課程及其學習活動，獲取環境刺激和有關學習活動的信息，從而形成真實、具體、直接的印象和感受，這是學習者在線課程學習的初始體驗。這一階段的主要特征表現為學習者對課程環境及其學習活動的初步感知和認識，包括對課程內容與資源、課程的組織與管理、課程平臺的功能、學習活動形式等外在環境的認識和感受。

2.活動體驗階段

形成初步感知與體驗后，學習者在進一步參與課程的學習活動中產生學習需要和學習情感，并在完成學習任務和挑戰的過程中形成對學習支持與服務、師生交互、學習自由度等方面的理解和感受，我們將此階段稱為活動體驗階段。在該階段，學習者由初期的外部環境感知轉向內部的意義建構，主要特征表現為學習者投入到在線課程學習中，并在學習活動中形成認知發展，其體驗突出表現在認知屬性方面。大衛·庫伯(David Kolb)提出的體驗學習圈(Experiential Learning Cycle)很好地說明了這一階段體驗學習發展的心理過程。他將其分為四個階段，分別是具體經歷(Concrete Experience)、反思性觀察(Reflective Observation)、抽象概念化(Abstract Conceptualization)和主動體驗(Active Experimentation)，如下圖所示[33]。根據該圖可知，學習者在體驗與學習中不斷與學習對象、學習活動進行交互，并在其內部進行反思和抽象，積極建構意義，并形成一個循環上升的過程。當然，這一階段的認知過程中也離不開情感的發生與作用，比如內容的難度、學習交互的有效性以及學習的自由度等必然會影響學習者在學習過程中的愉悅感、滿意度。而這些情感又反過來作用于學習者的持續意愿、主動性以及體驗的深度。

體驗學習圈圖

3. 效果評估與價值判斷階段

效果評估與價值判斷是學習體驗的高級階段，它一般發生在課程學習的末尾階段，是學習者對在線課程學習過程及結果的整體體悟與心理反饋，也是學習者對目標是否達成、學習效率以及收獲等方面形成的感受和評價。此階段的學習體驗呈現出綜合性和價值性兩個主要特征，綜合性表現在它是建立在學習者對在線課程學習意義的深刻理解和學習結果評估的基礎上而形成的整體內心感受和情感反應，即學習者對上述階段的綜合感受；價值性表現在學習者對在線課程及其學習效果的價值確認。童慶炳教授曾指出，體驗是一種價值性的認識和領悟，它指向的是價值世界[34]。從這一點上看，學習體驗根植于學習者對課程滿足自身意義的發現以及探究的過程，最終的形式即是學習者對在線課程及其學習過程滿足自身需要及自我意義的價值判斷和感悟，是在直觀體驗之上更高層次的體驗。

以上對在線課程學習體驗三個階段的分析揭示了其形成與發展的大致過程，也闡釋了學習者通過體驗建構意義(學習)的過程和主要特征，對于在線課程及活動的設計和實施具有非常重要的意義：首先，我們應設計好在線課程環境，為引發學習者良好的初始體驗提供條件，從而讓學習者置身于體驗環境中完成知識獲取和意義建構。根據鄧鵬等人的觀點，體驗學習環境的設計包含兩大要素：物化的情境設計和社會化的學習共同體設計[35]，情境設計主要體現在場景和資源方面，如在線課程的技術平臺、課程資源、組織管理等，學習共同體設計則主要包括角色、職責、關系與粒度的設計。其次是有效地設計和組織在線學習活動，吸引學習者的有意義參與，從而促進其深度學習體驗。我們可以借鑒庫伯的體驗學習圈，從具體體驗、反思觀察、抽象概括、主動體驗等幾個環節設計相應的活動策略。同時，在線學習活動設計必然要聚焦于其交互性，如重視群體協作、經驗分享和協同合作，強調教師的主動參與和學習者的互相支持，突出教師和學生共同參與的評價設計[36]。最后，關注和重視學習者對課程及學習效果的評價，深入了解學習者的興趣動機、是否有愉悅的情感體驗以及通過在線課程獲得的學習績效等，為在線課程及其教學的迭代改進提供依據。當然，現實中，學習者的體驗狀態是一個比較復雜的過程，在線學習過程中完全有可能因為某些因素而影響其學習體驗，下面就重點分析在線課程學習體驗的影響因素。

