星宿派的公關為什么搞不好

文/詩酒趁年華

星宿派的公關為什么搞不好

文/詩酒趁年華

一

在金庸的江湖里，宣傳工作，或者說公關工作，是一切工作的生命線。

有的公司就一直不太重視宣傳，比如少林公司，他們的工作模式完全是被動式的，出大事了，釀成輿情了，眾光頭才出來危機公關一下，平時完全缺位。

少林派的管理團隊里，一個分管宣傳的都沒有。《天龍八部》里，“玄”字輩的高僧一大堆，說起來都是高管，有一個抓宣傳的嗎？沒有！《倚天屠龍》里四大神僧，有一個抓宣傳的嗎？也沒有。

這個門派在機構設置上也比較缺位，一貫地重業務、輕宣傳。你看達摩堂是管業務的（就是打架），羅漢堂也是管業務的，藏經閣也是管業務的，唯一有點宣傳職能的是知客寮——都把公關部和接待辦并到一起去辦公了，公關工作能不弱化嗎？所以少林派的宣傳工作才總是那么被動。舉個典型的例子——有一次，少林方丈被殷素素給陰了，當著群豪的面，殷素素假裝把屠龍刀的秘密告訴了方丈空聞大師，實際上半個字都沒說，逗老和尚玩。

不明真相的江湖群豪們被蒙蔽了，多年來一直跑到少林派群訪集訪，打砸搶鬧，暴力索刀，釀成多起流血沖突。可是少林派呢？這個謠言始終辟不下來，“空聞發誓賭咒，說道實在不知”“不論空聞如何解說，旁人總是不信”。

堂堂一個大單位，辟謠居然要靠一把手出來“賭咒發誓”，而且大家還不信，少林派的公關能力也真是差得可以。

二

那么，在金庸的江湖里，最重視公關的公司是哪一個呢？毫無疑問是星宿派。

星宿派以宣傳為立派之本，一把手親自抓宣傳，一群弟子人人搞宣傳，遇到任何工作，都是宣傳工作先行。

比如 ：

“眾人頌聲大作：‘師父功力，震爍古今！這些叫化兒和咱們作對，那真乃熒火蟲與日月爭光！’‘螳臂擋車，自不量力，可笑啊可笑！’‘師父你老人家談笑之間，便將一干幺魔小丑置于死地，真是聞所未聞……’”

比如和少林寺的大決戰：

“呼喝之聲，隨風飄下山來：‘星宿老仙今日親自督戰，自然百戰百勝！’ ‘你們幾個幺魔小丑，竟敢頑抗老仙，當真大膽之極！’ ‘星宿老仙邕臨少室山，小指頭兒一點，少林寺立即塌倒……’”

它還非常注重對員工公關素養的培訓。據金庸說，新入星宿派的門人，未學本領，先學諂諛師父之術，一到開戰，就可以千余人頌聲盈耳，一片歌功頌德，掀起壓倒性的強大輿論氣勢。

除此之外，星宿公司還很重視宣傳公關工作的創新和轉型，善用新技術、新渠道、新方法，把鑼鼓絲竹、簫笛嗩吶、歌曲雜技、小品相聲都變成了宣傳的武器，十分豐富多彩：

“千余人依聲高唱，更有人取出鑼鼓簫笛，或敲或吹，好不熱鬧。”

按道理說，公關抓得這么好，這家公司的公眾形象應該很好。可惜完全不是這樣。星宿派越宣傳越臭，連續榮膺“江湖最臭門派獎”，比不搞宣傳的少林派還臭一百倍。

這是為什么？

三

這就要求我們回到一個本質問題：公關，或者說宣傳的根本目的是什么？

是說服。歸根結底，是要影響別人、改變別人、最后說服別人，讓大家認同星宿老仙是個好人，星宿公司是個好公司。

可是星宿公司的員工，他們拼命搞公關的目的是什么？是說服嗎？明顯不是，而是自證——證明自己很忠心。

在這家大公司里，形成了這樣一種氛圍：誰不搞宣傳，誰會顯得落后、遲鈍、掉隊。搞宣傳不積極，就是對企業不忠心。

如果一不小心在宣傳上落后了，會怎么樣呢？結果可能很不好，比如：

“有三個膽子特別小的……想起自己沒喝采，太也落后，忙跟著叫好，但那三個 ‘好’ 字總是遲了片刻，顯得不夠整齊。”

于是，“眾同門射來的眼光中充滿責備之意”，那三個人“登時羞愧無地，驚懼不已。”

你看，給師父叫好稍微遲了一點，同門就會對你充滿責備之意。還好這只是同門，如果是“師父射來的目光充滿責備之意”，那你就麻煩了。

在這樣的環境下，員工們的宣傳必然不是做給受眾看的，而是做給師父和同門看的。他們的鑼鼓絲竹、嗩吶簫笛不是演奏給受眾聽的，而是給師父和同門聽的。

他們宣傳的目的，是為了證明自己在宣傳；他們創新的目的，是為了證明自己在創新。一切只為了一點：表明自己忠誠、聽話、沒有變色。

四

這樣一來，公關的效果就被忽略了——只要師父、師兄聽見就好，至于江湖人士信不信，宣傳效果好不好無人關心。

而且這還會產生形成一種效應：越是夸張的宣傳，就越能引起師父的注意和青睞；越是極端的文案，就越能證明自己的忠心，越不會被懷疑變心、變色。

于是各種極端的說法就不斷拋出來，因為越極端越安全。你說師父武功西域第一，我就說他天下第一，其他的弟子就干脆說他太陽系第一、宇宙第一、宇宙大爆炸前都是第一。

所以到后來，門派的宣傳口徑就變成了“日月無星宿老仙之明，天地無星宿老仙之大，自盤古氏開天辟地以來，更無第二人能有星宿老仙的威德。周公、孔子、佛祖、老君，以及玉皇大帝、十殿閻王，無不甘拜下風。”

書中，有人說：星宿老仙放了屁，做弟子的應該連聲贊嘆，大聲呼吸。

這種說法本來已經很極端了、很忠心了，但馬上有其它弟子嚴肅指出：這話不對，還不夠正確。更正確的版本是：師父放了屁，做弟子的應該大聲吸、小聲呼，否則你是嫌師父的屁不夠香嗎？

這時候，假如有一個清醒老實的人出來說：我覺得師父的武功以后不宜宣傳說“宇宙第一”，這樣效果不太好，太聳人聽聞，還要是要客觀一點，說“太陽系第一”就可以了。

那他肯定會被群起圍攻：你什么玩意，你什么居心，你什么后臺，誰給你了這樣污蔑師父的底氣！

因為他們都懂：圍攻，是比宣傳更好的證明自己的機會。

所以，當有愛講實話的人冒出來的時候，千萬不要錯過圍攻的時機哦！