四、在線課程學習體驗的影響因素

學習者的在線課程學習體驗受到多方面因素的影響，如個體因素、學習情境、社會性交互等。研究者從不同角度分析了其影響因素，如Sun等人[37]從滿意度的視角研究了影響在線學習者體驗的關鍵因素，其中包括學習者對計算機的焦慮、課程教師的態度和行為、課程靈活性、課程質量、感知有用、感知易用、多樣化的評估方式等。Hou等人[38]的研究發現，在線教育中社會聯系(Social Connection)正向影響著學習者的學習體驗。Paechter等人[39]提到影響在線課程學習者體驗的因素包括課程設計(Course Design)、學習材料(Learning Material)和課程環境(Course Environment)、師生交互(Interaction between Students and Instructors)、同伴互動(Interaction with Peer Students)、個體的學習進程 (Individual Learning Processes)、課程學習結果(Course Outcome)等。Cao等人[40]從課程設計以及學習者特質兩個方面分析了MOOC學習體驗的影響因素，在課程設計方面，主要包含教學法(Pedagogies)、技術支持(Technical Support)、評價(Assessment)以及助學者(Instructors or Facilitators)等方面，在學習者特質方面，主要包含學習動機(Motivation)、投入水平(Engagement Levels)、自主學習(Self-directed Learning)和數字化素養(Digital Literacy)等方面。通過對這些研究成果進行整理歸納，并結合在線課程學習者的訪談，我們發現，影響在線課程學習體驗的因素主要集中于課程環境、課程設計、教師或助學者、學習者特征、社會性交互等幾個方面。

(一)課程環境因素

課程環境是產生學習體驗的基礎條件，良好的課程環境可以為學習者帶來積極的學習體驗。一般來說，課程環境因素主要包括課程平臺、學習資源、技術支持等方面，它們是影響學習體驗的根本因素。課程平臺方面，包含課程導航、界面、布局、穩定性以及平臺的易用性、便利性等都是會對學習體驗產生極大的影響；學習資源方面，主要是指資源的豐富性和質量，如媒體的呈現質量如何，視頻是否清晰和流暢，資源形式是否多樣；而技術支持方面，支持和服務全面，良好的學習支持系統和技術工具，如包括討論區、社交工具等，對學習體驗的影響都不可忽視。

(二)課程設計因素

不同的課程設計將給學習者帶來不同的學習體驗，它們包括課程的教學法設計、作業與評價設計以及課程的靈活性設計等方面。教學法設計源于不同的理論基礎，如基于行為主義的教學法強調知識的分配和消費，而基于聯通主義的教學法則注重通過知識的連接創造知識，學習者在這些不同的課程中參與活動的類型和學習方式有著很大的區別。其次，課程中設計的作業和任務情況(如課程作業、發帖數量、在線學習時間要求)以及課程的評價設計(如課程視頻中的小測驗、同伴互評、課程考試等)都是影響學習者體驗的變量。再次，課程的靈活性設計對學習者的體驗也有著明顯的影響。對于在線課程學習者來說，大多數都難以保證固定的時間和地點來學習，在學習方式上也很難像傳統學習那樣保持較高的注意力和持續性參與。因此，課程在時間、空間、方法方面的靈活性對于學習者的學習體驗顯得尤為重要，如很多在線課程開始關注允許學習者通過移動方式學習課程，提供較為寬松的學習時間，支持合作學習等。

(三)教師及助學者因素

Collis曾提到，“不是技術本身而是技術的教學實施決定了它對學習的效果”[41]，而教學實施很大程度上決定于教學者。可見，教師和助學者在線課程中的教學實施和組織對學習者的學習體驗會產生重要影響，具體包括教師和助學者的態度、教學方式以及對技術的操控等方面[42]。如，教師和助學者對待課程的態度影響著他們參與課程的積極性、對學習者學習活動的反饋以及激發學習者動機和熱情等情況，進而影響學習者的學習體驗。另外，教師的教學方式、學習支持策略、對學習者的及時反饋等都是影響在線學習者體驗的重要變量。

(四)學習交互因素

交互是體驗產生的必要條件，必然是影響學習者在線課程學習體驗的關鍵要素，其類別包括師生交互、同伴交互、課程內容交互等。師生交互是指在課程中教學者與學習者之間的交流與互動情況，如教師對問題的引導、答疑、作業的反饋以及教師與學生之間的討論與交流等；同伴交互是指學習者之間的相互討論、交流以及社會性聯系，以及在線課程中討論的氛圍和學習成員的積極參與情況；課程內容交互是學習者與課程內容方面的交互，如目前在線課程中常見的視頻內嵌互動就是其典型形式。現實中，很多在線課程在實現學習交互方面做得并不理想，學習交互往往顯得比較薄弱，而且交互具有較大的延時性，有研究指出，教師和助教團隊在課程論壇中對學習者問題回復的平均響應時間為22分鐘[43]，有的問題甚至得不到回復，這必然影響學習者的學習體驗。

(五)學習者因素

體驗是主體基于自身需要和認知過程而形成的獨特的感受和領悟，除了課程設計及教學組織等外界因素外，學習者因素也顯著影響著其在線課程學習體驗，包括學習者的學習動機、學習風格、在線學習能力等方面。學習動機是指引發和維持學習者的學習行為并使之指向一定目標的動力傾向，它影響著學習者學習課程的目標、興趣、意愿等情況。根據果殼網開展的相關調查顯示，在線課程中(以MOOC為例)學習者的最大內在動力源于興趣和獲取新知(占61%)，而外在動力是獲取證書或學分(占66.6%)[44]，在課程學習過程中，不同學習動機的學習者在課程中會表現出完全不一樣的學習狀態和積極性，其學習收獲和體驗感也完全不同。其次，學習風格也是影響學習體驗的一個變量，它一般是指學習者在學習過程中表現出來的較為穩定的方式和偏好，包括認知特征、意動要素以及感覺通道偏好等。如偏好于網絡學習方式的學習者會更愿意參與在線課程學習，而且在課程中也往往表現得更為積極、投入，并能獲取很好的體驗感。再次，學習者的能力與在線課程學習過程及結果有著密切的關系。由于在線課程知識結構和組織方式的去中心化以及弱化的教師指導和監控，學習者往往需要具備一定的在線學習能力，包括信息技能、自我調節適應學習以及自主學習能力等都是學習者完成在線課程學習的必要條件[45]。具備上述能力的學習者往往能更快、更好地適應在線學習，從而獲得更好的學習效果和學習體驗。

五、結語

將學習體驗納入在線課程研究框架中體現了在線學習中學習者主體性的訴求和實質關切，豐富了在線課程研究的內容，在實踐上為指導在線課程建設、在線課程教學活動設計以及在線學習質量的評估提供了全新的視角。

本文在考察和借鑒已有研究的基礎上，對在線課程學習體驗的內涵、要素及發展過程等基本理論問題進行了初步的分析，這將有利于我們更深入地研究學習體驗以及更有效地開展在線教育。當然，本研究還只是一點基礎性的工作，還有很多問題值得深入探討，如在線課程學習體驗結構及影響因素模型的建立和科學論證，學習體驗與在線課程學習成效關系的驗證、在線課程教學策略等。

[1]Hill, P. Emerging Student Patterns in MOOCs: A Graphical View [DB/OL]. http://mfeldstein.com/emerging_student_patterns_in_moocs_graphical_view/,2013-03-10.

[2][8][14][27]吳筱萌,雍文靜等.基于Coursera課程模式的在線課程學生體驗研究[J].中國電化教育,2014, (6):11-17.

[3][37]Sun P C, Tsai R J, Finger G, et al. What drives a successful e-Learning? An empirical investigation of the critical factors influencing learner satisfaction[J]. Computers & Education,2008,50(4):1183-1202.

[4]張文蘭,牟智佳.高師院校大學生網絡學習動機影響因素的實證研究[J].電化教育研究,2013,(12):50-55.

[5]劉楊,黃振中,張羽等.中國MOOCs學習者參與情況調查報告[J].清華大學教育研究,2013,(4):27-34.

[6]張喜艷,王美月.MOOC社會性交互影響因素與提升策略研究[J].中國電化教育,2016,(7):63-68.

[7]王純.在線課程的學習滿意度調查及對策分析[D].武漢:華中師范大學,2014.

[9]美國EDUCAUSE分析研究中心.關注在線教育的學習體驗[J].中國教育網絡,2014, (6):33-36.

[10][25]Teng C E, Chen N S, Kinshuk, et al. Exploring students’learning experience in an international online research seminar in the Synchronous Cyber Classroom[J]. Computers & Education,2012,58(3):918-930.

[11]Veletsianos G, Collier A, Schneider E. Digging deeper into learners’experiences in MOOCs: Participation in social networks outside of MOOCs, notetaking and contexts surrounding content consumption[J].British Journal of Educational Technology, 2015,46(3):570-587.

[12]Samar Zutshi, Sheena O’Hare, Angelos Rodafinos. Experiences inMOOCs: The Perspective of Students[J]. American Journal of Distance Education, 2013,27(4):218-227.

[13][28]何春,王志軍,呂嘯.我國大學生MOOCs學習體驗調查研究[J].中國遠程教育,2014,(11):42-49.

[15]李艷,張慕華.高校學生慕課和翻轉課堂體驗實證研究[J].現代遠程教育研究,2015, (5):73-84.

[16]張鵬程,盧家楣.體驗概念的界定與辨析[J].心理學探新,2012,(6):489-493.

[17]盧家楣.情感教學心理學[M].上海:上海教育出版社,2009.33.

[18][32]陳佑清.體驗及其生成[J].教育研究與實驗, 2002, (2):11-16.

[19]李英.體驗:一種教育學的話語[J].教育理論與實踐,2001,(12):1-5.

[20][美]拉爾夫·泰勒著,羅康.課程與教學的基本原理[M].北京:中國輕工業出版社,2014.65-66.

[21]朱琳.小學生課堂學習體驗研究[D].長春:東北師范大學,2008.5.

[22]胡永斌.中小學智慧教室環境中的學習體驗研究[D].北京:北京師范大學,2015.

[23]劉書青等.MOOC等學習平臺用戶體驗研究的新進展[J].現代教育技術,2015,(12):59-65.

[24]Udo G J, Bagchi K K, Kirs P J. Using SERVQUAL to assess the quality of e-learning experience[J]. Computers in Human Behavior,2011,27(3): 1272-1283.

[26]郭淑婷.基于文獻回顧所構建的研究工具:遠程學習體驗框架結構[J].中國遠程教育,2014,(6):14-18.

[29]張偉,王海榮.MOOC課程學習體驗及本土化啟示[J].現代遠距離教育,2014, (4):3-9.

[30]張而立,張丹寧.體驗學習的哲學思考[J].中國電化教育,2013,(3):19-23.

[31]Petitmengin C. Describing one’s subjective experience in the second person: An interview method for the science of consciousness[J].Phenomenology & the Cognitive Sciences, 2006, 5(3-4):229-269.

[33]Kolb D. A. Experiential learning: Experience as the source of learning and development[M].New Jersey: Prentice-Hall, 1984.

[34]童慶炳.經驗、體驗與文學[J].北京師范大學學報(人文社會科學版),2000,(1):92-99.

[35]鄧鵬,王歡.“體驗學習”教學設計研究[J].電化教育研究,2013,(12):88-92.

[36]鄭勤華,李秋劼,陳麗.MOOCs中學習者論壇交互中心度與交互質量的關系實證研究[J].中國電化教育,2016,(2):58-63.

[38][38]Hou C K. Enhancing Online Learning Experience: From Learners’ Perspective[DB/OL].http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042815026634,2016-07-01.

[39]Paechter M, Maier B, Macher D. Students’ expectations of, and experiences in e-learning: Their relation to learning achievements and course satisfaction [J]. Computers & Education, 2010,54 (1): 222-229.

[40]Cao,Mengwen. Understanding learners’ experience in MOOCs : a review of literature[D]. Austin:The University of Texas at Austin,2014.29-35.

[41]Collis B. Anticipating the impact of multimedia in education: Lessons from the literature[J]. International Journal of Computers in Adult Education and Training,1991, 2(5):136-149.

[42]Webster J, Hackley P. Teaching Effectiveness in Technology-Mediated Distance Learning[J]. Academy of Management Journal,1997,40(6):1282-1309.

[43]高地.MOOC熱的冷思考——國際上對MOOCs課程教學六大問題的審思[J].遠程教育雜志,2014,(2):39-47.

[44]果殼網.2014年慕課學習者調查報告[DB/OL].http://mooc.guokr.com/post/610674/, 2014-08-11.

[45]姜藺,韓錫斌,程建鋼.MOOCs學習者特征及學習效果分析研究[J].中國電化教育,2013,(11):54-59.

The Learning Experience of Online Course:Connotation, Development Process and Influencing Factors

Liu Bin, Zhang Wenlan, Jiang Yujun
(School of Education, Shanxi Normal University, Xi’an Shanxi 710062 )

Learning experience is a hot topic in the recent research of online course, it provides a new perspective for building online curriculum, designing online learning activities and assessing learning quality. Research on learning experience of online course is still in its infancy, and the exploration of basic theory is still lacking. According to the analysis of this article, the learning experience of online course can be understood as learners’ perception and affective reaction about their learning process and result in an online course. The main characteristic of it is characterized by subjectivity, practicality and emotionality. It contains three core elements,the experience of course environment, learning activities and learning effects. The formation and development can be simplified into three main stages, environment perception, activity experience, effect evaluation and value judgment. The factors that affect the learning experience of online courses are multivariate, including course environment, learner characteristics, course design, teacher and facilitator, social interaction and other aspects.

Online Course; Learning Experience; Connotation; Development Process; Influencing Factors

G434

A

劉斌：在讀博士，講師，研究方向為教育技術與學習心理(huseliubin@126.com)。

張文蘭：博士，教授，博士生導師，研究方向為教育技術與學習心理(wenlan19@163.com)。

江毓君：在讀碩士，研究方向為在線學習(1650621694@qq.com)。

2016年7月26日

責任編輯：李馨 趙云建

1006—9860(2016)10—0090—07

* 本文系陜西師范大學中央高校基本科研業務費專項資金資助項目“提升大學生在線課程學習投入的教師干預策略研究”(項目編號：2016CBY011)的研究成果。